Kia | Car Avenue Mulhouse

L’équipe Kia Mulhouse a su nous accompagner dans le suivi de notre dossier. Une mention particulière à Jordan, pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme tout au long des démarches. Nous avons apprécié la qualité du suivi et des échanges.

Très bon accueil à l'atelier pour la révision de ma Kia, explications claires et devis respecté, avec la bonne humeur et le sourire de Jordan ! Je recommande

Belle concession ! Les dames à l’accueil sont très agréables ! Merci à Anthony qui s’est occupé de nous. Cela fait 4 ans que nous faisons nos entretiens, révisions chez eux et nous sommes très satisfaits ( délais, professionnalisme, tarif )

Très bonne expérience chez KIA Car Avenue Mulhouse. J’ai été accompagné par Anthony Parrado, très professionnel, à l’écoute et vraiment top du début à la fin. Service sérieux, accueil agréable et bons conseils, je recommande sans hésiter.

Merci pour votre attention,votre service au cliente parfait,je Suis tres content avec ma nouvelle KIA Merci a Anthony pour sa sympatie

Un super accueil et un service irréprochable de M. Da Silva. Un grand merci pour son professionnalisme.

Je suis venu sans rendez-vous et M. Da Silva m’a reçu avec beaucoup de professionnalisme et sans pression. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mon budget avant de me proposer des options adaptées, sans chercher à me vendre plus que nécessaire. Les explications sur le financement étaient claires et transparentes. Je recommande sans hésiter et je reviendrai pour mon prochain véhicule. Merci encore !

Un immense merci à Kia | Car Avenue Mulhouse pour l’accueil et surtout à Rafael Cardoso Da Silva qui a été exceptionnel du début à la fin. Professionnel, disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil, il prend réellement le temps d’accompagner ses clients sans mettre la moindre pression. On sent tout de suite quelqu’un de passionné par son métier et soucieux que tout se passe parfaitement. Aujourd’hui, c’est rare de tomber sur une personne aussi investie et humaine. Une expérience très agréable, je recommande les yeux fermés. Encore merci Rafael ! 👏

Je tiens à exprimer ma satisfaction au garage pour leur excellent service, et tout particulièrement à Mr. Parrado Anthony pour son professionnalisme et son aide précieuse. Je recommande vivement !

Super expérience chez KIA. Anthony a été au top, très pro, disponible et de bon conseil. Service impeccable, merci encore

Un grand merci à Anthony pour son accueil et son professionnalisme. Très sympathique, à l’écoute et toujours avec le sourire. Ça fait plaisir d’être aussi bien reçu. Je recommande ce garage sans hésiter !

Un immense merci à toute l’équipe de Kia Mulhouse, et tout particulièrement à Monsieur Parrado pour son professionnalisme remarquable. Du début à la fin, j’ai été accueillie avec gentillesse, écoute et beaucoup de sérieux. Monsieur Parrado a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et transparence. C’est rare aujourd’hui de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. On sent qu’il aime son métier et qu’il met un vrai point d’honneur à satisfaire ses clients. Une expérience vraiment rassurante et positive que je recommande les yeux fermés. Encore merci pour votre accompagnement et votre disponibilité !

Très bonne accueil, équipe à l’écoute! Rien à dire sur le travail !

Très bon accueil chez Kia Car Avenue. Rafael a été au top du début à la fin : professionnel, agréable et à l’écoute. Service sérieux et efficace, je recommande !

Merci à Rafael pour son accueil et son accompagnement au top !! Le meilleur tout simplement ! MERCI !

Un immense merci à Rafaël pour son professionnalisme et son accueil irréprochable chez Kia / Car Avenue ! Très avenant, à l’écoute, disponible et toujours de bon conseil. Il a su rendre toute l’expérience fluide et agréable du début à la fin. On sent quelqu’un de passionné, sérieux et humain, qui prend vraiment le temps pour ses clients. C’est rare de tomber sur une personne aussi investie et sympathique. Encore merci pour tout, je recommande les yeux fermés !

