Hyundai Lorient - Auto Océane

Nous avons été accueilli par Margot qui nous a accompagné et conseillé pour le choix de notre véhicule. Souriante , nous avons apprécié sa disponibilité et sa compréhension pour le choix final du véhicule. La livraison et la prise en main du véhicule a été parfaite. Nous sommes enchantés du choix de concession.

Bonjour, impossible de joindre le standard entre 8h30 et 9h00… et cela raccroche automatiquement, sans préavis…

Très bon accueil, explications claires, et de bonnes solutions

sur la question avez vous été rappeler après l'achat, moi non. mais cela ne me choque pas, cela prouve que les commerciaux connaissent leurs produits et qu'ils en sont surs. Moi non plus je n'ai pas rappeler, mais moi pour être entièrement satisfait de votre produit.

Déçu de la prestation changement de coque rétro .j'ai changé ma coque rétro cassé comme me l'a conseillé le garage. Mais au final, cela n'a rien changé. Je ne vois pas de différence sinon que cela m'a coûté 300€ Très mal conseillé dommage car j'étais content de ce garage

Très satisfaite . Margot Kling est au top . Très professionnelle et de bons conseils Margot est très agréable. Nous sommes ravis

Concession auto au TOP. Quentin Berbessou et le responsable des ventes au TOP. Professionnalisme…à l’écoute. Je recommande vivement.

Lors d’un entretient, ils ont diagnostiqué ma voiture comme bonne pour la casse pour cause de rouille sur châssis. Par précaution je suis allé vérifié ces dires au contrôle technique qui m’ont affirmé qu’il n’y avait aucun problème. Ils ont donc simplement voulu me faire peur pour que je rachète une voiture neuve chez eux. C’est une véritable arnaque que je ne pensais pas voir chez un concessionnaire chez qui je vais depuis 10 ans. Adieu

Bon accueil , bonne prise en charge avec le sourire à la réception , suivi des travaux par envoi d'SMS

Achat de deux vehicules d'occasions hier pour nous et un de nos fils.Tout du premier contact jusqu'à la réception des véhicules c'est déroulé comme prévu.Mr Fravalo le commercial a été tres professionnel avec également un très bon contact.Il a su être a l'ecoute de nos recherches, clair et rigoureux dans ses explications sur les différentes étapes des transactions et évidemment dans la présentation des 2 vehicules. Nous sommes très satisfait. Juste une précision nous ne sommes pas des adeptes des avis et commentaires mais pour le coup pour nous cet. Avis est justifié

Nous avons été reçu par Margot et dès le départ Son sourire et son accueil ont été parfaits. Très souriante et à l'écoute. Bien conseillé. Un Grand merci. Les pains au chocolat Lors des portes ouvertes sont des petits attentions sympa ainsi que le café. La concession est hyper agréable et propre. Responsable agréable 👍. Tout est Parfait

Un seul mot lamentable, je suis passé jeudi 9 octobre à la recherche d'une voiture d'occasion pour ma fille. Mr. Theo Fravalo, le commercial, est venu à ma rencontre me proposer un modèle qui m'a plu. Il me donne une proposition commerciale contenant un dossier de 6 pages et également un RDV pour l'achat du véhicule. Le samedi 11, j'arrive au RDV avec ma fille. Mr. Fravalo était occupé avec des clients, donc nous patientons. Au bout de 45 minutes, un autre commercial prévient Mr. Fravalo de notre présence. Celui-ci vient nous annoncer que la voiture que nous venions acheter avait été vendue le matin même. Il a eu le culot de nous dire : "Vous aviez qu'à venir avant." Merci à cette concession de respecter les clients et d'avoir un commercial qui devrait changer de métier.Merci pour la perte de temps et bravo pour l incompetence!!

Manque de respect et de professionnalisme. Je suis aller le jeudi pour prendre un rdv pour une voiture le vendeur me colle un rdv le samedi à 15h30. On attends 45 min sans que personne ne vienne, puis il nous annonce que la voiture a été vendu à 12h. Pas un coup de téléphone rien, alors que lui même a fixé le rdv. Et ose dire «  il fallait venir avant, j’ai pas eu le temps d’appelé » lamentable

Suite à mon avis après ma mauvaise expérience le 30 Sept au comportement désagréable d'une jeune dame inexpérimentée et incorrecte ...J'ai eu sous moins de 24 heures une réaction rapide et ferme du responsable Yves en collaboration avec son chef d'atelier Sébastien, une mise au point qui me met en confiance.. En réalité il vaut mieux avoir à faire au Bon dieu qu'à ses saints !!!! Surpris du comportement de cette réceptionniste, sans que j'en fasse la demande, la concession prendra en charge la réparation de ma climatisation..malgré la fin de garantie ..... Il est vrai que depuis des années de collaboration, le moindre litige a toujours été pris en considération. Je remercie Yves et Sébastien de leur sympathie et de leur professionnalisme. Et surtout d'être réactif au moindre problème afin de garantir la confiance du client . Une chose m'a satisfait , cette personne ne sera plus à son poste Lundi ...Dommage pour les clients qui la retrouveront à Quimper .

