JEEP BERNIER MASSY est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Jeep » situé à Massy (91300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
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Avis clients (170)
4,4
170 avis
5★123
4★23
3★4
2★3
1★17
E
Eli Saorge
Je vais a ce concessionnaire JEEP depuis qq annees, mon rubicon vous adore ;). A chaques complications ils essayent de trouver une solution au plus vite. Je remercie Mr GERTZ Guillaume, qui est tjrs à l'écoute, d'une grande patience et gentillesse MAIS surtout d'un grand professionnalisme. Une tres bonne équipe merci à vous tous. A bientot MLT
Réponse du professionnel : C'est avec une immense gratitude que nous recevons votre évaluation de 10/10. Votre confiance et votre fidélité au fil des ans témoignent de notre engagement à vous offrir un service de qualité. Nous sommes heureux que l'équipe, en particulier Guillaume, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes impatients de vous retrouver pour vos prochains besoins automobiles. Merci encore pour vos mots chaleureux !
Jeep Bernier Massy
H
Hubert Dufresnoy
paramétrage des clés de voiture suite à vol......plus rapide que l'administration pour les documents d'identité et que la Banque Postale pour les CC je ne parle même pas des sociétés privées qui gèrent les CG......
Bravo Messieurs.....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note que vous avez attribuée à notre concession. Il est réjouissant d'apprendre que nous avons su répondre rapidement à vos besoins, surtout dans une situation aussi délicate. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement
L'équipe Jeep Bernier Massy
C
Celine Da costa
Très déçu ma voiture est sous garantie pb de perte de liquide de refroidissement et batterie aucune prise en charge de fait
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de perte de liquide de refroidissement et de batterie malgré la garantie. Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons votre frustration face à l'absence de prise en charge. Il est important pour nous de résoudre cette situation rapidement et efficacement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous souhaitons rétablir votre confiance en notre concession.
Jeep Bernier Massy
J
Jps 91
Le service spoticar aéro massy
Expérience très décevante. Le vendeur a été désagréable, méprisant et condescendant. Au lieu d’aider, il donne l’impression de juger le client. Le service client est pourtant essentiel, ici il manquait limite de respect et n’avait aucun professionnalisme. Je ne recommande pas cette concession. À se demander s’il respecte le principe même du concept Spoticart …..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous faisons suite à votre message et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
À ce jour, nous ne parvenons malheureusement pas à vous identifier dans nos dossiers, ce qui ne nous permet pas de retracer précisément la situation évoquée.
Nous tenons néanmoins à vous préciser que les termes que vous décrivez (désagréable, méprisant, condescendant) ne font pas partie de nos habitudes de travail, ni au sein de notre établissement, ni des valeurs que nous défendons au sein du réseau SPOTICAR.
Nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez perçu lors de votre passage dans notre établissement, et nous prenons votre retour avec le plus grand sérieux.
Afin de mieux comprendre la situation et de connaître le jour de votre passage, vous pouvez me contacter directement au 07.78.95.45.63.
Je reste bien entendu à votre disposition pour en échanger.
Cordialement,
Frédéric SOUDAY
Responsable Véhicule Occasion
P
Philippe Caillibot
Un accueil commercial parfait (nous y allons depuis 8 ans) mais une équipe après-vente perfectible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe commerciale. Cependant, il est regrettable que notre service après-vente n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience compte énormément pour nous, et nous souhaitons améliorer ce point essentiel. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects qui nécessitent une attention particulière ? Nous serions ravis de collaborer avec vous pour transformer votre prochaine visite en une expérience entièrement satisfaisante.
Jeep Bernier Massy
j
joel benty
Personnel serviable compétent achat de mon véhiculé occasion propre merci a vous
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10. C’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes lors de l'achat de votre véhicule d'occasion. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos commentaires positifs nous encouragent à poursuivre nos efforts. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance !
Jeep Bernier Massy
W
William Simony
Gros manque de professionnalisme ! Nous avons appelé plusieurs fois afin d’obtenir un rendez-vous et personne n’est à même de nous donner un créneau. Nous avons eu quelqu’un en ligne de très désagréable et de très hautin qui nous dit qu’ils nous rappelleront. Ça fait un mois et toujours aucun retour. Heureusement que nous avons dit que cela était urgent…. À fuir, aucune considération client et aucun respect.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Le manque de réactivité et l’accueil que vous décrivez ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. N'hésitez pas à prendre rendez-vous sur notre site internet à cette adresse : https://www.mon-entretien.com/groupebernier/aero91massy/.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Jeep Bernier Massy
F
Fernando De almeida
Un grand merci à Mr Baldé,
Pour son professionnalisme et accueil
Merci
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. C'est un véritable plaisir d'apprendre que M. Baldé a pu vous offrir un service de qualité et un accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer d'exceller. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession pour répondre à tous vos besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance !
Jeep Bernier Massy
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JEEP BERNIER MASSY
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