Kia - GMS

Concession efficace.Le vendeur est au top. Livraison Super rapide.Parfait

Concession au top et un personnel parfaitement formé.

Visite chez le concessionnaire Kia pour un petit problème technique, prise en charge rapide et réparation efficace, le personnel au top comme d'habitude. Le chef d'atelier a pris le temps de m'expliquer le problème et la solution apportée. Merci et bravo pour tout Patrick Pouget

Kia-GMS, concessionnaire Kia situé à Montélimar, se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire lors des révisions et réparations. Je recommande vivement cet établissement.

Ancien client vraiment déçu de l’accueil et de la compétence du nouveau (?) commercial… Je suis un ancien client kia avec près d’une dizaine de voitures achetées… Je suis venu pour changer ma voiture actuelle qui est bien sûr une kia… Accueil glacial… aucune convivialité…. ( d’habitude petit café offert par exemple… par Séverine ou le précédent commercial….) Il me dit de regarder, que la voiture est ouverte… il ne sait pas si il en aura de nouvelles, il ne sait pas quelle est la finition du modèle qu’il a en démonstration et est obligé d’aller voir quelqu’un d’autre… sur mon insistance il regarde les modèles possibles, me dit qu’il n’y en a pas beaucoup 10 ou 11 puis voit que finalement il y en a une centaine de prévus… ne retrouve plus ses documents (et d’ailleurs ne m’a donné aucune brochure), fait une évaluation de mon véhicule… imprime une proposition avec les remises commerciales préconisées par la marque en me disant « voilà » . Sur ma demande de geste commercial plus complet pour un ancien client, me dit : «  on en fait déjà beaucoup, vous vous rendez compte, c’est nous qui prenons 80% des remises… donc c’est la proposition et on ne fait rien de plus… ». Est-ce de la légèreté ou de l’incompétence ? Ou les deux ? D’autant plus déçu que jusqu’à présent j’étais très satisfait des services de cette concession… c’est pourquoi j’ai laissé deux étoiles. Je vais donc voir les concurrents ou les collègues à Avignon ou Valence…

Une concession à éviter qui ne respecte pas les clients et qui refuse de reconnaitre qu’un mécanicien soit disant compétent a fait une erreur en serrant de toutes ses forces le bouchon de vidange lors de la dernière révision. Il ne peut plus être desserré et risque de foiŕer ou de casser. Le véhicule est maintenant sur Lyon et GMS refuse que la concession de Villeurbanne répare cette erreur inadmissible de la part d’un professionnel. C’est tout simplement honteux.

J'ai acheté un véhicule (Kia XCeed de janvier 2021 avec 40000km) qui a été acquis et entretenu sous contrat dans cette concession. ​Résidant dans la région lyonnaise, j'ai confié mon véhicule à la concession Kia la plus proche pour l'entretien des 4 ans. L'atelier a refusé d'intervenir car le bouchon de vidange avait été trop serré lors de la révision précédente (celle des 3 ans), au point que le filetage risque grandement d'être foiré. Le chef d'atelier m'a conseillé de me rapprocher de Kia GMS Montélimar pour signaler l'incident, afin qu'une éventuelle réfection du filetage ou un remplacement du carter soit pris en charge par leurs soins. ​Après plusieurs appels, la concession GMS Montélimar refuse de reconnaître sa responsabilité et nous demande de nous débrouiller avec notre concession, tout en payant les frais si nécessaire. La seule "solution" proposée ? Faire l'entretien à Montélimar, à 150 km de mon domicile. ​Un conseil : si vous souhaitez acquérir une Kia, évitez cette concession qui, visiblement, emploie des techniciens peu consciencieux, mais qui est surtout gérée par une direction pour le moins malhonnête.

Je recommande la concession kia de Montélimar pour leur bienveillance et leur professionnalisme

très bon concessionnaire je le recommande pas de mauvaise surprise

Si je pouvais mettre 0 étoile j'aurais fait ce choix. Un accueil téléphonique plus que désagréable et une personne qui vous parle comme si vous étiez le paillaçon à l'entrée de leur store.

