Kia | Carcassonne - Tressol-Chabrier

Très bon accueil de tous le personnel, réactive et à l'écoute de mes besoins pour une kia sportage, je recommande!

Concessionnaire kia, accueil chaleureux. Et toujours disponible si besoin. Je recommande.

bon accueil bon service livraison rapide et efficace

Service magasin injoignable, malgré de multiples appels depuis 2 semaines maintenant. J’attend toujours ma pièce qui, un comble ma déjà été facturée… Si quelqu’un de chez TRESSOL CHABRIER daigne gérer ce dossier voici les informations dossier 100759 - facture 09-300517 Vous avez déjà mes coordonnées !

J’ai acheté une voiture chez AMK Automobile à Carcassonne et je suis extrêmement satisfait. David, qui s’est occupé de moi, a été très professionnel, à l’écoute et transparent. Le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement ce garage à tous ceux qui cherchent un véhicule de qualité et un service client irréprochable.

Très bien reçu et très gentille. Venu pour une révision. Dommage que sa aussi loin de chez moi.

Très satisfait de mon achat chez Kia Carcassonne. Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme. La mise en main du véhicule a été claire et complète, j'ai pu repartir en toute confiance. Je recommande !

rendez-vous obtenu rapidement contrôle panne jauge essence vue avec valise électronique , proposition de devis pour réparation le même jour ( un peu cher) donc j'attend un peu pour voir ce que je vais faire....

Merci Orlane pour ces renseignements et son sérieux, elle est au top👍

Vente effectuée par Fabien le commercial Kia. Vendeur très compétent et sympathique. Je recommande.

Très bon vendeur, Fabien

Marvin a été très bien avec des réponses à chaque demande de ma part. J'ai visité le véhicule sous la pluie, je me retrouve avec quelques imperfections sur la carrosserie qui viennent gâcher mon plaisir de l'achat de celui ci. Dommage car je suis au 3 ème véhicule acheté dans cette concession.

Un accueil au top Un conseiller de qualité qui connait son métier et son environnement. Toop

On a acheté une nouvelle voiture ( KIA ) avec David et honnêtement toutes était parfait 👍. Service parfait et nous sommes super content !

Très mauvaise expérience. Après une intervention, le même message d’alerte “vérifier système de freinage” est réapparu quelques heures plus tard, m’obligeant à faire remorquer à nouveau mon véhicule, alors qu’il sortait de ce garage. Un autre garage a réglé le problème avec une simple mise à jour du système ABS et m’a signalé que la batterie n’était pas correctement fixée, ce qui aurait pu endommager la voiture. Prestation bâclée et manque de sérieux. Je ne recommande pas.

Parfaite communication, très bon achat! Merci

Très bon boulot de M. Eychenne. Super pro, réactif et sympa

Très bonne expérience pour la première révision de mon Kia Sportage. Dahbia a été très aimable et professionnelle. Grand merci également à Pierre-Yves, du service, pièces détachées Opel pour ses précieux conseils pour l’achat de chaînes pour notre véhicule. Lui et son collègue mécanicien ont pris le temps de nous montrer l’installation pour un usage dans les meilleures conditions. Nous recommandons vivement.

Un grand merci à David Sancho pour son professionnalisme et sa bienveillance. Même si je ne suis pas encore venu en concession, David a pris le temps de me rappeler plusieurs fois, de répondre à toutes mes questions et de me fournir des informations techniques précises, notamment le SOH d’un PHEV. Il est attentif, disponible et très transparent, comme si j’étais présent sur place. Il n’a pas hésité à me réorienter vers d’autres véhicules correspondant aussi à mes besoins et il s’est montré ouvert sur les solutions possibles. Ce type d’accompagnement est rare : écoute, patience, explications claires, aucune pression, simplement l’envie de trouver la bonne voiture pour le client. Que nous fassions affaire ou non, je tiens à souligner déjà la qualité de l’accueil et du suivi. Merci David pour votre sérieux, votre disponibilité et votre sens du service. Je recommande vivement Tressol-Chabrier Carcassonne.

