Hyundai Caen - Trajectoire Automobiles

La simple révision d'une Kona Hybride est à 349€...ça pique ! Les révisions sont encore plus chères comme par exemple la révision des 60000 Km...plus de 600€. Il faut bien réfléchir avant de venir chez Hyundai Et vous êtes prévenus par sms ET email quand la voiture est prête après la révision, quand vous êtes à 10 mètres de l'accueil entrain de lire votre bouquin, lieu que j'avais rejoint sur les conseils du personnel ! On fait quoi pour la planète chez Hyundai?

Je tiens à remercier Nazime,pour son professionnalisme, son accueil et la qualité de son accompagnement. Il a été à l’écoute de mes besoins, disponible pour répondre à toutes mes questions et m’a conseillé avec honnêteté tout au long de mon projet. Grâce à lui, l’achat s’est déroulé dans les meilleures conditions. Je recommande vivement Nazime à toute personne souhaitant acheter un véhicule chez Hyundai. Merci encore pour cette excellente expérience !

Très satisfait de mon expérience dans cette concession. Le suivi est impeccable du début à la fin. Un grand merci à Madame Dubosq pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Je recommande les yeux fermés !

Personnels super sympathiques. Équipe professionnelle et agréable que ce soit à l’atelier ou au commerce ! Bravo à vous pour votre accueil

Grosse déception sur la partie occasion. La commerciale a été plutôt désagréable et hautaine , limite méprisante... C'est le discours qui nous a dérangé et la manière de faire un peu rabaissante. Dommage de Voir les annonces encore en ligne de plus de 60 jours et les prix baissés... finalement les arguments n'étaient pas bons. Il serait temps de revoir la pratique commercial et l'accueil. Pour info d'autres concessions, sont plus agréables et aimables, font parfois également un petit geste ou pas, mais font la vente grâce à un accueil plus sympathique et bienveillant.

Je n' ai jamais vu un garage aussi incompétent, notre Tucson est en panne depuis le 1 décembre, problème FAP et étant encore sous garantie il a fallu joindre le siège social de Hyundai pour avoir un véhicule de courtoisie à partir du 21 décembre car la secrétaire était très désagréable à chaque fois qu 'on appelait. A partir du 10 mars enfin des nouvelles on est prié de venir sur place pour trouver une solution...changer de véhicule...on a donc vendu le Tucson pour une Kona de la même valeur car nous n'avions pas de budget prévu en ce moment pour l'achat d'un nouveau véhicule. Très déçu de se retrouver avec un véhicule plus petit ...et en plus on nous soupçonne d'avoir gardé le double de clé du Tucson... c'est vraiment un garage à éviter dommage cela faisait 12 ans qu'on est client chez Hyundai dont 9 ans à Alençon aucun problème mais depuis 3 ans qu'on est à Bieville-Beuville on a eu que des problèmes (Tucson toujours en panne ????)et surtout incapable de le réparer...jamais vu de mécanicien pour nous expliquer les problème s . Dommage d' en arriver là...on vient de quitter la marque Hyundai

À fuir !! Expérience client catastrophique. Nous avons acheté une Hyundai Kona Electric il y a environ deux ans, et notre expérience est globalement très décevante. Le véhicule est aujourd’hui en panne totale et immobilisé depuis plus de trois semaines dans la concession du groupe qui nous l’a vendu. À ce jour : aucun diagnostic clair, aucune solution concrète, et surtout aucun délai annoncé. Personne ne sait… et personne ne vous rappelle. On vous dit “on vous rappelle dans 15 minutes”, mais cela n’arrive jamais. Le plus préoccupant reste le manque évident de maîtrise sur ce type de véhicule électrique : les échanges entre la concession et Hyundai France semblent bloqués, et nous avons le sentiment que personne n’est réellement capable d’identifier ou de résoudre le problème. Pendant ce temps, le véhicule reste immobilisé, sans prise en charge satisfaisante ni communication transparente. Pour un constructeur et un réseau qui commercialisent des véhicules électriques, c’est difficilement acceptable. Nous déconseillons fortement, à ce stade, de s’engager avec cette concession, au vu de notre expérience en cas de problème.

Nous avons acheté ici un véhicule d’occasion et malgré un incident à la livraison, le problème a été pris avec sérieux et réglé en un temps record ! Merci beaucoup