Concessionnaire Jeep · Illzach (68)
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Jeep Mulhouse - HESS Automobile est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Jeep » situé à Illzach (68110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Révision et Diagnostic de bruit suspect . Rapidité , professionnalisme .Christophe et Elodie sont d’une efficacité redoutable . Bravo .
Avis client Clients fidèles du Garage HESS depuis plusieurs années, nous avons déjà acheté cinq véhicules chez eux et avons toujours été très satisfaits de l’accueil, du suivi et de la disponibilité de l’équipe. Nous avons été particulièrement satisfaits lors de l’achat de notre dernier véhicule, une Alfa Romeo. Un grand merci à M. Yelpaz pour son écoute, ses conseils très pertinents et son professionnalisme. Il a vraiment pris le temps de comprendre nos attentes et nous a accompagnés avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Nous souhaitons également souligner le travail de Mme Élodie Bronner, qui est toujours très attentionnée, à l’écoute et fait vraiment son maximum pour arranger les clients. Elle cherche toujours des solutions, notamment en s’adaptant au mieux à nos disponibilités et en essayant de nous trouver des créneaux qui nous conviennent. M. Solazzi est lui aussi toujours très accessible et réactif lorsqu’une difficulté se présente, et cherche à trouver des solutions pour ses clients. Il a notamment toujours su nous trouver une solution lorsqu’un véhicule de remplacement était nécessaire. Comme dans beaucoup de garages, tout n’est certainement pas toujours parfait au niveau du service après-vente. Il est notamment regrettable qu’il soit aujourd’hui si difficile de joindre directement le garage par téléphone : on tombe systématiquement sur une plateforme, ce qui complique beaucoup les échanges. Sans l’adresse e-mail dont nous disposons, il serait parfois très difficile d’avoir un contact direct avec l’équipe. Malgré ce point qui mériterait vraiment d’être amélioré, nous avons toujours apprécié le côté humain, la disponibilité et le sérieux des personnes avec lesquelles nous sommes en contact. Après cinq véhicules achetés, nous continuons donc à faire confiance au Garage HESS avec plaisir.
Rendez vous en concession pour un changement de pneus avec équilibrage et géométrie. Un grand merci à Élodie de la réception qui fait toujours son maximum pour Satisfaire le client 👌et au mécanicien pour son travail et ça disponibilité quand on a des questions. Par contre je rejoins l'avis précédent en ce qui concerne les appels téléphoniques. On ce retrouve au bout du fil avec un robot " I.A" qui n'est pas foutu de répondre à vos questions,ou de vous passer la réception. Resultat, j' ai été obligé de me déplacer. Comme quoi, le progrès à ces limites, et la patience du client aussi........... A méditer pour ce qui on décidé de mettre cette aberration en place........ Mais comme je l'ai dit précédemment pour tout le reste 👍
Jeep avenger commandé et livré dans les temps. L'accueil et l'accompagnement a été excellent avec Rémi ! Merci à lui.
Accueil agréable de Mr Pigne Rémy, essai concluant qui a abouti à la commande d'une Jeep Avenger. Très satisfait.
Aillant reçu une Jeep avanger dans mon cadre professionnel je ne peux pas dire que je suis satisfait du concessionnaire Hess Impossible de joindre quelqu'un au téléphone un robot IA vous parle et il n'est pas capable de joindre quelqu'un Et quand on se rend sur place c'est gère mieux Faut que l'on m'explique comment l'enseigne a été soit disant concessionnaire préfèré les années avant
Très satisfait de mon passage, équipe très pro.
Merci à L’Equipe SAV.
Merci à toute l'équipe pour son implication, service commercial et SAV au top !
Service commercial et SAV compétents, toujours très bien accueillie.
Personnel, souriant et très serviable.
Merci à Paul pour son professionnalisme et sa disponibilité. A recommander. Deyber E.
Merci pour la découverte du nouveau COMPASS. Une équipe formidable.
Très bien accueilli, merci à toute la concession
Je tenais à remercier la concession pour le déroulement lors de l’achat de mon véhicule ainsi que le professionnalisme du commercial
Merci pour les conseils et l’essai.
Merci a Ismail pour son accompagnement de A a Z
Un grand merci à Ismail pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de ma visite chez Jeep. À l’écoute, disponible et très sérieux, il a su répondre à toutes mes questions et rendre l’expérience simple et agréable. Je recommande vivement la concession Jeep !
Je fait mon retour après une visite, très agréablement surpris par le professionnalisme des employés. Je recommande fortement Ismail pour son efficacité.
Bonjour Véhicule Jeep acheter en 2024 dans la concession avec un vendeur professionnel. 1 an après prise de rendez vous pour la première révision et c'est la que plus rien ne va... De la prise du rendez vous au réparation j'ai eu affaire à des gens incompétent. Garage a fuir absolument .
