Jeep Leapmotor Prestige Automobile

Très bonne expérience avec Jeep Béziers ! Excellent professionnalisme de Julien Lefevre et Manon. Ils ont tout fait pour que nous ayons notre vehicule à l’avance ! Mon mari et moi recommandons à 100%

Mise à jour lundi 15 décembre: Le véhicule a été livré depuis plus de deux mois sans proposition de solution aux divers problèmes rencontrés. Directeur de concession d’un silence ahurissant qui ne prend aucunes responsabilité et laisse sa commerciale se débrouiller avec le client. Lancement d’une procédure en justice à compter de ce jour. A fuir si vous rencontrez le moindre soucis, le sourire dans le café et la volonté de se montrer dynamique n’est qu’une apparence. La mariée était trop belle... Nous étions à la recherche d'un véhicule précis et une finition particulière. Bingo, la concession a en vente le véhicule en question, malgré que nous somme Palois. Après des échanges avec Héléna (commerciale de la concession), par téléphone ou écrit, nous réservons le véhicule. La fiche technique, les photos et la confiance accordée à Héléna nous ont conforté dans notre acquisition, tout en nous disant que le véhicule est nickel. . Véhicule réservé, formalités limpides, estimation reprise de notre véhicule, paiement du véhicule après avoir signé le bon commande, tout se déroule pour le mieux...comme le prélude de belles fiançailles. Nous parlons d'un véhicule à plus de 30000 euros, âgé d'à peine deux ans et se situant dans le haut de gamme des SUV. Nous avions remarqué sur une des photos, que la roue avant droite était abimée. Un morceau de caoutchouc sur le flan du pneumatique était arraché...c'est factuel, il faut y aller pour arracher de la gomme sur un flanc (coup sur un trottoir, un rocher...), nous le signalons et le train avant sera remplacé...géométrie comprise??? Le jour de livraison arrive, déplacement de Pau à Béziers pour avoir le plaisir de rouler dans notre nouvelle voiture. L'accueil est très bien, Héléna puis Manon pour les formalités, rien à redire sur ce point, les petits présents y compris. Mais nous ouvrons la boîte de dragées et ce n'est plus la même chose. Il s'avère que le véhicule est rayé à plusieurs endroits, l'optique arrière droit est abîmé et la partie basse laquée côté conducteur et passager sont extrêmement rayées. Je le fais remarquer immédiatement à Héléna qui le constate également et se trouve confuse devant cette situation. Il s'avère que la voiture a été préparé par un garage autre que celui de Béziers sans que jamais une personne ne la voit physiquement, préparation à vau-de-route? . La teinte du véhicule est un gris schiste satiné, autant dire que la moindre rayure est immédiatement visible. Elle me propose de nous recontacter après en avoir parlé avec leur carrossier et le directeur de la concession. Sur le retour la direction me paraît douteuse et le véhicule tire sur la droite. Un mail au directeur de la concession suite à l'attentisme, il nous est proposé de ramener la voiture à Béziers pour voir ce qu'ils sont en mesure de faire. Nous attendons toujours à ce jour une date fixe malgré nos propositions en corrélation avec nos activités professionnelles afin de ramener la voiture et clore cette très mauvaise expérience avec la concession. Résultat: Proposition d'un stylo retouche qui ne sera d'aucun effet sur cette peinture sauf à rendre la peinture métallisée, donc hors de question, hors de question de la rentrer en peinture...A ma demande je n'ai toujours pas reçu le retour du rapport du contrôle de géométrie...si il a été fait...suite à ce changement de train dont le pneu était endommagé .La concession me renvoie néanmoins les deux parties parties laquées pour les remplacer...à mes frais. Je passe sur la médiocrité des tapis de sols datant de l'ancien propriétaire qui après à peine deux mois d'acquisition sont d'une indécence à tous niveaux. Nous faisons contrôler à nos frais, 210 euros, la géométrie de la voiture et...cette sensation au volant qui se vérifie par le rapport qui a obligé un réglage à la fois du train avant, de l'arrière (4 control) et de la caméra pour l'alignement dans les voies. Très désagréable, mais alors très désagréable sensation de passer pour un marmiteux alors que j'avais prévenu en amont de la livraison.

