Hyundai Angoulême - LCV Automobiles

Bonne prise en charge client, très bon contact avec la conseillère client ,je recommande fortement.

J'ai acheté une voiture d'occasion chez eux en avril dernier. Si j'avais su que c'est moi qui devrait relancer à chaque fois le commercial pour avoir de leur nouvelle, ou des réponses à mes questions, je me serais barré fissa. La révision a ete faite en septembre car on devait me changer une pièce, on m'a dit qu'on m'enverrai les documents.... J'attends toujours. A chaque fois que je téléphone on me dit qu'on va me rappeler mais ça n'arrive jamais. Bref passez votre chemin le service client est pitoyable. NB : Et non je n'ai jamais reçu ce fameux email. Je viens de vérifier de nouveau mes email par acquis de conscience (et les spams). Pourtant il a été facile de trouver mon email quand vous avez du m'envoyer votre RIB pour que j'achète la voiture. Arrêté les fausses excuses, votre secrétariat à un mauvais suivie et un service client déplorable c'est un fait. NB 2 : On m'a envoyé ce jour (28/11/25) un email avec un document sans date ni de précisions sur l'intervention effectuée sur mon véhicule. J'ai téléphoné et la secrétaire de l'atelier m'a dit que ce document est celui d'avant achat (des pièces changé) mais qu'elle n'a pas les documents d'intervention de septembre et octobre car l'atelier ne lui a pas fourni. Du coup je suis curieuse de savoir de quel email vous parlez quand vous me dites que ça a été envoyé vu que personne n'a fait mes documents.

Très satisfaite de mon achat ! Un accompagnement au top du début à la fin, conseiller très honnête et attentif à mes besoins. L’équipe est également très sympathique

Arrivé hier en début d'après midi en "catastrophe" chez eux sans rdv, voyant moteur allumé et défaut de gestion de ce dernier. Véhicule pris en charge dans la foulée, verdict : durite turbo refixée correctement. Sortait de la concession Hyundai Groupe Clim à Lons (64) après plus de 6 mois d'immobilisation. Sans commentaire..... Merci à vous pour votre accueil et votre sens du service et professionnalisme, ce n'est pas le cas de tout le monde vraisemblablement.

Secrétaire désagréable !! Parle mal!!! Accueil zéro !!! Renvoie balader sa collègue « arrête de dire aux clients que je vais les appeler !!! » devant moi … bref trouver lui un autre poste.

Bonne expérience, rdv rapide, technicien sympa. Je recommande

Un grand merci à Aurelie qui a su régler très rapidement un souci qui traînait depuis des mois… Cela nous a permis de partir sereinement en vacances!

Nous sommes ravis de notre achat d’une Hyundai i20 au concessionnaire Hyundai de Champniers (16) ! L’accueil a été chaleureux, l’équipe très professionnelle et à l’écoute de nos besoins. Tout s’est déroulé avec transparence et efficacité, de la première visite jusqu’à la livraison. Un grand merci en particulier à Decoin Adeline pour ses conseils avisés et sa disponibilité. Nous recommandons ce concessionnaire sans hésitation !

Merci à Mr Gohier pour sa réactivité et son efficacité pour avoir traité notre dossier. Nous sommes satisfaits du résultat et nous recommandons vivement ce groupe. Nous remercions LCV et toute son équipe.

Je suis tombé en panne au niveau d'Angouleme, LCV Hyundai a bien voulu prendre en charge mon vehicule. Ils ont change une piece de l'injection, malheuresement l'essai n'etait pas convainquant, ils ont alors fait un entretien complet et soigné de mon vehicule qui presente pas mal de pieces oxyder mais la main d'oeuvre au dela des 4h prevu n'a pas ete compte dans la facture finale. Garage consciencieux de bien faire et honnete. Mon vehicule tourne comme une horloge à present, super! Delais un peu long neanmoins mais comme partout .. Jennifer de l'acceuil est tres agréable egalement. Merci encore à toute l'equipe!