Concession à fuir. Véhicule de société immobilisé depuis janvier 2024 (bientôt 2 ans donc) suite à une casse moteur. Attente de la réception d'un moteur neuf pendant plus d'un an. Le moteur a été réceptionné par le garage en juin 2025, mais depuis le véhicule n'est toujours pas réparé, la faute à un voyant allumé dont ils ignorent l'origine. Communication inexistante sans relances et menaces, aucune idée de délai, aucun geste commercial proposé. Joignables par téléphone une fois sur cinq, et lorsqu'on y arrive évidemment la direction et/ou le chef d'atelier ne sont pas disponibles. Bref, à fuir.
Des vendeurs de voitures qui ne veulent pas vendre de voiture. Je fais 200km aller/retour pour voir un véhicule en stock, incapable de me faire une offre de reprise immédiatement (véhicule « atypique » et je n’avais pas les justificatifs d’entretien sur moi) j’entends … Je patiente le temps du week-end sans souci et recontacte le commercial (Paul G.) qui doit toujours m’envoyer une proposition d’achat (avec ou sans reprise) « dans l’après midi » J’attends toujours ! Pitoyable
Je remercie Remy pour son professionnalisme ,,rapide ,efficace .J ai fait l acquisition d une jolie jeep avenger .je vous le recommande.
véhicule acheté neuf et entretenu rigoureusement chaque année dans cette concession, 6 ans plus tard.. moteur hs Je me rend à la concession Afin d’obtenir des devis, quelle surprise fut de voir la pauvre hôtesse sav, en souffrance glanant des informations à chacune de mes questions car aucune figure de l’atelier n’a dénier quitter son bureau caché derrière des murs en verre… j’espère qu’elle trouvera une meilleure concession avec des responsables un peu plus commerciaux et COURAGEUX .. quelle surprise de les voir tous défiler et saluer un expert comme si c’etait le Messi. Un simple client fidèle n’a lui pas le droit à un échange technique complet .. à fuir
L’accueil a été très agréable très souriante et à l’écoute
A fuir pièce commandée début novembre pour mon wrangler, mi mars toujours rien pas un coup de fil ni aucunes infos Je demande même si le nécessaire a été fait Aujourd’hui la garantie est terminée
...Faite votre opinion vous même... Pour ma part plus que déçu, meilleur contact client avec des vendeurs de tacos... ...incompétence et mensonge... ...retard de livraison et aucun suivi... .... Bref à fuir...
Belle concession Personnel et conseillers serviables Je recommande en plus à deux pas d’un équipementier 4x4 pour faire la prépa off-road!!
Que du blabla !!! Rien à faire des clients !!! Nous avons pris RDV pour essayer la nouvelle JEEP Avenger. Arrivés au garage, aucune JEEP Avenger. Un vendeur nonchalant avec son café à la main, nous dit juste qu' elle n'est pas arrivée et au revoir!!! Aucune excuse, rien à ...... Nous retournons au parking lorsque le patron du garage nous appelle pour s'excuser et en nous promettant de venir chez nous à la maison avec la JEEP Avenger pour l'essayer. 2 ans plus tard ....toujours pas de nouvelles. Mais c'est pas grave on a maintenant une belle Lexus !!!
Dommage pour la marque qui est représentée par des gens incompétents 🤔j'ai essayé de les appeler 4 fois pour avoir un devis un mois plus tard me dise qui ne peuvent pas réparer mon véhicule car trop âgé 😵Mon véhicule date de 2014 et il a 70000 km. Je me demande où ils ont laissé leur esprit professionnel pauvre jeep😏
Equipe au top SAV au top ainsi que le directeur!!!
Je remercie Caroline kapps pour son professionnalisme et sa réactivité concernant notre problème. Nous recommandons Caroline qui pourra répondre à vos attentes. Merci à vous
Première visite effectuée au porte ouverte en vue d 'acquerir un JEEP renegade, reçu par Mr pigne qui est très commercial et très avenant,reçu le Renegade sous 15 jours et très content aussi bien de la voiture que du vendeur et du groupe Hess .
Bon accueil, explications claires quant aux opérations effectuées.
Très bien reçu, et le travail a été effectué dans le temps prévu. Bon travail. Passage dans cette concession sans regret.
La dame au comptoir est juste au top! Tellement pro et super sympa. Elle connaît son domaine. Comme quoi dans un monde d'hommes les femmes ont largement leur place!!! Merci et bravo à elle. Et en atelier on a su répondre à mes demandes donc aussi bravo à l'équipe mécanique, très pro.
Meme pas foutu de changer ou vendre des ampoules un samedi.
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