Hyundai Lyon Nord - Groupe Central Autos

Excellent accueil ! Une équipe compétente qui fait tout pour vous faciliter les choses. 👍 Je suis venu pour un remplacement de rétroviseur. Tout a été fait rapidement et le résultat est impeccable. Je recommande vivement !

Je viens de récupérer ma inster pour une location de 3 ans. De l achat jusqu'à la livraison j ai eu un super acceuil. Cela à commercer par la vente avec Aramis un jeune en alternance qui a su nous montrer toutes les qualités de la voiture. C est agréable de rencontrer un jeune motivé par son job. Romain nous a accompagne dans nos diverses questions. Et vendredi Antony nous a bien montré toutes les qualités de notre nouvelle voiture. Merci encore à tous. Frédérique

Lors de ma venue pour récupérer un véhicule de location via mon assurance, l’accueil a été déplorable. Le chef d’atelier, qui se reconnaîtra, a fait preuve d’arrogance, refusant de m’assister et me laissant sans solution. Si vous n’êtes pas un client sans soucis, attendez-vous à être traité avec mépris. je déconseille cet établissement à toute personne cherchant un minimum de respect et de professionnalisme. Quand la base d’un service n’est pas assurée, on ne peut pas, en conscience, recommander cet endroit ! Progressez sur votre communication, vous obtiendrez + d’étoiles…

ce 27 février 10 heures , j'ai dû me rendre à la concession HYUNDAI pour un petit problème sur ma I 10 de 2009. En effet , un idiot a cru se distinguer en brisant mon antenne de toit au ras du pas de vis si bien qu'il me faut remplacer l'ensemble du dispositif. A l'accueil , l'employé , arguant le prétexte d'être occupé sur un dossier, m'a prié d'attendre 5 minutes ou de repasser plus tard, le temps de terminer ce qu'il avait entrepris. Mais cela nous a mené à 10h20 et mon RDV kiné à 10h30 ne souffrait plus d'attendre. Faire 10 pas pour aller voir le problème n'a pas effleuré son esprit , cela me met en rogne de voir ce que sont devenus ces employés de concession transformés en bureaucrates là où on s'attend de trouver un garagiste . J'ai 84 ans aujourd'hui et j'ai connu les ancêtres de ces gens . Il y a 50 ans je fréquentais la concession HONDA de la GUILLOTIERE où ma femme et moi avons acheté 6 véhicules .C'est là que nous avons rencontré DANIEL MARTIN qui sera le premier agent HYUNDAI à LYON par la suite ! Là on y a acheté 5 voitures à nouveau. De ce temps là c'est avec un CHRISTOPHE que nous traitions qui a finalement échoué à CALUIRE précisément quand DANIEL à fermé. Je me souviens de tout cela car constater ce qu'est devenu le service clientèle m'afflige au plus haut point . Oui les choses ont bien changé pour sûr mais je peux vous affirmer qu'elles ne se sont pas améliorées ! 10 pas , vous vous rendez compte à 30 ans ! Quand je suis parti , il me courait derrière " Désolé Monsieur , merci pour votre patience ! y'a une autre concession à SAINT-FONS ! . . .JAMAIS PLUS JAMAIS !

Habituellement satisfait des prestations du garage Hyundai Lyon Nord, je me vois contraint de laisser cet avis suite à une gestion particulièrement incohérente après la révision des 160 000 km (incluant la demande de passage au contrôle technique qui a été validée). Le lendemain de la récupération du véhicule, deux voyants se sont allumés, dont un voyant rouge ESP. Par mesure de sécurité (un voyant rouge signalant normalement un danger immédiat), j'ai contacté le garage par email avec une photo du tableau de bord. La réponse reçue m'invitait explicitement à déposer le véhicule pour un "check". N'étant pas rassuré à l'idée de conduire avec une alerte rouge, j'ai fait remorquer le véhicule via mon assistance. À l'arrivée au garage, le discours a totalement changé : - On m'a reproché le rapatriement du véhicule. - On m'a affirmé que je pouvais rouler sans problème malgré le voyant rouge. - On m'a soutenu qu'aucune intervention n'était possible, malgré l'invitation précédente par email. Un véritable dialogue de sourds s'est installé. Ce voyant, apparemment lié à un jeu dans la direction (pour lequel j'ai refusé un devis que je jugeais disproportionné par rapport à l'âge du véhicule), ne s'était jamais manifesté avant cette révision. Je déplore le manque de cohérence dans votre communication et la légèreté avec laquelle la sécurité (voyant rouge) est traitée. PS : Merci d'éviter vos réponses types : "Nous prenons en compte votre commentaire, allons investiguer en interne pour clarifier cette situation et reviendrons vers vous pour vous apporter une explication/solution" Mais juste, si besoin, d'apporter une réponse

Deuxième véhicule acheté chez HYUNDAI Caluire-et-Cuire extrêmement satisfait de la qualité des intervenants et de leurs prestations

Nous sommes "descendu" d'Orléans spécialement pour acheter un Tucson d'occasion et nous nous félicitons d'avoir fait ce choix. Mr Nogueras qui s'est occupé de la transaction est un responsable très professionnel mais aussi très à l'écoute. Tout a été parfait. Je recommande vivement !

J’ai récemment acheté une nouvelle Hyundai et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Un grand merci à Jonathan Richard, qui a été professionnel, à l’écoute et très serviable du début à la fin. Grâce à lui, tout s’est déroulé facilement et sans stress. Hyundai Lyon Nord - Groupe Central Autos offre un service impeccable et un accompagnement de qualité. Je les recommande vivement à toute personne souhaitant acheter une voiture en toute confiance. ⭐⭐⭐⭐⭐