Un grand merci pour le professionnalisme et le côté humain de l’équipe. Personnel à l’écoute. Je recommande

C'est encore le malheur propriétaire d'une Ioniq 5. Ma voiture électrique encore sous garantie fait un bruit de casseroles sur les routes bosselées, un comble pour une voiture électrique réputée silencieuse. Ce problème a été signalé à chaque visite à l'atelier sans aucune considération. En juillet 2024, le chef d'atelier m'a enfin indiqué qu'il avait déjà eu un cas et que mon véhicule serait pris en charge au titre de la garantie. A ce jour les travaux de réparation ne sont toujours pas effectués, soit disant en attente de l'accord du constructeur pour la garantie. J'ai eu un échange un peu houleux avec la cheffe d'atelier mais rien n'a bougé. Elle m'a rétorqué que je n'étais pas le seul dans ce cas et qu'un client attend son embrayage depuis 14 mois. Cela fait vraiment envie d'acheter cette marque!!!. Cette marque qui se vante d'offrir une garantie de 5 ans mais qui depuis 9 mois n'a toujours pas établi un accord de prise en charge des réparations.

J ai demandé la révision de mon Tucson et j ai pu avoir un rendez-vous, sur le reseau local, pour le lendemain car un long déplacement urgent à faire. Et même dans l urgence on ne peut que vous féliciter pour l accueil, la courtois, le respect du temps d intervention et ... la qualité du café offert. Merci encore et ne changez rien...

Nous venons d’acquérir une Hyundai Kona par l’intermédiaire du garage LCV Automobiles à Champniers. Nous avons eu à faire à une commerciale charmante et compétente en la personne d’ Adeline que nous recommandons chaleureusement à tous les futurs acheteurs de SUV pour la facilité d’accès aux sièges électriques, ainsi que le confort du dos et le coffre mains libres et bien d’autres avantages. Merci aussi pour la bonne reprise de notre ancien véhicule et à Sandra pour le montage du dossier.

Bonjour je suis Monsieur Serge . J'ai acheté une C 4 Picasso en février 2025 . Que des problème avec cette concession . Le jour ou je devais prendre position de mon véhicule j'ai reçu une coup de téléphone de la concession pour me dire que la contrôle technique n'avait pas été fait et de reporté de plusieurs jours la prise de possession de mon véhicule le temps de faire le contrôle technique . Heureusement que j'ai eu ce coup de téléphone avant que j'ai part de chez moi car j'avais 1 h 30 de route ceci pour rein. Le jour de la remise des clés est enfin arrivé 3 jours après la date prévu . Nouvelle reprise les plaques nouvelles plaques d'immatriculation pas posés et au moment de régler le rétroviseur droit impossible de le régler . la voiture est partir dans la garage pour régler ce problème un problème de contacteur voila explication donné. Quand je suis enfin arrivé chez moi avec le véhicule je m'aperçois que le rail du rideau du toit panoramique est casé . J'informe la concession . on me dis pas de problème et 2 mois après on me dis que sais moi qui la casé donc les frais à ma charge ca n' a jamais été vérifie avant ( pas de contrôle technique rétroviseur qui fonctionne ) chercher l'erreur . Sans arrangement à l'amiable , je me verrai de saisir la justice. Bonne journée.

Je viens d'acquérir un Tucson hybride rechargeable d'occasion trouvé à Bordeaux, nous habitons sur Angoulême nous avions déjà visité la concession avant. Nous avions essayé un Tucson hybride. Très satisfait du vendeur. Je viens de leur faire poser un attelage. Tout c'est très bien passé. Un accueil très agréable au SAV. Très professionnel.

Nous venions d’acquérir un Tucson d’occasion dans ce garage. Tout d’abord, le vendeur (Julien) a été très agréable et à l’écoute de nos besoins. Il a été très chouette pour la reprise de notre ancienne voiture car il s’est presque aligné à la meilleure proposition qu’on nous en avait fait. Nous avons eu besoin de plusieurs renseignements entre la signature et la vente définitive et il a toujours été disponible. Petit plus, le jour de la livraison, 2 cadeaux nous attendaient avec la voiture ( un kit de lavage et un ensemble de bouteille de vin) ! Merci et je n’hésiterai pas à venir chez vous si besoin d’une nouvelle voiture !

