JEEP BERNIER MASSY

Très accueillant et très professionnel. J’y suis allé pour un rappel constructeur sur ma Chrysler et c’est le seul garage en France, Belgique et Luxembourg qui m’a accepté. Encore un grand merci à Massy 91 !

Ma société a acheté plusieurs véhicules neufs auprès de ce concessionnaire, mais cela ne se reproduira plus jamais. Pour l’un de nos Jeep Compass, nous tentons depuis plusieurs semaines d’obtenir un rendez-vous pour une simple révision. C’est un véritable parcours du combattant. La personne qui répond au téléphone ne peut pas fixer les rendez-vous et nous indique à chaque fois qu’un responsable du planning nous rappellera. Après deux demandes restées sans suite et aucun rappel reçu, nous avons finalement réussi à joindre le gestionnaire du planning, qui ne nous a proposé un rendez-vous que dans un mois. Pensant trouver une meilleure réactivité ailleurs, nous avons contacté également le concessionnaire de Montlhéry. Même constat : aucun rendez-vous disponible avant septembre. Avec un niveau de service aussi déplorable, il ne faut pas s’étonner que de nouveaux constructeurs chinois gagnent du terrain. Lorsqu’on achète un véhicule, on attend également un service après-vente à la hauteur, ce qui est manifestement loin d’être le cas ici. Si vous recherchez un concessionnaire offrant un suivi sérieux et un minimum de réactivité, je vous recommande de passer votre chemin. Cette situation est tout simplement inadmissible et honteuse.

J’ai récupéré ma Jeep dans le meme etat qu’avant mais avec l’entretiens. Jai controle le niveau d’huile apres la revision, le niveau est au max, le technicien a bien respecte les precos MERCI Je suis egalement contente des conseils obtenu lors de mon passage, Guillaume a bien compris mes demandes. Il a toutes les reponses a mes questions

Mon avis sur la Jeep Compass est plutôt négatif. Franchement, c’est la première fois que j’achète cette marque… et ce sera la dernière. Malheureusement, je rencontre énormément de bugs, le coffre refuse parfois de se fermer, les clignotants fonctionnent de manière aléatoire, et l’écran de l ordinateur s’éteint régulièrement sans raison. J’ai aussi de la condensation dans le pare-brise avant. Lors de la révision, rien n’a été détecté à la valise, ce qui est assez frustrant, mais logique puisqu’il s’agit de dysfonctionnements intermittents. Après 4 ans et seulement 45 000 km, je n’ai clairement pas confiance en ce véhicule 🙁 En revanche, rien à redire concernant le personnel, qui a été professionnel.Voilà pourquoi mes deux étoiles.

Je vais a ce concessionnaire JEEP depuis qq annees, mon rubicon vous adore ;). A chaques complications ils essayent de trouver une solution au plus vite. Je remercie Mr GERTZ Guillaume, qui est tjrs à l'écoute, d'une grande patience et gentillesse MAIS surtout d'un grand professionnalisme. Une tres bonne équipe merci à vous tous. A bientot MLT

paramétrage des clés de voiture suite à vol......plus rapide que l'administration pour les documents d'identité et que la Banque Postale pour les CC je ne parle même pas des sociétés privées qui gèrent les CG...... Bravo Messieurs.....

Très déçu ma voiture est sous garantie pb de perte de liquide de refroidissement et batterie aucune prise en charge de fait

Le service spoticar aéro massy Expérience très décevante. Le vendeur a été désagréable, méprisant et condescendant. Au lieu d’aider, il donne l’impression de juger le client. Le service client est pourtant essentiel, ici il manquait limite de respect et n’avait aucun professionnalisme. Je ne recommande pas cette concession. À se demander s’il respecte le principe même du concept Spoticart …..

Un accueil commercial parfait (nous y allons depuis 8 ans) mais une équipe après-vente perfectible.

Personnel serviable compétent achat de mon véhiculé occasion propre merci a vous