Hyundai Metz - Theobald Automobiles

Merci à Nicolas et Imad de chez HYUNDAI Metz pour leur accueil, écoute et disponibilité. Personnels très pro et respectueux. Très satisfait de notre achat, un hyundai Tucson.

Nous sommes vendredi, il est 09h15. La concession est quasi vide de tout client mais aucun commercial n’est présent pour vous recevoir… Bien dommage l’impression de déranger

Par quoi commencer… simplement : concession à fuir. Une clientèle prise en otage pendant deux ans, un service atelier totalement incompétent, et une direction complètement absente. En un mot : un véritable “je-m’en-foutisme” total.

C'est le 2e LOA que je prend chez Hyundai. Je suis ravie des véhicules et de l'accompagnement de Remy Wargniez dans ce changement de véhicule qui a été autant professionnel qu'agréable.

Celà fait 2 mois que j'ai rendu mon véhicule en LOA contre un autre et je suis toujours prélevé des mensualités alors que je ne possède ledit véhicule.Après renseignement pris chez Hyundai finance, il m'a été dit qu'il n'avait toujours pas reçu le paiement de la concession ; pourquoi leur comptabilité ne fait pas son travail. Celà ne fait pas sérieux et manque de professionnalisme.

Malgré l'excellent travail des commerciaux en concession je suis toujours prélevé du montant de mon ancien leasing alors que celui-ci a été arrêté il y a plus d'un mois ! Une honte ! Personne au niveau de la direction pour nous aider et surtout nous rembourser. A fuir !

Je tenais à remercier Monsieur Sandrin Julien pour son accueil. Il est souriant et agréable. Merci pour votre professionnalisme et la passion que vous mettez dans votre metier. Je recommande ++

Avons été conquis par l’accueil du personnel et spécifiquement de Rémy lors du passage à la concession d’Augny. De fait, l’achat de notre véhicule fut vite décidé suite à essai concluant. Hier lors de la livraison, Rémy n’a pas compté son temps pour nous expliquer le fonctionnement et les spécificités de ce nouveau modèle, répondant à chaque question en excellent professionnel.Un grand MERCI à lui pour son investissement et sa courtoisie. Félicitations!

Très satisfaite de mon passage chez Hyundai Marly pour mon entretien la semaine passée . Rapide et efficace . Très bon accueil de Sophie à la réception . Merci

Sur le bon de commande d'achat du véhicule ,figure payement ou solde à la livraison faux il faut régler 72 h avant pour avoir le véhicule . Leur IBAN sur le bon de commande archi faux , relancé au concessionnaire pour avoir un nouveau. Pas sérieux .Aucune proposition d'essai de ma nouvelle voiture .Il faut insister pour faire avancer les choses malheureux ......

Merci Imad pour votre accueil, vos conseils et votre accompagnement depuis ma première visite chez Theobald Automobile jusqu'à la livraison de ma voiture. Une très belle expérience, et une très grande satisfaction. Je recommande vivement.

Nous venons ce jour 25/02/26 de récupérer nos 2 voitures neuves Hyunday Kona, cette doubles transaction a été menée de bout en bout par Rémy , qui est resté disponible et professionnel tout du long , nous le remerciant pour son professionnalisme Nous sommes fidèles clientes de cette enseigne et appréciant cet esprit familial , où les vendeurs connaissent le nom de chacun de leurs clients qui se présente à l’agence , merci pour tout +++++

Après avoir été conseillé par Clément MELON (conseillé pro) l'année dernière, je me suis orienté vers cette concession pour l'achat de mon véhicule de fonction. Un super accueil dès les premières minutes, un suivi au top entre la commande et la livraison hier. Clément s'est pris le temps pendant plus d'une heure dans un hall dédié pour m'expliquer toutes les fonctionnalités de mon véhicule. Je recommande vivement, c'est tellement rare d'être bien conseillé. Merci encore à Clément pour son professionnalisme.

Très bonne expérience avec Remy lors de la réception de mon Hyundai Kona électrique. Prise en main efficace, explications très claires et vendeur très sympathique. Merci pour le professionnalisme et l’accompagnement. Reste encore quelques petites questions pour une utilisation optimum de ce véhicule.

Une très belle expérience et un aiguillage parfait vers l’option Leasing de la part de Imad Rouyasse. Un grand merci pour son professionnalisme, son accueil et surtout son sens de l’humain. Très satisfait de mon Tucson, grâce à ses précieux conseils, je bénéficie désormais du parfait outil de mobilité, confort, fonctionnel, fiable et économique. Merci Theobald Automobile, merci Imad.

Véhicule de fonction acheté dans cette concession. Le Vendeur, M. Melon, a été très à l'écoute et réactif. Véhicule livré dans les temps. Présentation du véhicule parfaite, jusqu'au "flot" sur la voiture. Je recommande vivement.