Je suis venu pour la première révision de mon Leapmotor c10, tous c’est parfaitement déroulé. De l’accueil à la restitution de mon véhicule tout étais conforme à mes attentes. Merci

Un très bon accueil de toute l'équipe à tous les niveaux . A l'écoute de nos besoins et soucieux de proposer au mieux le meilleur produit . Merci à Mr Lefèvre .

Toujours bien accueilli par Héléna, très professionnelle, agréable. C'est toujours un plaisir d'échanger ensemble.

Expérience parfaite pour l'achat de mon jeep wrangler rubicon 4xe Gabriel et Helena ont etait formidable tres a l'écoute tres professionnel Vraiment un accueil comme ont peut rarement en trouver

Je tiens à souligner l’excellent accompagnement de Julien Lefevre dans le cadre de mon projet automobile. Son professionnalisme et son sérieux du début à la fin sont à saluer, d’autant plus que cela devient visiblement rare aujourd’hui... Il se distingue nettement par son efficacité et son niveau de service, bien au-dessus de nombreux commerciaux rencontrés ailleurs. A souligner également, l'excellent accueil de Manon. Une expérience client qui inspire confiance et je recommande sans hésiter cette concession.

Ayant de l’expérience dans l’automobile, j’ai eu l’occasion de traiter avec de nombreux services après-vente en concession. Celui-ci se distingue clairement de tous les autres : un service irréprochable et au-dessus du lot. Bravo !

Merci à la concession Jeep de Béziers et en particulier à Héléna qui m’a accompagné dans mon projet. J’ai eu un sinistre et j’ai dû acquérir un véhicule au plus vite pour pouvoir continuer à travailler. Héléna s’est montrée compréhensive, patiente et s’est adaptée à mes demandes. Elle a fait preuve d’une grande patiente face a mon hésitation et a su me guider avec la plus grande des bienveillances. Merci à vous d’être une professionnelle aussi qualitative. Vraiment. J’espère à très bientôt

Un super accueil de la part d’Héléna ! Souriante, professionnelle et à l’écoute, elle a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer le véhicule parfait. Transaction simple, claire et sans mauvaises surprises. Je recommande les yeux fermés si vous cherchez un véhicule d’occasion à Béziers ! 🚗

Nous aurions pu écrire une demi-page d'un format A4, mais tout a déjà été dit par les précédents acheteurs Julien Tres professionnel Accueillant Des mots juste Manon. Souriante,souriante et toujours souriante... malgré les tonnes de documents à remplir... Du coup nous repartons souriants et contents au volant de notre AVENGER flambant neuf

Merci à HELENA qui nous a reçus très professionnellement pour une jeep wrangler. Cette commerciale est de très bon conseil très pro je vous la recommande à 100% Au plaisirs

Suite à l' achat d'un véhicule avec proposition de reprise ( parfaitement respectée) des négociations à distance claires, je veux ici témoigner de l excellence le professionnalisme, la qualité d'écoute du vendeur monsieur Lefèvre, ainsi que la gentille bienveillance de la secrétaire.Merci a eux et bonne et longue route à JEEP PRESTIGE AUTOMOBILE

Très bon garage jeep le service après vente est top une bonne équipe de professionnels.

