Hyundai Montpellier - Tressol-Chabrier

Service location : Valérie a été professionnelle dans la gestion de mon dossier de prêt de véhicule de remplacement en attendant que ma voiture soit réparée. J'ai eu l'occasion de conduire une Hyundai i20. Maniabilité, fiabilité et beaucoup de technologie à board m'ont permis d'être sereine le temps d'attendre ma réparation. Je serais peut-être une future cliente , qui sait ? Merci encore à Valérie pour sa gentillesse...

Un grand merci à Benoît Brandon pour son accompagnement lors de l’achat de notre Hyundai Tucson. Très professionnel, de bon conseil et avec une excellente connaissance de son métier, il a su nous guider avec simplicité ,efficacité et bonne humeur tout au long de notre projet. Au final, la seule difficulté a été de choisir la couleur de la voiture ! 😄 Nous recommandons Benoît sans hésiter.

Accueil, essais, administratif , conseils : très professionnel ; très bon accompagnement dans la prise en main de notre nouveau Tucson. Tous nos remerciements à Baptiste pour sa disponibilité et sa gentillesse

J’ai récemment visité Hyundai Montpellier - Tressol-Chabrier à Castelnau-le-Lez. L’accueil a été professionnel et assez chaleureux. Le conseiller a pris le temps de répondre à mes questions sans donner l’impression de vouloir conclure une vente à tout prix. Le showroom était propre, bien organisé et les véhicules exposés étaient présentés dans de bonnes conditions. J’ai particulièrement apprécié les explications concernant les différentes motorisations et équipements disponibles. Les informations fournies étaient claires et adaptées à mon niveau de connaissance automobile. J’ai également pu observer que l’équipe semblait disponible et attentive aux clients présents.

Très contente de mon achat chez Hyundai. L’accueil a été excellent, le service très professionnel et le commercial, Benoit, au top du début à la fin. Tout s’est très bien passè, avec un accompagnement de qualité. Je recommande vivement et je suis ravie de mon achat 🙂

Je recommande vivement ce concessionnaire. De bons conseils, agréable et livraison rapide.

Équipe sympathique et pro. Véhicule pris à l’heure et restitué tout propre. Espace pour travailler tranquillement avec accès wifi

Nous recommandons +++ cette concession, et le commercial Alexis en priorité ! Nous avons été très bien accueilli et conseillé du début a la fin. Il a toujours pris le temps, et egalement aussi été très disponible par téléphone, sms ou mail. Il a compris tous nos besoins et a su nous rassuré a chaque étape. Livraison ultra rapide pour un vehicule electrique ! Merci beaucoup !

Très satisfait de mon expérience avec cette marque. Les véhicules sont de qualité, fiables et confortables. Le personnel a été professionnel, à l’écoute et de bon conseil tout au long de mon achat. Le rapport qualité-prix est excellent et le service après-vente est réactif. Je recommande cette marque à toute personne recherchant une voiture performante et agréable à conduire.

Très bonne concession automobile , ils font du très bon travail je vous recommande totalement , le personnel est super sympa !!

Une expérience parfaite de A à Z chez Hyundai Montpellier - Tressol-Chabrier pour l'achat de notre nouveau véhicule ! L'accueil est chaleureux, le service impeccable et l'accompagnement irréprochable. Un grand merci à Alexis, notre conseiller, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa grande disponibilité. Il a su nous mettre en confiance dès le premier instant et s'est montré d'une écoute remarquable. Vous pouvez aller dans cette concession les yeux fermés, nous recommandons à 100 % !

