Hyundai Colmar - HESS Automobile

Entrée dans la concession à la recherche d un véhicule sans idée précise mais avec des exigences. Nous avons été reçu par marie qui nous à écouter et elle à su quel véhicule nous correspondait à mon mari et moi même. Essai tres concluant grâce à elle.nous avons également eu plusieurs échanges avec Didier de l atelier qui est également au top.une équipe formidable.Merci à vous...

Un grand merci à notre commerciale pour son accueil, son écoute et son accompagnement tout au long de notre achat. Service au top !

Un très grand MERCI à Fatou pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! C'était très plaisant d'être accompagné de cette façon pour l'acquisition de notre nouveau véhicule. Je recommande sans hésitation.

Très bonne expérience. Personnel accueillant et professionnel. Véhicule propre, en excellent état et conforme à la réservation. La prise en charge et la restitution ont été rapides. Je recommande cette agence.

Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Fatou pour son ecoute et son professionnalisme . Je suis ravie!🙂👍🏻❤️:)

Je tiens à remercier Fatou CISSE pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son accompagnement irréprochable tout au long de mon projet. Très à l’écoute, disponible et réactive, elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience. Ses conseils étaient pertinents, honnêtes et adaptés à mes besoins, ce qui m’a permis d’avancer en toute confiance. Son sérieux, sa gentillesse et son efficacité font vraiment la différence. Je recommande vivement ses services à toute personne recherchant une commerciale compétente et de confiance chez Hyundai Colmar. Note : 10/10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐️

Un grand merci à Fatou pour le choix de mon Kona ! Elle a su organiser au mieux le parcours de l’achat de ma voiture. De la première visite à la livraison, pas un accroc, de la sympathie et un professionnalisme sans nom ! Un grand merci à Hyundai Colmar 🤗

Un grand merci à MADAME FATOU pour son accueil et son professionnalisme ! Même si je n ai pas encore récupéré ma voiture (bientôt) .Elle mets tout de suite a l aise . Toute l équipe a été très agréable . Ca fait plaisir .

Très bonne expérience grâce à Madame Fatou Cissé.Prise en charge, explication, suivi, remise de la voiture, disponibilité. . Rien à dire, tout était parfait. Encore merci.

Un immense merci à Fatou, qui s’est donné tant de mal à me trouver un renseignement difficile à obtenir quasiment impossible, elle a fait des pieds des mains pour y arriver et à force de persévérance et de son professionnalisme elle y est parvenue, quel dévouement ! Enfin, des gens compétents sur qui on peut compter Ça fait du bien, merci infiniment!

Suite à l’achat de mon véhicule Kona 100 % électrique (occasion), je tiens à souligner la qualité du service offert par Marie et Fatou. L’accueil a été chaleureux et professionnel, avec des explications claires et précises à chaque étape. Le déroulement de la vente, depuis la commande jusqu’à la livraison du véhicule, a été tout simplement parfait. Marie a fait preuve d’une grande écoute, en prenant en compte l’ensemble de mes besoins et attentes et en répondant à mes grandes interrogations (voire presque mon scepticisme) quant au passage du diesel au 100 % électrique. Grâce à son sérieux et à son implication, elle a su me proposer un véhicule parfaitement adapté à mes critères et gérer les impondérables de la préparation du véhicule à la perfection . La présentation et la livraison de mon véhicule par Fatou ont été parfaitement réalisées. Tout a été mené avec beaucoup de sérieux, de professionnalisme et d’une grande compétence. Les explications étaient claires, précises et données avec maîtrise, ce qui a rendu cette étape très agréable et rassurante. La livraison s’est déroulée dans d’excellentes conditions, témoignant d’un réel souci de qualité et de satisfaction client. Enfin, le véhicule a été livré dans une propreté irréprochable, témoignant du soin et du professionnalisme apportés jusqu’au dernier détail. Une expérience client irréprochable avec Hyundai Colmar que je recommande sans hésitation.

Accueil chaleureux . Prise en charge de mon véhicule avec professionnalisme. Réactivité et rapidité, Parfait ! merci

Belle expérience ! Équipe très disponible et sympathique !

