Expérience très négative : rendez-vous donné par M. Alban Lemercier pour voir 2 véhicules d’occasion Ionic 5 électrique le 6 juin : déplacement du Finistère pour rien ! Sur place, ce commercial nous dit : les véhicules ont été vendus (en 3 jours) mais je ne vous ai pas fait venir pour rien, j’ai un autre à vous montrer, il montre une annonce sur son ordi, à un tarif bien plus élevé… je le lui fais remarquer, lui rappelle l’offre commerciale qu’il m’avait transmise par mail en date du 3 juin ( il ne s’en souvenait pas), et me répond « oh mais ce véhicule là, quand il est arrivé au garage, n’avait pas 30000 km, mais 65000 km ! Donc mon offre actuelle est au bon prix. » Donc, plusieurs interrogations : les annonces mises par Hyundai St Malo sont-elles de fausses annonces pour attirer le client et tenter de leur vendre des véhicules à prix supérieur au marché ? L’offre commerciale portait sur un Ionic 5 intuitive 39598 km pour 29685,76€ (alors que l’annonce sur bon coin affichait 29000€), et ensuite le commercial me dit que le kilométrage était faux ? Nous avons été estomaqués de cet accueil, de cette méthode commerciale qui s’apparente à de l’escroquerie (fausses annonces) : relève-t-elle uniquement du comportement isolé d’un commercial véreux ?
Hyundai Saint-Malo - GCA
Concessionnaire Hyundai · Saint-Malo (35)
À propos de Hyundai Saint-Malo - GCA
Hyundai Saint-Malo - GCA est un concessionnaire Hyundai situé à Saint-Malo. Il propose l'achat de véhicules neufs et d'occasion, des services d'entretien et de réparation, ainsi que des solutions de financement et de location.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (853)
Xavier très sympathique et agréable
Personnel agréable et toujours prêt à trouver une solution
Nous sommes très satisfait de l’accueil des conseils et du niveau professionnel
Merci à toute l'équipe pour les renseignements et les nombreux conseils.
Très bon accueil et très professionnel
Accueil chaleureux. Explications claires de la part du commercial.
Très bon accueil et à l'écoute du client. Je recommande.
Après avoir eu un vendeur qui n'était pas du tout à la hauteur. C'est le Directeur Monsieur DISCORD et Monsieur LUCAS responsable du SAV qui ont gérés notre dossier pour nous donner satisfaction.
Achat d'un Tucson avec Xavier excellent commercial et d'une gentillesse.
Bon accueil comme d'habitude dans cette concession. Personnel souriant et réparation faite dans les temps. Merci Hyundai Saint Malo
Le personnel est compétent et très accueillant.
garage GCA ST MALO Notre prise en charge par Xavier (voitures neuves) a été exceptionnelle, excellents conseils, de la bonne humeur nous avons craqué pour une KONA HYBRID NLINE Nous avons acheté 2 véhicules précédemment et aucun souci
Intervention nickel et surtout très. Honnête je m attendais à pire car le diagnostic d un autre garage De changement de pièce alors que c était juste desserré Bravo 10/10
J’ai acheté un véhicule d’occasion en novembre 223. Depuis, je ne cesse de rencontrer des problèmes avec : aucune révision avant l’achat, pas de contrôle technique … par contre un chèque encaissé rapidement. Au bout de quelques mois, le voyeur moteur s’est allumé et malgré la recherche de ce problème , aucune solution n’a été proposée par le garage. J’ai fait faire un certain nombre de diagnostics et réparations me coûtant encore et encore plus chers. J’ai ensuite fait faire une expertise privée le 19 novembre 2025 et à ce jour j’attends toujours le retour de la concession (qui devait me donner une réponse 15j après grand maximum). Malgré des relances auprès du responsable de la concession de st malo, par mails, téléphone et j’en passe… je n’ai à ce jour aucun retour. Quelle belle expérience client ! Je ne peux aujourd’hui que vous déconseiller d’acheter un véhicule d’occasion dans cette concession si la gestion de l’après-vente reste aussi désastreuse.
Tres content de notre Tucson. merci à Xavier pour sa disponibilité et sa persévérance pour avoir trouver la couleur que nous souhaitions. nous recommandons vivement cette concession.
