Hyundai Longwy - Fast Automobiles

L’accueil est tout le personnel sont très sympathique toujours le sourire et sont à notre écoute

Très bon garage. Je suis allé chez eux dans le cadre d’une panne avec mon Hyundai. Réactif et s’occupe de l’administratif. Réparation faite en deux mois (ce qui est moins que d autres garage Hyundai) Toujours gentil au téléphone

Catastrophique, des menteurs ! On m’a bien prise pour une conne. On me dis pendant 1 mois ( après plusieurs appel ) que le dossier de demande auprès de l’assurance est en cours mais qu’ils n’ont pas de nouvelles. Je décide au bout d’1mois d’appeler moi même l’assurance qui me dit que c’est faux et que la demande a été faite seulement la veille Je rappel donc le garage qui me dis que c’est normal car ils ont d’abord fait la demande auprès du garage auquel j’ai acheter la voiture. Donc bien sûr je me renseigne, et ça n’a jamais été le cas. De plus quand je les appel après presque 2 mois pour expliquer la situation et demander où ça en est on me dis "ah bah c’est pas pris en charge" sachant qu’ils se sont engager à me rappeler au plus vite je n’ai jamais eu aucun appel de leurs part. Quand on s’engage auprès des clients on respect son engagement !

Service irréprochable de ma première visite jusqu'à la réception de mon véhicule. Un véhicule de courtoisie m'a été prêté pendant 2 semaines gratuitement en attendant la livraison de ma voiture, bien utile. M. Matthieu A. a été impeccable, très pro.

PRENEZ LE TEMPS DE LIRE SVP ! Après un contrôle technique ou l’on me dit que j’ai de la corrosion au niveau du châssis, je décide donc d’aller dans ce garage ou j’ai eu jusqu’à ce jour un bon feeling. Le 6 février 2024 , leur technicien selon eux à pris en photo le problème et a envoyé un mail pour la prise en charge car mon véhicule est toujours sous garantie constructeur. Fin février, toujours pas de nouvelles, ce « concessionnaire Hyundai » ose me dire qu’ils s’ont aucun moyen de contact avec Hyundai afin de savoir où en est le dossier , qu’ils peuvent rien faire pour moi à part attendre. Je réussi de mon côté à les joindre (étrange que un client y arrive et eux non) , on me dit par mail en début mars que ils s’ont pu voir avec le technicien du garage et que ma garantie allait être pris en compte, que j’allais être contacté rapidement. On est fin mars , toujours rien . J’appelle le garage ils me disent la même chose « on peux rien faire , on a pas de nouvelles » alors que j’ai bien eu la confirmation du service client Hyundai en appel et par mail que un contact a bien eu lieu. Ils vous font tourner en bourrique. L’impression qu’ils font exprès jusqu’à ce que la date de votre garantie soit expiré. Énormément déçu de leurs comportements !! Pas du tout professionnels ! Je tenais à le faire parvenir aux futurs clients qui seront dans la même situation que moi puisque la mentalité de ce garage est lamentable.

Excellent. Un vendeur à l'écoute, disponible et très compétent qui a su répondre à toutes mes attentes et besoins. Je recommande.

Premier contact par téléphone impeccable, Rdv avec Mr Amodio pour discuter d'un achat de vehicule avec reprise , il prend bien le temps de vous expliqué et repond au question clairement. La reprise a etait faite avec un très bon prix , le véhicule acheté etait impeccable et l'échange des véhicules avec la reprise parfaite. Toutes les options on bien etait expliqué ainsi que les subtilité du véhicule. Très bonne expérience pour ma part je recommande.

Je me suis rendue le temps de midi à la borne de recharge électrique accessible « à tous » en face de ce concessionnaire afin de charger ma voiture le temps d’une course. J’ai d’abord eu le regret de voir que sur les 3 branchements dispo, un seul fonctionnait ( les 2 permettant la charge rapide étant hors d’usage). J’ai donc fait passer mon badge et branché ma voiture sur le branchement restant. À mon retour ( moins d’une heure plus tard) j’ai eu la surprise de voir que mon véhicule avait été débranché par Hyundai afin de permettre à un autre véhicule de ce concessionnaire de se charger. L’expérience était très désagréable et ne dépeint pas la meilleure image du service client que propose ce concessionnaire.