Très bon accueil super équipe et merci a Fred pour la vente de la nouvelle kia Picanto de ma grand mère 😉

J'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer pour la révision de mon véhicule ( entretien des 4 ans) = une facture de plus de 600€ pour changer 4 filtres, changer le liquide de frein et désinfecter l'air de la clim....Cerise sur le gâteau: "étant qu'il pleut, madame, on ne vous lavera pas la voiture!" Pour ce prix, ça aurait la moindre des choses, surtout qu'il ne pleuvait plus quand je suis venue récupérer ma voiture 1h15 après....Et à ce propos, ce qui me met vraiment en colère :on m'a facturé une main d'œuvre à 1,80 = 180€ HORS TAXES, soit le montant pour 1h50 de main d'œuvre. TTC ça fait vraiment cher la minute, j'aurais vraiment apprécié être facturé au temps effectif = j'ai laissé ma voiture à 9h15 et j'ai reçu un SMS à 10h27 me disant que le véhicule était près. En bref, je suis écœurée et j'ai vraiment le sentiment d'avoir été prise pour une vache à lait. C'est certain, désormais je me dirigerai vers des garages moins chers mais tout aussi compétents, sachant que cela n'empêche pas la garantie 7 ans KIA de fonctionner. A bon entendeur..... Mardi 28/10. Merci pour votre réponse courtoise. En revanche, je n'ai eu aucune nouvelle de votre chef d'atelier... peut-être n'a-t-elle pas fait le bon numéro 🤷🏻‍♀️🤔 J'attends son appel éventuel.

Très bon accueil. Membres accueillant, bienveillant. Toujours disponible pour nos questions. Je suis a la 3eme kia. Et j en suis très.contente

À FUIR. !! LOA 308 carrosserie reprise bâclée ! Éclat sur le pare brise non prit en charge , problème diverse. Seul réponse ces de votre faute ! Service de qualité ? À retirer de la pub Mal honnête , être prit pour des cons , savoir vendre est une chose mais le service derrière ne vaut rien. Je déconseille spoticar Carcassonne Encore et toujours des problèmes avec kia sur mon véhicule. 6 mois de location véhicule immobilisé. Conseille n’acheter pas chez eux !!!!

Ne répondent jamais au téléphone . Cela fait 6 coups de tel en deux jours pour obtenir un compte rendu de réparation afin de la transmettre à un nouveau garage pour réparation de véhicule mais toujours rien . Je n'ai jamais vu ça . Je tombe sur une plate-forme qui me dit qu'elle fait suivre mais rien n'y fait et les différents opérateurs m'indiquent qu'ils ne comprennent pas pourquoi ils ne répondent pas ou ne m'envoient pas le document .

Un grand merci ! Enfin un vendeur qui connaît ses produits sur le bout des doigts et qui conseille avec bienveillance. Toute l’équipe est vraiment au top, accueillante et pro. Ça fait du bien de tomber sur une enseigne qui met l’humain et la satisfaction client avant tout. Bravo et merci pour votre sérieux et votre bonne humeur ! (Ça change de l'enseigne VW)

Première fois auprès de Kia, et pas déçu. Vendeur très professionnel, à l’écoute. Merci également à Carine pour sa bonne humeur ☺️

Tres bon acceuil et professionnalisme. L'achat de la voiture s'est bien déroulé et Marvin a su se montrer disponible et efficace pour répondre à nos nombreuses questions avant achat.