Accueil très chaleureux au départ, avec un vendeur agréable et professionnel. Malheureusement, la suite de mon expérience a été extrêmement décevante et source de stress inutile. Après le lancement de mon dossier de financement, je reçois un message m’indiquant que mon dossier est validé et qu’il faut prévoir une date pour la signature du contrat. Rassurée, je prends alors la décision de faire clôturer les autres demandes de financement en cours auprès d’autres organismes. Quelques heures plus tard, changement total de discours : la personne en charge du financement me recontacte en évoquant une « erreur » et me demande d’ajouter de nouveaux documents. Je demande alors clairement à plusieurs reprises s’il s’agit d’un refus : la réponse est systématiquement non. Pourtant, les demandes de documents se multiplient, changent constamment, et le discours devient de plus en plus flou, laissant clairement entendre un refus sans jamais qu’il soit annoncé officiellement. Ce manque de transparence et de cohérence est très déstabilisant. À un moment, je ne réponds pas pendant deux jours, non par désintérêt, mais parce que j’étais en train de rassembler les documents demandés. À noter que ce délai comprenait un week-end (vendredi à lundi), ce qui rend la suite d’autant plus incompréhensible. Malgré cela, je reçois ensuite un message m’indiquant que « puisque je ne répondais plus et que le dossier est REFUSÉ, ils clôturent ma demande ». Un refus qui, jusque-là, ne m’avait jamais été clairement annoncé, malgré mes questions répétées, et une clôture basée sur un délai extrêmement court et sans logique. En résumé : des informations contradictoires, une gestion confuse et instable du dossier, un manque de clarté et de sérieux qui peuvent avoir de lourdes conséquences pour un client, surtout lorsqu’on lui annonce une validation qui n’en est finalement pas une. Une expérience que je ne souhaite à personne.
356€58 avec 30% de remise pour 1pneu de volvo xc60 hybride suite à une hernie. Un pneu qui avait à peine 1000km. Vu le tarif je crois qu’ils m’ont fait payer les 2 car la concurrence c’est 100a150€ moins cher .j’ai voulu faire suivre la voiture ou je lai achetée ,ça m’apprendra à faire confiance car là c’est du vol.ils sont pas près de me revoir aussi bien pour l’entretient que pour l’achat d’un nouveau véhicule. MR alexandre
Très bon accueil, personnel agréable et professionnel.
Un grand merci à Mr Geslin pour ses super conseils et son offre au top pour l’achat de notre Hyundai Bayonne ! Professionnel, à l’écoute et vraiment agréable : un accompagnement parfait du début à la fin. Merci encore !
M. DISCORD, responsable de la concession est une personne sérieuse et toujours disposée à rendre service. Nous avons été bien accueilli. Personnel à notre écoute. C'est une concession très sérieuse. Merci à toute l'équipe HYUNDAI Saint-Malo GCA.
Bonjour, J'ai dernièrement acheté un Inser et j'en suis ravi. Je tiens surtout à souligner la qualité des relations que j'ai entretenues avec toute l'équipe. 1000 mercis pour votre professionnalisme, votre productivité, votre écoute et finalement pour votre gentillesse. Je suis ravi d'accorder 5 étoiles. L'équipe malouine est une vraie chance pour la marque. Bien à vous,
Nous souhaitons exprimer toute notre satisfaction suite à la mise en place de notre contrat de LOA. L’accueil a été très chaleureux, et nous avons particulièrement apprécié la disponibilité, la réactivité et la qualité des conseils reçus tout au long du processus. Un grand merci à Monsieur Geslin pour son professionnalisme exemplaire et son accompagnement attentif. Grâce à lui, toutes les démarches se sont déroulées avec clarté et sérénité. Nous recommandons vivement ce service et remercions encore toute l’équipe pour son excellent travail.
Personnel très serviable et agréable. Merci encore pour avoir pris ma voiture entre 2 rendez-vous .
Nous étions très content de hyundai après 2 achats neuf chez eux. Mais dernièrement suite a un beug électronique sur kona constaté en aout sur place , on me cale une matinée pour réparation. Je viens a ce rendez-vous et pose 4 h sur mon emploi du temps de travail. Arrivée on me demande pourquoi je viens ? J'explique et la personne qui m'a posé ce rdv me dit "on a personne pour ca" et un autre " on a pas de solution pour cette panne" en gros ils savaient mais au lieu de prévenir le client pour éviter 1h de route et de perdre 4h de travail , ils auraient pu suivre leurs dossiers et prévenir ! Décevant !!!
Passée ce jour pour des renseignements sur le leasing social, le vendeur est au demeurant sympathique, en revanche déçue des pratiques commerciales de Hyundai ; alors qu'il est indiqué sur le site gouvernemental que les forfaits d'entretien et packs divers sont optionnels, on m'a rajouté un forfait entretien et un pack "essentiel" qui gonflent la note à 200 euros mensuels pour une entrée de gamme. Passée dans la concession d'une autre marque plus tard, eux m'ont bien confirmé que l'entretien et assurances diverses sont en option, le prix est resté correct et j'ai pris de moi-même l'option d'entretien, en toute connaissance de cause. J'avais pourtant un vif intérêt pour l'Inster, je viens de revoir ma copie et j'irais voir ailleurs, puisque visiblement le leasing social n'intéresse Hyundai que pour les packs complémentaires.
