Kia | Béziers - Tressol-Chabrier

Sur SETE, à l'achat, au top, rien à dire, en 2023 problème de peinture sur rétro extérieur pris en charge par la garantie 7 ans. Aujourd'hui SETE fermé, mais avant la fermeture j'ai signalé un problème sur 2 poignées et là, la garantie ne fonctionne plus, voiture de plus de 5 ans donc dépassée, ne prend sous garantie que encore pendant 2 ans que incident sur moteur mais attention tout ce qui est de l'usure, refusé. Donc au final la garantie de 7 ans ne couvre pas grand chose car ex plaquette= usure, embrayage = usure, ect ect. Très déçue, je ne recommande plus kia. 6ième vidange demandée à CASTELNAU 540 euros, à SETE 230 euros chercher l'erreur.

Une catastrophe, nous n’avons plus du tout confiance Concessionnaire Kia, Béziers, des guignols ! Achat d’un véhicule voyant qui s’allume le premier jour, problème, le véhicule repart en atelier la semaine d’après puis à nouveau la semaine d’après. Puis encore une fois toujours le même problème non résolu cette semaine, le véhicule est à nouveau déposé soi-disant, ils se rendent compte qu’il y a un problème avec une pièce qu’ils n’ont pas vu au bout de trois ou quatre interventions Le véhicule devait être réparé ce matin et au final ah non désolé nous n’avons pas la pièce et qui plus ai quand on vous prête un véhicule, Ils n’ont même pas d’assurance pour leur propre véhicule à nous, de nous débrouiller avec notre assureur, cela fait déjà quatre fois que nous Transférerons notre contrat d’assurance Axa Même l’assureur est très étonné du fonctionnement de ce garage . Manque de sérieux

Expérience d'achat parfaite ! Carole a été à l'écoute et réactive pour m'orienter avec brio vers le modèle électrique idéal. Je suis ravi de mon véhicule et du suivi client irréprochable. Toute l'équipe de Kia Béziers est très professionnelle.

Un accueil chaleureux, une bonne réponse à chaque question, toujours prêts à aider, à conseiller et à mettre en application une compétence indiscutable. Le tout avec une chaleur humaine qui va bien au delà du sourire commercial. Encore merci de cet accueil chaleureux que l’on voit disparaître de nos commerces et pire encore de nos lieux dits de services ou de fonctions.

Devis de la révision à faire pas envoyé malgré les documents fournis. Coût de la révision des 4 ans KIA Stonic supérieur à 500€. Main d'oeuvre facturée au barème et non pas au temps réellement passé sur la voiture. Demande d'explication suite à un contrôle effectué sur la voiture. Explication donnée par téléphone, j'ai demandé à les recevoir courriel, j'attends toujours. Bref, très déçu.

Je tiens à remercier chaleureusement le groupe KIA pour la qualité de leur accompagnement. Je suis vraiment très satisfait du véhicule que j’ai récupéré dernièrement, mais au-delà du véhicule, ce sont les personnes qui ont fait toute la différence. Un immense merci à Carole et Isabelle, qui ont été tout simplement géniales : professionnelles, disponibles, humaines et impliquées du début à la fin. Parmi les multiples concessionnaires que j’avais consultés, c’est leur accompagnement qui a tout changé. Aujourd’hui, je suis fier d’être en partenariat avec KIA. Merci pour votre confiance et votre professionnalisme.

Je n’aime pas mettre de commentaire, mais parfois c’est important pour les clients suivants J’ai effectué hier ma révision dans ce centre Kia Pour la première fois. avant l’intervention, j’ai eu l’information sur le tarif de cette révision, mais je n’y ai pas prêté plus attention plus que ça, car c’était ma première révision sur un véhicule électrique En rentrant à la maison, j’ai constaté avec les anciennes factures dont, je mets les Photo à disposition d’autres centres Kia Sur le même type de révision, On parle d’une révision mise à niveau des liquides, Liquide de refroidissement et liquide de lave-glace, c’est tout ce qu’il y a sur un véhicule électrique Contrôle à la valise Et regarder les trains roulants. Tout ça pour la modique, somme de 190 € Sans détail sur la facture Contrairement aux autres, je ne sais pas si il y a eu un appoint de liquide de refroidissement ou de lave-glace Et si réellement mon véhicule a eu tous ces points de contrôle Facturer 1h30 de main-d’œuvre pour ça, Je trouve que c’est du racket, et ça ne va pas dans le sens de fidéliser la clientèle J’ai une autre facture à 120 € pour entretien des 30 000 avec filtre habitacle Qui elle est très correcte pour le coup Une deuxième facture avec l’entretien, l’appoint des consommables, contrôle complet du véhicule, contrôle des calculateurs Essaie sur route avec lavage du véhicule offert pour 118 € On parle donc de 80 € d’écart concernant les deux précédentes, révision et celle effectuée chez Kia Béziers à 190 € Pour avoir moins de détails. C’est clairement Du racket !!! Qui il y ait une différence de tarifs entre diverses centre Kia, car il n’y a pas les mêmes charges à 10 20 € près, ça se comprend. Mais là on parle de 80 € d’écart. 1h30 de révision facturé pour une mise à niveau liquide de refroidissement liquide de lave, contrôle Via, la valise et contrôle des trains roulant. C’est clairement abusif Je tiens à souligner que je me suis rendu ce jour pour faire part de mon mécontent Sur ce tarif abusif, et que la seule réponse que j’ai eu, c’est nos tarifs c’est comme ça, C’est pour cela que je tiens à mettre ce commentaire qui j’espère sera lu par beaucoup d’entre vous mais également par le directeur de cet établissement Qui pourra Constater que son centre Un souci de fidélisation de sa clientèle. Un client aujourd’hui qui vient pour une simple révision peut potentiellement à l’avenir, acheter un modèle neuf ou d’occasion dans cette concession, Ce détail Faut pas L’oublier. J’ai rendez-vous le six pour un diagnostique le 6 octobre. J’espère à ma venue avoir un autre discours que celui que j’ai eu aujourd’hui. Néanmoins cette petite mésaventure, l’accueil de Sylvie reste agréable.

Achat d un véhicule pendant nos vacances ( pas le temps de faire les garages en période de travail). Personnel réactif compte tenu des délais courts entre commande et livraison en période de congés des employés. Livraison sympa avec véhicule sous couverture et accueil personnalisé, explications claires sur l usage de la voiture. Merci Anais la Commerciale revenue pendant ses congés pour la livraison de notre voiture .