Mise à jour du commentaire Bien que nous saluons une fois de plus le professionnalisme et la gentillesse de Julien et Manon, nous sommes au regret de devoir modifier notre commentaire suite aux problèmes rencontrés moins d’un mois après la livraison (février 2025) de notre véhicule Avenger en contrat LOA. Suite à une panne d’équipement qui a persisté durant 8 mois malgré 4 interventions en atelier : -Nous avons adressé un courrier recommandé au SAV de la concession, la concession n’a jamais répondu à notre courrier de réclamation. -Contacté par courrier recommandé le service finance Stellantis (proriétaire du véhicule financé) n’a jamais daigné nous répondre et a préféré ignorer notre situation se contentant de prélever nos mensualités. -Réclamation formulée auprès du service client Jeep France, aucune réponse à ce jour. Jeep ne se soucie pas de se clients. Pour résumé un dispositif ADAS défaillant pendant 8 mois sur un véhicule neuf, 4 interventions en atelier, trois organismes contactés, aucune réponse aux courriers recommandés, aucun geste commercial. Quant à l’accès à l’espace client Stellantis, malgré de nombreuses tentatives et après les avoir joints au téléphone, impossible de nous connecter le site ne fonctionne absolument ce qui nous empêche d’accéder à nos services et notre contrat et là encore on ne vous apporte aucune solution. Un comble. On nous explique que nous sommes dans l’obligation de conserver ce véhicule minimum un an avant d’envisager sa restitution anticipée et des pénalités de restitution nous seront facturées sans tenir compte du fait que pendant 8 mois nous aurons payé nos mensualités pour un véhicule neuf qui n’était pas 100% fonctionnel et qui nous obligeait à passer à l’atelier tous les deux mois environ pour une intervention d’une heure trente en moyenne. Notre cas est peut être isolé mais toujours est-il que si votre véhicule est financé en LOA et que vous rencontrez un problème inhérent au véhicule que l’atelier n’est pas en mesure de réparer immédiatement, peut importe que le véhicule bénéficie de la garantie légale de conformité, la seule solution qu’on vous propose quelque soit la durée de la panne et le fait que vous ne pouvez pas profiter pleinement de tous les équipements de votre véhicule (équipements qui font partie du prix facturé), c’est de continuer à payer vos mensualités, attendre minimum un an pour restituer le véhicule par anticipation moyennant le paiement de pénalités de restitution anticipée (double punition dans ce cas précis) et de repartir sur un nouveau véhicule en versant un nouvel apport, ce qui n’est pas inacceptable. Bien évidemment il est facile de penser que le véhicule étant quant même utilisable avec un équipement défaillant pourquoi se plaindre ? Je répondrai que toutes les options et équipements du véhicule sont facturées au client lors de l’achat et que cela se traduit par le paiement des mensualités, on est donc en droit d’exiger un véhicule parfaitement fonctionnel. On ne parle pas ici d’une panne ponctuelle rapidement identifiée et réparée mais d’une panne qui a persisté durant 8 mois.

J'ai eu un contact correct avec Julien, qui a été sérieux et réactif dans l'étude de mon projet pour une Jeep Wrangler. Malheureusement, l'affaire n'a pas abouti en raison d'une différence dans la reprise de mon véhicule. L'expérience avec la concession reste cependant positive raison pour laquelle je recommande le lieu.

Laurent et Nathalie Bodin Apres l achat de notre deuxième Jeep Compass, nous tenions à remercier Julien pour son accueil et son professionnalisme. Julien a su répondre à notre demande et à nos besoins parfaitement. Merci encore à Julien pour sa disponibilité et sa réactivité. Nous tenions également à remercier Manon pour sa gentillesse , son professionnalisme et sa disponibilité.