Super expérience chez Hyundai Colmar Hess! Tout le monde est accueillant et gentil. On voit bien qu’ils ont à cœur de bien servir leurs clients.

Je tiens à remercier chaleureusement le garage pour la prise en charge rapide de mon véhicule. Le professionnalisme de l’équipe, leur disponibilité et la qualité du service sont vraiment appréciable. Un grand merci tout particulier à Didier pour son accompagnement tout au long du processus. Je recommande sans hésitation!

Super concession, en grand merci à Marie Metin qui est très sympathique et professionnelle. Je recommande vivement.

Service au top chez Hyundai Colmar ! Un grand merci à Didier pour sa réactivité et son professionnalisme : la prise en charge de mon véhicule est toujours rapide et efficace. Merci également à Marie pour son accueil et son attention, avec un espace confortable pour travailler pendant l’attente, sans oublier le café toujours apprécié. Cerise sur le gâteau : j’ai régulièrement la bonne surprise de récupérer mon véhicule lavé à l’extérieur, en plus d’un nettoyage intérieur systématique. Une équipe au top que je recommande sans hésiter 👍

Je recommande vivement cet établissement à toute personne souhaitant acquérir ou entretenir un véhicule en toute confiance. Une expérience fluide, professionnelle et rassurante du début à la fin ! Équipe à l’écoute, disponible et de très bon conseil.

A FUIR!!! Impossible de les contacter par téléphone pour avoir un rendez-vous. De plus la directrice de l’agence est antipathique et tente clairement de soutirer de l’argent en réclamant des pénalités injustifiées lors de la restitution d’un véhicule en leasing. Cela entache grandement ma confiance en cette marque.

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec cette concession automobile lors de la restitution de mon véhicule en fin de leasing. Dès le début, j’ai eu le sentiment d’un manque total de transparence et d’honnêteté. Lors de l’inspection du véhicule, des frais de remise en état m’ont été facturés de manière totalement disproportionnée, pour des éléments qui relevaient clairement de l’usure normale. Pire encore, certaines dégradations mentionnées étaient soit exagérées, soit difficilement justifiables. Malgré mes demandes d’explications, les réponses ont été floues, parfois contradictoires, et clairement orientées pour justifier des coûts excessifs. J’ai eu l’impression d’être face à une tentative évidente de me soutirer de l’argent plutôt que de procéder à une restitution équitable et professionnelle. Le dialogue était fermé, et la pression pour payer ces frais injustifiés était particulièrement désagréable. Je déconseille fortement cette concession et en particulier sa directrice à qui j’ai eu à faire. Soyez extrêmement vigilant lors de la restitution de votre véhicule et n’hésitez pas à demander un second avis indépendant avant d’accepter des frais qui pourraient être abusifs: de plus de 4600€ de frais, je suis passé à 300€ via une autre concession! Une expérience frustrante, stressante, et surtout profondément décevante.

Très heureux de mon véhicule, Kona Nline Électrique, la deuxième. Une fois de plus, patience et à l'ecoute et service très pro. Merci à Fatou, pour l'accompagnement dans cette démarche, au plaisir de vous revoir.

Grâce au dévouement et à l’ingéniosité du service après vente, un câble électrique complètement sectionné par un rongeur a été réparé sur le champ en moins d’une demi-heure, m’évitant de changer l’intégralité du faisceau de mon Tucson. Un grand merci à Didier pour son accueil exceptionnel et au technicien qui est intervenu. En 50 ans d’expérience auprès de différents concessionnaires, je n’ai jamais rencontré un tel professionnalisme. Bravo à vous !

Fatou m’avait vendu un KONA électrique 64kwh exécutive en 2024 et aujourd’hui j’en rachète un deuxième 65kw et la même finition. Je vous recommande vivement Fatou qui est une superbe commerciale,toujours à l’écoute,patiente et souriante. Merci encore pour votre professionnalisme.

Je voudrais juste partager mon expérience avec vous.Fatou est excellente commerciale, toujours avec le sourire et la bonne humeur,avec des propositions pertinentes. Je vous recommande vraiment la commerciale Fatou pour vos projets auto.

