KIA IDFA COURBEVOIE

Je recommande vivement Kia idfa Courbevoie, j'étais à l'atelier pour l'entretien. J'ai été bien accueilli. Prise de rendez-vous fluide et un accueil vraiment au top le jour J grâce à Madame MATHILDE COUE . L'équipe a été hyper pro, souriante et à l'écoute du début à la fin. ​Ça fait plaisir de déposer sa voiture en toute confiance.

J' ai déposé ma Kia pour un devis. Accueil téléphonique très agréable, délai pour avoir un rdv très raisonnable. Equipe très professionnelle qui a pris le temps d expliquer chaque étape du devis, test en compagnie de mon conjoint. Ce dernier a pu travailler sur place durant l établissement du devis. Merci pour votre professionnalisme (et d' avoir nettoyé ma voiture 😁). Je recommande ce garage. Bravo et merci à toute l'équipe !

Accueil très sympathique par tout le personnel. La livraison a été effectuée dans les délais. Je viens d’acheter un véhicule électrique et j’ai été très bien accompagnée pour la configuration du tableau de bord et de l’application KIA. Merci pour votre patience! 😀

Une concession complètement désorganisée. Depuis des mois, je perds mon temps : rendez-vous annulés, aucune communication, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et un suivi inexistant. Le SAV est déplorable et les prises en charge semblent varier selon l'endroit où le véhicule a été acheté. Un manque total de professionnalisme. Je déconseille vivement cette concession.

EDITED and Complete REVIEW:: Je suis très déçu par leur service et leur comportement. Avant de me rendre au centre, j'avais déjà expliqué par e-mail les problèmes concernant l'EPB (frein de stationnement électrique), l'AUTO HOLD et le frein de stationnement ; je leur avais même précisé qu'il s'agissait d'un souci de câblage pour ces systèmes. Ils ont insisté pour effectuer un diagnostic avant toute réparation, ce que j'ai accepté. J'ai déposé ma voiture chez Kia IDF Courbevoie à 10h30 ; on m'a dit que le diagnostic serait terminé à 16h30 et que le centre fermerait à 17h30 (alors que Google Maps indiquait 18h30). J'ai pris un trajet Bolt pour revenir, mais je suis arrivé avec 15 minutes de retard. J'ai fait plusieurs demandes à la dame à l'accueil, mais elle les a ignorées. J'ai donc dû rentrer chez moi et revenir au centre le lendemain matin. Et la surprise, c'est qu'après le diagnostic, ils m'ont dit exactement la même chose que ce que j'avais déjà expliqué par e-mail avant ma visite ; ils m'ont facturé 158 € sans résoudre le problème. Ils ont pris 158 € juste pour me répéter ce que je savais déjà. De plus, pour remplacer le câblage de l'EPB/AUTO HOLD et du frein de stationnement, ils m'ont demandé de payer 920 € supplémentaires. Or, le câble EPB/AUTO HOLD pour le Kia Niro ne coûte que 65 € sur le site OVOKO. Je suis extrêmement déçu. Je vous conseille d'éviter les ateliers Kia si votre véhicule n'est plus sous garantie ; allez-y uniquement tant que la garantie est encore valable. Je suis chauffeur VTC et je transporte des clients au quotidien ; ma vie et celle de mes clients sont mises en danger. Je regrette vraiment d'avoir acheté ce Kia Niro après avoir été confronté à ce défaut du système EPB/AUTO HOLD. *** SOLUTION: Fortunately I have fixed my Problem at home by myself by researching on Google and YouTube videos. And I have made a video of it. It took me only 40 minutes and totally FREE. No need to replace anything as they mentioned in the Devis. Devis was a total fraud. You just have to take off the back tyres one by one and Clean the EPB/AUTO HOLD Plug (with an old toothbrush) which is connected behind the brake discs. As shown in the VIDEO below. I have saved my 920€😊.

Très bon accueil de la part de Jean-Hugo. A l'écoute du client et de bon conseil ... même si mon choix s'est porté finalement vers un autre constructeur. peut être la prochaine fois ...

Il y a 2 ans, je me suis rendu chez ce concessionnaire pour une Kia Eniro suite à un bruit de moteur anormal. On m’informe que c’est sûrement les 2 pneus avant . Je les change chez eux mais le bruit est toujours là. On me dit que finalement le bruit est normal. Pourquoi pas . Je reviens chez eux pour des travaux de carrosserie. Réparation effectuée par un de leur prestataire. Je récupère le véhicule,tout va bien. Je rencontre des problèmes avec mon nouveau véhicule, une Kia EV6 achetée chez un autre concessionnaire (var). Je passe par le site pour une prise de rendez vous pour du SAV. Je détaille les 3 problèmes que je rencontre, je choisi mon rdv et reçois un mail m’informant que je serai recontacté pour valider le rdv. Quel fut mon étonnement d’être contacté par mail et sms pour m’informer je cite : « Malheureusement nous sommes aux regrets d'annuler votre demande, nos plannings techniques étant fermés à la prise de rendez-vous nous vous invitons à vous rapprocher d'un autre concessionnaire Vous remerciant par avance de votre compréhension Bien à vous ». Je rappelle pour une prise de rdv pour un entretien et un sav . Étrangement il y a de la place et on m’invite à envoyer ma carte grise, les factures d’entretiens etc.. CONCLUSION : Pour des rdv qui génèrent du chiffres vous êtes les bienvenus. Dans le cas d’un sav, allez voir ailleurs. Une copie du mail reçu sera envoyé à Kia France , c’est inadmissible !!!

L’équipe dans sa totalité est souriante et accueillante. Je recommande particulièrement Antoine et Jean-Hugo, qui ont fait preuve d’une excellente cohésion d’équipe, de transparence, de professionnalisme et surtout d’une grande disponibilité. Au plaisir de travailler avec vous.

Je suis passer aujourd’hui j’ai vu le commercial mR amari , très très satisfait de cette rencontre il m’a conseiller de À à Z et m’a même proposer le café chose qui n’est pas négligeable sachant que j’ai fait le tour des concessionnaires depuis 15 jours , mon projet étant pour septembre , j’ai prit rendez vous pour a peu près août pour finaliser ces offres qu’il m’a transmise et conclure . Donc encore une fois je conseille fortement la concession et surtout le commercial mr amari sincèrement ce fut une très belle rencontre et je vous conseillerais à mon entrourage soyez en sûr cordialement

Je me suis présenté sans rendez-vous, j’ai été accueillis par MR AMARI, un accueil remarquablement agréable. Nous avons essayé un véhicule, dans l’hésitation, MR AMARI a su répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement cette concession. À très bientôt