Agréablement surprise du changement de collaborateur qui a eu lieu depuis ma dernière visite à l’atelier. L’accueil, les travaux et la récupération du véhicule se sont très bien passés : merci !

Manque de professionnalisme et de civilité. Mauvaise foi ++++ Je me suis rendue dans cette concession le 25 avril, 13 mai et le 30 mai 2025. Car le Tucson avait de grandes difficultés à passer certaines vitesses. La voiture était garantie jusqu'au 10 août 2025. La première fois, ils passent la valise, on me nomme une panne et on me certifie que c'est ça, donc je reviens une seconde fois pour la réparation. Je rentre chez moi, sur le trajet, il y a toujours les problèmes de passage de vitesse. Je rappelle dès le lendemain. J'ai à nouveau un rdv. Ce jour là, la valise et les mécaniciens, personne ne trouve de panne. Je l'essaie donc avec le responsable d'atelier, qui ne voit pas de probleme alors que je lui montre. Je lui fais prendre le volant. Le problème bien-sûr lui arrive aussi, il me répond ”c'est moi qui ai mal appuyé sur la pédale”. Je lui signale que j'ai fait constaté le problème dans un garage multi marque. Celui ci me répond que ce sont des gens qui ne connaissent pas ses voitures et que je n'ai qu'à engager un expert! Ben bien-sûr, alors que la voiture est encore garantie 3 mois !! Il m'a également nommé que la voiture (même pas 5 ans) vieillissait, sachant que l'embrayage avait déjà été changé une première fois et n'avait donc qu'un an et demi !! Je prends donc rdv dans une autre concession hyundai. La voiture a été vue par un mécanicien qui a trouvé la panne de suite et l'embrayage a été changé avec la garantie !!!!!!! Ce n'est pas la première fois que cet homme avec son air condescendant s'occupe de ma voiture, et à chaque fois il en devient très désagréable! Et de plus, incompétent au possible.

Autant le véhicule est irréprochable, autant le suivi client est moyen. Il faut relancer en permanence concernant la date de livraison (un mois et demi de retard), personne d'autre que votre vendeur ne vous répond et ne connait le dossier... Livraison du véhicule prévue d'une heure et demi et finalement réalisée en 45mn. Bâclé donc. Peut vraiment mieux faire.

Entretien des 30 000 km de mon véhicule. Accueil chaleureux. Explication en détails de l’entretien et de ce qu’il faut faire avant le prochain entretien Une équipe au top.

Une vente qui s’est bien passée. Par contre le SAV est minable , je pèse mes mots . Avons été obligés de ramener le véhicule 2 fois pour mettre la géolocalisation en place . La 1ere fois véhicule immobilisé 1h30 , 1h30 À attendre et que l’on vienne vous dire : nous n’avons pas réussi . Il faudra revenir . J’ai fait une demande spécifique à Quentin notre commercial, il devait nous rappeler rapidement, j’attends toujours …. Bref pour la vente ils sont bons Pour le suivi c’est une autre histoire. Très déçue. Je ne recommande pas . Hunday inutile de me répondre avec votre formule toute faite …

Excellent garage , accueil de qualité, très bons produits proposés, je suis enchanté de ma transaction avec le responsable commercial, il ne reste plus qu'à profiter de ce beau Tucson hybride

Une expérience compliqué avec le commercial a rendu la récupération du véhicule très limite. Ma conjointe en a même décidé d'aller chercher une voiture dans une autre concession au bout d'un mois. Lorsqu'un coup de pression a été mis, il a quand même tout mis en œuvre pour que je récupère le véhicule au plus proche de la date prévu. Une expérience qui reste moyenne mais qui se termine correctement avec un véhicule livré.

Très bel accueil chez Hyundai avec Théo . Nous avez échangé avec lui plusieurs fois , il a toujours été souriant , professionnel et efficace . Nous venons de récupérer notre Tucson . La livraison s est très bien passée.

