Jean Lain Occasions Sallanches

Je souhaite partager mon excellente expérience lors de l’essai et de la signature pour l’achat de ma Skoda Superb au garage Jean Lain de Sallanches. Dès le premier contact, tout s’est déroulé de manière fluide, professionnelle et rassurante. Un grand merci tout particulier à Géraldine Fontan, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de mon projet. Elle a su être à l’écoute de mes attentes, a pris l’initiative de réserver rapidement le véhicule qui correspondait parfaitement à mes critères, et a tout mis en œuvre pour que l’achat se concrétise dans les meilleures conditions. J’ai particulièrement apprécié ses efforts pour obtenir une remise complémentaire afin de respecter mon budget maximum, ce qui témoigne d’un réel sens du service client et d’un engagement sincère envers la satisfaction du client. Je recommande vivement ce garage ainsi que Géraldine pour leur sérieux, leur disponibilité et la qualité de leur accompagnement. Une expérience d’achat très positive du début à la fin !

Super accueil très beau concessionnaire personne très compétent je recommande fortement

Nous avons acheté une Cupra Leon dans cette concession et nous sommes ravis de notre expérience. Un grand merci à Sylvain pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils tout au long du processus. Il a su nous accompagner du début à la fin avec sérieux et transparence, ce qui a vraiment fait la différence. La livraison du véhicule s’est parfaitement déroulée, tout était clair et bien expliqué. C’est agréable d’être aussi bien pris en charge. Nous recommandons vivement cette concession !

Un grand Merci à cette concession Jean Lain, très bonne accueil et très agréable. Un grand merci à Sylvain qui a été parfait lors de l'acquisition de notre Hyundai, je recommanderai votre établissement pour des proches

Je remercie l’ensemble de l’équipe pour sa réactivité son professionnalisme. Je recommande vivement

Je suis venue pour le contrôle technique de ma voiture Expérience top : prise de rendez-vous très rapide, très arrangeant sur les horaires Le devis était clair et sans surprise Même pour un contrôle technique on se sent bien accompagné Merci Morgan pour ce professionnalisme !

Très satisfaite du commercial M. Beuf ainsi que du service crédit, tous deux de très bons conseils et professionnels.

Super Service, En plus de la maintenance 110.000, un problème de vibration dans le volant: Ils ont fait l'extra mile pour le régler dans la journée, ont fait des gestes commerciaux compte tenu de la note. Quand l'expérience dépasse les attentes, Merci à l'atelier et à son chef!

Je tiens à remercier toute l’équipe de Jean Lain Mobilités Sallanches, dirigée par Fabrice, pour leur professionnalisme et leur attention à chaque étape. Ils ont toujours été disponibles et à l’écoute, ce qui apporte une vraie confiance et tranquillité lorsque les choses sont bien faites. Un grand merci à toute l’équipe !

Excellente expérience du début à la fin ! L’équipe est accueillante, professionnelle et surtout très à l’écoute. J’ai été parfaitement conseillé dans mon choix de véhicule, sans aucune pression, ce qui est vraiment appréciable.

Extrêmement déçu !!! Un service après vente déplorable qui n'est pas en adéquation avec l'image que "Jean Lain" est censé donner. Pompe à eau qui casse à deux reprises à 1500000km avant la préconisation constructeur. Vise caché reconnu par le directeur mécaniques, mais aucune volonté de prise en charge... Une mise en demeure a été envoyé en recommandé, mais pas de réponse écrite de leur part, un simple appel d'un directeur relation qui me propose 10% de remise. Bref, si on a pas la possibilité d'avoir un deuxième véhicule, une protection juridique pour nous défendre, et du temps, on se fait plumer par ses escrocs.

Geraldine toujours a l ecoute de ses clients dans un monde ou la digitalisation et IA prend le pas ...l humain reste la valeur sure du commerce !

Excellent service de vente de véhicules d'occasion. Parc important, mais surtout vendeur extrêmement compétent, très disponible, à l'écoute de mes besoins et apportant de très bons conseils.

