Jeep - Saint-Brice (Groupe Vauban)

Du début de mon dossier de leasing jusqu'à la réception de mon véhicule ce jour, j'ai eu affaire à un professionnel hors norme. Une spéciale mention à Monsieur Lebay. Tellement bien accompagné dans la procédure d'acquisition. Je vous le recommande à 200 %

Super concession Nous avons été très bien reçus par Trystan Qui nous a proposé un essai de la jeep, le contact était très agréable très professionnel Je recommande cette concession.

Excellent concessionnaire !

Je pourrais mettre 0* tellement le service client est déplorable ! 3 fois que j’appelle pour un simple compte rendu d’intervention suite à une immobilisation de mon véhicule 8 mois !!! Et à chaque fois le même message : »je relance ! » moi en tout cas j’en reste pas là ! A un moment ou un autre ils seront contraints de me le fournir !

Lamentable Révision Jeep Renegade 4xe Rendez vous pris le 2 juillet 2025 pour le 23 juillet 2025 à 10 heures A 9h40 le 23, j’arrive à la concession de saint Brice. Le chef d’atelier s’occupera de moi à 10h15… Premier échange : «  j’ai RDV à 10h pour la révision d’un jeep Renegade 4xe « réponse chef d'atelier «  NON « Donc là j’argumente un peu, et oui effectivement en cherchant le chef d’atelier trouve ma fiche, et m’annonce « à reprendre ce soir 17h » sauf qu’à la prise de rendez vous on m’avait annoncé 12h. Bêtement je m’étais organisé sur cet horaire. Bon je valide l’horaire au chef d’atelier, donc prise d’information et il découvre que le véhicule a 65 000 kilomètres, et là c’est le drame «  je peux pas vous le faire aujourd’hui , c’est une révision majeure il me faut plus de temps. J’ai que deux gars en atelier.« le chef d’atelier me propose à ce moment là de le laisser maintenant et de venir le récupérer le lendemain soir. J’ai passé quelques appels pour voir comment m’organiser mais rien de faisable. Le chef d’atelier m’explique que le rendez vous que j’ai pris c’est effectué sur une plateforme téléphonique qui n’a aucune connaissance du planning du personnel et de la charge de travail. Et j’ajouterai, ne fait pas suivre les infos sur le véhicule. Bref véhicule non révisé et perdu une demi journée pour rien. Au final c’est juste un Jeep Renegade, pas trop grave donc, j’imagine la tête du gars avec son Alfa Roméo Giulia Quadrifoglio à 100 000 € ... CHAPEAU L’ORGANISATION !! une étoile pour le show-propre....

Service impeccable très pro ! Mention spéciale à Mélanie...je recommande vivement....

Intervention pour une Jeep Avenger Electrique sous garantie constructeur. Très satisfait de l'intervention de l'atelier qui a permis de corriger les défauts / alertes, là où un autre atelier Jeep n'avait pas réussi (même après 2 assistances!, voir mes autres avis) Accueil très sympathique également et on sent une réel maîtrise de leur métier côté atelier. Le rapport qualité / prix est tout à fait raisonnable également.

Commande de pièces rapide ,et très bon accueil et conseils