Hyundai Rennes - GCA

C'est la deuxième fois que nous avons le plaisir d'être accompagnés par François, et nous sommes toujours aussi satisfaits. Il est très sympathique, à l'écoute de nos besoins, respecte notre budget et fait tout son possible pour proposer la meilleure offre. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils sont très appréciés. Un grand merci à François pour son accueil et son accompagnement. Nous le recommandons sans hésiter !

Je suis venu pour l'entretien de ma hyundai Kona electric et un rappel. Le site sur lequel j'ai pris rdv ne communique pas avec la concession donc je suis venu pour rien, pas de créneau dispo. La fois suivante, l'entretien s'est bien passé, bien que je trouve que facturer 180€ pour remplacer les liquides c'est un peu exagéré (ils font également un test batterie mais ne m'ont pas communiqué les résultats, même si j'ai demandé). Ils m'ont aussi facturé le filtre a air cabine alors qu'il venait d'être changé quelques jours avant, et je l'avais bien précisé lors des prises de rdv (et je suppose qu'ils auraient pu le voir...). J'ai du mal à percevoir la plus value, tout cela aurait pu être fait par n'importe quel garagiste voire moi même, le remplacement des liquides n'est pas bien compliqué ni brancher un lecteur obd... Le personnel qui m'a accueilli était aimable ainsi que celui que j'ai eu au téléphone et je les remercie.

J'ai acheté un véhicule neuf chez Hyundai Rennes - GCA il y a 3 ans et demi, et mon expérience avec cet atelier est une succession de déceptions. Si vous cherchez un concessionnaire qui prend ses responsabilités, passez votre chemin. Voici ce que j'ai vécu : Dès la première année, le Start & Stop a cessé de fonctionner. Au lieu d'appliquer la garantie, on m'a tenu un discours méprisant, arguant que de toutes façons "ça ne sert à rien". Plus tard, un autre vendeur a fini par m'avouer, un peu trop tard, que la batterie de mon modèle est tout simplement sous-dimensionnée. Pourquoi avoir caché ce défaut de conception dès le début ? Depuis deux ans, mon Android Auto se déconnecte de façon aléatoire. À chaque passage, ce problème semble "ennuyer" le garage. On me prétend avoir fait "quelque chose" (sans jamais préciser quoi), et le problème persistait. J'ai fini par effectuer moi-même la mise à jour système du véhicule : tout fonctionne parfaitement depuis. Ils n'avaient strictement rien fait. Après un changement de pneu en urgence ailleurs, un voyant s'est allumé. Ils ont immédiatement accusé le garage tiers d'avoir cassé le capteur. Résultat après diagnostic : mon modèle ne possède même pas de capteurs, il utilise l'ABS pour déterminer un changement de rotation de roue. Une équipe Hyundai incapable d'expliquer le fonctionnement de base de ses propres voitures, c'est inquiétant. Ce jour-là, pour se débarrasser du problème et avoir la paix, ils ont simplement choisi de surgonfler mes pneus. Pour les entretiens, bien que mon contrat prévoie et promette un véhicule de remplacement, tout est fait pour vous en dissuader ("on n'en a pas", etc.). A chaque fois que je pose des questions, je vois bien que ça les ennuie, il faut aller vite ils n'ont pas les temps et ce n'est pas grave, et ça c'est désagréable. Je regrette mon ancien petit garagiste qui était très fiable et prenait le temps d'expliquer.

Suite à un accident non responsable j'ai envoyé mon véhicule à l'atelier carrosserie du concessionnaire Hyundai. Ils vont surestimer les travaux sur les véhicules afin qu'ils soient déclarés Economiquement irréparables, c'est vraiment à éviter. Par ailleurs j'avais déjà constaté que l'atelier ne changeaient pas tous les fitres quand bien même ces derniers étaient facturés et qu'ils ne mettaient pas l'huile recommandé dans le carnet d'entretien. Hyundai est une super marque mais changez de région pour ça.

Véhicule réceptionné le 6 mai 2026. Dès la première semaine, plusieurs points m’ont interpellé : état extérieur perfectible (traces verdâtres sur les vitres, 29 kms d'autonomie de carburant à la livraison), puis apparition d’un premier voyant de pression des pneus au bout de 7 jours, suivi dès le lendemain d’un voyant moteur. Le véhicule a finalement été pris en charge rapidement par le garage, avec vérification des pneus et remplacement d’une bobine moteur. Je tiens à souligner ce point positif. En revanche, je suis très déçue par l’expérience commerciale globale. D’une part, pour un véhicule acheté depuis seulement une semaine, il est légitime d’attendre un niveau de fiabilité irréprochable. D’autre part, l’accompagnement du SAV/commercial n’a pas été satisfaisant (manque de suivi et renvoi vers le garage sans réelle aide). Cette succession d’éléments amène à s’interroger sur la qualité de la préparation du véhicule avant livraison. Expérience globalement décevante à ce stade, malgré la réactivité du garage par la suite.

Achat d'un Kona electric en novembre 2024. N'ayant pas eu le mail pour mettre 5 étoiles à notre commerciale, je me permets de le dire ici. Marion à était parfaite ! De base nous sommes venus dans le projet de changer notre véhicule familial un XC 60 pour un Santa Fe ! Cependant le projet à était annulé et on est parti sur tout autre chose ! Puisque notre second véhicule est devenu non roulant. Quand d'autres commerciaux aurait perdu patience Marion nous a fait une autre proposition sur un Kona Electric. Sans pour autant nous forcer à l'achat ! Et c'est ça qui a fait la différence ! Nous avions 3 finalistes pour ce véhicules ! Un Volvo XC 40, Un Mercedes EQA et La fameuse Hyundai Kona Electric ! Nous n'arrivions pas à nous décider. Et c'est le comportement de Marion qui à été décisif sur notre choix ! La meilleure des 3 commerciaux. Bref cela va bientôt faire deux ans que nous avons ce véhicule et nous en sommes ravis car il est adapté à notre usage !

Expérience déplorable avec ce concessionnaire et ces commerciales ! Nous avons souscrit à un contrat de leasing et souhaitons simplement ajuster notre forfait kilométrique annuel. Résultat ? Cela fait 1 an et demi que nous attendons une simple estimation. ​Malgré de multiples relances, nous sommes confrontés à un service après-vente inexistant. On nous renvoie systématiquement de service en service, sans qu'aucun interlocuteur ne prenne ses responsabilités. C'est du "foutage de gueule" pur et simple. ​En plus de ce manque de professionnalisme, cette inertie nous bloque totalement dans nos mouvements et l'utilisation de notre véhicule. Une fois la vente signée, le client n'existe plus. ​À fuir si vous attendez un minimum de suivi et de respect.

Qualité des prestations, accueil et prise en charge au top. Je recommande cette concession sans réserve.

Panne sur la route des vacances et devis de 7245e ! j'ai donc rapatrié ma voiture jusqu'à chez moi ne pouvant absolument pas mettre une telle somme à une voiture de 180000 Kms, passage chez Hyundai plus proche et déjà une différence de 2500e sur la fameuse pièce .... Au final j'ai commandé cette pièce automobile en Pologne pour 100e ! et elle marche très bien !!!

En panne ce matin, réactivité au top une fois la voiture déposée et un accueil parfait avec une bonne écoute.