Hyundai Saint-Maximin - Protea by Riester

Bonjour J'ai fait l'acquisition d'un véhicule chez vous, la vente du véhicule et la mise en service se sont bien déroulées. Et maintenant je veux faire réviser pour les 15000 km. J'essaie de solliciter un devis (3 appels de ma part en 10 jours). Une unité virtuelle SAM me prévient que je vais être rappelé. Aucun contacte possible sans passer par SAM?. Je songe à faire réviser par un autre garage qui propose la garantie constructeur préservée.

Avis et mise en garde aux futurs acheteurs : fuyez cette concession. J'ai spécifiquement acheté mon véhicule chez eux pour avoir la garantie d'un suivi exclusif chez Hyundai. Au final, je me suis fait Royalement avoir. ​Ils m'ont vendu un Hyundai Tucson en me certifiant un suivi 100 % constructeur. Résultat ? 3 mois de réclamations plus tard, je réussis enfin à récupérer les documents d'entretien (indisponible le jour de la vente) pour découvrir que c'était un mensonge total : le véhicule a été entretenu hors réseau. C'est une honte pour des professionnels. Cela prouve qu'ils vendent leurs voitures sans même prendre la peine de vérifier leur historique. Payer le prix fort en concession pour un service aussi lamentable, c'est inadmissible. J'aurais mieux fait de l'acheter sur Autohero, le service aurait été bien plus sérieux. ​Pour couronner le tout, même les promesses de base comme le polish du véhicule avant la livraison sont passées à la trappe. Rien n'est respecté. ​Depuis que j'ai découvert le pot aux roses, le directeur de la concession fuit ses responsabilités et fait le mort. C'est un mépris total du client une fois le chèque encaissé. Que le responsable d'une telle structure se cache et ignore ses clients en dit long sur la malhonnêteté de cet établissement. Soyez extrêmement vigilants, ne leur faites pas confiance et exigez tous les papiers avant de lâcher un seul centime.

Un immense merci au garage Hyundai de Saint-Maximin et surtout à Thibault, le chef d’atelier, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sérieux. Alors que j’étais dans une situation compliquée avec ma voiture complètement déchargée et un problème important découvert sous le capot, il a pris le temps de regarder le véhicule immédiatement, de m’expliquer clairement la situation et surtout de chercher une solution pour m’aider. De nos jours, trouver quelqu’un d’aussi humain, à l’écoute et professionnel devient rare, donc je tenais vraiment à le souligner. Merci encore pour votre aide, votre patience et votre réactivité.

Très bon concessionnaire et merci a Laure pour ̀son accueil et la clarté de ses explications concernant l'acquisition de mon nouveau véhicule.

Je suis venu pour des renseignements sur un véhicule que je n'ai pas acheté chez eux, mais pour autant l'accueil et le professionnalisme de la personne à l'atelier ont été parfaits ce vendredi 15 mai. Après une mauvaise expérience lors de l'achat chez un Hyundai à La Garenne-Colombes, ça a été le jour et la nuit. Je reviendrai faire l'entretien chez vous sans hésiter.

Très bonne concession Hyundai, tout le personnel est juste au top. De très grands professionnels. Tout problèmes à sa solution. Ils sont tous top, très très gentils et très humains.

Très satisfait pour l’achat de ma première voiture, en occasion. Essai rapide, bonne disponibilité et amabilité du vendeur. Véhicule livré très propre et dans les délais. Cela dit communication perfectible après la signature, de mon point de vue d’acheteur débutant. Un peu l’impression de gêner à différentes étapes (parfois pas de réponses, il faut relancer). L’expérience reste très positive car le véhicule et la livraison ont été nickel.

Ayant un problème de voyant moteur allumé en permanence et de panne de charge sur mon Tucson Plug-In, je me suis arrêté dans cette concession avant de rentrer chez moi en Bretagne. Après avoir attendu un long moment devant le bureau d’accueil, vide, alors que plusieurs personnes (vendeurs / responsables ) circulaient dans l’espace de vente, sans dire bonjour ou s’inquiéter de ce qui m’amenait, la personne en charge du SAV Opel (concession commune au deux marques) m’a finalement demandé quel était mon problème, pour me dire que ce jour là personne ne pouvait s’occuper de ma voiture !!! J’ai insisté pour savoir si au moins je pouvais rentrer chez moi sans danger, elle finalement été demander à « quelqu’un » et est revenu en me disant que je pouvais partir. Moralité si votre voyant moteur s’allume, personne de cette concession ne soulèvera le capot ! Et en plus je ne peux toujours pas recharger ma batterie, ce qui compte tenu du prix de l’essence actuellement est plutôt fâcheux. Ma LOA arrivant à terme, je pense sincèrement changer de marque.