Très bonne expérience. Très professionnel, réactif et compétent, Mr Melon a su se démarquer de très loin d’autres vendeurs professionnels. A un tarif imbattable! Nous reviendrons sans aucun doute pour un prochain véhicule malgré que cette concession Hyundai ne soit pas la plus proche de notre domicile.

J’ai acheté ma voiture il y’a quelque mois : Excellente expérience du début à la fin ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs et honnêtes, on se sent en confiance immédiatement. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes. Le suivi est sérieux, les démarches sont simples et tout est expliqué avec transparence. Je recommande vivement ce concessionnaire pour son professionnalisme et la qualité de son service. Je tiens à adresser une mention particulière à Monsieur Rouiyasse, que je recommande vivement pour son écoute et la qualité de ses conseils.

En vue de l’achat d’un véhicule, je me suis rendu à la concession Hyundai d’Augny. L’accueil y a été très chaleureux. M. SANDRIN Julien a su se montrer particulièrement à l’écoute de mes besoins, en prenant le temps de me conseiller sur le modèle le plus adapté et de configurer le véhicule afin qu’il corresponde parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement cette concession pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement.

Un grand merci à Julien Sandrin, vendeur chez Hyundai, pour son accompagnement du début à la fin. Il a su répondre à toutes mes questions, me conseiller en toute transparence et rendre l’achat simple et agréable. Service irréprochable et très humain.

Un grand merci à Julien Sandrin pour son accompagnement tout au long de mon projet automobile. À l’écoute, disponible et très professionnel, il a su me guider et me conseiller à chaque étape avec clarté et sérieux. Un vendeur impliqué et rassurant, je recommande vivement.

Superbe équipe! Accueil chaleureux. J’ai eu l’honneur de traiter un magnifique TUCSON avec Mr Rémy WARGNIER. Très à l’écoute et de bons conseils. N’a pas hésité un seul instant à me prêter son véhicule une mâtinée pour faire mes achats dans la zone. Je recommande vivement cet établissement.

Très satisfaite de mon renouvellement de leasing. Le commercial, Imad Rouiyasse a été au top : professionnel, à l’écoute et très clair dans ses explications. Tout s’est fait simplement et en confiance. La personne qui m'a livré le véhicule a été tout aussi professionnelle et a pris le temps de tout bien m'expliquer. Je recommande sans hésiter !

Une très bonne expérience lors de notre visite dans votre concession. Merci à David pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute ! Nous avons été reçus de façon très conviviale et David a su répondre à toutes nos questions ! Joyeuses fêtes de fin d'année à toute votre équipe.

Excellente expérience pour mon premier passage dans votre concession. David nous a magnifiquement bien conseillé concernant notre projet automobile. Ils nous a totalement convaincu. Merci pour votre professionnalisme. Nous allons revenir début d'année pour concrétiser ce projet 😇.

Très bonne expérience pour mon premier véhicule électrique grâce à l'accompagnement de David. Contrairement à d'autres concessions que j'ai été voir avant d'arriver chez Hyundai, David a su répondre à toutes mes interrogations avec beaucoup de patience. Il n'a pas cherché à me vendre des options inutiles ce qui m'a permis de monter ce projet en toute confiance. Disponible et réactif, il a répondu à toutes mes questions jusqu'à la livraison (même ses jours de congés !). A la livraison justement, je suis repartie avec un véhicule que j'ai vite su prendre en main grâce au temps qu'il a su encore me consacrer pour m'expliquer toutes les fonctionnalités et me donner des astuces économie d'énergie 👍 Toujours avec bienveillance, il a même pris des nouvelles 3 jours après 😆 Encore un grand merci à lui, je ne regrette vraiment pas mon choix.

Un grand merci à Julien SANDRIN pour son professionnalisme, ses explications claires et précises. Notre i20 nous plait beaucoup. Très bonne expérience. Personne qui aspire beaucoup de confiance.

On vous envoie des mails vous disant que Hyundai vous offre le pré contrôle et le contrôle technique que du vent je n ai jamais était contacter. J ai du me débrouiller pour trouver un rdv en urgence dans un centre. J ai envoyé un mail a relation client on vous répond même pas. Vraiment cette concession manque de sérieux.

Très belle concession . Un deuxième achat pour nous . Un personnel toujours disponible et accueillant ( commerciaux , accueil , sav ) Nous avons apprécié le professionnalisme de l'ensemble du personnel , en particulier SANDRIN Julien , le commercial qui a suivi notre dossier d'achat du début à la fin . Son écoute , ses renseignements liés à une bonne humeur constante nous ont fortement déterminé dans le choix du nouveau véhicule .

Des véhicules pertinents, mais un service client déplorable. J'ai restitué un véhicule après une LOA, en signant un certificat de cession à la concession. La concession n'a pas géré les aspects administratifs et le financiers, de sorte que la banque me demande 12000€ pour un véhicule qui n'est plus en ma possession. J'ai contacté le gestionnaire, qui n'a pas pris mes appels, et a refusé de me recevoir. A date, je suis toujours dans l'attente d'un engagement de la concession, et d'un suivi sur le dossier. Le PDG est le seul a avoir présenté ses excuses pour la situation, mais je suis toujours dans l'attente des suites. La parfaite façon de réduire à néant la confiance d'un client!