Achat EV9 model 100kwa Alors, après 1 mois d'utilisation, il faut être honnête, sur une moyenne entre autoroute et route drômoise dans un très grand confort tout de même, et il faut l'avouer. Mais 280/300 km d'autonomie GRAND MAXIMUM, CA CALME !!!

Très content de l'achat de notre véhicule chez Kia gms Montélimar très bonne accueil merci beaucoup a Nicolas pour son professionnalisme

Concession au top. L’accueil est excellent. Ils ont réussi à tenir un délai extrêmement court pour la livraison d’un sportage avec le sourire. Mention spéciale à Nicolas le commercial qui fait un boulot extra et très pro. Ne changez rien.

Accueil très agréable et professionnel. Commande de pièces traitée avec efficacité, livraison rapide et toujours avec le sourire. Une équipe sympathique et réactive — un vrai plaisir de collaborer avec eux !

Déçu. Un accueil agréable mais deux promesses de vente censées être valables un mois ne sont pas respectées. On me dit au bout de 2 semaines que le document réalisé n'est pas juste. Publicité mensongère ou travail mal fait ? Le client perd son temps.

Bon véhicule, mais gestion du contrat mal finalise. Très déçu des difficultés à restituer le véhicule. Je n irais plus

J’ai fait une demande de rendez-vous dès le dimanche précédent et j’ai dû appeler chaque jour de la semaine pour réussir à organiser une simple visite, ce qui n’est déjà pas très agréable. Après avoir enfin réussi a convenir d'une visite , le jour J, après 45 minutes de route, on nous indique simplement que la voiture est ouverte et que nous pouvons la regarder par nous-mêmes. La voiture nous plaisait vraiment, et j’étais prêt à l’acheter comptant sur-le-champ après l'avoir essayé. Nous sommes donc rentrés pour demander un essai et discuter des conditions d’achat… Mais personne ne nous a adressé la parole pendant 45 minutes, malgré notre présence visible. L’unique employé était occupé à faire visiter une voiture à des clients , sans jamais venir vers nous. Résultat : nous sommes repartis, déçus et agacés après avoir perdu notre matinée. Comment est-on censé interpréter un tel manque de considération, surtout pour une voiture qui nous plaît et qu’on souhaite acheter... Réponse à votre retour du 28/05/2025 Bonjour, Merci pour votre retour, même si je dois avouer qu’il ne fait qu’accentuer ma frustration. Effectivement, j’ai dû décaler notre rendez-vous initialement prévu le vendredi, avec l’accord du commercial. Étant disponible et ayant attendu un retour du lundi au jeudi après des appels quotidien, j’ai simplement souhaité éviter les embouteillages fréquents entre Valence et Montélimar le vendredi après-midi. Vous mentionnez que "le lendemain, la personne de permanence ne serait malheureusement pas disponible en raison de nombreux rendez-vous"... Or, c’est précisément l’inverse : j’ai indiqué être présent entre 9h et 10h, et j’avais reçu confirmation que cela ne poserait aucun problème, car un commercial serait bien sur place. Cela dit, cela n’excuse en rien l’accueil totalement inexistant auquel j’ai eu droit. Que l’équipe soit réduite ou occupée, je peux parfaitement le comprendre, à condition d’en être informé correctement et, à minima, d’être salué. Lorsqu’un client manifeste un intérêt réel pour un véhicule, un minimum de considération est la moindre des choses. Ce que je remets en cause ici, ce n’est pas seulement une question d’organisation, mais un réel manque de professionnalisme et d’attention. Laisser un client attendre 45 minutes sans un mot, ni regard, est inacceptable dans n’importe quel contexte. Je n’attendais pas un accueil exceptionnel, simplement un peu de respect. J’ai apprécié les excuses du commercial ce lundi 26 mai, accompagnées d’un geste commercial, et il était convenu qu’il m’enverrait une vidéo du véhicule avant finalisation de la vente. Vidéo que je n’ai, bien entendu, jamais reçue. Et pour couronner le tout, j’apprends aujourd’hui que le véhicule a été vendu hier matin par le "Directeur". Après 10 jours d’attente et une matinée perdue, je dois avouer que cela me laisse un goût amer. Vous me souhaitez de trouver "la perle rare" et "des personnes qui sauront me satisfaire" ? Soyez assuré que c’est exactement ce que je vais faire, mais ailleurs auprès de véritables professionnels de l’automobile. Cordialement, M. Wattez

Très réactif pour des rdv des essais voiture et pour finaliser une vente . Des promesses faites . Mais l’après achat !! Fuyez ! Plus personne ne répond ni aux mails ni aux téléphones et jamais dispo quand vous allez sur place . Un conseil le garage kia à Avignon vaut le déplacement ! C Est en tout cas où on va aller pour notre 2 Eme !