Nous avons découvert ce distributeur Leapmotor lors de l'achat de notre T03 . Accueillis par Héléna et Manon deux personnes charmantes, sympathiques et très professionnelles . Merci à toutes les deux pour votre gentillesse, vos sourires et votre patience. Ce fut une très bonne expérience et votre accompagnement nous a vraiment beaucoup touché. Nous recommandons vivement cette concession où l'on se sent très vite à l'aise et bien compris. Tous nos remerciements Florence et Jean-Luc Séguy

Nous avons acheté une jeep à la Béziers et pour nous faciliter la récupération elle a été livrée à Carcassonne Un grand merci à Héléna de la concession de Béziers qui a pris du temps pour nous accompagner avec des cadeaux surprises très agréables Le véhicule est dans un état irréprochable et vraiment magnifique tout est prêt à l heure et avec le sourire Merci Héléna pour votre disponibilité

Excellente expérience pour SAV en garantie de mon véhicule acheté il y a 6 mois. Coup de fil, prise en charge très rapide et véhicule de courtoisie, le Top! Remerciements particuliers à Hélèna pour son dynamisme et son efficacité, 👍

Étant clients Volkswagen depuis plus de 20 ans et ayant même était jusqu'à Narbonne nous avons été forts déçus des commerciaux. Nous avons donc poussé la porte de Jeep Prestige à Béziers. Nous avons été accueillis, écoutés par Julien. Les conseils, la négociation ( étape importante dans l'achat) se sont très bien déroulés. Le parcours client a été mené de façon pro par Julien 🙏🙏🙏 La livraison quant à elle a été super, Manon est accueillante et pro. La prise en main a été faite par Julien avec Julia... toujours aussi pro. Je vous remercie de votre professionnalisme. Nous sommes ravis de notre achat. Belle continuation à vous.

Un excellent accueil souriant et très professionnel à l'atelier JEEP. Une location de voiture avec ce qu'il faut d'explication dans une excellente ambiance. Ils se sont même occupés de notre contrôle technique qui n'était plus à jour. Merci aux personnes qui travaillent dans l'atelier, on ne les voit pas mais le travail est excellent et la voiture est revenue toute propre. Pour résumer, le service au top, la qualité parfaite avec des explications et le sourire et le tout bien moins cher que JEEP Montpellier. Merci à toute l'équipe on reviendra.

Merci à Julien, au delà de son très bon accueil, nous avons apprécié son écoute, il est clair et concis dans ses explications ce qui nous a permis de faire l'achat de la voiture qui nous correspond. Au top! Nous avons également été très bien accueilli par la secrétaire et stagiaire. On recommande. Françoise et Bruno

Merci Julien pour votre excellent accueil, pour votre écoute et vos compétences. Merci également à toute l'équipe. Je suis ravi de l'acquisition de mon Avenger.

Notre Jeep renegade hybride est un vrai bonheur de conduite… merci à toute l équipe pour la rapidité du montage financier et merci Tout particulièrement à Julien pour ses conseils et son professionnalisme. Régis et Laura

Nous avons reçu un excellent accueil de Julien qui nous a renseigné et guidé avec un grand professionnalisme. Nous avons fait l'acquisition d'une voiture, et toute l'expérience client jusqu'à la réception a été incroyable. Merci encore à Julien pour sa disponibilité et réactivité ainsi qu'à Manon pour sa gentillesse. Service client au top !

Une concession avec un grand professionnalisme, nous remercions toute l’équipe pour la prise en charge de notre véhicule. Réactivité, dialogue, entretien de la voiture parfait. Nous ne pouvons que être ravi de voir qu’il y a encore des entreprises qui prennent leur métier à cœur. Merci pour votre service à votre cliente.

Un grand merci à cette concession qui a su me dépanner très rapidement et de plus à pris en compte le rappel constructeur sur mon grand cherokee wk2. Un accueil chaleureux, un chef d'atelier très réactif et son équipe au top. Rapidité, efficacité, aimabilité, tout est dit, alors n'hésitez pas à franchir leurs portes.

Excellente accueil, je vous recommande, de vrai professionnel et surtout Frantz et son mécanicien. Il y a une brasserie sur place avec un bar dans un superbe cadre, pour attendre c est parfait. Si vous êtes sur Narbonne ou de passage, je vous recommande cette concession et surtout leur atelier, ils connaissent parfaitement bien les JEEP si vous avez un souci de mécanique.

