Hyundai Bourgoin-Jallieu - Groupe Central Autos

inadmissible – À fuir Nous avons eu deux expériences très négatives avec cet établissement, ce Expériencequi nous amène à déconseiller fortement. Premièrement, lors d’un projet d’achat, un véhicule nous avait été annoncé comme réservé. Nous nous sommes déplacés en toute confiance, pour finalement apprendre qu’il avait été vendu entre-temps, sans explication ni considération. Deuxièmement, et c’est le plus grave : nous avons confié notre véhicule (quasi neuf et en excellent état) pour une révision. Lors de la prise en charge, aucun dommage ne nous a été signalé, aucun état des lieux contradictoire ne nous a été remis, et aucune copie de document ne nous a été fournie. À la restitution, nous découvrons une rayure importante à l’avant, avec un accroc et de la peinture arrachée, alors que ce défaut n’était pas apparent avant dépôt. Lorsque nous signalons le problème, on nous répond que la zone aurait déjà été retouchée auparavant. Cela ne change rien au fait que le véhicule ne présentait pas cet état visible avant. Un document nous a été présenté à la restitution et signé dans ce contexte, sans qu’un exemplaire ne nous soit remis, ni que les éléments mentionnés aient été clairement portés à notre connaissance. Sans preuve remise au client et sans état des lieux contradictoire réel, il est trop facile de rejeter la responsabilité. Manque de transparence et de professionnalisme. Nous déconseillons fortement cet établissement.

Réception de notre superbe Inster Intuitive électrique, merci Christopher (qui est passionné) pour le temps passé pour la prise en main complète du véhicule

Nous avons tenté notre première expérience chez Hyundai pour un Tucson. Nous avons été reçu par Christopher avec qui nous avons eu une très bonne accroche. Il a été accueillant, nous a bien tout expliqué. Nous voilà partis pour quelques années de route à bord de ce SUV qui nous espérons, nous apportera satisfaction.

Nous venons de réceptionner notre véhicule neuf Aussi bien pendant les négociations que pour la livraison CHRISTOPHER nous a parfaitement accompagné avec tout son professionnalisme et son écoute. Merci à lui

Clients chez hyundai depuis quelques années, nous sommes ravis de notre nouvelle Tucson . Nous avons été accueillis par Nathan qui a été très professionnel et de très bons conseils .

Bravo et merci Nathan et Evan pour votre mobilisation quant à la livraison de mon nouveau véhicule. Tout est parfait je recommande les yeux fermés

Je viens d'acheter un nouveau Tucson ,j'en suis ravi ,le commercial Nathan Briatte est aux petits soins, toujours disponible, il a assuré un service impeccable ainsi que la direction qui est là pour vous satisfaire...merci

Client Hyundai depuis plusieurs années, j’ai rencontré un problème d’encrassement du FAP sur mon Tucson 2024. La gestion initiale du dossier a été compliquée et source d’incompréhension concernant la prise en charge en garantie. Après intervention de la direction et transfert du véhicule vers une autre concession du groupe, la régénération a finalement été prise en charge par le constructeur et une solution a été apportée. L’incident a été stressant, mais le dossier est désormais en cours de résolution.

Nous sommes ravis de notre expérience chez Hyundai, un grand merci à Nathan qui a toujours su nous répondre rapidement et répondre à toutes nos demandes ! Très professionnel !

J’ai acheté un Kona électrique d’occasion auprès de Nathan Briatte. Tout s'est très bien passé, Nathan a été à l'écoute de mes demandes et a fait preuve de professionnalisme tout au long du processus d'achat. Une expérience d’achat fluide et rassurante.

Service globalement correct, mais quelques points pourraient être améliorés. Le temps d’attente est assez long simplement pour déposer des clés, et le personnel pourrait être un peu plus agréable dans l’accueil. Quand les secrétaires sont occupées, il serait appréciable que ceux qui tournent en rond puissent leur donner un coup de main afin de fluidifier l’attente. Rien de dramatique, mais un peu plus d’organisation et de sourire rendrait l’expérience bien plus agréable.

J'ai téléphoné à Hyundai Bourgoin pour signaler que le troisième feu de stop de ma Getz ne fonctionnait plus. On m'a proposé un rendez-vous dans un mois, l'immobilisation du véhicule pour la journée et un paiement à l'arrivée de 278€ . Devant cette folie, je refuse et décide de démonter moi-même mon 3ième feu. En quelques minutes je découvre l'ampoule unique du système grillée. La dite ampoule standard est vendue dans les centres auto 4,99€ les 2. Pourquoi Hyundai Bourgoin n'est-elle pas capable de dépanner sur le champ un 3ième feu de stop de sa marque? Mystère ! Incompétence ou Arnaque ?

Aujourd'hui j'avais rdv pour 2 campagnes de rappel pour ma hyundai Genesis coupé. L'accueil très correct, je fait le tour du véhicule avec eux pour pas qu'il y est de soucis, je leurs demandent de ne pas lavé le véhicule, ce qu'ils ont respecté. Je souligne bien le fait que je connais les concessions et que je ne veut pas qu'ils s'amusent avec la voiture, on me répond non ici on ne s'amusent pas avec les véhicules. Résultat ils se sont bien amusés avec la voiture. Je dépose la voiture a 8h, avec une consommation moyenne de 13,6l/100km Je récupère la voiture a 9h30 avec 2,5km de plus et une consommation moyenne de 29,9l/100km Donc ils ont fait un essai route qui n'a aucun intérêt par rapport à l'intervention juste le plaisir de s'amuser et en plus ils ont roulés comme des fous. Je tiens à préciser qu'ils prennent de gros risques car ils ne connaissent pas le véhicule donc accident involontaire ou perte de contrôle est vite arrivé, il n'ont pas a s'amuser avec le véhicule des clients, et j'espère bien ne pas recevoir d'amende. Si vous possédez un véhicule qui sort de l'ordinaire ou qui possède un peu de puissance je vous conseillent de ne pas aller chez eux.

J’ai acheté récemment un Hyundai Kona électrique d’occasion auprès de Martins Butlers, et je ne peux que recommander son professionnalisme. L’achat s’est fait rapidement et en toute confiance : le prix était très correct, le service client irréprochable, et la garantie Hyundai apporte une vraie tranquillité d’esprit. Martins connaît parfaitement ses produits et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et précision. Une expérience d’achat fluide et rassurante, comme on aimerait en avoir plus souvent.

Merci à Evan pour son écoute et son adaptation auprès de mon papa, qui est sourd profond. Il a su répondre à toutes ses questions avec patience et clarté. Au départ, mon père n’était pas forcément attiré par la marque, mais il a beaucoup apprécié cet échange et en garde une excellente impression. À très vite, et encore merci Evan !

depuis plus de 30 ans dans la vente je peux vous promettre que si j avais a embaucher un vendeur je recrute sans hésiter Martins Butlers. A l'écoute , pas de bla bla inutile , si il sait pas répondre a une question il dit je sais pas et se renseigne et vous rappel a défaut de raconter n'importe quoi , ne vous harcèle pas de coup de téléphone pour forcer la décision (et risquer de perdre la vente ), répond au téléphone alors qu' il ne travaille pas ; une fois avant la vente la on peut se dire normal il veut vendre mais une fois après donc c'est pas du Hazard il essaye de se rendre dispo pout tout le monde , vous accompagne du début jusqu'à la fin !..5 Etoiles pour Martins !!

Une équipe commerciale accueillante, Martins le vendeur occasion est très professionnel et disponible. Il nous a donné de bons conseils pour l'achat d'une première voiture électrique.