Concession avec trois marques, plutôt intéressant et les commerciaux sont sympathiques. À voir sur le long terme avec le LLD

Kia occasion Mulhouse Je fais le tour ces concessions car achat nouveau véhicule prochainement Il est 12h15 certes mais la porte est ouverte … je rentre dans le hall occasion La un homme la cinquantaine, dans un bureau au loin commence, à vociférer un « c’est fermé » Pas bonjour, personne n’est venue me voir. Je lui ai indiqué que je ne pouvais pas le savoir puisque la porte était ouverte. Il s’est mis à parler fortement toujours au loin je ne sais quoi. Commercial aigri et désagréable au possible

Nous avons acheté une kia il y a 12 ans, jamais de soucis, nous étions satisfait. Aujourd'hui mon mari se présente pour un devis "réparation entretien" suite au contrôle technique. Le berceau arrière commence à avoir de la corosion... Mon mari demande un responsable carrosserie... Le technicien lui dit " vous allez chez casto, vous achetez une bombe de peinture noire et vous le faites vous-même. Si je vous le fait je fais ça et je le facture 700, ou 1000€..." Mais dans quel monde on vit?? C'est ça le professionnalisme aujourd'hui ??? C'est une honte de prendre les clients pour des imbéciles. Jamais nous ne reviendrons chez kia. Si j'étais chef d'entreprise et qu'un collaborateur bossait comme cela, il ne serait plus dans l'équipe. Terrible manque de professionnalisme.

Nous avons été très déçus par notre expérience avec la concession Kia. Après plusieurs visites et essais de véhicules, nous étions pleinement décidés à acheter une voiture. Lors de notre troisième rendez-vous, au moment de finaliser l’achat, nous avons simplement annoncé que nous souhaitions payer comptant plutôt que passer par un financement. La réaction du commercial a été totalement inappropriée : posture fermée, ton désinvolte, et une phrase choquante : « Je ne suis pas sûr de vous vendre la voiture », suivie de « ça me casse mes statistiques ». Nous estimons que ce type de remarque n’a pas sa place face à des clients prêts à acheter, quel que soit le mode de paiement choisi. Ce comportement nous a fortement refroidis et nous avons quitté la concession sans conclure l’achat ce jour-là. Après réflexion, nous avons tout de même décidé d’acheter le véhicule. Malheureusement, l’expérience après-vente n’a pas été meilleure : - Promesse d’un document récapitulatif (notamment sur les mises à jour du véhicule) jamais envoyée - Carte grise annoncée sous 3 à 4 semaines, toujours non reçue après 5 semaines - Aucun retour suite à un message vocal laissé pour obtenir des informations Nous trouvons regrettable qu’un achat aussi important soit suivi d’un tel manque de professionnalisme et de considération client. Nous espérons que cet avis permettra d’améliorer la qualité de service pour les futurs clients.

Ma KIA EV a commencé à émettre un bruit anormal à Pâques 2025, mais tout est désormais rentré dans l’ordre depuis la semaine dernière. Le diagnostic comme la réparation ont été menés avec succès, et je vous en remercie sincèrement. Même si l’intervention a pris un peu de temps, cela ne relève pas de votre responsabilité, mais plutôt des délais d’approvisionnement de KIA. Un grand merci pour votre accueil, votre professionnalisme, et pour les petites attentions, comme le café pendant l’attente, qui ont été très appréciées.

Expérience très décevante avec cette concession. Suite à la révision des 180 000 km de mon Kia Sportage en décembre, mon véhicule est tombé en panne environ 500 km plus tard et a été immobilisé plusieurs semaines dans leurs ateliers. Le responsable SAV m’a indiqué qu’un démontage moteur serait nécessaire pour confirmer une perte de compression, avec un forfait d’environ 500 €. N’ayant pas obtenu d’explication claire, j’ai finalement sollicité mon assistance juridique afin de faire intervenir un expert automobile. Lors de l’expertise, l’origine de la panne a été rapidement identifiée en retirant les bougies puis en inspectant un cylindre à l’aide d’un endoscope : casse d’une bougie ayant entraîné un cylindre endommagé et un moteur hors service. Au-delà de la panne elle-même, ce qui m’a le plus marqué est le manque d’écoute et d’accompagnement pendant toute cette période : difficulté à joindre le responsable, peu d’explications et aucune solution proposée alors que mon véhicule était immobilisé depuis plusieurs semaines. Au final, n’ayant pas d’autre solution économiquement viable, j’ai dû vendre mon véhicule pour pièces afin de mettre fin à cette situation. Je partage simplement cette expérience afin que chacun puisse se faire son opinion.

