Hyundai Lyon Nord - Groupe Central Autos

Je suis toujours très satisfaite du service client depuis plusieurs années. L’accueil, le conseil et le service apporté est toujours très professionnel. Je recommande

Très cher et aucun sens du service client... Le 30 mars à 10h je me présente pour un entretien annuel de mon Tucson, pour un "modeste" devis de 610 euros. Qqs minutes après l'entrée de mon véhicule à l'atelier je m'aperçois que j’ai oublié ma carte bancaire, j'en fais part immédiatement au guichet et propose de revenir regler l'après-midi... Réponse :ah mais non on ne vous restituera pas le véhicule si vous n'avez pas payé Je propose donc de faire un virement immédiatement... Reponse Ah mais non c’est pas possible... Bon alors prêtez moi un véhicule pour faire un AR chez moi chercher ma carte... Réponse : ah mais non c’est pas possible J’ai donc stoppé immédiatement l'intervention qui heureusement n'avait pas commencé Le même jour j’ai amené mon véhicule chez Feu Vert, qui sans rendez-vous m’a fait l'intervention POUR LA MOITIÉ DU PRIX EXACTEMENT, c’est à dire 305 euros !!! Avec des fournitures Hyundai d'origine ( filtre à air, à huile et filtre d'habitacle, ainsi que l'huile preconisée bien entendu Garage à fuir....

Très bonne expérience lors de l'achat de notre véhicule d'occasion. Merci à M. Nogueras pour l'accompagnement tout au long du processus.

Toujours très bien conseillés par M. Noguera, nous sommes ravis de nos 2 véhicules achetés chez Hyundai caluire, tout s’est toujours bien deroulé. Je recommande

Je remercie Mr Ventura pour son professionnalisme, c'est une personne très a l'écoute et respectueux. Il a su être présent pour nous lors de nos problèmes sur notre véhicule. Merci

Le chef d atelier super pro très réactif je recommande fortement personne de confiance rien a dire

Je tiens à remercier sincèrement Mr Nogueras pour la qualité de son accompagnement. Il a été extrêmement professionnel, réactif et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions. Ses explications claires, ses conseils avisés et sa sympathie ont vraiment fait la différence tout au long du processus. C’est en grande partie grâce à son sérieux, son écoute et son expertise et sa PATIENCE que j’ai choisi de prendre mon véhicule chez Hyundai. Je recommande vivement de passer par lui pour toute personne cherchant un accompagnement de qualité. Encore merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Lors de ma venue pour récupérer un véhicule de location via mon assurance, l’accueil a été déplorable. Le chef d’atelier, qui se reconnaîtra, a fait preuve d’arrogance, refusant de m’assister et me laissant sans solution. Si vous n’êtes pas un client sans soucis, attendez-vous à être traité avec mépris. je déconseille cet établissement à toute personne cherchant un minimum de respect et de professionnalisme. Quand la base d’un service n’est pas assurée, on ne peut pas, en conscience, recommander cet endroit ! Progressez sur votre communication, vous obtiendrez + d’étoiles…

ce 27 février 10 heures , j'ai dû me rendre à la concession HYUNDAI pour un petit problème sur ma I 10 de 2009. En effet , un idiot a cru se distinguer en brisant mon antenne de toit au ras du pas de vis si bien qu'il me faut remplacer l'ensemble du dispositif. A l'accueil , l'employé , arguant le prétexte d'être occupé sur un dossier, m'a prié d'attendre 5 minutes ou de repasser plus tard, le temps de terminer ce qu'il avait entrepris. Mais cela nous a mené à 10h20 et mon RDV kiné à 10h30 ne souffrait plus d'attendre. Faire 10 pas pour aller voir le problème n'a pas effleuré son esprit , cela me met en rogne de voir ce que sont devenus ces employés de concession transformés en bureaucrates là où on s'attend de trouver un garagiste . J'ai 84 ans aujourd'hui et j'ai connu les ancêtres de ces gens . Il y a 50 ans je fréquentais la concession HONDA de la GUILLOTIERE où ma femme et moi avons acheté 6 véhicules .C'est là que nous avons rencontré DANIEL MARTIN qui sera le premier agent HYUNDAI à LYON par la suite ! Là on y a acheté 5 voitures à nouveau. De ce temps là c'est avec un CHRISTOPHE que nous traitions qui a finalement échoué à CALUIRE précisément quand DANIEL à fermé. Je me souviens de tout cela car constater ce qu'est devenu le service clientèle m'afflige au plus haut point . Oui les choses ont bien changé pour sûr mais je peux vous affirmer qu'elles ne se sont pas améliorées ! 10 pas , vous vous rendez compte à 30 ans ! Quand je suis parti , il me courait derrière " Désolé Monsieur , merci pour votre patience ! y'a une autre concession à SAINT-FONS ! . . .JAMAIS PLUS JAMAIS !

Merci à Elisa pour son accueil professionnel et à l'écoute. Nous reviendrons...

