Idylcar Jousse Rouen Est

Nous avons pris livraison ce jour de notre Adria Compact Select DC et avons poursuivi, depuis nos premiers échanges, une succession de compétences, d'écoute, et de réactivité à nos demandes. La livraison et le temps passé par Allan et Céline pour nous permettre d'apprivoiser notre nouveau jouet ont été bien à propos et nous les en remercions. Il nous reste à voyager.....en toute quiétude. Champagne !

Merci à cedric et son équipe pour son professionnalisme et leur accueil. Je recommande.

Nous y sommes allés pour un test étanchéité et quelques ajustements sous garantie constructeur. Le travail a été soigné et de qualité.

Nous sommes satisfaits par le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe, c'est notre 2ème acquisition depuis 2024, nous recommandons.

Achat et livraison parfait, l'équipe est sympathique et très réactive, merci à Allan, Céline, Antoine et le mécano 😀. M.Santerre José et Nathalie.

L'accueil est d'une gentillesse rare ! J'ai acheté un crick et fait faire une présentation sur ma remorque et j'ai été très bien reçu : les gens sont souriants, polis,... Si un jour je souhaite acheter un camping car ou d'autres équipements de loisirs, je sais maintenant où me rendre !

Nous adressons à toute l'équipe nos plus vifs remerciements pour la livraison de notre fourgon aménagé neuf "ADRIA 540". Depuis la prise de contact au salon du Bourget jusqu'à la livraison qui a eu lieue plutôt que prévue, monsieur Allan et madame Céline sont restés disponibles et réactifs à nos questions. Monsieur Allan nous a tenu réguliérement au courant du suivi de notre dossier. Trés bon accueil à la concession, détendu et souriant. La mise en mains par monsieur Allan s'est faite sans précipitations, avec clartée et agrémentée d'astuces et de conseils que nous ignorions malgré plusieurs années de pratique. Les petits détails évoqués lors de notre première rencontre n'ont pas été oubliés. Merci pour le café et les petites attentions. Un exemple à suivre pour d'autre concessions. On reviendra avec plaisirs malgré la distance qui nous séparent.

Cette entreprise familiale mérite vraiment ce commentaire. Du premier contact téléphonique, à la remise des clés, chaque interlocuteur a à coeur de satisfaire le client. Vendeur, secrétaire, responsable magasin, chacun oeuvre pour une mise à disposition optimale: garantie, amabilité, disponibilité, petits cadeaux, et j'en passe. Vraiment satisfait de cette expérience commerciale. Je recommande fortement.

Si je pouvais mettre 6/5 je le ferai. J'ai acheté une capucine Adria par l'intermédiaire de M Rouillard et son équipe, ils ont fait preuve d'un professionnalisme que j'aimerai voir plus souvent. Dispos, compétents, aimables, je n'ai que des éloges à leur faire.

Très bon accueil, tout le personnel est très gentil et très professionnel. Ravis que notre CC soit suivi par Franqueville. 👍

Bonjour de la part de Mr et Mme Perret nous vous souhaitons une bonne et heureuse année ainsi que la santé a vous et toutes votre équipe nous sommes content des installations faites par vos soins et aussi au SAV pour notre problème de pompe à eau merci encore cordialement Mr et Mme Perret

Super concession pour camping-car les équipes sont serviables , et de bons conseils. Je recommande vivement

Très bonne expérience excellent contact ça fait plaisir de rencontrer de vrai commerçants équipes très professionnelles l'ensemble du personnel est accueillant le responsable est vraiment réactif nous recommandons cette concession sans problème

Une expérience d'achat vraiment agréable ! De la première prise de contact à la livraison de notre caravane en juillet dernier, tout s'est déroulé sans accroc. L'équipe de la concession a été extrêmement professionnelle, attentive à nos besoins et très réactive à toutes nos questions. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés et la caravane était en parfait état, prête à partir pour nos prochaines aventures ! Je recommande vivement cette concession à toutes celles et ceux qui cherchent à acheter une caravane, camping-car avec un service client irréprochable. Merci à toute l’équipe !

Super concession, très bon accueil, tout le personnel est très gentil et très professionnel. Nous avons acheté un fourgon d'occasion, toutes les explications étaient très claires et le vendeur nous a donné plein de conseils et astuces bien utiles pour nos virées. Merci pour le café et les petits cadeaux et le guide petit futé reçu en plus pour l'achat d'un gps.Nous recommandons à 100% cette concession.

C'est déjà le second véhicule pris avec cette concession et toutes les équipes sont au top comme d'habitude. Entre Céline à l'accueil, Florian au service commerciale, Antoine et Cédric au magasin et Arnaud à l'atelier, nous avons là une équipe soudé, de qualité et très professionnelle. Je ne regrette pas de faire plus d'une heure de route à chaque fois. Merci encore pour tout et à bientôt.