Concession à fuir. Suite à une panne sur ma Ioniq 5 l’assistance leur a amené ma voiture, 1 semaine et demi pour juste ouvrir le capot et se pencher sur le problème… résultat, la concession précédente a « oublié » juste 3 litres de liquide de refroidissement une semaine plus tôt… je la récupère donc 2 semaines après, ouverture à 14h, le technicien derrière sont écran présent comme moi a 13h50 a quand même attendu 14h01 pour me dire bonjour… je reprends mes clés et découvre une voiture sale à un point que j’ai dû aller la laver directement en sortant et qui plus est, ils m’ont voler ma boîte de tic-tac, ça fait certes sourire mais montre bien la mentalité de ces gens…. Et je passe sur leur incompétence qui m’a valu plusieurs coup de fil pour leur expliquer les symptômes avec chaque fois un interlocuteur différent. Bref, à fuir.

Un dépannage express du lave glace de mon Tucson- sans RdV- pour un client de passage... On ne retrouve pas partout un tel Service après vente client prenant en compte la nécessité d'une intervention sans attendre. Merci à l'équipe locale de Castelnau. Cordialement. MdM.

Très bonne expérience ! Équipe professionnelle, à l’écoute et transparente. Voiture conforme, en excellent état. Un grand merci à Lina en particulier pour son professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

Excellent service du début à la fin ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis vraiment ravi(e) de mon expérience chez cette concession Hyundai. L’accueil est chaleureux, l’équipe est à l’écoute et prend le temps de bien expliquer chaque étape. Les conseillers sont professionnels, honnêtes et ne mettent aucune pression, ce qui est très appréciable. Le choix de véhicules est large, bien présenté, et les délais annoncés ont été parfaitement respectés. Mention spéciale pour la qualité du suivi après l’achat : on se sent vraiment accompagné(e), même une fois la voiture livrée. Je recommande vivement cette concession à toute personne recherchant un service sérieux, transparent et efficace. Une expérience client au top !

Bonne expérience, je ne connaissais pas la marque mais les vendeurs ont sur me convaincre Et 1 an après je suis toujours très content de ma voiture

Service au top ! Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience chez Hyundai à Castelnau-le-Lez. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute du début à la fin. On prend le temps de bien vous conseiller sans vous mettre la pression, ce qui est super appréciable. Le suivi est sérieux, les explications sont claires et tout est fait pour que le client se sente en confiance. En plus, le showroom est agréable et les véhicules sont parfaitement présentés. Franchement, rien à redire, je recommande à 100 % ! 👍

Super expérience client ! Une communication au top, notamment avec notre conseiller M. SUTY Baptiste, qui a su nous guider pour l'achat d'un premier véhicule électrique (INSTER). Nous le remercions pour son aide, sa patience et son professionnalisme. ⭐⭐⭐⭐⭐

J'ai été très bien accompagnée par Alexis, qui a été à l'écoute et m'a bien conseillée pour mon choix de véhicule. Il a été aussi très clair sur toutes les étapes du processus pour la LOA ce qui m'a grandement facilité la vie !

J’ai été accueillie par Lina qui a su écouter mes contraintes et trouver le véhicule d’occasion qui me correspondait. Très sympathique, disponible, sa volonté est avant tout de satisfaire ses clients: elle a fait preuve de beaucoup de patience et m’a accompagnée de bout en bout pour concrétiser cet achat. Merci à elle pour son professionnalisme et à toute l’équipe qui a préparé mon véhicule comme neuf. J’ai été amenée à repasser à la concession pour quelques précisions sur le véhicule et j’ai à chaque fois été très bien reçue.

J’ai reçu mon nouveau véhicule insérer, agréable mise en main du véhicule par baptiste et Nicolas. Excellent vendeur Baptiste Suty, très à l’écoute.

Un accueil très agréable et un service commercial au top. Nous avons échangé avec Mr Batiste Suty, et nous pouvons qu'être satisfait de nos échanges. Je recommande.

Un service client de qualité, un personnel à l'écoute du client et de mes demandes. Je remercie l'équipe pour la livraison de mon véhicule!