Le service technique a été pro et à l'écoute. Dès la réception au comptoir, pour la prise en charge du véhicule et jusqu'à la fin des travaux d'entretien. Merci pour votre accueil.

Bonjour je tenais à vous faire part de ma reconnaissance pour votre professionnalisme et surtout du très bon accueil dans votre concession pour la reprise et l achat d un véhicule .nous avons fait 300km ,on a eu a faire a Tony et je le recommande chaleureusement

Merci à Elisa pour son professionnalisme Disponibilité et réactivité On a le sentiment de retrouver un interlocuteur , ce qui devient rare de nos jours 🤗

Habituellement satisfait des prestations du garage Hyundai Lyon Nord, je me vois contraint de laisser cet avis suite à une gestion particulièrement incohérente après la révision des 160 000 km (incluant la demande de passage au contrôle technique qui a été validée). Le lendemain de la récupération du véhicule, deux voyants se sont allumés, dont un voyant rouge ESP. Par mesure de sécurité (un voyant rouge signalant normalement un danger immédiat), j'ai contacté le garage par email avec une photo du tableau de bord. La réponse reçue m'invitait explicitement à déposer le véhicule pour un "check". N'étant pas rassuré à l'idée de conduire avec une alerte rouge, j'ai fait remorquer le véhicule via mon assistance. À l'arrivée au garage, le discours a totalement changé : - On m'a reproché le rapatriement du véhicule. - On m'a affirmé que je pouvais rouler sans problème malgré le voyant rouge. - On m'a soutenu qu'aucune intervention n'était possible, malgré l'invitation précédente par email. Un véritable dialogue de sourds s'est installé. Ce voyant, apparemment lié à un jeu dans la direction (pour lequel j'ai refusé un devis que je jugeais disproportionné par rapport à l'âge du véhicule), ne s'était jamais manifesté avant cette révision. Je déplore le manque de cohérence dans votre communication et la légèreté avec laquelle la sécurité (voyant rouge) est traitée. PS : Merci d'éviter vos réponses types : "Nous prenons en compte votre commentaire, allons investiguer en interne pour clarifier cette situation et reviendrons vers vous pour vous apporter une explication/solution" Mais juste, si besoin, d'apporter une réponse

Nous avons essayé un véhicule dans cette concession. Le commercial qui s'est occupé de nous a été très sympathique et attentionné. Ce n'est pas le cas dans toutes les concessions, alors quand c'est le cas, il faut le souligner. Merci.

Deuxième véhicule acheté chez HYUNDAI Caluire-et-Cuire extrêmement satisfait de la qualité des intervenants et de leurs prestations

Accueil a la limite de l'impolitesse, infos erronées, aucun sens du service client. Si vous le pouvez, courrez a lyon sud, vous serez bien mieux accueillis

Près d un an que nous travaillons avec M. Nogueras pour renouveler notre LOA et tout simplement merci. Réactif et à l écoute il a toujours cherché à trouver une solution qui nous convienne.

Au top, très bon accueil très réactif, j’ai toujours eu traité avec Elisa qui a été très professionnel merci à vous

Accueil très sympathique Je remercie Mr Ventura et son adjointe Elisa. Vraiment un accueil souriant À l écoute de notre demande Un service au top Très rare de trouver un personnel sympathique comme eux Je les recommande Et je dis une chose Sachez garder ce personnel

Une équipe atelier au top. On est vraiment pris en charge en toute confiance et transparence. Un véritable sens du service Client ce qui de nos jours est assez rare.

garage a fuir ! hormis le commercial Johnatan qui est tres professionnel; du chef d'atelier à la direction: aucun sens du service client meme pour une voiture neuve. ex: 2 mois de delai pour faire un diag suite à panne sur voiture neuve !! et tres mal accueilli à l'atelier.

Nous sommes "descendu" d'Orléans spécialement pour acheter un Tucson d'occasion et nous nous félicitons d'avoir fait ce choix. Mr Nogueras qui s'est occupé de la transaction est un responsable très professionnel mais aussi très à l'écoute. Tout a été parfait. Je recommande vivement !

Équipe très compétente ,disponible et qui est toujours de bon conseil. Un service après vente au top ,encore merci à eux pour leur professionnalisme et leur écoute.

Suivi technique de la voiture de la même marque, toujours bien accueilli, bonne écoute, ponctualité et efficacité. Merci à l’équipe Atelier et particulièrement à Elisa et Emmanuel.

Un grand merci à monsieur Nogueras pour son accompagnement exceptionnel lors de l’achat de ma voiture. Il a su organiser les essais, me conseiller avec professionnalisme et se montrer extrêmement disponible tout au long du processus. Je recommande vivement !

J’ai été reçu par Elisa pour la révision des 15000km de mon Tucson Le service est au top, j’ai été très bien accueilli et conseillé Je recommande fortement cette concession et la gentillesse d’Elisa 😉

Je suis allée chez Hyundai pour acheter une voiture, et j’ai été très bien accueillie. Le conseiller était vraiment à l’écoute, il m’a proposé de très bonnes options et a essayé de respecter mon budget. Franchement, j’ai beaucoup aimé cette expérience.On a été bien accueilli part Mr Richard.