Ce garage m'a sauvé la vie ! En panne en vacances dans l'Aveyron suite à une fuite de mon amortisseur pneumatique arrière droit, seule concession à savoir comment en changer ! Accueil rapide et agréable, et chef d'atelier au top. Par pitié ne changez rien car une concession pareille c'est rare de nos jours.

Un accueil excellent et chaleureux, je vous recommande Helena elle est très professionnelle , dans un cadre magnifique avec sa restauration même l'attente pour l'atelier est un réel plaisir en savourant un délicieux café c'est que du plaisir et du bonheur a partager avec eux je vous le recommande vivement

Très bon accueil. Conseiller a l'écoute et négociation simple. Achat d'un véhicule neuf du coup 😀 Bon suivi des véhicules achetés. Personnel courtois et disponibles. Nouvelle marque de véhicules en concession, la jeacco a aller découvrir. J'apprécie en particulier les très bons conseils du chef d'atelier, la gentillesse de la secrétaire et la disponibilité de mon commercial attitré.

J’ai acheté une Range Rover avec Héléna super conseillère, elle a sut me mettre à l’aise des mon arrivé car j’arrivais de Paris. Merci à elle pour son professionnalisme. Au plaisir de repasser par ce garage

Je tenais à publier ici mon experience suite à l 'achat de mon JEEP WRANGLER HYBRIDE à la concession JEEP BEZIERS. Malgré l 'important retard du train, Mr JULIEN LEFEVRE est venu nous chercher à la gare de BEZIERS. Belle attention de Mr LEFEVRE qui a pris tout son temps pour nous accueillir à la concession, nous faire une petite visite privée des locaux et pour nous donner toutes les explications utiles à l 'utilisation de notre nouveau véhicule. Mr LEVEVRE a répondu à toutes nos questions avec beaucoup de clarté et nous a configuré le JEEP comme nous le souhaitions. En prime, une magnifique bouteille de champagne pour fêter l 'acquisition. Bref, le TOP ! La concession est vraiment superbe, un personnel courtois et une brasserie au cœur du show room que nous ne manquerons pas de venir tester à notre prochain passage. Un tel niveau de prestation est assez rare pour l' exprimer. J'invite les passionnés de la marque à venir se rendre à la concession sans aucune hésitation. Merci encore Mr LEFEVRE et à très bientôt.

Accueil chaleureux et prestation de qualité. J'ai récupéré mon jeep suite à une révision et un changement de distribution dans un parfait état et nettoyé. Le personnel est au top. Je recommande vivement.

Ceci est un véritable avis. Je suis tellement satisfaite de ce garage que j ai envie de dire à tous les clients de Montpellier de venir à Beziers. !! Ultras compétents, polis, investis. J ai emmené mon jeep deux fois. Même constat, le sentiment d être rassurée, écoutée,. Ils sont supers pros ! Tous le personnel est d une politesse perdu, et tellement serviables. Je recommande vivement.

Un accueil atelier au top, malgré la mauvaise nouvelle, changement du turbo urgente sur notre Renégade...Votre efficacité est indéniable avec une réparation en moins d'une semaine sur une période estivale ( nous avons de la chance). Un grand merci pour votre professionnalisme et vos compétences, vous avez gagné un nouveau client.

Belle expérience chez Jeep Béziers. L'équipe d'atelier font un boulot au top, très bonne communication avec le chef d'atelier qui fait tout pour satisfaire le client, bravo 👍 Le véhicule nettoyé et lavé atteste de la qualité du service.

Très belle concession avec un super showroom avec tout les modèles de la marque .avec un personnel très agréable sans oublier l'atelier très classe avec son chef au top !! Qui prend le temps de protéger vôtre véhicule !! Superbe équipe

Très professionnels, voiture passée au contrôle technique par leur soin, rendue lavée et aspirateur passé. Ma voiture sent bon. Je suis entièrement satisfaite et je les recommande. Merci à l'équipe pour leur gentillesse.