2 ème kia sportage, et toujours aussi satisfaite, l equipe de Carcassonne est vraiment au top. Le vendeur Frédéric est exceptionnel jamais de problème que des solutions, Karine au secrétariat est géniale, tjs souriante, et la demoiselle de l accueil atelier connaît parfaitement son domaine. Je recommande cette concession. Mme M

Voilà quelques mois que j’ai pris contact avec vous pour l’écran tactile de ma Kia picanto NEUVE et qui à peine 3 ans… Après avoir ENFIN été déclaré défaillant il y a déjà 5 semaines, je n’ai aucunes nouvelles depuis… La communication avec vous est désastreuse + la communication entre vous et la centrale d’appels est inexistante Par 2 fois j’ai eu des rendez-vous qui n’ont pas été correctement notés … Malgré la relance que j’ai faite il y a 2 semaines, je n’ai toujours pas de nouvelles, même ne serait-ce que pour me dire que c’est en cours, RIEN ! Je pense que c’est la moindre des choses. Merci de me prendre un minimum au sérieux et de faire sérieusement le nécessaire !

Tous les mécaniciens sont en congés on m’a dit . Bonne vacances à eux. Pour ma part véhicule avec des problèmes après 50000 km ….. SAV inexistant.

Un grand merci à Frédéric Monard pour son accueil, son professionnalisme et ses conseils pertinents. Merci également à Carine pour la préparation de la livraison de mon véhicule.

Merci a Kevin pour son professionnalisme et sa sympathie ! Achat du véhicule a distance Livraison rapide et voiture conforme a mes attentes. Je recommande !

Très bon accueil, un samedi qui plus est. Excellents conseils, ça ne m'a pas pris longtemps pour être pleinement convaincu. Beaucoup de transparence du commercial et explications limpides sur le financement, les options et autres. Voiture récupérée même pas 3mois après la commande, au top Kia ;) Content d'être venu de Toulouse, livraison complète, tout m'a bien été expliqué. L'assistante commerciale m'a détaillé les papiers à signer et a répondu à mes questions, le commercial quant à lui n'a pas hésité à tout me montrer (y compris les applications KIA) et me donner des conseils sur la conduite d'une électrique. Concession que je recommande et recommanderai autour de moi.

Quel merveilleux accueil !! Je met volontiers 5 étoile car je ne peut en mettre plus, Jessica à été d'un professionnalisme sans égal, Tout est expliqué il n'y as pas de surprise et même le café est offert..Je Recommande totalement KIA Carcassonne. Plusieurs concession du groupe devrait faire de même sans quoi elles seront désertés..

Première fois dans cette concession, très bon accueil des secrétaires qui sont très gentilles, révision impeccable, voiture lavée. Je reviendrai sans hésiter . Cela fait plaisir d'être servi ainsi

J'ai récupéré une voiture d'occasion il y a un mois. Très bon accueil. La voiture était très bien préparée et conforme au descriptif. Les vendeurs étaient très professionnels. Merci à vous.

Après 4 passages sans succès pour l'achat d'une voiture électrique, je souhaite exprimer mon désarroi face à autant de manque de professionnalisme. Aucun accueil, plus de 30 min d'attente à chaque fois sans un mot du commercial ou de quiconque. Résultat des courses on repartait à chaque fois... De plus le commercial ne porte pas de masque et son client assis en face de lui non plus... Ca fait beaucoup d'incompétence.

Très bon accueil, le personnel est très sympathique et très professionnel. je suis client chez eux depuis de nombreuses années, je n'ai jamais eu de problème,ils ont toujours était à mon écoute et ont toujours trouvé une solution à mon problème. je leur dis merci beaucoup.

ATTENTION à cette adresse… Ils m’ont vendu un véhicule d'occasion, qui quelques jours plus tard, se mettait en sécurité m’obligent à m’arrêter sur le côté de la chaussée le plus rapidement possible. Pour résoudre mon problème qui devenait de plus en plus dangereux, quelques mois plus tard, j’ai dû racheter un autre véhicule avec une reprise de celui-ci (prix cassé à 60% du à la panne introuvable) chez un autre concessionnaire. Je suis très déçus de cette enseigne, Ils ne sont pas sérieux!

Nous roulons en Kia, et voulions remercier l'équipe AMK Carcassonne pour leur professionnalisme, et conseillons à tous de pousser la porte de leur concession afin de découvrir la marque.Nous étions il y a quelques années clients de la marque dans le Nord, et étions tout autant satisfait.