Très bon accueil, personnel à l écoute des clients, très satisfaite de Sandrine R. qui a trouvé la pièce dont nous avions besoin. Je recommande à 100 %

Expérience déplorable. J’amène mon véhicule la semaine dernière pour (5 mois après avoir eu la remise de mon véhicule) enfin avoir le double des clés. Après 1h d’attente le temps du rendez-vous on me dit qu’ils n’ont pas reçues la bonne clé. Qu’il va falloir revenir. Sauf que quand je monte dans mon véhicule, j’ai un voyant rouge de liquide de refroidissement. Ça n’avait l’air de gêner personne de me redonner mon véhicule avec ce voyant qui n’était pas là lors du dépôt. Bref après une petite manipulation on me dit qu’il faudra contrôler une pièce quand je repasse mais le voyant disparaît et que je peux rouler. Au bout de 10km rebelote, le voyant revient, j’appelle la personne qui s’est occupée de moi et là on me dit «  bas non vous ne devez pas rouler, il faut repasser nous poser le véhicule ». Je laisse 1 semaine mon véhicule sans trop de nouvelle (je dois reparler pour savoir où ça en est). Je reprends mon véhicule et les jours d’après je reçois des SMS d’autres véhicules ou clients dont leurs véhicules est en cours de réparation (soit 5-6 messages par jour). Je contacte donc Jean Lain pour leur signaler la situation mais on me dit « bas il faut simplement ne pas en prendre compte ». Alors oui merci mais mon numéro n’a pas être utilisé pour d’autres clients et ne pas tenir compte de compte du problème n’est vraiment pas correct. Je demande à parler à un responsable mais j’attends toujours sont appel. Je vous passe mes précédentes mauvaises expériences (un vendeur qui traite ces clients de menteur, un atelier qui ferme vraiment à l’heure et qui n’a pas envie de rendre un service de 2 minutes maximum,…) C’est vraiment regrettable d’avoir un suivi pareil vu les services et les prix des véhicules.

Achat de notre véhicule auprès de Sylvain, accueil impeccable, à l’écoute de notre recherche. Bravo

Personnel très aimable, correct, à l'écoute, professionnel. Je recommande ce garage Merci à l'equipe

Excellent accueil de la part de tout le monde à la concession. Notamment de M. Beuf et de son collègue VO. Je les remercie chaleureusement.

Très bonne expérience à l’atelier VGF Sallanches. Accueil professionnel et intervention réalisée avec sérieux. Un grand merci à Bryan pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires. Je recommande sans hésiter.

Personnel souriant avenant et très poli ! Un grand merci à Morgan K. qui m’a aidé. Je recommande à 1000%

Très bonne expérience. Le rendez-vous s’est très bien déroulé, tout comme le test drive. Monsieur Alexandre a été très agréable, professionnel et à l’écoute. Accueil sérieux, explications claires et accompagnement de qualité. Je recommande sans hésitation.

J'ai été reçue par un conseiller avenant, rigoureux et pas avare d'explications concernant les futurs travaux. C'est tres appréciable d'avoir quelqu'un à l'écoute et prêt à trouver une solution pour vous contenter! Grand soin apporté à mon véhicule et à mes attentes ! Merci à lui !

Recherche urgente et je suis tombée sur différents interlocuteurs. J’aime les choses rapides et efficaces et j’ai été comblée. Maintenant je dois patienter (un peu trop longtemps) pour récupérer mon véhicule.

Je tien a remercier Géraldine pour l’achat de mon caravelle d’occasion de tout c’est conseil et compétence qu elle a put m’apporter très bonne commerciale

c'est un très bon garage avec du personnel compétent il n'y a pratiquement pas d'attente pour la prise en charge voilà très content de ce garage .je vous souhaite à toutes et tous une bonne et heureuse année .

Le garage jean Lain de Sallanches nous a changé nos airbags takata très rapidement, toute l'équipe s'est montrée agréable et professionnelle. Parfait. Merci.

Que ce soit lors de l’achat de mon véhicule d’occasion, puis lors de la prise en charge d’un problème de carrosserie couvert par la garantie j’ai été agréablement surpris et extrêmement satisfait par l’écoute, la compétence et l’efficacité de Sylvain, mon contact et donc par l’établissement en général . 5 étoiles bien méritées pour cette expérience.

Je tiens à remercier M Esteves Fabrice , professionnel , pro actif et très sympa. Il a pu me dépanner d une urgence et prendre rdv rapidement un vendredi fin de journée pour le lundi. Je le recommande vivement ainsi que toute l équipe. Encore merci , à bientôt.

