Hyundai Lorient - Auto Océane

Nous avons été accueilli par Margot qui nous a accompagné et conseillé pour le choix de notre véhicule. Souriante , nous avons apprécié sa disponibilité et sa compréhension pour le choix final du véhicule. La livraison et la prise en main du véhicule a été parfaite. Nous sommes enchantés du choix de concession.

sur la question avez vous été rappeler après l'achat, moi non. mais cela ne me choque pas, cela prouve que les commerciaux connaissent leurs produits et qu'ils en sont surs. Moi non plus je n'ai pas rappeler, mais moi pour être entièrement satisfait de votre produit.

Déçu de la prestation changement de coque rétro .j'ai changé ma coque rétro cassé comme me l'a conseillé le garage. Mais au final, cela n'a rien changé. Je ne vois pas de différence sinon que cela m'a coûté 300€ Très mal conseillé dommage car j'étais content de ce garage

Achat de deux vehicules d'occasions hier pour nous et un de nos fils.Tout du premier contact jusqu'à la réception des véhicules c'est déroulé comme prévu.Mr Fravalo le commercial a été tres professionnel avec également un très bon contact.Il a su être a l'ecoute de nos recherches, clair et rigoureux dans ses explications sur les différentes étapes des transactions et évidemment dans la présentation des 2 vehicules. Nous sommes très satisfait. Juste une précision nous ne sommes pas des adeptes des avis et commentaires mais pour le coup pour nous cet. Avis est justifié

Nous avons été reçu par Margot et dès le départ Son sourire et son accueil ont été parfaits. Très souriante et à l'écoute. Bien conseillé. Un Grand merci. Les pains au chocolat Lors des portes ouvertes sont des petits attentions sympa ainsi que le café. La concession est hyper agréable et propre. Responsable agréable 👍. Tout est Parfait

Un seul mot lamentable, je suis passé jeudi 9 octobre à la recherche d'une voiture d'occasion pour ma fille. Mr. Theo Fravalo, le commercial, est venu à ma rencontre me proposer un modèle qui m'a plu. Il me donne une proposition commerciale contenant un dossier de 6 pages et également un RDV pour l'achat du véhicule. Le samedi 11, j'arrive au RDV avec ma fille. Mr. Fravalo était occupé avec des clients, donc nous patientons. Au bout de 45 minutes, un autre commercial prévient Mr. Fravalo de notre présence. Celui-ci vient nous annoncer que la voiture que nous venions acheter avait été vendue le matin même. Il a eu le culot de nous dire : "Vous aviez qu'à venir avant." Merci à cette concession de respecter les clients et d'avoir un commercial qui devrait changer de métier.Merci pour la perte de temps et bravo pour l incompetence!!

Manque de respect et de professionnalisme. Je suis aller le jeudi pour prendre un rdv pour une voiture le vendeur me colle un rdv le samedi à 15h30. On attends 45 min sans que personne ne vienne, puis il nous annonce que la voiture a été vendu à 12h. Pas un coup de téléphone rien, alors que lui même a fixé le rdv. Et ose dire «  il fallait venir avant, j’ai pas eu le temps d’appelé » lamentable

Autant le véhicule est irréprochable, autant le suivi client est moyen. Il faut relancer en permanence concernant la date de livraison (un mois et demi de retard), personne d'autre que votre vendeur ne vous répond et ne connait le dossier... Livraison du véhicule prévue d'une heure et demi et finalement réalisée en 45mn. Bâclé donc. Peut vraiment mieux faire.