Hyundai Sarreguemines - Théobald Automobiles

Bonjour l'équipe Hyundai de Sarreguemines, 🙏 Un grand merci à Daniel pour ses précieux conseils lors de l'acquisition de notre Hyundai Kona de deuxième génération ! C’est une voiture qui me convient parfaitement. Elle dispose d'options vraiment très sympas et se révèle particulièrement économique au niveau du carburant grâce à sa motorisation hybride électrique/essence. Pour le moment, c'est un excellent choix et je ne regrette absolument pas mon achat. À voir maintenant avec le temps et à l'usage, mais le départ est idéal. Merci encore pour l'accompagnement ! Amandine & Kévin ✨

Merci à Valentin et Dorian, qui ont su rendre cette expérience très agréable avec un accueil chaleureux et humain. Ils ont su donner des explications très claires et concis. Le véhicule a été livré dans les temps et la préparation s’est fait dans le plus grand soin. Je recommande vivement !😉

Très bonne expérience et très belle accompagnement de la part de Valentin un conseiller qui s’implique énormément dans son efficacité. Livraison de la voiture très rapide. Mais aussi le mécanicien Dorian qui a su préparer la voiture et la livrer dans les temps. Très professionnel Je recommande

Très mauvaise expérience avec la concession Hyundai de Sarreguemines. Un devis de 1 265,74€ avait été établi et signé pour la réparation de mon véhicule. J’ai également versé un acompte de 500 € afin de valider la commande de la pièce nécessaire à l’intervention. À ce jour, un rendez-vous de réparation était fixé et l’intervention devait normalement être effectuée. J’avais donc organisé toute ma journée en conséquence, y compris mes déplacements et mes contraintes personnelles. À mon arrivée sur place, on m’a pourtant informée que la réparation ne pourrait finalement pas être réalisée, car la pièce nécessaire n’avait jamais été commandée. Le rendez-vous a donc été annulé sur place. Le plus choquant reste l’absence totale de communication : aucun appel, aucun SMS, aucun message pour me prévenir en amont. Si j’avais été informée, j’aurais pu éviter un déplacement totalement inutile. Cette négligence m’a causé un réel préjudice : frais de carburant, perte de temps importante, désorganisation complète de ma journée, et nécessité de devoir reprendre un nouveau jour de travail pour un futur rendez-vous. À cela s’ajoute un diagnostic facturé 156 €, qui, contrairement à ce qui est généralement pratiqué en concession, n’a même pas été déduit du montant final du devis. Je trouve ce manque d’organisation, de professionnalisme et de considération envers le client particulièrement regrettable, surtout après l’encaissement d’un acompte conséquent. À ce jour, je reste dans l’attente d’une réponse sérieuse ainsi que d’un geste commercial à la hauteur du préjudice subi.

J’avais initialement laissé un avis très négatif à la suite de mon achat de véhicule, car mon expérience s’était très mal passée. Depuis, le directeur du service après-vente de Thionville Monsieur Fekete qui a pris personnellement mon dossier en charge. Il m’a contacté, a été à l’écoute et a fait le nécessaire pour trouver des solutions et assurer un véritable suivi. Même si les difficultés rencontrées au départ restent regrettables, je tiens à souligner son professionnalisme, son sérieux et son implication. C’est appréciable de voir qu’une personne prend ses responsabilités et met tout en œuvre pour rétablir la confiance. Merci à lui pour son engagement.

Première expérience chez Hyundai et pour une voiture électrique, nous avons apprécié le professionnalisme de Valentin, tout a été parfait, explications, essai de la voiture , conseils sur les équipements, le financement, la prise en main á la livraison nous recommandons vivement cette concession et Valentin

Je tiens à souligner le professionnalisme remarquable de Florian, vendeur chez Hyundai à Sarreguemines. Dès le premier contact, il s’est montré accueillant, à l’écoute et particulièrement attentif à mes besoins. Il a su me conseiller avec précision, sans jamais forcer la vente, ce qui est rare et très appréciable. Sa connaissance des véhicules Hyundai est impressionnante, et il a pris le temps de m’expliquer chaque détail avec clarté et transparence. Grâce à lui, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Florian se distingue également par sa disponibilité et son sérieux : il assure un suivi irréprochable, même après la vente, ce qui témoigne d’un véritable sens du service client. En résumé, une expérience client exemplaire. Je recommande vivement Florian à toute personne cherchant un accompagnement de qualité et un interlocuteur fiable.

Je viens d’acheter mon véhicule et je tiens à souligner la qualité de l’accompagnement que j’ai reçu. Un grand merci à Daniel pour son professionnalisme et son attitude irréprochable du début à la fin. Il a été extrêmement compréhensif, à l’écoute de mes besoins et toujours disponible pour répondre à mes questions. Aucune pression, uniquement des conseils clairs et honnêtes, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Son sérieux, sa gentillesse et son sens du service ont vraiment fait la différence. Une très belle expérience, je recommande vivement cette concession et particulièrement Daniel. Merci encore !