Hyundai Pontarlier - L'Expo Bellamy

1ère expérience en concession pour ma part. L'accueil a été agréable et sans pression. Le vendeur Théo m'a accompagné et surtout conseillé dans mon achat. Très content de ma voiture pour le moment, nous verrons si cela continu sur le long terme.

Le service est nul, à en juger par l'accueil, si vous n'achetez pas la voiture la plus chère ! Réceptionniste ne sait jamais rien ou ne veut rien dire, elle promet de rappeler mais ne le fait jamais. Peut-être que ceux qui achètent les voitures les plus chères trouvent que tout est parfait...

Je tiens à partager mon excellente expérience avec ce garage Hyundai. J’y ai acheté ma Hyundai Tucson et je suis entièrement satisfait du service du début à la fin. Un grand merci à Theo et Ali Ihsan pour leur accueil, leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils ont pris le temps de bien m’expliquer toutes les caractéristiques du véhicule et de répondre à toutes mes questions sans jamais me mettre la pression. La livraison de ma Tucson s’est parfaitement déroulée, le véhicule était impeccable et toutes les démarches administratives ont été gérées rapidement et efficacement. Je recommande vivement ce garage à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Merci encore à toute l’équipe, et particulièrement à Theo et Ali Ihsan, pour votre sérieux et votre professionnalisme ! Longo

3e véhicule acheté avec cette concession et toujours aussi satisfait du service du personnel et de la qualité des services. Je recommande fortement les yeux fermés Le top

Accueilli avec sourire, j ai réceptionné mon véhicule avec sérieux et professionnalisme. Tout ce qui avait été dit, était fait. Parfait , rien a redire.

Très déçu de l’accueil téléphonique chez Hyundai Pontarlier. J’ai eu plusieurs fois la secrétaire (prénommée Clara) au téléphone, que ce soit avant l’achat de mon Hyundai Kona, pour des prises de rendez-vous ou pour un problème de chauffage récurrent. À chaque appel : ton froid, réponses brèves, peu d’écoute, aucune démarche pour orienter vers un responsable ou une personne compétente. Aujourd’hui, simple demande de contact avec un responsable d’atelier pour un avis avant diagnostic : refus catégorique, aucune proposition, aucune alternative, aucune considération client. Je comprends parfaitement la nécessité d’un diagnostic en atelier, ce n’est pas le sujet. Le problème est clairement le manque de relation client et de professionnalisme dans l’échange. Je comptais faire mes entretiens dans cette concession, mais avec un tel manque de service client dès le premier contact, j’irai finalement les faire ailleurs. Je reste bien entendu joignable si la concession souhaite échanger sur cette situation.

Très bonne expérience au service après-vente Hyundai de Pontarlier. Accueil soigné, équipe attentive et prise en charge efficace. Le suivi a été clair du début à la fin

Garage très sérieux et bien organisé. L’équipe est professionnelle, disponible et prend le temps d’expliquer les interventions réalisées sur le véhicule. La prise de rendez‑vous est simple et le travail est effectué dans les délais annoncés. Un service fiable et de qualité, je reviendrai sans hésiter.