Prise de rdv en ligne pour un essai, et rappelé dans l’heure pour confirmer. Top ! J’ai été très bien reçu par Léo Clairmidi, que je remercie pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.

1 etoile pour le non respect du véhicule garé sur une place handicapé. Preuve que les gens travaillant chez Car Avenue se croivent tout permis. Belle image Bravo Photo prise à Mulhouse ..

Je modifie mon première avis et je tiens à vous remercier Mr Dennler pour votre réactivité. Deuxième kia stonic acheté chez Car Avenue et toujours aussi contente de rouler en kia.

Commercial au Top ! Merci à Léo ! A su nous convaincre sans nous forcer la main. Connais parfaitement les produits KIA. Je recommande. Du coup notre fils a également acheté sa voiture dans cette concession.

Accueil chaleureux, équipe très sympathique et vraiment à l’écoute des besoins. Les conseils sont clairs, mention à Rafael au top du début à la fin: disponible, réactif et très pro. Il a su me mettre en confiance dans mon choix et prend de nos nouvelles concernant la prise en main de notre nouveau kia hybride je ne changerai pour rien au monde merci encore

Très satisfait de cette concession . Un Grand merci à toute l’équipe qui est sympathique et professionnel. Je recommande fortement.

Accueil chaleureux, équipe très sympathique et vraiment à l’écoute des besoins. Les conseils sont clairs, mention à Rafael au top du début à la fin: disponible, réactif et très pro. Il a su me mettre en confiance et m’accompagner pendant mon choix.

Service commercial au top : très professionnel, réactif et toujours disponible. L’équipe est vraiment à l’écoute, avec des conseils clairs et adaptés. Mention spéciale pour Rafael, ultra impliqué, agréable et très efficace du début à la fin.

Je mets 1 étoile car je peux pas mettre 0 C'est vraiment dommage pour la marque KIA d avoir un aussi mauvais concessionnaire à Mulhouse !!? J'avais un rdv mardi 3 février pour faire un essai de la kia ev 4 et pour avoir une offre pour un véhicule de plus de 45000 euros quand même !? J'arrive donc à l'heure au rdv en concession et sur place même pas un point accueil donc je me suis adressé au service après vente où la dame m'a froidement envoyé chez les vendeurs de voiture ! La dans un bureau je sais pas si c'était le chef de vente j'ai demandé Nathan avec qui j'avais rdv. Il m'a répondu que Nathan était à l'école et que je pouvais pas le voir. Il m'a redirigé vers un autre vendeur qui à d'abord vérifié que j avais bien rdv avec ce Nathan ce qui était confirmé. Après les premiers contact il voulait voir mon Audi Q4 etron de 2022 que j'avais en reprise !? Et la après retour à son bureau il ose m'annoncer fièrement avec le service reprise une somme de 12000 euros Je lui ai demandé s'il rigolait car la semaine précédente j'ai eu des offres au alentour de 21000 euros de 2 autres concessionnaires. Non c'était effectivement la somme qu'il m'offrait en reprise ! J'ai immédiatement abrégé la discussion sans même essayer la voiture et sans avoir d'offre !!? Je pense que les vendeurs de cette concession ferait mieux d'aller vendre des cacahuètes sur le marché ils auraient plus de succès !!? C'est vraiment dommage pour la marque KIA d'avoir un aussi mauvais concessionnaire !

Je ne prendrai pas le temps de détailler longuement une expérience aussi négative. Véhicule d’occasion vendu dans un état incompatible avec une utilisation normale, avec des problèmes majeurs constatés très rapidement après l’achat. La gestion de la situation par l’établissement a été catastrophique : absence de suivi, manque total de sérieux et de considération pour le client. Aucune volonté réelle de trouver une solution, malgré plusieurs démarches. Ce fonctionnement est indigne de ce que l’on attend d’un concessionnaire automobile. Il s’agit d’un problème de gestion au niveau du groupe auquel appartient cet établissement, et non de la marque elle-même. Essayant même de se faire rembourser un moteur sur notre dos alors que le véhicule a été rendu lors d’une annulation de vente. Établissement Car Avenue (Karline) à éviter.

