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CONCESSIONNAIRE HYUNDAI

Hyundai Compiègne - Protea by Riester

Concessionnaire Hyundai · Jaux (60)

4,4 366 avis Google Fermé
Hyundai Compiègne - Protea by Riester — Concessionnaire Hyundai

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À propos de Hyundai Compiègne - Protea by Riester

Hyundai Compiègne - Protea by Riester est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Hyundai » situé à Jaux (60880). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (366)

Avis Google
4,4
366 avis
5★261
4★46
3★20
2★10
1★29
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jls laforge Google

En Mai, nous avons effectué un achat d’un véhicule neuf pour la deuxième fois dans ce garage. L’ensemble du personnel est très aimable et à l’écoute, le conseiller commercial, M Fournier, en particulier avec qui nous avons traité. Il nous a proposé une bonne reprise de notre ancien véhicule et l’achat d’un véhicule disponible au garage, s’est fait rapidement. Si je suis revenu dans ce garage pour acheter a nouveau un Tucson (car le mien qui fonctionnait au diesel avait déjà 10 ans) c’est pour la simple raison que je reste toujours étonné de la fiabilité de ce véhicule sur lequel je n’ai rien eu à faire en une décennie. (Hormis les vidanges, les plaquettes et les pneus). Bref je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la disponibilité et la qualité de l’accompagnement de notre collaborateur ont une nouvelle fois répondu à vos attentes lors de l’achat de votre nouveau véhicule. Nous sommes également heureux de savoir que la fiabilité de votre précédent Tucson ainsi que la qualité du suivi après-vente renforcent votre confiance envers notre concession. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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M.HELENE Google

Bonjour, Je tiens à remercier tout particulièrement Hugo Fournier de la concession Hyundai de Jaux. Je lui donne 5 étoiles sans hésiter ! Il a répondu parfaitement à mes demandes administratives avec beaucoup de sérieux. Je suis vraiment contente de ma nouvelle i20, c'est un plaisir à conduire. Merci Hugo pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement, le sérieux et la qualité du suivi de notre collaborateur ont pleinement répondu à vos attentes lors de votre projet. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle i20 ! Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Eléna Naslot Google

Je souhaite souligner l’excellent professionnalisme de Hugo Fournier, qui m’a accompagné avec sérieux, disponibilité et conseils avisés tout au long de l’achat de ma voiture. Son sens du service a vraiment fait la différence. Un grand merci également à toute l’équipe mécanique pour la qualité de leur intervention : le véhicule a été parfaitement préparé et les éventuels défauts ont été corrigés avec soin. Une expérience très positive du début à la fin — je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Naslot, Nous vous remercions sincèrement pour votre message très détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement, la disponibilité et la qualité des conseils de notre collaborateur ont contribué à la réussite de votre projet. Nous sommes également heureux de savoir que la préparation de votre véhicule et l’intervention de notre atelier ont été à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Sébastien CHARLES Google

Je ne parlerai pas ici du véhicule acheté (Kona Hybride de 2024), il était dans ma short-list et il m'apporte une totale satisfaction. Ce véhicule, repéré sur La Centrale, m'a été présenté par Mr Hugo FOURNIER. L'accueil a été très chaleureux, et il m'a été proposé très vite d'essayer le véhicule. A l'issu, la proposition commerciale s'est limitée au prix de véhicule et à la carte grise, il n'y a pas de "pack de mise en route" imposé. Tout a été fait de façon claire et rapide grâce à la signature électronique. De plus, Mr FOURNIER a pu me mettre en contact avec un professionnel automobile pour la reprise de mon ancien véhicule, qui s'est faite dans les règles. Mr FOURNIER s'est montré disponible tout au long de la procédure d'acquisition tant pour les documents à fournir que pour le transfert des fonds. Mr FOURNIER Hugo est un professionnel de l'automobile compétent, aimable, pédagogue, aucune agressivité ni bla bla commercial. Bref, un achat gagnant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charles, Nous vous remercions sincèrement pour votre message très détaillé et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la clarté des échanges ainsi que la qualité de l’accompagnement tout au long de votre projet ont contribué à rendre votre expérience fluide et agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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luis marques Google