L'équipe de Hyundai Sarreguemines où j'ai acheté mon véhicule est au top, sympathique et très professionnelle je recommande ce concessionnaire avec plaisir. Quatrième très bonne expérience lors de l'achat et de la livraison de mon véhicule, de même que pour l'entretien de ces véhicules.

⭐1étoile — manque d’honnêteté et SAV inexistant. Le jour de la remise des clés, on m’a expressément demandé de laisser un bon avis, alors que mon véhicule présentait des dégâts visibles qu’ils ont tenté de minimiser. Aujourd’hui (appel vers 11h50), je demande simplement si la géométrie est couverte par la garantie. Incapables de me répondre, on me promet le rappel d’un collègue… rappel jamais effectué. Depuis la vente, il est quasiment impossible de les joindre au téléphone. Aucun suivi, aucun respect du client après la transaction. Je me tourne désormais vers Point S, qui, eux, font bien leur travail. Hyundai Marly-Metz m’a perdu comme client — vous n’hésitez plus et je partage mon expérience pour prévenir d’autres acheteurs. Concernant les soucis constatés le jour de la livraison : Véhicule dans un état boueux, accoudoir abîmé et sellerie arrière très détendue. À ce jour, cette sellerie arrière est toujours détendue — contrairement à moi. Merci d’arrêter d’être simplement “désolés”. Une fois la signature faite, c’est une autre musique. Nous sommes le 27 novembre et je n’ai toujours aucun retour de votre part, ce qui démontre clairement votre manque d’écoute envers vos clients. Retour de l’expert pneus après une géométrie : Sur ce véhicule, les pneus sont secs, de mauvaise qualité, et comme on peut le voir sur la photo, ils sont craquelés. Concernant la facture, je n’attends plus rien de votre part. J’ai simplement un énorme regret : celui d’avoir acheté ce véhicule chez vous.

Je suis très satisfaite de ma visite ! 😊 je tiens à remercier la dame qui m a reçu pour son sourire et sa gentillesse. Tellement rare de nos jours. J’étais venue simplement pour changer une pièce, mais elle a pris l’initiative de faire faire également la remise à niveau des liquides, de réparer un pneu et de passer un petit coup d'aspirateur sans que je ne le demande. Un vrai sens du service ! Je recommande vivement ce garage pour son professionnalisme!🚗

Très bonne expérience d'achat auprès de l'agence Hyundai à Augny. M. Rouillasse Imad à su répondre à mes exigences en terme de prix et fonctionnalité du véhicule. J'avais besoin de changer de véhicule rapidement, chose faite car j'ai été livré en moins d'une semaine. Point appréciable : on ne cherche pas à vous vendre absolument des options à tout va et autres rajouts qui gonflent la facture. Le rapport qualité prix a été respecté. Bonne expérience de prise en main et paramétrage du véhicule avec Alessendro, je suis reparti avec une connaissance totale du véhicule.

Un accueil incomparable … une équipe au top… interventions rapides (révisions) de sorte que je préfère rester 1h sur place car les délais sont toujours tenus … avec en prime un passage d’aspirateur à l’intérieur du véhicule … très apprécié au retour des vacances 🤪

C'est la première fois que j'achète un véhicule de marque Hyundai. Je recherchais un véhicule hybride, boite automatique. L'accueil, les conseils d'achats pour orienter mon choix et la possibilité d'essayer le modèle ont été déterminant. Tant le vendeur que le chargé de démonstration de la marque ont été très présents. Leur engagement a fait la différence. Bravo à ces 2 collaborateurs Hyundai. Je recommande vivement cette équipe et la marque Hyundai.

Stephanie au top. Super conseils pour l'achat d'un véhicule. Du premier passage jusqu'à la présentation du nouveau véhicule. Je recommande hyundai. Par contre une vraie galère niveau parking client. Je cherche un nouveau véhicule mais je suis reparti pas de place

Un accueil chaleureux une bonne expérience de vente grâce a David avec qui le contact c'est vraiment très bien passé concernant l'achat d'un ioniq5 d'occasion... Sans oublié lors de la remise accueil avec beaucoup d'attention Alessandro fort sympathique pédagogue et répondant a toutes nos questions... Vraiment a conseiller Merci David et Alessandro pour tout 👍🏻

Rémi a su nous renseigner et nous accompagner au mieux pour le choix de notre nouveau véhicule, le reste de l'équipe est également aux petits soins notamment Alessandro pour les essais et la prise en mains.

Stéphanie et Alessandro sont agréables competents,disponibles et a l écoute.Nous avons été super bien accueillis et avons eu reponses a toutes nos interrogations. Tout fut mis en œuvre pour respecter le delai de livraison. Un grand merci à Stéphanie et Alessandro pour leur bienveillance et professionnalisme .