Suite à une LOA, je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme et d'attention apporté à la clientèle de cette concession. Mes demandes par mail, SMS, appels et rencontre physique concernant ma demande de prolongation de contrat n'ont pas été prises en compte. De plus, aucune autres propositions, comme un changement de voiture ou une simulation de rachat du véhicule, ne m'a été faite. Hormis un dépassement des frais kilométriques, qui sont compris dans mon contrat et que j'accepte et respecte, j'attends de cette concession qu'elle respecte également le contrat, c'est-à-dire de proposer une prolongation en temps et en heure, avant la date butoir. Cette expérience me permet de confirmer que je ne remettrai pas les pieds dans cette concession. Et s'il y a une réponse, cela serait un manque de respect et une prise des clients pour des idiots.

Très déçu du service occasion : 4 jours pour réussir à joindre un vendeur. Et cela fait 7 jours que j'attends une offre de reprise de mon véhicule en vue d'acheter un Ev6 dans ce garage. Le commercial ne répond pas à mes messages (sms) et ne me rappelle pas... Nous n'avons pas le même sens du "client".

Accueil très sympathique, personnel souriant, café offert... Pour l'entretien annuel, le devis m'a été envoyé à l'avance, j'ai récupéré la voiture nettoyée, avec une bouteille d'eau offerte. Je recommande vivement cette concession. J'habite à 45min, j'ai une concession KIA a 5min de mon travail, toutefois le personnel est très loin d'être aussi compétent.

La pire des concessions automobiles de Montelimar. Je suis resté 15 minutes dans le show room et aucune des 4 personnes présentes ne s est levée. Les vendeurs doivent trop vendre !!! Tant mieux pour eux. Continuez comme ça

Visite pour une révision annuelle de mon véhicule. Comme d’habitude, accueil parfait avec un petit café offert. L’équipe agréable avec des sourires à la clé. Devis prévisionnel réalisé et facture finale sans surprise. Je recommande😉

Nous avons acquis un kia sportage courant février. Yannick le vendeur très souriant, à notre écoute, nous a remis le véhicule propre les pneumatiques neufs avec une bonne marque . Nous avions remarqué avant de l’acheter des rayures sur le pare choc celui ci a été refait . Le véhicule est parfait ! Merci à kia et à Yannick

Jusqu’à hier nous étions très contents des services kia, nous avons 2 véhicules Niro..celui de ma fille est tombé en panne (moteur hybride)sur la route avec ses enfants à l’intérieur...véhicule sous garantie, après appel au garage pas de remorquage, pas de véhicule de rechange (voir avec son assurance) et pas de réparation avant 15 jours ma fille était en pleurs...nous sommes des clients fidèles et faisions beaucoup de pub pour la marque kia ....je comprends que vous ayez beaucoup de travail, ce petit mot n’engage que moi , c’est juste pour exprimer ma déception, je pense que dans le contrat d’achat c’est bien écrit qu’il n’y a pas de prise en charge pour le remorquage du véhicule mais voilà nous n’avons pas tout lu! Nous sommes certainement fautifs aussi...Mais un petit geste commercial parfois....