Je suis satisfait de mon achat ! Merci au conseiller commercial Hugo Fournier pour son professionnalisme et son accueil chaleureux, malgré un problème sur le véhicule. Mon véhicule a été réparé rapidement et efficacement. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marques, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le professionnalisme et la réactivité de notre collaborateur ont permis de vous apporter satisfaction, notamment dans la gestion de votre véhicule. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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David Oghia (Misteurd) Google

Une concession catastrophique. Un voyant moteur s'allume sur ma voiture (entretenue chez ce concessionnaire). Il ne peut rien faire, son seul et unique technicien est en vacances pour 15 jours. Débrouillez-vous monsieur avec un autre garage Hyundai. Merci au revoir! Quel service minable. C'est honteux! Dommage, j'aime beaucoup ma voiture mais je changerai de marque la prochaine fois. Le SAV est trop problématique avec Hyundai.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Oghia, Nous sommes navrés de lire votre ressenti et regrettons que la prise en charge de votre véhicule n'ait pas été possible dans l'immédiat. Nous tenons à préciser que l'absence ponctuelle d'un technicien spécialisé peut, dans certains cas, limiter temporairement notre capacité d'intervention sur certains types de pannes, notamment électroniques. Cela ne remet pas en cause notre volonté de vous accompagner, et nous comprenons que l'orientation vers un autre garage ait pu être source d'incompréhension. Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce point et convenir d'une nouvelle prise en charge. Vous pouvez nous contacter à [email protected], en précisant vos coordonnées et l'immatriculation de votre véhicule. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
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Claudia Belot Google

Très bon accueil. Hugo a répondu à toutes nos questions . Il nous a expliqué comment nous connecter avec nos portables pour utiliser toutes les fonctions de l'Inster. La conduite est agréable et pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Belot, Nous vous remercions pour votre message et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la qualité des explications ainsi que l’accompagnement de notre collaborateur vous ont permis de profiter pleinement de votre véhicule. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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Anne Cochet Google

Le service de chez Hyundai Compiègne n'est plus du tout ce qu'il était, visite révision hors de prix plus de 700 euros !!!! soit disant la grosse révision !! de plus le lendemain au démarrage du véhicule témoin moteur qui s'allume retour au garage pour s'entendre dire "Ca peut arriver Madame en me riant au nez", il nous ont commandé la pièce à changer nous demande de prévoir la mobilisation du véhicule une matinée et la pièce a été changer en un quart d'heure ! je pense qu'il se foute complétement du client. De plus ils nous ont refusé le suivi d'un 2ème véhicule Tucson. La qualité et le service ni sont plus du tout depuis le départ de l'ancien directeur d'agence. C'est bien dommage. Résultat je vais changer de concession Hyundai et comme il me l'ont proposé je vais aller à St Maximin merci du conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cochet, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre atelier et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par certains éléments évoqués, notamment concernant l’accueil qui vous aurait été réservé. Nos équipes veillent au quotidien à adopter une attitude professionnelle et respectueuse envers chaque client. Concernant le montant de la révision, celui-ci est établi conformément aux préconisations du constructeur, tant sur les opérations à réaliser que sur les temps d’intervention. Nous comprenons néanmoins que cela puisse vous paraître élevé et restons attentifs à ce type de retour. Pour ce qui est du délai annoncé lors du remplacement de la pièce, celui-ci est volontairement estimé de manière large afin d’anticiper d’éventuels imprévus techniques et éviter toute attente supplémentaire non annoncée. Enfin, si une orientation vers une autre concession vous a été proposée, elle pouvait être liée à des contraintes temporaires d’organisation au sein de notre atelier, notamment en lien avec la disponibilité de certains profils techniques, et ce afin de ne pas retarder davantage votre prise en charge. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré votre confiance et restons à votre disposition pour échanger plus en détail. Vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected], en précisant vos coordonnées ainsi que l’immatriculation de votre véhicule. Très sincèrement, Le service relation client Groupe Riester
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Jane Artiti Google