C'est une honte, nous avons échangé a plusieurs reprise avec la concession dans l objectif d acheter une véhicule d'occasion. Mon conjoint a pris RV alors que nous habitons a plus de 300km, le véhicule a été vendu alors qu'il arrivait....franchement faire faire 600km a quelqu'un alors qu'on se met d accord pour un horaire de rendez vous et qu'on precise bien que nous sommes les seuls intéresser....pour nous proposer un autre véhicule qu'on ne peut pas essayer car pas présent au garage. J arrive encore a être étonnée du manque de savoir vivre des gens et de respect. La moindre des choses auraient été de nous appeler ou bien de dire aux gens d attendre car une autre personne avait prévu l'achat et arrivait. Je suis plus qu en colère de la perte de temps et d argent que vous venez de nous faire passer

Avis initial : Nous avons acheté une Ioniq d’occasion avec Théo FRAVALO et nous étions très contents du service fourni. Il a répondu à toutes nos interrogations et a fait le maximum pour que nous ayons une reprise intéressante sur notre ancien véhicule. Nous étions vraiment ravis. Nous recommandions fortement Théo. Très bon professionnel. Édit – avis modifié : Cette satisfaction s’est malheureusement arrêtée dès la fin de la vente. Des défauts sont apparus sur le véhicule : buée persistante dans les phares, puis infiltration d’eau par la lunette du coffre. Malgré plusieurs mails envoyés, dont un avec accusé de lecture confirmé, aucune réponse, aucune prise en charge, aucune explication. Ce silence total face à des problèmes avérés est inadmissible et reflète un manque évident de professionnalisme et de suivi après-vente. Un service peut paraître correct tant que tout va bien, mais le vrai professionnalisme se mesure lorsqu’un problème survient. En l’état, nous ne recommandons absolument pas. Avis modifié afin d’informer les futurs acheteurs.

Concession peu réactive. Nous venons pour essayer une occasion et le contact se passe bien. Mais après ça il a fallu se battre pour obtenir les informations, relancer pour avoir les documents.. Obligé de joindre (sans succès) le vendeur à plusieurs reprises pour obtenir le bon de commande, puis les informations pour le paiement ( qui n'avaient pas été données correctement au départ.. ). Lorsqu'on appelle à l'accueil on nous dit qu'il s'en occupe de suite, 24h après toujours rien..! Les papiers de reprise du véhicule ne sont pas au bon nom sur le formulaire ! Et une semaine de délai pour obtenir la facture d'achat du véhicule ( avec relance par deux fois bien évidemment avant de l'obtenir).. Nous sommes satisfaits de notre achat mais pas de l'organisation de la concession autour de cette vente. Un peu dommage.

Nous sommes client depuis 2014. Le service ne fait que de se dégrader et on nous prend pour des imbéciles. Il nous a fallu 4 appels et 2 mois et demi pour commander une pièce plastique qu'on nous facture 45 € car tout est garanti sauf ça. Les salariés se rejettent la balle, ce n'est jamais de leur faute, on ne leur transmet jamais le message. Pour une voiture à 45 000 € et un service qui se veut assez haut de gamme, j'en attendais mieux. C'est décevant et non professionnel. Ce sera notre dernière voiture de la concession. J'aimerai que le responsable de la concession m'appelle en voyant cet avis, car je pense non plus que ses salariés ne lui ont pas transmis le messager

Revente et achat d'un nouveau véhicule de même marque concrétisés rapidement. Vendeur à l'écoute et de bon conseil. Explications très claires pour l'utilisation du véhicule. Attention toutefois aux conditions de reprise plus que nébuleuses...

Bonjour on vient de prendre possession de notre véhicule d’occasion,tout est conforme comme prévu très bon accueil de mr Fravalo ainsi que les explications techniques du véhicule qui ont été très bien présenté.merci mr Fravalo je n’hésiterai pas à vous faire de la publicité pour votre concession. Cordialement y.hallais

J'ai eu à utiliser en urgence les services de la partie maintenance du garage Hyundai Lanester pour un pneu crevé (sur mon véhicule Hyundai), alors que je prenais la route. J'ai été acceptée en maintenance immédiatement sans rendez-vous et sans attente. Merci à l'équipe Hyundai, de l'accueil jusqu'au garage, pour mon passage rapide et sans souci.