Je leur ai acheté une Kia Niro Hybride (qui était le véhicule de démonstration de mon vendeur) , avec moins d'un an et 7000km. Je tenais absolument à avoir un carnet d'entretien pour éviter les soucis de garantie et j'avais beaucoup insisté pour qu'il me soit donné le jour où j'irais chercher la voiture, en même temps que la sacoche pour ranger le câble de charge. Le jour dit, j'ai pu avoir une bonne présentation de la voiture (essai avec explications) En revanche, pas de carnet ni de sacoche ! A la place, des raisons peu convaincante et la promesse qu'il me les enverrait plus tard. C'était en décembre 2022. Après de nombreuses relances, j'ai fini par obtenir un carnet d'entretien mais jamais la sacoche promise. Maintenant, quand j'essaie d'appeler ou d'envoyer un sms à Yannick, je n'ai jamais la moindre réponse... Conclusion: ce monsieur n'a aucune parole et ne mérite pas votre confiance. Insistez pour obtenir ce que vous souhaitez AVANT de payer la voiture car après vous n'existerez plus.

Je suis passée à plusieurs reprises pour différents renseignements et les dames de l'accueil sont froides, répondent avec agressivité et ne donnent aucun renseignements et ne font appel à aucun personnel afin d'aider les clients au mieux. Je déconseille fortement cette concession.

La concession vend un véhicule d'occasion. Après contact et quelques renseignements le vendeur répond qu'il ne peut faire aucun geste (même pas la carte grise ce qui se fait pourtant ailleurs). Apparemment son patron lui interdit de faire des réductions. Pourtant le vendeur m'annonce un choc sur l'arrière droit de l'engin. Dégât non signalé dans l'annonce et pas réparé non plus (alors que d'autres concessions le feraient par le biais de leur service carrosserie). Toujours pas de baisse de prix (c'est interdit par le patron). Soit. Après un autre contact, j'obtiens une photo du dégât, une belle pigne qui mériterait réparation ou au moins réduction. Bref... J'obtiens également une offre qui m'indique le prix de la voiture et un pack "livraison" au prix de 249€ (antivol-carburant-forfait plaques et posé pour une voiture déjà immatriculée avec des plaques déjà faites) ainsi que la carte grise à 264€ (prix pratiqué partout). J'écris au vendeur que je prendrais juste la voiture. Le reste je m'en charge. Le vendeur m'appelle et me dit qu'il n'est pas possible de ne pas prendre le pack "livraison" et ni la carte grise. De nouveau CE PATRON qui interdirait la vente sans ces packs et le vendeur qui ne peut rien y faire. J'ai essayé de faire comprendre que cette pratique était illégale mais LE PATRON ne veut rien entendre. Donc un dégât non annoncé, non réparé, non remisé mais en plus de la vente forcée de pack (non obligatoire) pour l'acheteur qui peut décider de faire sa carte grise lui même tout en conservant les plaques déjà installées. Tout en pouvant aussi refuser l'antivol et décider de faire du carburant à la première station. Donc mauvaise foi + malhonnêteté = pas de transaction. Et peut-être même une dénonciation pour cette vente forcée. À éviter 🤨🤨🤨❌❌❌

Mis à jours le 16 /02/2023 merci au mécanicien qui a résolu le problème du joint vitre côté conducteur merci de pour l'éclaircissement et tant pis pour ceux qui sont fâché pour mon avis précédent 👇👇👇 Accueil midiocre vraiment. L'atelier j'en parle même pas problème de vitre conducteur voiture sous garantie encor après diagnostic on me dit que c'est le joint alors que la vitre descend toute seul on m'a pris pour un con j'attends qu'il commande le joint '. Affaire à suivre... On es le 11/02/2023 j'ai toujours pas de nouvelles de la pièce ou le joint qui devait être commandé, pendant ce temps là je galère avec une vitre conducteur défectueuse en plein froid ! Un vrai SAV de professionnel gardera la voiture jusqu'à que le problème soit résolu ou bien résoudre le problème dans les 48h on parle d'un soit disant (joint) j'imagine si c'était un amortisseurs ou autres.

Très satisfait du professionalisme de Kia Montélimar. J'ai opté pour une LOA sur une EV6, et aucun regret sur la qualité du produit mais également sur la qualité du service client ! Un grand merci à Yannick pour son grand professionnalisme, sa disponibilité, sa gentillesse et ses conseils ! Je recommande vivement !

Rdv ce matin pour diagnostic clim on nous dit que notre voiture n'est plus sous garantie ce que je comprends mais j ai eu l impression de déranger peut-être bientôt les vacances??? donc aucun engouement de l atelier et pour me dire au bout de 4h on s est pas faire allez ailleurs. Pas recommandable.