J'ai acheté un Kona d'occasion en 2024. Il n'y avait pas le double des clés, il a fallu 3mois et demi pour avoir le double. Le jour du rendez-vous, on me dit que non, il n'y a pas de rendez-vous. Ils arrivent à me faire le double dans la journée tout de même. Cette année, je prend rdv pour une pose d'attelage. Puis, je demande la possibilité de faire l'entretien de la voiture le même jour. Je demande la confirmation qu'il y a bien un contrat d'entretien chez eux, ils me répondent que OUI. Le jour j, après avoir reçu les SMS de confirmation, il n'y a pas d'attelage, il n'a pas été commandé. Il n'y a pas non plus de contrat d'entretien et d'ailleurs, ils m'ont pris quand ils ont pu car le rdv n'apparaîssait pas dans le planning. Bien que le sourire de la personne à l'accueil soit plaisant, ça fait quand même beaucoup...
Georges Discord et son équipe sont très agréables. À l'écoute des besoins des clients, ils sauront trouver le véhicule que vous recherchez. Concession Hyundai à recommander absolument !
Bonjour, je recommande mr Geslin pour son accueil , amabilité et son écoute. ( on se sent en confiance ) . 4 étoiles pour la concession ( prix des entretiens VE élevés et pas d'informations au sujet de l'augmentation de la prime depuis juillet ) 4 étoiles également pour hyundai qui ne fournit plus de câble de rechargement pour les VE neufs.
Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute à Brive la Gaillarde un dimanche !! Cauchemar !! Après le remorquage, le transport en taxi et le prêt d’une voiture par l’assurance nous sommes rentrés enfin chez nous. Bien entendu plus de voiture qui était restée à Brive. Et c’est là qu’intervient le directeur de la concession Hyundai de St Malo. Devant notre désarroi il a pris l’initiative de nous prêter un véhicule. Il a fait en sorte de faire rapatrier notre voiture à la concession de St Malo pour la réparer. Nous avons saisi l’opportunité d’acheter un Hyundai Tucson neuf. Le troisième depuis 2015. J’ai déjà acheté des véhicules neufs en concession. Ils vous font des grandes courbettes et vous inondent de flatteries pour vous vendre leur produit !!! Une fois vendu vous tombez dans le puits des anonymes du SAV et on vous oublie… A la concession GCA de St Malo c’est un autre monde. Pas le monde des bisounours mais le monde du service continu. On s’occupe de vous avec sympathie, compétence et professionnalisme humain. C’est pourquoi nous tenons à remercier chaleureusement le directeur et son collaborateur François pour leur gentillesse, leur humanité, leur disponibilité, leur réactivité et surtout leur sympathie. Merci N’hésiter plus à acheter une Hyundai à la concession de St Malo !!
Nous venions en vacances en Bretagne de Haute Savoie et nous avons eu un problème d'huile moteur. Nous nous sommes présentés le matin et l'équipe a bien voulu passer la voiture à la valise pour évaluer la situation alors que nous n'avions pas de rdv. Rien de grave finalement mais c'était très gentil de leur part. Merci encore.
Bel accueil , de très bon conseil , et on sent une bonne ambiance de travail , équipe soudée
Excellent accueil. De bons conseils et explications sur la LOA que j'utilise pour la 1ère fois. Je me suis sentie en confiance. Merci à Georges Discord et François Geslin. Je recommande +++
Rien à dire ! Bon accueil, gestion top du véhicule et des aléas s'il y en a.
Très bon accueil et personnel très prévenant. Très bons conseils et prix plus que correct pour la pose de mon attelage de remorque pour ma ioniq. Je recommande.
Très déçu... 3 semaines pour avoir un rendez-vous et le devis promis ne m'a jamais été envoyé malgré mes nombreux appels telephoniques. Domage les personnes étaient sympa, mais pas de réponse à mes attentes. Je precise que j'ai une Kona Ev en fin de garantie et qu'on m'annonce que je dois remplacer le moteur et le reducteur (prévoir au moins 13000€) et aucune prise en charge semble possible. Fuyez ce modèle !
Pour restituer un véhicule il m'a fallu 10 appels sans suite sur une semaine : on vous rappelle, etc. ou on vous raccroche au nez pour finalement me dire qu'ils ne peuvent pas reprendre mon véhicule alors que c'est dans le contrat
Arrivés en moto...nous avons été très bien conseillés tant par le commercial que par la personne chargée du crédit, LOA etc... Reste à choisir le modèle et voir le prix. Des professionnels, bravo à eux !
