Jeep Cannes - Groupe Chopard

Très mauvaise expérience je téléphone pour savoir si l atelier pièce détachée est ouvert la personne me dit oui j arrive et ils sont en vacances la communication n est pas au rendez vous ça fait peur ça donne pas envie et bien sure pas d explication arrivé sur place ni même un desole

Accueil en dehors de l'accueil principal du sav très désagréable. On a l'impression de déranger et lorsque l'on pose des questions ils se sentent supérieur! La facture de la révision en termes d'heure ne correspond pas au temps passé sur le véhicule. Je m'explique 1.5h facturées mais réellement 1h y compris lavage extérieur. C'est bien dommage ça s'apparente à du vol ou de l'escroquerie. Je ne recommande pas du tout le sav. Mieux servi et accueilli chez stellantis avant le rachat par le groupe grand luxe CHOPART.

Tout a été parfait. Très bien géré. De la vente par Sylvain a la livraison par Olivier rien a redire. Essai du véhicule sans contraintes. Très bon conseils et discussions très constructives. Et pour ne rien gâcher la nouvelle avenger est top ! Merci a jeep cannes. Sandrine B.

⚠️ Expérience client déplorable et sérieux manque de fiabilité **Note : 1/5** Je partage mon avis pour alerter les futurs acheteurs sur le manque de fiabilité des véhicules Jeep et l'absence totale de considération du réseau Stellantis de la Côte d'Azur. * **Fiabilité mécanique très décevante :** Ma Jeep vient de subir une **panne moteur majeure** à seulement 3 ans et demi et 70 000 km. Pour un véhicule récent et entretenu, c'est une usure prématurée totalement anormale. * **Une assistance locale inexistante :** Le plus gros point noir reste la gestion de l'après-vente. Que ce soit auprès des concessions de **Nice, Cannes ou Fréjus**, impossible d'obtenir un rendez-vous dans avant 2 mois. Aucune solution ne m'a été proposée. On vous laisse face à votre problème sans aucune aide. * **Relation client à revoir :** Le parcours téléphonique est un calvaire. Et lorsqu'on parvient enfin à avoir un conseiller humain en ligne ou sur place, l'accueil est particulièrement froid, voire désagréable. On sent clairement que l'insatisfaction du client n'est pas leur problème. **Conclusion :** Une très mauvaise expérience, tant sur le produit que sur l'humain. C’est la dernière fois que je fais confiance au groupe Stellantis. Je déconseille fortement.

Un grand merci à Sylvain pour son accueil et sa patience. Il a pris le temps nécessaire pour répondre à mes questions et rassurer les quelques doutes que j’avais au sujet des véhicules hydrides de la gamme Jeep. Un vendeur comme il en manque dans ce secteur !!

Véhicule Jeep immobilisé dans cette concession du 30 septembre à décembre 2025 pour une panne de pompe à vide sur un véhicule de 4 ans et 50 000 km. Refus de prise en charge, aucune solution proposée (pas de véhicule de prêt), restitution refusée pour « sécurité » avec pression par menace de frais de gardiennage. Aucune souplesse sur les modalités de paiement malgré une immobilisation de plusieurs mois. Après de nombreuses démarches (Jeep, SignalConso, DGCCRF), nous avons dû payer la totalité pour récupérer le véhicule. Expérience très décevante. A fuir.

très satisfait de mon expérience. Le véhicule est moderne, confortable et agréable à conduire, aussi bien en ville que sur route. La tenue de route est excellente .La concession a été professionnelle et transparente dès le premier contact : explications claires, délais respectés et service client disponible. La remise du véhicule s’est faite rapidement et dans d’excellentes conditions. Je recommande sans hésitation la Jeep Avenger ainsi que cette concession pour une location longue durée fiable et sans stress.

Merci à tout le personnel de la concession fiat ! équipe à l’écoute et pro devis personnalisés nous y avons pris différents véhicules livraisons soignées je n achete plus que chez stellantis cannes 😉

Véhicule Jeep immobilisé dans cette concession du 30 septembre à janvier 2026 pour une panne de pompe à vide sur un véhicule de 4 ans et 50 000 km. Refus de prise en charge, aucune solution proposée (pas de véhicule de prêt), restitution refusée pour « sécurité » avec pression par menace de frais de gardiennage. Aucune souplesse sur les modalités de paiement malgré une immobilisation de plusieurs mois. Expérience très décevante, manque de considération pour le client.

En vacances de Noël dans le sud avec mes enfants (j’habite en région parisienne), j’ai eu un souci avec mon véhicule et j’ai dû l’amener dans ce garage alors qu’ils n’avaient plus beaucoup de place. Malgré cela, ils ont tout fait pour me trouver une solution. Un grand merci tout particulier à Virginie, qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elle a vraiment été formidable. Toute l’équipe est sérieuse, accueillante et très arrangeante. On m’a même prêté un véhicule, ce qui m’a énormément aidé pendant les vacances. Un garage de confiance, humain et efficace. Je recommande vivement.