KIA BREST - PEMZEC AUTOMOBILES - CAR LOVERS

J'ai amené mon véhicule pour défaut de batterie 12v, on me dit que la batterie est nickel et on me change le convertisseur de charge. 2 semaines plus tard de nouveau ce problème de batterie et on me dit que ça n'est pas la même panne. Ridicule je déconseille

Ambiance professionnelle , et pas agressive ( trés important pour moi !!). On laisse le temps de découvrir les modéles, de poser les questions . En bref ils se mettent à la hauteur du client.

Une étoile parceque obligatoire. Décidément l'accueil n'est pas là ! 1ere visite personnel inexistant, 2ème visite l'accueil était là puisque RDV pour un essais ! Essai de l'EV6 et bien franchement ça ne casse pas des briques par rapport au prix il y a largement mieux sur le marché actuellement. Essais fait, reprise de notre véhicule électrique de 1 an 6147 kms .... proposition commerciale pas à la hauteur de notre attente, on nous met en avant que les véhicules électriques sont mal placés sur le marché parceque pas d'avenir et que cette concession fait surtout de la location vente avec option d'achat. KIA il va falloir lever le bout de votre nez et regarder le monde, l'électricité fait partie de l'avenir notement les panneaux solaires qui poussent la population à acheter électrique. Pour information la vendeuse nous certifiait avec aplomb que pour que la concession puisse reprendre le véhicule nous devions attendre 2 ans sinon nous serions contraint de rembourser la prime de 3000 euros à l'État. Après renseignement sur internet et autre concession, il est bien de 1an (pas 2) avec un minimum de 6000 km pour l'achat d'un autre véhicule électrique. En espérant que cela vous serve pour les prochaines ventes. Ceci étant à 17h nous avons signé le bon de commande de notre futur véhicule dans une autre concession. Mr et Mme Guillemot ✍️

Très déçu de mon expérience avec Kia Brest. Cela fait plusieurs semaines que j’attends toujours la carte grise de mon véhicule, et malgré plusieurs relances, je n’ai eu aucune réponse de la part des commerciaux. On m’avait pourtant assuré que tout serait fait rapidement, mais à ce jour, aucune nouvelle, aucun suivi. Un service client totalement absent, ce qui est inacceptable pour un professionnel de l’automobile. J’espère qu’ils prendront enfin leurs responsabilités et feront le nécessaire, car pour l’instant, je ne peux que déconseiller cette enseigne.

Les véhicules d’occasion publiés sur internet sont vendus uniquement sous solution de financement Kia finances. Une façon pour la concession de gonfler le prix avec des coûts cachés. À fuir.

Rendez-vous pris pour changer le compresseur de climatisation et mettre à jour le tableau de bord de ma Kia Sportage : rien n’a été fait, aucune information sur la disponibilité de la pièce, et aucune réponse après trois semaines d’attente malgré plusieurs appels. Manque total de suivi et de professionnalisme.

Du début jusqu'à la fin du processus d'acquisition du nouveau Kia Sportage Hybrid, les contacts ont été professionnels, courtois et très agréables. Yann Léon a tout fait pour rendre les formalités fluides et efficaces. Je RECOMMANDE cette concession. Je précise que mon commentaire est spontané.

Mes parents n'ont pas Internet. Je fais part de leur expérience car ils sont très en colère. Voiture commandée en décembre et qui devait être livrée en avril, puis en mai, puis finalement en juin. Il leur a fallu appeler jusqu'à Quimper car à Brest personne ne savait où était le véhicule ! Il leur fallait la voiture pour des raisons impératives. Concession décevante dont la relation envers la clientèle est sérieusement à revoir.