Nous avons eu mi février une panne technique avec notre véhicule Kona acheté en 2023. Cela a nécessité une prise en charge atelier durant 3 semaines pour identifier la panne. Je voudrais souligner dans un 1er temps l’accueil chaleureux et cordial de toutes les personnes rencontrées mais aussi la compétence et l'efficacité du chef d'atelier Didier et de toute son équipe. La panne n’a pas été facile à détecter et a nécessité un grand travail de recherche pour trouver la pièce défectueuse. Tout à été fait pour nous accompagner au mieux dans cette situation à tous les niveaux. Encore une fois un grand merci et bravo à toute l'équipe. C’est un réel plaisir d’être accueilli avec le sourire et de pouvoir compter sur des personnes de confiance dans des situations compliquées.

Je remercie toute l équipe du garage pour la qualité de leur accueil, leur professionnalisme, et leur gentillesse. Achat d une voiture en toute confiance dans une très belle ambiance. Une très belle expérience que je recommande à toute personne cherchant un garage fiable et professionnel.

Très mauvaise expérience avec la concession Hyundai Hess Colmar (côté mécanique) Mon véhicule a été dépanné le 28 février (sachant que je l'avais acheté à la concession Hess de colmar en novembre) Pendant toute la durée de l’immobilisation, à aucun moment je n’ai été tenu informé de l’avancement de la réparation. J’ai dû appeler moi-même à plusieurs reprises pour obtenir des informations. Le mercredi, on m’indique que la panne provient d’une fissure de la durite de liquide de refroidissement. Je demande clairement si la réparation est prise en charge par la garantie constructeur Hyundai (le véhicule ayant moins de 5 ans) et on me répond que oui. On m'indique que la voiture sera prête pour le jeudi soir, vendredi grand maximum, mais que j'aurai ma voiture pour le week end sans faute Le vendredi 12h, pas de nouvelles, j'envoie un message pour savoir si je peux récupérer mon véhicule le jour même a 15h45. on m’indique que la piece n'a pas été réception. Me fachant un peu car je suis toujours sans véhicule, le week end arrivant, avec deux enfants et leurs activités, on me dit que je n'ai pas besoin de me fâcher et que je peux bien attendre jusqu'à lundi pour une piece qui coûte 20 euros. Finalement, le lundi 9 mars, lorsque je récupère mon véhicule, on me présente une facture de 380 € en expliquant que la durite aurait été abîmée par un rongeur. Je précise que je n’ai signé aucun devis et que je n’ai jamais été informé avant la réparation que celle-ci ne serait finalement pas prise en charge. De plus, malgré l’immobilisation du véhicule pendant plusieurs jours, aucun véhicule de remplacement ne m’a été proposé. Manque total de communication, informations contradictoires et facture présentée sans accord préalable. Très déçu du service client pour une concession Hyundai.

Bonjour, Depuis vendredi nous sommes les heureux propriétaire d'une Kona Hyundai . Nous sommes très satisfait de la prestation et dévouement de Madame Cissé Fatou qui nous a vendue le véhicule. C'est une personne qui se donne à fond pour satisfaire la clientèle. Famille FEST

Très satisfait de mon expérience chez Hyundai Colmar. Merci à ma conseillère Fatou pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis très content de ma voiture. Je recommande

Un grand merci à Marie pour son professionnalisme et son accueil!! Nous sommes arrivés fin décembre un peu par hasard pour voir si nous pouvions trouver un LOA intéressante. Hyndhai à été le premier constructeur à nous faire une offre cohérente et dans notre budget. Un grand merci à Marie qui a pris du temps pour nous et pour travailler sur notre offre. Nous sommes très satisfait de notre Hyndhai Bayon.

FATOU nous a vendu un Bayon l'année dernière qui marche très bien. Elle nous a bien conseillé et a trouvé un véhicule disponible rapidement. Nous sommes revenus aujourd'hui pour le premier entretien et tout s'est bien passé. Elle est encore venue échanger avec nous et nous l'avons sollicité pour refaire la connexion du téléphone et les aides à la conduite déconnectées sans faire exprès. Merci d'être là Fatou et toujours avec le sourire. Nous vous recommandons sans hésiter FATOU pour vos projets d'achat de véhicules et Didier pour le service après-vente.

