KIA Chambéry - Delta Savoie

Concession à fuir! Ma voiture était sous garantie jusqu'en juillet 2025. En novembre 2024, je signale un problème moteur dans une concession Kia a Lyon. La réparation m'a été refusée, car il manquait 2 tampons de révisions sur le carnet d'entretien, mais antérieur à ma date d'achat. Je ne suis donc pas responsables des 2 tampons manquants. Je les appels donc mais personne ne fait le nécessaires pour moi. Facture de révisions introuvable, de la part de la concession. Ils décline toutes responsabilités alors qu'ils sont bel et bien responsable de ne pas m'avoir signalé le défaut de garantie. De plus, mon catalyseur est bien passé sous garantie, et la, dès qu'il s'agit d'un problème moteur, ca ne passe pas? Et en plus, ils ont le culot de raccrocher au nez. Bel exemple de prendre soin des clients. Et en plus, on me menace en disant que les directeur est avocat. Chose que je ne crois pas du tout. Mais bon, avoir une femme au téléphone, c'est se sentir puissant. Et l'excuse, c'est que je ne pas fait d'entretien chez eux depuis la date de l'achat. J'ai 3 concessions KIA à LYON, je ne vais pas aller jusqu'à Chambéry pour faire un entretien non? Très désagréable et non professionnel .

Super concession très compétent et service au top c est la 5 eme

Petite visite chez Delta Savoie pour connaître les véhicules éléctriques : attente de 10 minutes avant qu'un vendeur vienne me voir puis l'entretien a été bref, sans réelle motivation ou curiosité sur nos besoins. On repassera dans 2 mois (ou pas) pour voir un nouveau modèle (EV3) Drôle d'approche commerciale ....

Très bon premier contact avec la concession Kia Delta Savoie : accueil professionnel, essais bien organisés et équipe agréable. L’expérience avait réellement bien commencé. Mon budget m’a finalement orienté vers un véhicule d’occasion disponible dans une autre concession, qui ne proposait pas le même modèle. Par souci de transparence, j’ai pris le temps de prévenir le vendeur de ma décision. La suite a été plus surprenante. Il m’a été indiqué que je ne pourrais plus bénéficier de l’entretien ni des mises à jour au sein de l’établissement, au motif que le véhicule n’avait pas été acquis chez eux. Une position pour le moins singulière, qui interroge sur la conception de la relation client et sur la notion de service attachée à une marque dont le rayonnement repose pourtant sur son réseau. C’est regrettable, car la qualité du premier contact laissait espérer une approche plus durable et ouverte. On ne peut que souhaiter que cette interprétation très restrictive du service client ne reflète pas l’esprit global de la marque Kia.

Excellente expérience avec la concession Kia Delta Savoie à La Ravoire ! L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme et prend un réel soin de mon véhicule. Le service est réactif, sérieux et proactif, avec un suivi clair et efficace. L’accueil est toujours de qualité et les interventions sont réalisées avec rigueur. Je remercie l’ensemble de l’équipe Delta Savoie pour son engagement et la qualité constante de ses prestations. Je recommande cette concession en toute confiance. 🙌

500€ pour une intervention un problème de batterie 12V connu de Kia sur le modèle EV6, aucun geste de Kia alors que la voiture a 4 ans et encore sous garantie. 500€ pour une révision des 48 mois sur ce même modèle, alors qu'on nous vend des révisions à petit pris sur modèle électrique. Je ne recommande pas ce concessionnaire.

Excellent concessionnaire. Très réactif et à l’écoute de sa clientèle. Je recommande à 💯/💯

Concession magnifique. Accueil irréprochable. Conseil au top. Une gamme de véhicules variés. Delta Savoie a su être a l’écoute de mes attentes et j’ai pu trouver un véhicule qui me convient dans mon quotidien.