Une grande déception parce que ma voiture neuve achetée chez eux présente plusieurs problèmes qui ne semblent pas importants à leurs yeux, du coup ils ne veulent rien faire ! 😡😡😡 Edit de juillet 2022 : vois me répondez de ne pas hésiter à vous appeler, c'est ce que j'ai fait plusieurs fois, mais sans résultat pour le moment....

Agréable vendeur, disponible, qui laisse du temps pour les essais et ne vous harcèle pas pour acheter un véhicule. De bonnes reprises qui sont un gage d'une volonté évidente de séduire le client. A visiter si un modèle vous intéresse...

KIA c'est le seul concessionnaire qui nous a prêté un véhicule dans l'attente de la livraison de notre Picanto ( pendant 3 mois il y a 2 ans ). Le personnel accueillant, sévices annuel pour révision c'est le TOP ! Faites une visite et demander monsieur C. BRIGUET directeur financier très bon conseil.

Achat d'un véhicule de 16 mois et 20Mkms, on vous passe la pommade avant et après plus rien, presque il ne vous connaisse plus. Vous vous faites arrêter par les gendarmes 2 jours après l'achat du véhicule et là, le gendarme vous dit: "vous pneus ont dépassé les témoins d'usure sur les intérieurs, vous êtes verbalisable avec immobilisation ". Ils me laisse partir gentiment en voyant que je venais d'acheter le véhicule. J'appelle la concession Kia, qui me dit de passer le lendemain. Et là, surprise, le responsable ne fait même pas changer les pneus, ils vérifient que ce sont les pneus d'origine pour voir si par hasard je serait un escroc qui à changer les pneus par des occase mort pour les arnaquer. Du coup en gardant mon calme, je lui parle du pays et là m'indique de venir dans 48h pour changer les pneus. Pneu changer et depuis plus rien, il devait nous appeler pour faire le parallélisme, mais rien. Du coup, plus jamais nous iront dans ce garage de malhonnête. A FUIR FUIR FUIR

Attendre 1/2 h dans le parc occasion et personne ne vient vous voir. J'en déduis qu'ils ne veulent pas en vendre. Aucun intérêt pour moi. L'excuse du monde en rdv ne tient pas car on a bien regarder y avait un couple qui est partit bien avant nous. Et plusieurs personnels dans l'établissement et personne pour vous dire "patientez on va s'occuper de vous" Pas grave y a d'autres garages qui voudront bien nous vendre un de leur modèle, c'est que les ventes de VL ne vont pas si mal

Cliente de ce garage depuis plus de 10 ans, j'ai toujours été bien reçue et conseillée, que ce soit pour l'achat d'un véhicule ou un problème technique. L'équipe est avenante, sympathique. Aucun des autres garages que j'ai fréquenté avant m'offrait ces prestations de qualité. De plus Kia est une marque solide, jamais un soucis de moteur. Et la garantie de 7 ans est réelle et effective. Félicitations

Client de la concession KIA Montélimar depuis plus de 15 ans, à part le prix des pièces et de l'entretien un peu élevé, je n'ai aucun reproche à formuler. Autant les vendeurs que le responsable de l'atelier ainsi que la réceptionniste sont aux petits soins pour leurs clients.

Je suis venu ici essayer un véhicule dans l'idée d'un achat. J'avais auparavant fait la concession de Valence. Le vendeur, bien que sympathique, n'a pas été ouvert à une négociation possible alors qu'il me proposait un tarif 2.500 euros supérieur à celui que j'avais eu avant. Il a plutôt préféré dénigrer l'offre de Valence qui n'était pas réalisable selon lui. Résultat : Je prends le véhicule a Valence. Un conseil : privilégiez KIA Valence ! Un commercial ouvert à la négociation qui ne dénigre pas les autres concessions.

Le commercial, Mr Ginoux est très à l'écoute des besoins du client, sait le conseiller, mène une négociation respectueuse et honnête et il n'est pas nécessaire de prendre rdv pour essayer un véhicule. Bref, un excellent accueil et un rapport de confiance très agréable.