Nous sommes venus dans votre agence afin d'obtenir des renseignements pour une location de fourgon aménagé en direction du Portugal. Nous tenons à remercier l'assistance commerciale de cette agence de Franqueville Toutes les explications utiles nous ont été fournies ainsi qu'une vidéo via internet. Nous reviendrons vers vous dès que notre projet sera bouclé. Encore merci. christian Cramilly

Un grand merci à Arnaud de l'atelier et à l'accueil pardon pour le prénom oublié. Ils ont su envoyer dans les temps un EBL à ADRIA BAYONNE pour effectuer son changement. Sans frais car sous garantie jusqu'à fin octobre. Suite à ce changement, la batterie cellule a continué à se décharger en roulant. Après moult appels à Arnaud celui-ci à distance a su trouver le problème et pour l'instant le résoudre. La suite demain en roulant 🤞malgré tout merci pour le côté opérationnel, la rapidité et la patience même si vu le prix de la bête ça reste normal ;) bref bonne soirée et j'espère être débarrassé de ce pb.

Bonjour Nous sommes heureux propriétaires du Florium Baxter 60lg. Merci à toute l’équipe de nous avoir bien accueilli. On vous recommande cette concession. Ils prennent le temps de vous expliquer. Bonne continuation.

Dans le cadre de l’achat de notre second fourgon aménagé, Cédric a été d’une efficacité remarquable : un premier contact où notre besoin a été parfaitement compris et la négociation simple et dans la confiance avec la reprise de notre premier fourgon. Tout a été bouclé en une journée avec un bon de commande signé. Ensuite Cedric est allé au delà de nos attentes en réservant le dernier fourgon auprès d’Adria ce qui nous a permis de concrétiser notre achat avant l’été et donc d’en profiter maintenant… Le jour J : professionnalisme, à l’écoute, explications claires, sympathique. Nous recommandons grandement cette concession, Cédric & son équipe 😊.

Dommage on peut pas mettre « zéro étoile », car une c est déjà chère payé pour cette concession. En vacances sur le secteur, avec une fuite sur robinet de cuisine sur un fourgon Dethleff, dont la concession est répertoriée par la marque ……après appel au SAV, on me dit que le robinet est disponible dans leur stock, mais du coup faudra que je paye pour le faire changer, puis me faire rembourser par la concession où je l’ai acheté proche de Bordeaux…… et tout ça parce que je ne l’ai pas acheté chez eux !!!!!!! En même temps, j’ai envie de dire un véhicule de loisirs, c’est fait pour faire des kilomètres et se promener et pas le laisser en décoration devant sa maison . Que ces gens-là changent de métier, et pas seulement faire de la vente et encaisser le pognon. Il faut savoir assurer le SAV aussi !!!! Concession à fuir. Un courrier est envoyé au service client Dethleff pour les informer de cette réponse douteuse.

Merci à toute l'équipe, très patiente et qui tient ses engagements. Très bonne qualité d'écoute, on se sent considéré. Un clin d'œil en particulier à Cyril et Céline, toujours disponibles.

Après l'acquisition il y a un an de notre premier camping car d'occasion, nous sommes très satisfait de cette agence ou le personnel est compétent et à l'écoute du client. Merci Allan et Céline pour votre accueil et votre réactivité a trouver des solutions aux quelques petits soucis que nous avons rencontré. Il nous a juste fallu être patient pour le délai d'attente des pièces commandées mais vous n'y êtes pour rien. Ne changez pas une équipe qui gagne.

Nous avons acheté un fourgon aménagé dans cette concession (1er achat). Nous avons été bien accompagné lors de la livraison. Équipe réactive et agréable. Ils nous répondent encore au téléphone pour les questions que nous nous posons. On se sent bien accompagné.

Tout le personnel de cette concession est très professionnel, qualifié et aimable. Nous sommes pleinement satisfait de notre nouveau CC qui a été parfaitement préparé. Nous recommandons cette concession.

Habitant l'Auvergne, je suis venu (500 Kms) pour étudier un Van Mercedes Marco polo qui pouvait nous intéresser. Ancien commercial, j'ai apprécié le coté direct de l'équipe de ventes et l'affaire s'est vite conclue. Je suis revenu 2 semaines plus tard et les améliorations prévues avaient été faites et très bien réalisées par leurs techniciens. Céline, cheffe d'orchestre de la réception était au diapason. Sur le retour un incident qui aurait pu avoir une certaine gravité est survenu, et c'est là aussi que j'ai pu apprécier l'efficacité de cette équipe, car à distance, Fabian a pris en charge financièrement tout pour que le client soit tranquille et satisfait. On m'avait dit que dans le domaine du Camping car, le plus près était le mieux, et maintenant, je ne regrette pas les Kms parcourus...Merci et à bientôt, Jean Michel Massip

Nouveau propriétaire d'un adria matrix 670 dc plus très satisfait du début à la fin! Un grand merci pour leur gentilesse et leur efficacité et en particulier à Allan qui à été très professionnel , et à l'écoute de sont client!! Très bonne concession. On reviendra avec grand plaisir . Mr Enot.