Concessionnaire Hyundai Colmar 👍excellent 👍avec Madame Fatou Cissé et toute l'équipe🫶 je ne peux que constater un accueil chaleureux avec sourire je n'attends 😊 que la livraison de ma nouvelle voiture Hyundai Kona intuitive que j'ai hâte 🔥🥳 je fais mon vœu que entre Hyundai Colmar et ma personne 🤞💞👍 chaleureux 🥳🎊 depuis que je possède la voiture depuis plusieurs mois 👍excellent je conseille cette♥️ voiture ♥️Hyundai Kona ♥️🚙♥️🫶

Fatou est une commerciale exceptionnelle. Professionnelle, à l’écoute et toujours souriante, au petit soins et très agréable elle a su comprendre nos besoins et nous guider avec clarté et honnêteté tout au long de notre projet. Grâce à ses conseils avisés et à son sérieux, l’expérience a été simple, agréable et en toute confiance. Je recommande Fatou sans hésitation à toute personne recherchant une commerciale compétente et engagée. Merci encore😉

Je souhaite partager cette belle expérience chez HYUNDAI COLMAR. J'étais passé pour découvrir les nouveautés mais l'accueil,les conseils et le professionnalisme de FATOU m'ont permis de prendre la décision de changer de voiture. J'ai signé le bon de commande le 10 janvier et aujourd'hui 23janvier je récupère ma nouvelle voiture, quelle satisfaction Je tiens aussi à saluer la contribution de Didier,réceptionnaire qui a fait le nécessaire par rapport à la roue de secours de l'ancienne voiture. Je vous recommande avec certitude la commerciale Fatou pour vos futurs projets. Merci à toute l'équipe de Colmar

Suite à la venue d’une nouvelle directrice D’agence , et d’un nouveau responsable des ateliers je dois reconnaître que le service après vente du garage a très fortement évolué Merci pour votre réactivité et pour votre professionnalisme M Togni

Un diagnostic a été réalisé à la concession le 13 novembre 2025, nous sommes le 31 décembre 2025 et le mail du diagnostic n'a toujours pas été envoyé par mail a la personne qui s'occupe du dossier chez spoticar (véhicule acheté d'occasion) malgré mes appels.. toute les semaines on me dit la meme chose "nous n'arrivons pas a joindre la personne concernée, on relance votre dossier et on vous rappelle avant 15h" toujours dans l'attente de leur appel malgré mes nombreuses relances.. bien triste d'attendre quasiment 2 mois pour une chose qui est réglé en 5min..

En vacances dans la région, ils m’ont accueilli les bras grands ouverts et m’ont offert un service impeccable pour me dépanner. Un grand merci pour votre gentillesse et votre bienveillance.

Alors me voilà à nouveau en panne pour la même cause sur ma I 30 . Plus d embrayage ! Cela fait la 3 ème même panne en 3 mois. Intolérable ! La dernière fois on m'a répondu que le problème était réglé et pourtant me voilà à nouveau au bord de la route. Hyundai c est fini pour moi, voiture jamais mal traité qui dort au garage toutes les nuits. 47000 km et les problèmes arrivent. Pour un prix d achat de 29000 € la honte !.. J espère que cette fois-ci Hyundai Colmar ira au bout des choses...

Très bon accueil pour découvrir un véhicule en juin. L'équipe est sympa ! Lors de la réception de la voiture, la conseillère nous a apporté le lot d'informations et d'explications pour permette de comprendre les fonctionnalités de celle-ci, et ceux, toujours dans la bonne humeur. Je recommande vivement cette conversation.

Je viens tout juste de recevoir mon Hyundai i30 et j’en suis très satisfait. J’ai été très bien accueilli par monsieur Fuchs qui m’a guidé dans le choix de mon véhicule. Merci à toute l’équipe de Colmar !