KIA Albertville - Delta Savoie

Depuis 3 ans, je confie ma Kia picanto pour sa révision annuelle. Équipe très professionnelle, accueil chaleureux. Je suis très satisfaite des résultats pour l’entretien de mon véhicule et celui-ci m’est toujours rendu très propre , je recommande cette entreprise pour leur sérieux et efficacité.

Révision de mon véhicule + quelques travaux , rendu propre ,bon accueil et dans les temps. Merci.

A FUIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIR !!!!!!!!!!!!! Si vous voulez être content sur du long terme oubliez cette concession. Après l’achat de mon véhicule, le suivi technique a été très en dessous de mes attentes : délais longs, manque d’informations, et impression que mes problèmes n’étaient pas pris au sérieux. Concernant le service client, je n’ai pas eu le sentiment d’être accompagné dans la résolution de mes litiges. Les réponses apportées allaient systématiquement dans le sens de la concession, sans réelle écoute de ma situation. Le directeur n'est jamais concerné par les problèmes que les clients rencontres et ce cache avec un grand courage derrière le nom de la marque. En 2025, j’ai eu le sentiment que l’honnêteté et le respect du client ne faisaient plus partie des priorités de cette entreprise. Le seul point positif que je peux leur reconnaître, c’est leur capacité à vendre un véhicule et surtout du rêve pour mieux vous avoir par la suite ! Un conseil chercher une marque différente !

Toujours très bien accueilli, prêt de la nouvelle ev4 , pendant l'entretien de mon xceed, personnel et responsable des ventes super sympa.

Bon accueil très sympathique très professionnel révision du véhicule parfait

Le 25 novembre 2025. Nouvelle panne d’embrayage pour la 4e fois ! Je suis propriétaire d’une KIA Stonic en LOA. Le véhicule a subi quatre casses d’embrayage en moins d’un an, malgré un entretien régulier et plusieurs interventions en concession. Depuis mars 2025, le véhicule a fait l’objet de nombreux passages à la concession KIA Albertville ainsi que d’échanges avec KIA France, sans qu’une solution durable ne soit apportée. À ce jour : • les défaillances répétées sont attribuées à mon mode de conduite, • cette conclusion ne m’a été accompagnée d’aucune expertise technique contradictoire ni d’aucun rapport écrit détaillé, • aucune autre hypothèse technique (défaut mécanique, de conception ou de montage) ne m’a été présentée. Par ailleurs : • une réparation a été effectuée sans mon accord préalable, • il m’est demandé de récupérer le véhicule alors que la cause des défaillances n’a pas été clairement identifiée, • une « évaluation de ma conduite » m’a été évoquée comme condition de suivi du dossier. Ces éléments laissent un sentiment de manque de transparence dans la gestion du dossier et d’une prise en charge qui ne correspond pas aux attentes légitimes d’un client confronté à des pannes répétées affectant la fiabilité et la sécurité du véhicule. Le 18 décembre 2025 Après une quatrième casse, quelle ne fut pas notre surprise de constater que notre véhicule avait été réparé sans notre accord, alors même qu’une procédure par voie légale était en cours afin de faire intervenir un expert indépendant. Un sens du timing remarquable. Cette réparation imposée permet, bien entendu, au garage de « rester dans la loi », tout en masquant d’éventuelles défaillances persistantes, et nous oblige de fait à attendre une cinquième panne pour pouvoir reprendre la procédure engagée. Une stratégie particulièrement élégante pour faire durer les choses. Placés devant le fait accompli et sous peine, selon la concession, de devoir payer un supplément de frais de véhicule de location, nous avons donc été contraints de récupérer la voiture. Mon conjoint a alors pris sur ses jours de congés afin d’organiser un rendez-vous avec le responsable, Monsieur Z, pour obtenir des explications et, visiblement, être évalués sur notre conduite la concession faisant également auto-école, ce qui est fort pratique pour remettre systématiquement en cause la conduite des clients… et plus particulièrement celle des femmes, comme cela m’a été clairement indiqué. Nous avions donc un rendez-vous fixé, organisé et confirmé. Mais c’était sans compter sur le courage exemplaire du responsable, brillamment absent le jour J. Explication fournie sur place : « Il est tous les jeudis sur le site de Chambéry ». Il est effectivement très pratique d’organiser un rendez-vous un jeudi dans ces conditions. Entre pannes à répétition, réparations non demandées, pression financière, remise en cause de la conduite, sous-entendus sexistes et rendez-vous fantômes, l’expérience client est… mémorable. Je recommande donc cette concession et cette marque (KIA) uniquement aux amateurs de procédures interminables, de surprises et d’ironie involontaire.

Bons Services et professionnels. Véhicule traité et rendu dans les temps annoncés. États intérieur et extérieur impeccables : comme en sortie d'usine. Un remerciement tout particulier pour Melle. TERRAL Amélie pour son accueil et la prise en charge de ma voiture qui étaient parfaits.

Un Grand merci à l'équipe très professionnelle de Delta Savoie : Chrystèle et Bastien en particulier. Pour un dépannage express, malgré le manque d'effectif en cette période estivale. Concessionnaire Kia qui vous donne le sourire ! Bravo