Hyundai Saint-Ouen l'Aumône - Rousseau Motors

De la prise en charge à l'acquisition du véhicule tout étais parfait 👍😀

Avis atelier suite à révision des 2 ans d'un véhicule Hyndai. Il est bien désagréable de récupérer son véhicule avec une autonomie de carburant restant estimée de 60km alors que vous la déposez avec une autonomie restante estimée de 166km. On vous explique que c'est normal cette surconsommation après la révision (3h d'intervention) et qu'en roulant, le lendemain celle-ci va remonter, il ne faut pas s'inquiéter. J'ai émis verbalement de sérieux doutes à la personne de l'accueil de cette information. Je suis donc repartie et après avoir roulé 15 km (sans utilisation de la clim, important de le préciser), l'autonomie restante de carburant n'a pas augmentée mais est de 49 km. Pourquoi cette surconsommation de carburant en sortie d'atelier ? Peut-être qu'en période de canicule, le garage ne disposant pas de climatisation, les mécaniciens utilisent les véhicules dans l'atelier en les laissant tourner avec la climatisation à fond. Il est anormal que les clients paient le confort des employés de cette concession. De plus, véhicule déposé propre, lavé 2 jours avant. Récupéré avec plein de grosses gouttelettes blanches partout car lavé aux rouleaux. Assez gênant pour la visibilité au niveau des vitres. Cela part d'une bonne intention de laver les véhicules mais lorsque le véhicule est déjà propre, cela est il nécessaire ?

Aucun vendeur dans l'agence, même en faisant le tour de la concession on a trouvé personne pour nous renseigner.

Manque de volonté au travail !Aucune réponse au téléphone pour les pièces détachées, et même lorsqu’ils répondent, ils demandent d’envoyer un mail. Même pour de petites pièces, ils ne fournissent aucune réponse !Très nul !!!

Très mauvaise expérience, j'y suis allée mercredi 13 mai après midi . Je suis tombée sur un homme très désagréable, pas accueillant , hautain, aucun conseil donné. J'avais l'impression que je le dérangeais . Il ne sait pas dire bonjour aux gens. Quand on rentre dans la concession , les vendeurs te regardent sans te dire bonjour , un lieu pas accueillant qui te met mal à l'aise. Je ne conseille pas et je n'y retournerai pas . C'est certain

Service après vente déplorable J appelle pour prendre un rendez-vous pour passer mon véhicule à la balise, nous sommes le 14 avril. La femme de la concession Hyundai saint ouen l aumône me dit : juste avant les grandes vacances ça va pas être possible avant septembre. Elle me signale également ne pas être la seule concession Hyundai d île de France. C est bien enregistré, mes entretiens et mes futurs achats de véhicules se feront ailleurs.

Très mauvaise expérience dans cette concession Hyundai. Je me suis déplacé pour un devis pour un véhicule neuf. Sur place, accueil froid et condescendant, avec l’excuse que le système ne fonctionnait pas et que le devis serait envoyé dans la journée — ce qui n’a jamais été fait. Les jours suivants, aucune nouvelle. En les appelant, on me met en attente puis on raccroche. Après plusieurs tentatives, on me promet de me rappeler, sans jamais le faire. Dommage, car j’étais prêt à acheter chez eux. Je me suis finalement tourné vers un autre concessionnaire, bien plus professionnel.

Attention, si vous prenez un rdv en ligne pour une révision, on vous annonce 407€ mais quand vous déposez votre véhicule en parfait état, le devis passe à 650€ !