Achat d'un Tucson d'occasion de 2022, très bien accompagnés par Lina, très à l'écoute et réactive à nos demandes... Préparation peut-être un peu longue, ou peut-être trop impatient, mais voiture très bien préparée, nous partons sereins au volant d'une belle voiture en parfait état ☺️

Super accueil, rapidité, efficacité. Le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme. Ravie de mon achat !! Merci à Benoit BRANDON et à Valérie NAWROCKI 🙏🙏🙏

Si je pouvais mettre un 0 je l’aurais mis directement. Hyundai Tucson 2024 neuf en panne : la concession refuse d'appliquer la garantie constructeur en utilisant un prétexte grotesque. Ils accusent d'utiliser de l'éthanol sur la base d'un test d'éprouvette bricolé au fond de l'atelier, sans aucune valeur légale ni analyse de laboratoire certifiée. C'est une accusation totalement mensongère : mes relevés bancaires prouvent l'achat exclusif de SP95. Non contents de nier l'évidence, ils tentent de m'extorquer 700 € de diagnostic, me menacent de frais de gardiennage et exigent que je finance moi-même l'expertise pour prouver mon innocence ! C’est une méthode de vente forcée et un mépris total du droit des consommateurs. Le but est clair : décourager le client pour ne pas assumer les défauts de leurs véhicules. Signalement SignalConso (Répression des fraudes) effectué et Médiateur saisi. Ne vous faites pas avoir par leur mise en scène, ce garage est une HONTE pour la marque Hyundai et Hyundai France les suit dans leurs arnaques.

Fuyez cette concession !!! Mon véhicule de société Ioniq 6 a été dirigé dans cette concession suite à une panne électrique. Le remorqueur m'a clairement indiqué que cette concession était à fuir et que je devais valider avec eux qu'ils acceptaient de prendre la voiture avant de nous y rendre. Chose faite, ils acceptent. Je repars donc avec un véhicule de remplacement électrique pour 12 jours de prêt. On comprend de suite que cela va prendre du temps... Après une semaine d'attente j'appelle l'atelier pour prendre des nouvelles vu que je n'en n'avais pas eu... Le chef d'atelier vous rappelle, le lendemain sans appel il vous rappellera demain, le surlendemain je me rends au garage. Je demande donc à la même personne à laquelle j'ai confié mon véhicule où il en est. La réponse tombe, le diagnostic sera posé mardi prochain au mieux !!! Donc 3 semaines après la réception du véhicule... Après avoir largement monté le ton et avoir menacé de faire déplacer mon véhicule dans une autre concession, le chef du garage est venu gérer le problème. Une heure plus tard il avait trouvé un technicien disponible et le diagnostic était posé et la pièce commandée ! J'avais anticipé la visite d'entretien pour éviter de devoir redéposer mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule hier soir 3 semaines après la panne. Entretien fait, bon ils n'ont pas changé les essuie glace HS mais à ce niveau c'est du détail... Concession à fuir absolument, allez à Nîmes acheter et entretenir votre Hyundai !!! Vous êtes prévenus 😉

Nous avons acheté une voiture chez Hyundai à Castelnau-le-Lez fin 2025. Nous souhaitons remercier Baptiste Suty pour son grand professionnalisme. C'est un commercial en or. C'est exactement ce que nous attendons d'un vrai commercial. La disponibilité, la compréhension, la recherche de solution, le suivi et tout cela avec une grande gentillesse. Il a su répondre à toutes nos questions et il a su nous convaincre sans forcer la main et sans mettre la pression. C'est rare de nos jours. Batiste, merci encore pour tout !

Deuxième véhicule acheté à la concession. Un accueil toujours au top et Alexis est à l’écoute de nos besoins pour le choix du véhicule et de sa finition.J’ai pu bien sûr essayer le véhicule avant. Nous sommes ravis de notre nouveau Inster !