Nous sommes passez par M. Lagache pour acheter notre Tucson. Il a su nous guider pour l achat en écoutant. Concession serieuse, on y est bien reçu et l atelier est disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Artiti, Merci pour votre commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre collaborateur, ainsi que la qualité de l’accueil en concession et la disponibilité de l’atelier, aient contribué à une expérience positive. Belle journée à vous, Le service relation client Groupe Riester
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sophie godtler Google

Bonjour nous passons toujours par Hugo notre vendeur jamais déçu toujours a notre écoute avec des collègues super commercial franchement rien a redire il faut rester comme vous êtes. Et j' ai su que l ancien directeur était parti en retraite bonne retraite a lui mais le nouveau il est pas venu nous voir pour se présenter Mr était dans son bureau bien au chaud la politesse et se présenter à la clientèle nous depuis plus de 5 ans mais bon le plus important c'est d avoir des commercial comme Hugo et ses collègues alors a bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sophie Godtler, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre sentiment. La satisfaction clients est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin immédiat ou à venir. Bonne route à vous. L'équipe relation client Mary Automobiles
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Dindi Dansoko Google

Je suis très satisfait de mon expérience ! Un grand merci à notre conseiller commercial Hugo Fournier pour son professionnalisme ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est compétente et prend le temps d’expliquer chaque étape des travaux. Mon véhicule a été réparé rapidement et efficacement. Je recommande vivement ce réparateur à tous ceux qui recherchent un service fiable et de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Dindi Dansoko, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes heureux de prendre connaissance de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bonne route à vous. Cordialement - L'équipe relation client Mary Automobiles
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Julie Hochard Google

J'ai acheté un véhicule il y a à peine 4mois et j'ai eu pas mal de soucis avec que j'ai ou régler avec le carrossier mais là j'ai découvert qu'il était fissuré au niveau de mon toit panoramique pile au dessus de ma tête. Le garage n'a voulu rien faire, je me suis renseignée auprés d'un autre concessionnaire qui a examiné mon vehicule et m'a expliqué que cette fissure provenait d'un changement de pare-brise (ce n est pas celui d origine) car il était au niveau du joint et ne provenait pas du milieu comme m'a sorti le directeur de Hyundai. J'y suis retourné et le directeur lui même n'a rien voulu savoir et m'a même proposé de faire appel à mon assurance juridique que j'ai fait immédiatement. Cet endroit est à fuir, le directeur ne cherche même pas à comprendre même en lui expliquant qu elle dort dehors et que la fissure même minime (l'origine n ai pas visible à l'œil mais à l ongle et les photos de gel à l'appui montre l origine de la fissure) s'est aggrandi avec le changement de temps. N'ACHETEZ SURTOUT PAS LA-BAS CAR EN CAS DE PROBLEME LE DIRECTEUR NE VEUT RIEN SAVOIR!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Julie Hochard, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre sentiment et souhaiterions échanger avec vous à propos de la problématique évoquée dans votre commentaire. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 02 90 39 71 12. Cordialement - L'équipe relation client Mary Automobiles
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Adélie BERTAGNOLIO Google

À fuir à tout prix ! Absolument honteux ma mère a acheté une voiture quasiment neuf il il y 6 ans aujourd'hui 120 000 km tous les entretiens faits chez Hyundai et une panne moteur. Plus de 10 000€ de réparation. Autant dire que si vous cherchez une voiture qui ne tient pas la route et un service client piteux vous êtes au bon endroit ! J’ai également été forcé de retirer ce commentaire sous peine de ne pas reprendre cette fameuse voiture pour la maudite somme de 500€. Pas la peine de répondre avec hypocrisie prétextant trouver une solution, on sait tous que ce n’est pas vrai. :)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Adélie BERTAGNOLIO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre sentiment et souhaiterions échanger avec vous à propos de la problématique évoquée dans votre commentaire. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 02 90 39 71 12. Cordialement - L'équipe relation client Mary Automobiles
M
Miguel Domingues Google

Je recommande ce garage, il était juste à côté de chez moi, je suis venu faire une révision , j’ai été très bien accueilli. Le service a été très rapide et fait correctement. Parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Miguel Domingues , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre sentiment. La satisfaction clients est notre priorité et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout besoin immédiat ou à venir. Bonne route à vous. L'équipe relation client Mary Automobiles