Accueil nul Après contact par téléphone et situation exposée Je me rend en concession (en devant quitter mon travail plus tôt) pour simplement recalibrer le signal de révision qui n’est plus à 15000km « sortie usine » mais 30000. Voiture qui a un an, encore en garantie Ils refusent de me réactualiser l’ODB. « Votre véhicule n’a pas été acheté ici » Service déplorable Je ne recommande ABSOLUMENT PAS

Kia mulhouse J’ai réservé une voiture chez Kia avec l’intention de l’acheter, en faisant confiance au discours du vendeur. Après versement d’un acompte de 500 €, j’ai découvert après coup des informations importantes qui ne m’avaient pas été clairement communiquées : Le véhicule n’était pas une première main, contrairement à ce qui était sous-entendu La voiture n’était pas d’origine française Ces éléments sont essentiels dans une décision d’achat et auraient dû être annoncés dès le départ. Suite à cela, j’ai demandé le remboursement de l’acompte, mais celui-ci m’a été refusé sans solution commerciale, malgré le manque de transparence. Je trouve cette pratique regrettable et peu professionnelle. Je partage mon expérience afin que les futurs clients soient vigilants et posent toutes les questions avant de s’engager.

Accueil très désagréable. Les hôtesses d’accueil manquent de respect … Difficulté d’avoir quelqu’un qui décroche le telephone….. Quel dommage ! Véhicule acheté neuf en septembre 2024 , nous constatons à l’automne 2025 (au moment de basculer avec les pneus hiver) que les écrous antivol n’ont pas été livrés avec le véhicule .. Bref bilan plus que mitigé bien que le véhicule soit très agréable .

Nous sommes restée 20 minutes a tourner dans tous le hangar et bureau rencontrer 2 personne qui ne vous oui même pas bonjour et ne vous demande pas si on peut me renseigner ! Nous étions dans l'intention d'acheter un véhicule du coup nous sommes allés chez le concessionnaire plus loin. Ce n'est pas du tout professionnel la base c'est : un bonjour ! je peux vous renseigner ? je suis à vous bientôt .....

Bonjour , j'ai appelé Kia Mulhouse et Colmar pour un renseignement sur ma voiture qui était immobilisé mais au téléphone les personnes ne savaient pas répondre et ont m'a dit qu'on me rappelerai mais après 6 coups de fil et vu qu'on ne me rappelait pas j'ai fait faire les travaux sur ma voiture Kia chez un garagiste Citroën qui lui a été professionnel. Kia je ne vous félicite pas. Cordialement et pas à bientôt.

Bonjour ! Après un premier commentaire je refait kia caravenue colmar à tout arranger et mon donner une voiture tous le long des travaux et j'ai pus récupéré ma voiture donc merciiii kia même si des fois on a des problèmes tout peut se régler en parlant . Kia et une grande marque et sérieusement ma voiture et solide , pour rien au monde je changerais kia jusqu'à la mort donc je conseille et si sa ne passe pas avec un conseiller yen a d'autres très sympa et efficace

Cela fait un peu plus d'un an que j'ai acheté d'occasion ma Focus ST SW. J'en suis toujours autant content. L'achat s'est fait sans problème après avoir vu la voiture qui était impeccable. Les 3 semaines d'attente pour la récupérer était longues mais valaient le coup. La garantie commerciale est nickel également, j'avais eu un problème de pompe à eau tout à était pris en charge sans difficulté. L'équipe est top aussi, le café et les croissants/pain au chocolat offert fait toujours plaisir. Je ne regrette pas d'avoir faut l'aller retour de Amiens (80) pour venir la voir puis le trajet en train pour la récupérer.

Que dire ? Pour le moment là concession est en travaux et pour ce que j'en ai ressenti, les vendeurs font tout leur possible pour la clientèle, merci ''Fabio'' toujours à l'écoute, ce fut un plaisir de traiter avec vous ! A présent, décembre 2021, toujours autant satisfait de vos services.