Très bonne concession. Toujours un bon accueil et toujours les bonnes explications tant lors des révisions que de l'achat du véhicule. Je recommande Anciennement propriétaire de Ford je n'ai jamais eu un bon ressenti à Montpellier. L'approche est totalement différente et je préfère Hyundai aujourd'hui

Aujourd'hui et comme à chaque fois accueil chaleureux, poli des personnels commercial , secrétariat et autres. Professionnalisme assuré et gentillesse également ! Quant aux 2 stagiaires présents, ils sont très motivés, responsables quant à leur stage et aussi sympathiques. Une belle jeunesse !

Excellente expérience chez Hyundai ! Nous venons d’acquérir un véhicule et tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Le service est vraiment au top : accueil, accompagnement, explications… rien à redire. Un immense merci tout particulier à Baptiste, notre commercial, qui s’est occupé de nous avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il est très avenant, à l’écoute, disponible et a su nous mettre en confiance tout au long du processus. Vraiment au top ! Nous recommandons cette concession les yeux fermés 👌🚗

Un grand merci pour l’accompagnement, l’aide et surtout la patience de Mr Brandon tout au long du processus. Le professionnalisme est au rendez-vous du début à la fin. Je suis très satisfaite de ma voiture et de mon expérience, je recommande sans hésiter !

⭐ Avis client – Service après-vente Client Hyundai professionnel, je rencontre depuis plusieurs semaines une impossibilité totale à obtenir un rendez-vous avec ce concessionnaire. Malgré : - plusieurs demandes via le site Hyundai, - de nombreux appels téléphoniques, - des promesses de rappel non tenues, je n’ai jamais été recontacté. Lorsque je demande à parler à un responsable, on m’indique qu’il n’y en a pas de disponible. Cette situation bloque totalement l’accès au service après-vente et ne correspond pas aux standards attendus d’une marque comme Hyundai. J’espère qu’Hyundai Motor France prendra connaissance de cet avis et interviendra afin de rétablir une situation normale.

Je suis très satisfait de mon achat au sein de cet établissement. Dès l’entrée, j’ai été très bien accueilli. Mr Baptiste SUTY est un agent compétent et très professionnel. Les informations étaient très claires, je n’ai pas eu de difficulté pour faire mon choix. J’ai trouvé ce que je cherchais : la fiabilité, la modernité et surtout une proximité naturelle. La confiance s’est installée naturellement. J’ai senti être écouté et accompagné tout le long de ce processus. Service au Top! Je remercie Mr Baptiste SUTY et toute l’équipe Hyundai au 145 Avenue Beau de Rochas , Castenau-Le-Lez de Montpellier. J’ai vécu une très belle expérience. Je recommande fortement!

Clients de votre garage depuis notre arrivée à Montpellier en juillet 2024 pour notre Hyundai Tucson, nous avons toujours été satisfaits de vos services jusqu’à récemment. C’est donc avec regret que nous souhaitions vous faire part d’un retour d’expérience moins positif concernant la communication avec votre atelier. Depuis quelque temps, il devient très difficile de vous joindre directement. Lorsque nous appelons le numéro du garage, nous tombons systématiquement sur une plateforme extérieure, présentée comme « la secrétaire de l’atelier ». Les interlocutrices changent à chaque appel et ne peuvent jamais nous transférer vers une personne du garage, sous prétexte que celle-ci est occupée « en clientèle ou en réception » toute la journée. Un mail est annoncé à chaque fois, mais sans véritable suivi. Après plusieurs relances téléphoniques restées sans réponse, nous avons finalement dû nous déplacer sur place pour obtenir des informations. C’est à ce moment-là que nous avons appris que notre véhicule était prêt, et que les messages transmis par la plateforme ne parvenaient pas toujours au bon garage. Nous comprenons les contraintes d’organisation, mais cette nouvelle procédure entraîne un important manque de communication et une vraie dégradation du service client. Cela ne reflète pas l’image positive que nous avions toujours eue de votre établissement. Nous vous encourageons vivement à réévaluer ce système ou à envisager le recrutement d’une secrétaire dédiée au garage. Cela permettrait un meilleur suivi, une communication plus fluide et éviterait la perte de clients qui, comme nous, étaient jusqu’ici pleinement satisfaits.