Bonne concession sérieuse Proche du client au moment de l achat et bon suivie de la voiture.( Je suis passé une fois à la suite d un défaut.voiture pris en charge immédiatement et défaut corrigé.j ai beaucoup apprécié)
Très bonne concession. Accueîl et vendeurs sympathique, on s’occupé de vous de l’essai à la livraison du véhicule. Seul léger bémol un manque d'informations sur l'utilisation et la connexion des services connectés notamment sur la partie application sur le smartphone ou il existe 2 applications mais 1 seule qui fonctionne avec mon véhicule.
Nous avons acheté il y a 2 ans une voiture dans cette concession. Sans problème jusqu'ici! La voiture était garantie jusqu'en juin 2024, soit fin de garantie il y a 2 mois... Retour de vacances, la voiture tombe en panne. Le voyant vidange ne s'est pas allumé, le moteur a serré. La voiture vient de revenir après 1 mois à l'autre bout de la France. Avec étonnement, le garagiste que dit que le suivi entretien n'était pas coché. Nous nous sommes fait envoyé balader par Hyundai St Malo qui ne veut rien savoir, même pire qui ose dire que nous avons décocher le voyant de notre plein gré.... Quel est notre intérêt? Nous avons justement acheté cette voiture pour ne pas avoir à se soucier des révisions à faire... pour un tel montant d'achat c'est inadmissible. Hyundai à fuir!
Du 1er janvier au 31 décembre le service, l’accueil, l’amabilité et le professionnalisme sont là… Bravo à toute la Team de Saint Malo
Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant mon expérience d'achat avec la concession TOYOTA et son vendeur de véhicules d' occasions. Le service était tout simplement exceptionnel ! Le personnel a fait preuve d'un professionnalisme et d'une amabilité remarquables tout au long du processus. J'ai particulièrement apprécié leur transparence et leur volonté de répondre à toutes mes questions avec honnêteté. Le véhicule que j'ai acquis est en parfait état et correspond exactement à ce que je recherchais. Je recommande vivement cette concession à toute personne en quête d'un véhicule d'occasion de qualité. Merci encore pour cette expérience d'achat sans stress et des plus agréables !
Un grand merci à François et Stressis pour leur sourire permanent, leur gentillesse et surtout pour le temps passé sur mon dossier "compliqué". Ils ont quand même réussi à trouver une solution. J'adore ma nouvelle voiture I20, tout est parfait. Merci beaucoup à vous deux et merci au reste de l'équipe qui est très professionnelle. Au plaisir de vous revoir. Léa.T
Commençons par le négatif : difficile de garer son véhicule en arrivant dans cette concession : le parking est insuffisant au regard du nombre de clients, ensuite l'accueil est variable, je suis tombé sur un jeune réceptionniste (brun, la trentaine) qui m'a laissé poireauter 15 minutes devant lui sans m'adresser ni un bonjour ni un regard et qui est même parti se désaltérer très tranquillement avant de daigner s'intéresser à moi, j'ai trouvé ça plutôt décontracté. Par ailleurs, quand je lui ai exposé mon problème, il a tenu des propos très inquiétants m'expliquant que le prix des pièces détachées est si élevé chez HYUNDAI que certains clients renoncent à réparer leur véhicule. Le positif : j'ai apporté un véhicule avec un problème qui aurait pu coûter gros (ratées moteur), j'avais parfaitement identifié la source des ennuis (le branchement situé au bout de la rampe COMMON RAIL produisait des faux contacts), après avoir reçu mes explications, un second réceptionniste a constaté le bien fondé de mon diagnostic, a fait remettre le branchement en état pour 50 € seulement, m'a raccompagné au véhicule pour m'expliquer ce qui a été fait et s'est montré lui plus sympathique, plus attaché au service rendu au client. Je suis donc parti très satisfait de m'en tirer à si bon compte.
Je remercie François pour son professionnalisme. Réactif dans la communication et sens du commerce avant tout. C’était le combo gagnant pour nous mettre en confiance pour un premier achat neuf ! Merci à la concession pour leur accueil.
Un très grand merci à vous Clément Rebrasse. Pour votre réactivité, votre professionnalisme, vous avez répondu milles fois à nos attentes. Mme Rodrigues
Tres bon accueil , tres commerciale , tres bon renseignements sur mon véhicule , et les renseignements pour le kilométrage a venir . (entretien ) Je recommande cette concession HYUNDAI a SAINT MALO MR LEMONNIER PIERRE
Nos visites à la concession de Saint Malo se passent bien. Nous y sommes bien accueilli avec une bonne prise en compte de nos demandes. Nous la recommandons.
tout est toujours parfait équipe agréable et sympathique aux petits soins à chaque de mes visites. je recommande vivement.🤩