À l’occasion de l’achat de mon Van, j’ai rencontré une équipe professionnelle, sympathique,dynamique et à l’écoute de ses clients. Je recommande cette concession Jousse à Franqueville-Saint-Pierre François

Je suis très insatisfaite car le camping car est de très mauvaise qualité. C’est le troisième que j’acheté chez eux et ils n’ont aucune reconnaissance pour leurs client. Cela va faire un an qu’on leur signal que cela ne convient pas à une vieille personne qui, avec le recul, a été victime d’abus de confiance. Si la situation ne change pas et que nous n’obtenons pas de réponse,une plainte va être déposé.

Un grand merci à Allan et à Céline pour l'accueil, la vente, le service et le sav. Quelle duo de choc ! Les très bons avis sur internet sur la concession. nous ont fait faire.600.kms sans regret ! Allan s'est rendu disponible pour une première visite du véhicule en visio et ensuite sur place. Céline toujours disponible également pour le sav tout aussi important Tout cela dans bonne humeur et avec une grande patience. Enfin un duo de professionnels à l'écoute du client😊

Je suis absolument ravi de cette concession. Le personnel est à la fois très qualifié et très aimable. Je suis ravi de l’achat de mon Adria 670DL neuf. Quelques petits soucis ont pu être gérés très rapidement et sans problème. Je recommande cette équipe ! Christophe Magniez

Quelle patience! Des clients novices et exigeants, c'était pas gagné. L'ensemble du personnel est d'une gentillesse absolue. Un merci particulier à Allan pour son professionnalisme. Ca fait du bien de rencontrer des commerçants qui cherchent simplement à satisfaire leurs clients... Merci et ne changez rien 🙏

Après deux visites pour confirmer le gros achat du fourgon aménagé, nous avons toujours été bien reçu et bien renseigné par le vendeur. Lors de la réception du fourgon, la prise en mains à été bien faite et les explications claires.(C'est mon premier véhicule de loisir). Le sourire de la secrétaire, sa compétence pour les papiers et les démarches administratives ont été appréciés. Merci à toute l'équipe.

J'ai acheté un camping car à distance il y a un an et je ne le regrette pas! Je l'ai fait en toute confiance car toutes les informations m'ont été données, et le fourgon était tout à fait conforme à ce qui m'avait été décrit. De plus, le service après-vente est apparu absolument exceptionnel: j'ai eu un certain nombre problèmes et j'ai reçu à chaque fois une réponse et une prise en charge adéquates. Il a été possible de résoudre chaque problème. Je recommande vivement et n'hésiterais si une autre opportunité d'achat dans cette concession se présentait. Merci Allan.

Merci pour votre réactivité, disponibilité, et vos conseils. De plus, vous savez vous adapter pour être compétitifs. Nous recommandons vivement !!

Accueil très sympa, très accueillants et accessible à la discutions pour des nouveaux dans le monde du camping car. Du coup notre achat est fait chez eux à 700 km de chez nous.

Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe qui est très professionnel et à l'écoute de ses clients. Photo de notre première sortie en baie de Somme.

Je fais suivre mon fourgon depuis 4 ans par Jousse, et à chaque fois j'ai été satisfait, Bravo à toute l'équipe (M.Tanase)

Nous avons eu l'heureuse occasion de rencontrer Cédric lors du salon VDL du Bourget fin septembre 2021 qui nous a parfaitement bien conseillé sur les achats que nous envisagions pour notre Fleurette 60LG à savoir la pose d'une batterie lithium EZA 200AH couplée à un convertisseur 12v/220v 3000w, la pose d'un panneau solaire supplémentaire, la pose d'un store solaire extérieur et le remplacement de notre TV vieillissante par une smart TV. Rendez-vous fut pris pour fin février 2022 avec la promesse d'un prêt gratuit d'un véhicule pour pouvoir nous déplacer et surtout visiter la ville de Rouen que nous ne connaissions pas. Promesse tenue et après 2 jours de travail dans leurs ateliers parfaitement équipés, nous avons pu récupérer notre camping-car complètement terminé. Le travail a été réalisé avec le plus grand soin et avec un rapport qualité/prix au top. Cerise sur le gâteau, les Ets Jousse sont concessionnaires Fleurette ce qui nous ravis car nous n'hésiterons pas à nous déplacer dorénavant chez eux malgré les 300km qui nous sépare de notre domicile en Belgique de leurs établissements.

+Sans doute le plus large choix de caravanes en stock de l’ouest, ++Personnel administratif et de prise en main agréable et compétent. -Forfait de mise en route de 500€, mais la caravane est livrée sans anti-vol (indisponible), sans prise de raccordement au secteur, juste la carte grise à 12€. -Le commercial devait vraiment être occupé avec un « gros » client, il n’a pas eu le temps de venir me saluer.