Kia Mâcon - ACT Automobiles

Une expérience … mémorable. 40 minutes d’attente malgré un rendez-vous qui avait été fixé. Lorsque je le fais remarquer au conseiller il m’explique qu’il était avec d’autre clients et qu’il ne pouvait pas les laisser en rajoutant cette phrase totalement déplacée « C’était peut-être des clients mystère. » Je lui ai glissé que c’était peut-être moi, le client mystère…😏 Je précise ensuite que je souhaite passer sur un véhicule plus petit. Malgré cela, on me propose des modèles plus gros. Le modèle que je visais n’étant plus commercialisé, j’accepte une simulation sur un autre véhicule. Résultat : 404 €/mois pour un véhicule bien moins cher que le mien actuellement et 40€ d’écart seulement entre les deux… Concernant mon leasing actuel on me dit quand même que ma voiture « coûte trop chère pour être rachetée», qu’elle « ne se vendra pas » et que « de toute façon plus personne n’achète d’occasion ». Une information qui devrait intéresser tous les propriétaires de véhicules d’occasion. 😏 Et pour terminer ce rendez-vous en beauté, lorsque je fais part de ma déception, j’ai droit à cette magnifique remarque : « Vous êtes frustrée parce qu’on vous a mis une carotte il y a 3 ans. » Je peux parfaitement comprendre qu’une reprise ne soit pas intéressante pour une concession qu’un modèle ne soit plus commercialisé ou qu’une proposition financière ne corresponde pas à mes attentes. En revanche, je n’accepte ni le manque de considération ni la condescendance envers un client. Merci pour cette expérience. Je sait désormais exactement où ne pas retourner.

Achat d'un CX60 3.3 e-skyactiv-D254BVA 4X4 Homura, 30.000 kms/3ans, véhicule de démo du garage. Nous avons récupéré ce véhicule pas sale mais dégueulasse : carrosserie, vitres, moquettes et cuirs, tableau de bord, intérieurs de porte. Nous sommes partis sans le carnet d'entretien qui n'était pas dans la boîte à gant. Après plusieurs demandes à la concession, on a obtenu les 2 factures des 2 révisions. Est ce que le travail mentionné sur les factures a été fait ? Est ce que le travail a été fait comme le nettoyage du véhicule ? Nous avons laissé, en reprise de cet achat, notre Tiguan 2LTDI 4 Motion, 120.000kms/8 ans. Nous avons été félicité par le commercial quant à l'état de notre véhicule. Et oui, messieurs, prendre soin de son matériel, ça fait que les gens sont sérieux ! ! Allez, petit point positif. L'accueil a été correct et l'atelier a passé l'aspirateur sur le sol du coffre avec un coup de spray qui sent bon tellement il était propre 🤣🤣 Maintenant que cette Mazda est dans notre garage, on espère qu'on sera autant embêté avec elle qu'avec notre Tiguan, c'est à dire, jamais. On croise les doigts pour que les autres concessions Mazda de France ne soient pas comme celle là parce qu'avec, encore, 3 ans de garantie, on va trouver le temps long... Avis partagé, par courrier, avec Mr THEZEE, PDG Mazda France.

Nous tenons à exprimer notre entière satisfaction concernant l'achat de notre véhicule en LOA Kia ev4 Earth. Un grand merci a M. Desbois pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement exemplaire tout au long de notre dossier. Il a su répondre à toutes nos questions avec sérieux et efficacité, rendant cette expérience simple et agréable. Mr et mme Ada

Accueil au top, mon conseiller Adrien a su répondre a nos attentes. Malgré les nombreux coup de fil que j'ai pu faire, il a toujours été courtois et compréhensif. Les véhicules sont de très bonne finitions LOA EV4 GTLINE et j'en suis entièrement satisfait. Une problématique, c'est le manque de place pour ce garé a la concession Merci a Kya et a Adrien. D

4ème voiture pour moi chez Kia et jamais déçue. Depuis le commercial (spécial coup de cœur pour M. Marchand qui nous suit depuis des années), en passant par la secrétaire, les préparateurs, carrossiers et mécaniciens, toute l’équipe est d’une grande gentillesse. L’ambiance est familiale et agréable. Concernant les véhicules, je n’ai jamais été déçue au contraire. J’ai démarré avec une petite Rio, mon mari a une ceed. J’ai ensuite enchaîné avec 3 LLD 100% électriques : 2 Niro et ensuite la EV4. Les équipes sont de bon conseil et arrangeantes et les véhicules défient toute concurrence. Je recommande Kia à tout mon entourage. Merci pour la bouteille et les macarons!

Service impeccable du début à la fin. Équipe professionnelle, accueillante et transparente. Les réparations ont été effectuées rapidement et au prix annoncé. Je recommande vivement ce garage !

Je suis entièrement satisfait de mon expérience chez Kia. L’accueil a été chaleureux, l’équipe a été très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Les conseils reçus étaient clairs et honnêtes, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes : confortable, fiable, bien équipé et agréable à conduire. La livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions et toutes mes questions ont trouvé une réponse. Je recommande vivement Kia à toute personne recherchant un service de qualité et un excellent rapport qualité-prix. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Garage très efficace et personnel très compétent, agréable, courtois et très réactif. À recommander pour leur professionnalisme et la tenue des délais.

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme ainsi que la bonne humeur que transmet l'employé Jamel. Il est très attentionné et particulièrement sympathique avec la clientèle. J'espère avoir l'occasion de le revoir lors de l'acquisition de mon prochain véhicule. Un grand merci à lui.

Merci à Najib pour son écoute et son professionnalisme. Il a bien pris en compte mes attentes concernant le prix et a également fait des efforts de son côté pour trouver un terrain d'entente. Très satisfait de notre échange, je recommande.