Très bonne expérience chez Jean Lain pour le changement des airbags (campagne Takata). J’ai été recontactée super rapidement après ma demande en ligne et surtout j’ai été prise en charge par Brian. Vraiment, mention très spéciale : professionnel, efficace, clair dans ses explications, rapide… et en plus j’ai récupéré ma voiture toute propre ✨ Franchement, si tous les conseillers étaient comme Brian, on signerait les yeux fermés. Moi qui n’étais pas fan de Jean Lain à cause des délais, là… respect. 👏

Jean Lain reste une valeur sûre pour acheter sa voiture. Sylvain Sterna est un excellent vendeur qui écoute, conseille et accompagne dans l'acte d'achat.

Nous venons d'acquérir 2 véhicules d'occasion. Toute l'équipe a été impeccable sur les conseils en fonction de nos besoins. L'état des véhicules à la remise des clés étaient bluffant. Nous recommandons bien sûr !

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Sylvain que nous remercions vivement pour son professionnalisme irréprochable et sa gentillesse. En avant maintenant dans notre T-Cross et bonne continuation à Sylvain.

Je suis venu découvrir la concession et regarder les modèles présents. J'ai été très bien reçu et bien renseigné. Le personnel présent était très agréable. Je recommande avec grand plaisir si quelqu'un me demande où je peux trouver une bonne concession automobile

Arrivé à 11 h 45 d'Évian les bains le vendeur Sylvain super sympa c'est occupé de moi avec essai d'un véhicule que je vais acheter malgré l'heure du déjeuner c'était très professionnel ! Merci. Tout ce passe bien pour l'heure, celà suis son cours.

Garage à fuir! Je suis tombée en panne et été remorquée chez Jean Lain Sallanches le 5 Juin (embrayage, Passat break) . J'ai été baladée et très mal reçue concernant la prise en charge de mon véhicule pendant plus de 15 jours ; aucune nouvelle sauf si je contactais le garage, mon assurance a du intervenir (conversation téléphonique à 3)puisque n'étant pas cliente chez eux je n'étais pas une priorité. Lorsque j'ai enfin été contactée, on m'annonce plus de 3000€ sans AUCUN ENVOI DE DEVIS. Après examen des pièces par deux garagistes, il s'avère que des pièces dont je dispose, on été changées à tort....et 24h avant la date supposée de restitution, personne ne savait si le véhicule serait disponible (2 heures de route)??? pas de planning atelier??? Beaucoup de personnes dans les environs m'avaient prévenue de leur incompétence et de leur honnêteté à mettre ne cause suite à plusieurs mauvaises expériences....cela mériterait d'alerter des émissions télévisées qui dévoilent les pratiques peu scrupuleuses de certains concessionnaires. Un courrier à VAG France va être envoyé qui sera certainement un coup d'épée dans l'eau....

Une borne électrique SoWatt Solution difficilement accessible, voir impossible de s’y brancher, faute de places libres car occupées par les voitures du garage. Deux tentatives infructueuse en un week-end (jeudi soir et vendredi). C’est une borne publique, référencée sur les applications de recherche électriques. Qui en a la gestion ? Comment se fait-il que ce problème soit récurrent ? En réponse à votre réponse : Bonjour Alexandra, Si seulement ! J’ai des gros doutes, les paries sont ouverts. En toute logique, nous ne devrions même pas a avoir à le préciser, ni même rédiger un avis. Vous sensibilisez vos équipes ? Parfait.. à suivre donc.

Superbe accueil d'Alexander qui est très à l'écoute sur ma recherche automobile. Professionnel et disponible, j'espère que nous arriverons à trouver la voiture idéale en trouvant un accord rapidement. Je vous conseille vivement cette concession.

Je suis tombé en panne pendant mes vacances fin juin et le garage a fait tout ce qu'il pouvait pour me réparer mon véhicule et me le rendre dans la semaine. Très bonne accueil et le service assistance Audi est au top. Bonne journée

Excellente expérience avec la gentillesse et le professionnalisme de Géraldine. Après plusieurs tentatives de prises de contact avec des autres concessions Audi, c'est la seule qui a pris le temps de me répondre rapidement et efficacement. Je recommande. Merci aussi au service financement, rapide et efficace.

Excellente expérience du service occasions chez Jean Lain Sallanches. Disponibilité et courtoisie de notre interlocuteur. Des explications, claires, complètes et précises tant pour le véhicule que pour la partie financement. Le service Jean Lain et l'extension de garantie proposés nous ont convaincu. Nous nous reverrons pour l'entretien du véhicule et nous l'espérons un peu moins pour les réparations éventuelles. Merci.