KIA IDFA BOULOGNE

C’est du jamais vu !! … se faire poser un lapin pour l’essai d’un véhicule, alors que le rendez-vous a été pris une semaine avant et confirmé par mail. Cette concession ouvre le samedi à 9h30 d’après son site web. À 10h, elle est fermée. Idem à 10h38. Seul un mot sur la vitrine indique qu’elle sera exceptionnellement fermée dans l’après midi (c’était déjà le cas le samedi d’avant). J’ai appelé le numéro de portable mentionné sur le mot, laissé deux messages, pour savoir si l’essai est maintenu, aucune réponse, ni rappel. Je suis donc parti sans attendre l’heure du rendez-vous. Au final pas d’essai de véhicule et un long chemin effectué pour rien. J’avais une perception assez neutre de l’image de marque de Kia. Maintenant elle est plutôt négative.

Entretien problématique ils ne peuvent pas entretenir la EV6, le garage est trop petit... donc direction tataouine les 2 oies. Pourquoi acheter dans une concession dans une ville prémium si c'est pour se retrouver à faire du tourisme pour l'entretien. Ils pourraient proposer du service à domicile, ou un service qui apporte le véhicule dans leurs banlieues à faible prix de location immobilière.

Belle showroom. Un grand merci à Julien pour son accueil chaleureux et son aide.

Accueillis par Hugo au Showroom, un commercial très attentionné auprès de moi et qui prend mon projet au sérieux. Connaissant parfaitement sa gamme j’aurais pu commander sans même demander d’essai Je recommande Kia pour ses modèles et différents services proposés mais plus particulièrement ce showroom et ce commercial. Un grand merci

Très bonne expérience avec le conseiller commercial qui s’est occupé de mon dossier (Hugo S.) : sympathique, à l’écoute, réactif et soucieux de trouver la solution la plus adaptée à mon besoin. Je ne m’oriente pas vers Kia pour cette année mais je suis convaincue de la qualité du service et des véhicules et je reviendrai certainement vers eux pour mon prochain contrat. Merci !

Commercial très actif ( Hugo), réponses et accueil efficaces. Recherche de solution et de financements pertinents. Malheureusement les taxes actuelles pour une livraison en 2024 me font reculer sur ce projet. Le produit offert reste de toute manière très pertinent Sportage en 4 roues motrices et hybride, peut être dans un avenir un peu plus lointain car j’ai eu toute confiance en l’équipe. Je n’ai pas recherché à faire un essais car je souhaitais rendre cet achat possible avant de mobiliser le temps du vendeur.

Commercial peu attentif , obligé de le relancer . véhicule qui m'intéressait en usage personnel du directeur de la concession donc impossible de faire un essai. des gens qui gagne trop d'argent. Gavé et pas commerçant. j'irai dans une autre concession , ce n'est pas ce qu'il manque .

Accueil déplorable. Conseiller qui ne connaît pas le catalogue, n’écoute pas vos besoins et demandes, et soutient ses innombrables erreurs. Obligé d’insister pour avoir un devis. Clairement ils ne veulent pas vendre… On vous dit même que ce sera pareil que sur le site Internet. Aucune remise sur véhicule neuf de plus de 60000€ même infime. Épargnez-vous le déplacement. D’autres concessions Kia sont bien plus accueillantes et avec des offres bien plus intéressantes.

Recherchant à remplacer notre Citroën C3 par un modèle hybride/thermique EV et que nous avions déjà en vue une Toyota Cross hybride EV ou l'Iconique et même essayée tout comme une Honda JAZZ EV, nous avons rendu visite à la succursale Kia de Boulogne-Billancourt pour un comparatif. Le premier contact avec Alan M fût parfait pour la présentation du modèle recherché (Kia Niro) et la procédure LOA. Le problème est que nous voulions un véhicule disponible rapidement et nous avons malgré tout accepté de nous rendre le samedi au porte ouverte à la succursale de Paris ou Mr Alan M nous attendais. Le modèle est beau mais pas disponible de suite et nous regardons alors dans les modèles d'occasion et là changement de discours et comportement du vendeur qui malgré tout insiste par allusion pour du neuf, nous hésitons et désirons réfléchir et repartons un peu déçu. Je lui envois un sms le lendemain dimanche à 13:16 lui demandant quand il est possible de faire un essai, ce qui pourrait peut-être nous convaincre mais pas de réponse, je lui en renvois un autre à 14:35 et depuis lors silence total. Nous avons donc opté pour une Honda Jazz EV vu que les autres vendeurs ont tout fait pour nous satisfaire. Un client qui hésite est un client à convaincre. Une voiture n'est une baguette.

Très mauvaise expérience (qui tranche d’ailleurs avec certains autres avis - je m’interroge sur leur véracité…). Visite samedi 12/02 pour l’achat d’un Sportage, rdv pris 1 semaine avant - essai annulé par téléphone 25min avant (« on a peur d’être bloqués dans le trafic… » ben oui mais quid du client qui s’est rendu disponible et qui est sur la route pour venir ?? Je maintiens le rdv pour avoir une offre chiffrée) - mon entretien sur place est expédié pour servir un autre client (j’avais rdv pour rappel…) et je repars dépité sans offre (« je vous l’envoie immédiatement ») - 4 jours plus tard, aucune offre détaillée reçue ni même écrite (je n’en recevrai jamais) : simplement 2 appels, l’un à mon initiative pour me balancer oralement le prix du modèle et ses options, l’autre pour m’annoncer que mon véhicule coté La Centrale à 5500€ serait repris 300€… - suite à cette expérience désastreuse j’ai par la suite demandé à être recontacté par le responsable des ventes en joignant un autre site : il n’a jamais daigné m’appeler… C’était une vente servie sur un plateau car j’avais déjà sélectionné le Sportage. Je suis finalement allé chez un concurrent : très bon accueil, essai du véhicule comme convenu et reprise de ma voiture 10 fois le prix proposé par Kia… cherchez l’erreur