Idylcar Jousse

Bonjour nous avons eu un problème avec notre marchepied sur notre cc AUTOSTAR. Toute l'équipe de l'atelier de la concession s'est penché sur le souci et après beaucoup d'heures passées dessus. Ils ont trouvé la solution, un grand merci à Gael,et Guillaume très professionnels et compétents.Nous sommes ravis d'avoir choisis Jousse Barentin pour l'entretien de notre véhicule, nous vous recommandons autour de nous sans hésitation. Ne changez rien. Merci beaucoup

Nous sommes en panne avec notre camping-car Hymer Mercedes B 680 neuf de juin 2025. Le véhicule est actuellement immobilisé en Espagne depuis le 18 juin 2026, moteur cassé à 25750 km.!! L'assistance Mercedes est inexistante, aucune interaction, plusieurs interlocuteurs mais pas de résultats. Aucune visibilité sur le temps de la réparation et personne nous aide. Nous sommes à la rue car nous avons que ce véhicule, c'est notre maison, pour nous déplacer et pas de véhicule de remplacement. Bravo L'assistance Mercedes, champion du monde. Aucune aide de la part de la concession Hymer, c'est pas nous c'est Mercedes !!!

Merci à Mr Jousse et Kévin De nous avoir reçu, dû à un Pb rencontré sur notre 1er achat fourgon aménagé. Merci à vous, des explications que vous nous avez donné, des conseils à suivre, de bien faire les contrôles dans les règles et surtout le contrôle d'étanchéité à faire tout les ans à la même date. Merci de nous avoir orienté sur le faite, que si il y à un Pb, ne pas hésiter à vous contacter et venir auprès de vos services. Un grand merci à Carole de son professionnalisme, qui a perçu notre détresse, donc très à l'écoute, et qui nous donnés de bon conseils et nous à convaincu sur un autre choix de fourgon aménagé. A ce jour nous attendons avec impatience la réception de notre nouveau fourgon aménagé, prévu pour le Jeudi 2 Juillet 2026. Service après vente, à suivre...

Excellente expérience à la concession Jousse de Saint-Jean-du-Cardonnay ! Une équipe très professionnelle, accueillante et à l’écoute du début à la fin. Les conseils sont clairs, personnalisés et vraiment adaptés à nos besoins, sans aucune pression commerciale. Le choix de véhicules est varié et de qualité, et tout est mis en œuvre pour que l’on se sente en confiance. La livraison s’est déroulée parfaitement, avec des explications complètes et rassurantes. Je recommande vivement cette concession pour son sérieux, son accompagnement et la qualité de son service client. Un grand merci à toute l’équipe ! 🚐✨

N hésitez pas à faire quelques kilomètres ils sont beaucoup plus chers qu'ailleurs, vous gagnerez 2000 euros et les installations seront moins chères également leur protocole de vente est bien rodé (Votre vendeur appelle soi disant le responsable qui vous octroie "un geste commercial "mais ils se rattrapent aisément sur les ajouts tels que store, Moover et énormement sur la clim) Bref à fuir... Dommage que l on ne puisse mettre un zéro pointé

Deuxième camping-car acheté chez JOUSSE Saint Jean du Cardonnay! Une équipe professionnelle et à l’écoute du client ! Merci à Carole pour son implication de la commande jusqu’à la livraison ! Malgré le retard de livraison annoncé par le constructeur, elle a su trouver une solution qui convenait aux 2 parties . Livraison au top avec Pierre, qui connaît son sujet. Nous avons eu toutes les explications nécessaires tout ça dans la bonne humeur ! Gilles côté magasin accessoires toujours de bon conseil et sympathique ! Sans oublier le chef d’atelier qui nous a tenu informé de l’état d’avancement de la préparation du véhicule Et enfin, pour le côté administratif, une secrétaire agréable !

CC neuf réceptionné samedi 14 Mars, retour maison difficile avec affichage mode transport activé? Appel à la concession après 15 km parcouru, me dit de ramener mais ne peut pas s'en occuper avant le mardi, sauf que moi mon départ pour quelques jours était prévu ou alors on me dit d'aller chez Ford sauf que la concession le samedi est fermée à l'atelier ou bien encore d'aller sur you tube? on me fait faire plein de manipulation par téléphone pour supprimer le défaut, au bout d'un moment c'est bon c'est effacé. Je suis bien énervée, incroyable le cc n'a pas été préparé à la route, désactiver le mode transport c'est la première chose à faire quand le véhicule descend du camion de transport. Bref je prépare tout pour partir mercredi et au bout de 15km de nouveau un autre message s'affiche, j'appel et encore une fois on me dit ne pouvoir rien faire pour moi et d'aller chez Ford pour passer la valise, je me vois donc obligée d'aller au garage le plus proche, mon séjour commence bien. Effectivement en passant la valise , la personne enlève plein de défauts dû au fait que ça n'a pas été désactivé au départ. Vous comprendrez que je suis remontée car pour vendre il y a du monde, une fois l'affaire conclue il y a plus personne et même pas le courage de me contacter pour s'excuser du désagrément alors que j'ai demandé d'être rappelée par un responsable. Ce n'est pas tout de faire du chiffre , il faut assumer derrière et arrêter de se foutre des clients, ce n'est pas un petit budget l'achat d'un cc. Je ne vais pas me géner pour vous faire de la publicité. A bon entendeur.

Un grand merci à Pierre pour les explications et sa gentillesse lors de la remise de notre cc à recommander +++