Hyundai Roanne - Espace Automobiles Desnoyer

Manque de sérieux technique et défaillance totale de la relation client. Propriétaire d’un Hyundai Bayon, je partage mon expérience concernant cette concession, tant sur le plan de l’atelier que de la gestion du dossier client. ​Dès la livraison, le véhicule présentait déjà un souci d'ABS. Après un premier passage en atelier, le système a de nouveau lâché en moins d’une semaine, entraînant une immobilisation de deux mois. Par la suite, j’ai confié le véhicule pour une révision complète comprenant le contrôle des niveaux et des points de sécurité. Deux semaines plus tard, une alerte liée au liquide de frein apparaît. D’autres ateliers Hyundai m’ont alors indiqué que ce point aurait dû être détecté lors de l'entretien et qu'il ne fallait pas rouler ainsi. Le gérant a d'ailleurs fini par reconnaître, après un an, que le véhicule n’aurait jamais dû m’être restitué de la sorte lors du premier incident. ​Au-delà de la technique, c’est la gestion du dossier qui pose problème. Aucun geste commercial n'est proposé, le service client est inexistant, les informations sont contradictoires selon les interlocuteurs et il n'y a aucune flexibilité malgré les immobilisations répétées. La confiance est aujourd’hui totalement rompue. Si vous recherchez un garage fiable pour le suivi de votre véhicule, je vous recommande de vous orienter vers une autre concession

Très content de ma nouvelle Hyundai Kona Electric ! Merci surtout à Enzo pour son accueil, sa dispo et ses conseils. Tout s’est fait rapidement et simplement, franchement au top du début à la fin. Je recommande sans hésiter 👍

Bonjour, Nous venons d'acquérir un véhicule d'occasion dans cette concession. L'accueil à été parfait, le vendeur Enzo très sympathique et à l'écoute en plus d'être au top point de vu commercial. Nous sommes ravis du travail d'orfèvre accompli par le préparateur VO encore merci. Je recommande vivement cette concession automobile. Merci à toute l'équipe. Cordialement.

Après un achat très bien mené grâce à Enzo qui a été de bons conseils et très patient avec nous (j'étais 100% Nissan avant...j'étais très exigeante), me voici de retour pour le 1er entretien. Accueil très chaleureux, un véhicule de courtoisie m'attendait, appel téléphonique quand mon véhicule était prêt (à peine 1h après). Facture (sans mauvaise surprise) expliquée. Je recommande totalement !!

Un grand merci à David pour son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours arrangeant, à l’écoute et très sérieux, il suit ma Volvo S40 depuis plusieurs années maintenant et le travail est toujours impeccable. C’est rare de trouver un mécanicien aussi fiable et honnête. Je recommande les yeux fermés 👍

Nous sommes venus sur les conseils d’une amie cliente et nous avons été vraiment ravis. Enzo est un excellent vendeur, très à l’écoute et a répondu à toutes nos attentes . Nous recommandons sans hésiter la concession Hyundai Villerest!

Très bon accueil, Le commercial (Théo) est très sympa et a apporté des solutions pour le financement et nous a annoncé un délai de livraison parfaitement tenu. Il a pris le temps lors de la remise du véhicule pour un maximum de renseignements. C'est notre premier véhicule électrique. Très satisfait!

Superbe expérience avec Hyundai, villerest. Pour être plus précis avec Enzo, nous sommes allés prendre les renseignements pour l’achat de notre première voiture électrique et Enzo a su répondre à nos besoins en nous proposant Le nouveau Kona. L’expérience a été très appréciable du début à la fin et en plus de ça, tout s’est fait très rapidement. Nous sommes pour le moment conquis Par notre voiture et recommandons vivement ce Concessionnaire. MR JEAN Marvin