Un problème sur un véhicule neuf a été constaté il y a un an. Il aura fallu 6 rendez vous différents pour qu'il soit enfin réglé. A chaque fois la même excuse de ne pas savoir d'où vient la panne. Pour chaque rendez vous, il m'a fallu téléphoner plusieurs fois car on ne prenait pas en compte ma demande de véhicule de prêt, alors que cela est stipulé dans la garantie constructeur. On m'a répondu que la garantie s'applique à la concession mais pas au garage. Le garage s'appelle Hyundai, mais seulement pour la vente, pas pour la réparation ... On nous promet d'être rappelé ou de répondre à nos e-mails, mais aucun retour d'aucune sorte n'est fait. La garantie n'a pas été respectée (clause de prêt de véhicule de courtoisie) et on vous offre d'en louer un. Pratique de faire payer un service compris dans la garantie ! Vous pouvez ajoutez à cela un manque de considération de l'accueil qui n'en a rien à faire de vous faire revenir 6 fois à leur garage, et la misogynie crasse des commerciaux (qui demanderait son avis à une femme de toute façon ?) vous avez toutes les raisons de fuir ce garage. Edit : à la suite de ce message, le garage a daigné me rappeler, pour me préciser qu'ils ont aussi encaissé par mégarde mon chèque de caution (1200€ !), du grand art ...

Mon conjoint et moi-même avions besoin de changer de véhicule et nous nous somme dirigé chez ce concessionnaire, nous sommes très satisfaits du service : accueil, écoute, explications, aide au montage du dossier. Nous recommandons Gaetan qui s'est très bien occupé de nous. Allez y les yeux fermés.

Tres bonne expérience avec notre achat chez ce concessionnaire. Baptiste Suty, notre agent commercial, était spécialement excellent.. Il a pris tout en main et nous a faciliter notre achat. Patient et honnête, il tout fait pour nous diriger vers le bon produit et nous accompagner dans notre démarche. Tout fut rapide et efficace. Service aussi impeccable de toute l’équipe (merci Valerie).

Je suis obligée de revoir ma note suite à la mauvaise expérience que j'ai eu avec l'atelier le 27/01/26. Après avoir passé le cap du secrétariat pas très avenant j'ai pris RDV pour mon I10 pour un problème au niveau de l'écran multi média. Je suis arrivée à l'heure à 9 heures et l'on m'a répondu que l'on me contacterait quand le véhicule serait prêt en principe au plus tard 17 heures. Vers 16 h n'ayant pas de nouvelle je rappelle l'atelier car il me faut compter le délai de route aux heures de pointe pour pouvoir venir à l'heure. J'apprends que mon véhicule n'est toujours pas prêt et le sera au plus tôt pour 18h30 ! De retour à l'atelier on me fait patienter sans beaucoup d'explications et peu d'amabilité. Enfin on vient me dire que ce serait un problème avec la radio et qu'ils doivent changer l'ensemble de l'écran multimédia, la pièce est commandée ils me préviendront quand ils l'auront reçue. On m'a fait signer un bordereau sans m'en donner de copie et donner les clés, au revoir Madame ! Personne pour me ramener le véhicule, j'ai du revenir pour demander que l'on déplace les véhicules garés devant ma voiture et poirauter pour qu'un commercial déplace son véhicule et sorte ma voiture à noter que le capot n'était même pas fermé ! A ce jour je n'ai pas de nouvelles, je pensais que je recevrais un mail d'attente avec la copie du document que j'ai signé mais rien. J'espère que je serais prévenu de la réception de la pièce et que le prochain RDV que j'espère proche sera de meilleur qualité. L'approche clientèle est à revoir j'ai ressenti une certaine misogynie et vu un autre commentaire récent je ne suis pas la seule.