Hyundai Brest - Iroise Automobiles

Plus d'une heure d'attente, alors qu'un RDV était prévu. Le commercial à droite de l'entrée était seul à son bureau et ne faisait rien car « il ne s'occupe pas du leasing social ». A quoi sert-il du coup, quand il n'y a pas de client pour acheter ? La gestion est catastrophique. C'est ok d'avoir du retard, mais on ne fait pas attendre un client plus d'une heure quand un RDV a été pris, c'est un manque de professionnalisme affligeant. Au pire, on décale en s'excusant. Après en avoir fait la remarque, madame a perdu son sang-froid directement et m'a dit que je pouvais partir si je n'étais pas content. Et ça, c'est un comportement commercial ? Il n'est donc plus possible aujourd'hui d'émettre un mécontentement après une longue attente ? Elle s'est même permis une petite comparaison de classe sociale, entre ceux qui peuvent bénéficier du leasing social et les autres, en mettant en avant que les précédents clients avaient attendu 2h sans rien dire. Mais du coup, il y a un problème quelque part, non ? 2h d'attente pour l'un, plus d'une heure pour l'autre... un petit souci d'organisation, non ? Et pour la comparaison, c'est déplorable, sachant qu'il suffit d'avoir été étudiant en alternance pour en bénéficier, et que, dans tous les cas, cette comparaison n'a pas lieu d'être. « On ne fait pas d'argent sur le leasing social » : alors vous, petit commercial que vous êtes, non ! Mais ne vous inquiétez pas, l'enseigne, elle, en fait ! Bref, à fuir !

Hélas, mauvaise expérience dès que j’ai signé pour l’achat de la voiture. Le commercial n’a plus jamais répondu à mes mails suite à un soucis moins de 2 semaines après l’achat du véhicule. Il s’est en plus trompé dans la réalisation de la carte grise que j’ai donc dû refaire car l’adresse ne correspondait pas… Heureusement, une seule personne a l’accueil a fait preuve d’empathie et a trouvé une solution.

Excellent accueil, et un responsable bon vendeur, très professionnel sans être excessif

Excellente expérience lors de la réception de mon Hyundai Inster. Un grand merci au vendeur BRUNO HEURTEL pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions, de nous m’accompagner dans chaque étape et de rendre la livraison du véhicule agréable et sereine. Un vrai sens du service client, avec des conseils clairs et une grande attention aux besoins du client. Je recommande vivement pour la qualité de l’accueil et l’accompagnement.

Bonjour, nous sommes venus à 2 reprises chez vous, car nous envisagions d’acheter une Hunday Inster. Nous avons été extrêmement bien reçu et avons eu toutes les réponses à nos multiples questions, ce qui motive les 5 étoiles. En revanche, lors de nos deux rdv nous avons été dérangé par le comportement insupportable d’un vendeur qui téléphone en main libre, nous avions parfois du mal à nous entendre. Peut être pouvez vous lui suggérer l’utilisation d’un casque et lui rappeler le respect des autres. Pour information, nous avons passé commande de la voiture. Bien cordialement

Très bon accueil ! Nous avons déposé notre véhicule pour la visite d'entretien et pour un SAV. Un petit plus vous réceptionnez votre véhicule tout propre.

1) Pas d'Apple carplay fonctionnel sur une bayon de 2022 et un iPhone compatible. Pas de mise à jour possible. Aucune solution proposée par l'atelier. 2) Lors de la prise de rdv pour l'entretien des 30 000kms on estime la facture a 250€ environ... Résultat 392€ttc. Ça fait cher la vidange améliorée et le coup d'aspirateur. Un scandale!!!

Rendez vous des 90 000km pour une Kona électrique 64k acheté neuve en 2021 dans le sud ouest. Nouveau sur Brest et arrivant bientôt en fin de garantie, (c'est ma 3eme voitures de la marque), j'avais beaucoups de questions sur les prestations et tarifs de cette concession, le responsable à pris le temps, nous avons repris l'historique de la voiture, il c'est montré réceptif à ma situation. En résumé j'ai eu un bon accompagnement, de bon conseil, des devis préventifs, un rendez vous pour une prise en garantie, et j'ai récupéré une voiture propre et parfumée. Je remarque une régularité chez Hyundai, ça fait plaisir. Pour info la voiture à 90 000km et un SOH de batterie à 97%.

Un grand merci à Mme FERNANDES pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Nous avons opté pour une occasion récente à un prix très attractif. Mme FERNANDES s'occupe de tout. A la livraison, le plein de carburant complet et le champagne nous attendait. Enfin un garage qui sait recevoir ses clients !!!!! Je recommande vivement.... Mon i20 est fantastique. Encore merci !!!

Expérience parfaite, rapide et efficace, avec Raphaël GUILHOT qui a su répondre à nos attentes en nous conseillant la voiture dont nous avions besoin, le tout livré le jour de mon anniversaire !