Que dire ? Franchement, un grand bravo et merci. Une prise de rendez-vous courtoise et agréable. Un devis respecté. Un ''bonjour'' de tout le monde en entrant (rien de forcé). Des échanges entre les différentes personnes agréables. Le petit ''plus'' du lavage intérieur et extérieur. Merci tout simplement. 10 étoiles si je pouvais le faire. Bonne continuation à tous

Dangereux ! La secrétaire n’est pas des plus aimable, le personnel de l’atelier est quant à lui très aimable mais débordé et donc à laissé passer un problème dangereux sur notre voiture en nous assurant que ce n’était rien alors que la voiture devait être immobiliser. Le SAV ne répond pas, cela fait 2 mois que nous attendons une réponse. Nous faisons toutes nos revisions dans des concessions Hyundai pour un meilleur suivi de notre voiture… Nous avons parler d’un problème sur notre voiture lors de nos 2 dernières révisions, à 6 mois d’intervalle, mais aucun diagnostique n’a été fait. 3 mois plus tard, le problème persiste et s’accentue, devenant maintenant dangereux. Après plus d’un mois d’attente de rendez-vous et de mauvais diagnostique nous assurant qu’il n’y avait aucun danger, on nous annonce que la colonne de direction est à changer et qu’il ne faut surtout pas rouler avec notre voiture d’ici le changement (2 semaines après car pas de place avant). Bien sur, entre la première évocation du problème lors des révisions et la réalisation des travaux, la garantie est dépassé et la facture est pour nous. Nous ne remettrons plus les pieds dans cette concession.

Excellent accueil de l'atelier à chaque révision. Parfait entretien de mon véhicule. Vraiment très satisfait de notre véhicule. Café offert lors de l'attente dans le petit coin salon. Ce qui est très appréciable.

Très déçus par un manque de professionnalisme qui nous a fait perdre du temps et de l’argent. J’ai accompagné mon père Pierre Beauvir dans son achat de véhicule électrique chez Hyundai … nous avons enchaîné les désagréments. À la livraison le véhicule ne présentait pas les options que nous avions choisies à la commande (interface média plus petite…). Dans le montage financier la concession a pris en compte une prime à la conversion de 2500€ que nous n’avons finalement pu obtenir (le commercial n’avait pas l’information que le contrat de location devait être signé en même temps que la prise de commande!). En passant par une concession nous pensions être accompagnés et conseillés au mieux… ce qui ne fut pas du tout le cas.

L'accueil a été de belle qualite et la prise en charge rapide et efficace. Le contact avec le responsable de l'atelier met en confiance et le personnel semble très compétent. L'équipe m'a même mis un bureau à disposition afin de pouvoir travailler dans les meilleures conditions pendant l'entretien de mon véhicule. Un grand merci à eux.

Concession très professionnelle avec une équipe très accueillante Je recommande vivement 👌 Merci à la gentillesse et au professionnalisme de Sébastien toujours très attentionné et attentif à mes besoins. J aime bien cette concession Tout le monde est très accueillant

Bonjour , un accueil au top !. un grand merci á Dorian qui m'a remis le véhicule : pour ses informations concernant le véhicule pour sa disponibilité et son professionnalisme Pour son amabilité ( surtout que ce n'est pas lui qui m'avait vendu le véhicule). Merci à la direction d'avoir gérer avec ma banque le problème du retard de virement et de m'avoir donné nom nouveau jouet.

Service toujours de qualité sans aucun souci. Respect du temps annoncé et du budget ( qui est quand même assez élevé je trouve pour un entretien....) Très bon accueil aussi bien téléphonique qu'au comptoir atelier.

Première révision de mon véhicule. Accueil très courtois, véhicule rendu à l'heure, parfaitement nettoyé, intérieur et extérieur. Facture conforme au montant annoncé lors de la prise de rendez-vous. Je recommande cette concession.

Bon accueil dans un premier temps, dommage que ce garage s'intéresse plus à l'argent qu'à sa satisfaction client. Même très intéressé par une voiture, aucuns gestes sur la reprise de mon véhicule chez eux alors que 2 autres garages acceptent de me la reprendre pour une somme agréable : Chez Hyundai on me la reprend pour 1€, très classe. Je vous déconseille fortement cette concession, rendez-vous plutôt chez Toyota : vendeur bien plus sympathique et avec la notion du geste commercial, vous y ferez de meilleure affaire.

Très bon accueil, personnel à l'écoute et compétent. Mon insatisfaction ne concerne pas l'accueil ni le service, mais je ne trouve pas normal que dans le forfait entretien il m'a été facturé du liquide lave-glaces ( 1 dose pour € ??? )alors que le réservoir était plein à 90 %. Je repenserai donc où faire mon prochain entretien.