L’accueil à l’atelier est toujours agréable, les communications claires et précises, les travaux respectent les délais annoncés, et les devis sont fiables (voire parfois surestimés, donc bonne surprise au moment de payer). En particulier, bravo à Elisa !

Garage Hyundai de Caluire. Ancien client de votre marque (20 ans) , et suite 2 rdvs effectués courant avril 2025 je tiens à saluer l’accueil et le professionnalisme de Elisa et Emmanuel pour leurs qualités d’écoute et conseils avisés. Et par extension je remercie les techniciens pour la qualité de leurs prestations.

Je viens de prendre un véhicule en leasing chez ce concessionnaire je suis plus que ravie de cette expérience. Un grand merci à Mr Richard Jonathan pour son suivi et son professionnalisme je recommande vivement

Malgré quelques difficultés pour joindre le service atelier du à un manque d’effectif, je recommande vivement ce garage tant pour son accueil que pour ses prestations. Mr Ventura a beaucoup de mérite et exécute parfaitement son poste de chef d’atelier.

Très agréablement surpris par la prise en considération du client, dans le service Atelier. Même si la montre affiché 11.45H, la personne est intervenu, toujours avec le sourire, et nous a dépanné avec beaucoup de professionnalisme ! Chapeau ! C’est plutôt rare de rencontrer des gens tellement consciencieux de nos jours . Encore un GRAND MERCI.👍👍👍🙏🙏🙏

J’ai récemment acheté une nouvelle Hyundai et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Un grand merci à Jonathan Richard, qui a été professionnel, à l’écoute et très serviable du début à la fin. Grâce à lui, tout s’est déroulé facilement et sans stress. Hyundai Lyon Nord - Groupe Central Autos offre un service impeccable et un accompagnement de qualité. Je les recommande vivement à toute personne souhaitant acheter une voiture en toute confiance. ⭐⭐⭐⭐⭐

J'ai acheté un Tucson il y a cinq ans. Depuis, à chacune de mes venues pour des révisions et/ou divers travaux de réparations ou remplacement de pièces, l'équipe a toujours été très accueillante et avec le sourire, à l'écoute de ses clients. Travail appliqué. Restez comme vous êtes, tous les garages ne sont pas aussi sérieux que vous. Je vous recommanderai à mon entourage.

Une révision annuelle de qualité. Cette équipe a le sens du service client, non seulement dans le conseil, mais aussi la qualité de la prestation (jusqu’à la petite pièce coincée qu’ils ont réussi à déloger), et l’amabilité. Le petit bonus en prime du lavage intérieur et extérieur. L’équipe avait aussi facilement et très aimablement regonflé mes pneus en 2/2 alors que je m’étais présentée sans rendez-vous et inquiète du message affiché sur le tableau de bord! Bref une équipe non seulement agréable mais aussi très efficace !

Cela fait 5 ans que j'ai acheté ma voiture d'occasion et que je la fais entretenir dans ce garage. L'accueil est toujours aussi agréable, personnalisé, à l' écoute. Je remercie toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité, en particulier Elisa et Emmanuel qui cherchent toujours comment accompagner au mieux leurs clients !

Nous avons acheté un véhicule d’occasion chez ce concessionnaire. Nous avons été très bien reçus et conseillés par Tony et un autre jeune homme. Nous avons pu essayer le véhicule à notre convenance. Pendant cette période d’été, ils ont fait le maximum pour nous mettre le véhicule à disposition aussi vite que possible, entre la révision le contrôle technique, la carte grise à faire, ce que nous avons bien apprécié pour partir en vacances. Le rapport qualité prix de la voiture était avantageux. Tout va bien à ce jour et sommes très contents de notre achat.

Premier rappel pour changer 2 pièces. Finalement, je suis informé à la réception du véhicule qu'un seul changement a pu être effectué pour manque de stock et qu'il faudra que je repasse. Mets au moins on a accepté de recharger mon véhicule hybride pendant la journée ce qui est très bien. Je reviens donc quelques temps après et je suis accueilli de manière très agressive par le chef d'atelier parce que j'ai 8 minutes de retard sur l'horaire. Il m'explique qu'il ne pourra peut-être pas s'occuper de ma voiture ! Alors que je devais laisser la voiture toute la journée puis la récupéré seulement le soir. La caricature d'un mécanicien qui veut faire son petit chef. Très désagréable quand on vient de faire l'effort de faire 35 km dont la dont la plupart dans les bouchons. Mais le changement a été fait finalement. J'ai changé de garage.

Très satisfait de notre achat Xavier nous à reçu de manière très sympathique et professionnel jusqu'au bout à l'écoute et fait confiance et ça sa fait plaisir. Voiture bien préparé au top Je recommande cette concession Laetitia et Daniel