Kia - GMS

Je recommande la concession kia de Montélimar pour leur bienveillance et leur professionnalisme

Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurais fait ce choix. Un accueil téléphonique plus que désagréable et une personne qui vous parle comme si vous étiez le paillaçon à l'entrée de leur store.

Achat EV9 model 100kwa Alors, après 1 mois d'utilisation, il faut être honnête, sur une moyenne entre autoroute et route drômoise dans un très grand confort tout de même, et il faut l'avouer. Mais 280/300 km d'autonomie GRAND MAXIMUM, CA CALME !!!

Très content de l'achat de notre véhicule chez Kia gms Montélimar très bonne accueil merci beaucoup a Nicolas pour son professionnalisme

Concession au top. L’accueil est excellent. Ils ont réussi à tenir un délai extrêmement court pour la livraison d’un sportage avec le sourire. Mention spéciale à Nicolas le commercial qui fait un boulot extra et très pro. Ne changez rien.

Accueil très agréable et professionnel. Commande de pièces traitée avec efficacité, livraison rapide et toujours avec le sourire. Une équipe sympathique et réactive — un vrai plaisir de collaborer avec eux !

Déçu. Un accueil agréable mais deux promesses de vente censées être valables un mois ne sont pas respectées. On me dit au bout de 2 semaines que le document réalisé n'est pas juste. Publicité mensongère ou travail mal fait ? Le client perd son temps.

J’ai fait une demande de rendez-vous dès le dimanche précédent et j’ai dû appeler chaque jour de la semaine pour réussir à organiser une simple visite, ce qui n’est déjà pas très agréable. Après avoir enfin réussi a convenir d'une visite , le jour J, après 45 minutes de route, on nous indique simplement que la voiture est ouverte et que nous pouvons la regarder par nous-mêmes. La voiture nous plaisait vraiment, et j’étais prêt à l’acheter comptant sur-le-champ après l'avoir essayé. Nous sommes donc rentrés pour demander un essai et discuter des conditions d’achat… Mais personne ne nous a adressé la parole pendant 45 minutes, malgré notre présence visible. L’unique employé était occupé à faire visiter une voiture à des clients , sans jamais venir vers nous. Résultat : nous sommes repartis, déçus et agacés après avoir perdu notre matinée. Comment est-on censé interpréter un tel manque de considération, surtout pour une voiture qui nous plaît et qu’on souhaite acheter... Réponse à votre retour du 28/05/2025 Bonjour, Merci pour votre retour, même si je dois avouer qu’il ne fait qu’accentuer ma frustration. Effectivement, j’ai dû décaler notre rendez-vous initialement prévu le vendredi, avec l’accord du commercial. Étant disponible et ayant attendu un retour du lundi au jeudi après des appels quotidien, j’ai simplement souhaité éviter les embouteillages fréquents entre Valence et Montélimar le vendredi après-midi. Vous mentionnez que "le lendemain, la personne de permanence ne serait malheureusement pas disponible en raison de nombreux rendez-vous"... Or, c’est précisément l’inverse : j’ai indiqué être présent entre 9h et 10h, et j’avais reçu confirmation que cela ne poserait aucun problème, car un commercial serait bien sur place. Cela dit, cela n’excuse en rien l’accueil totalement inexistant auquel j’ai eu droit. Que l’équipe soit réduite ou occupée, je peux parfaitement le comprendre, à condition d’en être informé correctement et, à minima, d’être salué. Lorsqu’un client manifeste un intérêt réel pour un véhicule, un minimum de considération est la moindre des choses. Ce que je remets en cause ici, ce n’est pas seulement une question d’organisation, mais un réel manque de professionnalisme et d’attention. Laisser un client attendre 45 minutes sans un mot, ni regard, est inacceptable dans n’importe quel contexte. Je n’attendais pas un accueil exceptionnel, simplement un peu de respect. J’ai apprécié les excuses du commercial ce lundi 26 mai, accompagnées d’un geste commercial, et il était convenu qu’il m’enverrait une vidéo du véhicule avant finalisation de la vente. Vidéo que je n’ai, bien entendu, jamais reçue. Et pour couronner le tout, j’apprends aujourd’hui que le véhicule a été vendu hier matin par le "Directeur". Après 10 jours d’attente et une matinée perdue, je dois avouer que cela me laisse un goût amer. Vous me souhaitez de trouver "la perle rare" et "des personnes qui sauront me satisfaire" ? Soyez assuré que c’est exactement ce que je vais faire, mais ailleurs auprès de véritables professionnels de l’automobile. Cordialement, M. Wattez