Je suis propriétaire d'une IONIQ 5 encore sous garantie. En Juillet 2024 lors d'un énième rappel du véhicule j'ai signalé la panne du système anti collision et un bruit récurrent dans le hayon depuis l'achat du véhicule. Le chef d'atelier m'a indiqué qu'il ferait marcher la garantie pour les réparations. Malgré de nombreux contacts téléphoniques rien n'a été fait à ce jour. Un rendez vous m'a finalement été proposé pour le 8 novembre. J'ai laissé mon véhicule à l'atelier pendant une semaine et aucune des réparations n'a été effectuées. On m'a assuré que les pieces étaient commandées et que l'on me rappellerai pour un nouveau Rdv. N'étant jamais rappelé, le 6 février 2025, j'ai adressé un mail à la Direction pour expliquer la situation et demandé la réparation de mon véhicule dans les plus brefs délais (je roule depuis plus de 6 mois sans système anti collision). Le 17 Février on n'a même pas pris la peine de me contacter! Malheureusemnt, prochaine étape, lettre recommandée, et procédure judiciaire si toujours pas de réponse positive. Il est impensable de ne pas pouvoir faire réparér son véhicule sous garantie après 7 mois de démarches.

Accueil à l'atelier ( Jennyfer) très agréable et impliqué. Réparations réalisées concluantes. Délais tenus, voiture de courtoisie mis à disposition

Nous tenons à remercier André. Ce vendeur est une sympathie exemplaire. Il prend son temps pour expliquer dans les plus petits détails lle fonctionnement de la voiture. André vous êtes très professionnel. C est peut être pour ces raisons que nous avons acheter 2 voitures à environ quelques jours d intervalles. 1. Kona pour mon mari et une i20 pour moi. Encore merci André, vous méritez d être connu

Julien a été très accueillant et accompagnant sur l'achat d'un kona, sauf que petit bémol, il avait été convenu que le contrôle technique soit passé, et accessoirement une 3eme plaque en plus, nous avons récupéré le véhicule sans le contrôle et sans la plaque, erreur reconnue, il devait revenir vers nous pour les modalités de prise en charge, et depuis presque 15 jours plus de son plus d' image, quel manque de correction , celui-ci ne répond plus au message. Depuis la direction a pris notre mécontentement en charge et la concession a pris à sa charge le contrôle technique et nous avons reçu la plaque

Nous avons récemment acheté un Tucson de trois ans chez LCV. Le personnel de vente était très sympathique et informé, ils ont facilité le processus d'achat de la voiture. Nous avons eu un petit problème avec la voiture, qui a été résolu rapidement. Je recommande vivement ce concessionnaire. We recently purchased a three year old Tucson from LCV the sales staff were very friendly and informed , they made the process of buying the car easy . We had a small problem with the car this was fixed promptly . Would highly recommend this dealership. And for all the English speaking prospective purchasers the sales lady Adeline Decoin speaks perfect English

Bonjour Pour la première fois que rentre en contact avec la concession Hyundai de Champniers, j'ai reçu un excellent accueil par de vrais professionnels à l'écoute, qui font un travail remarquable, à la fois dans le conseil et dans la demande réelle du client sans jamais forcer la vente. Je recommande vivement. E. Capitaine

Le 23 juillet 2024, j'ai acheté 1 TUCSON d'octobre 2019 et 116000kms, habitant à plus de 500kms, j'ai fait une confiance aveugle vu les bons avis sur la concession. Le commercial Mr G. m'a mis en pleine confiance me disant que c'était une excellente occasion de 1ère main et toujours entretenue à la concession. 18 jours après l'achat et 1200 kms parcourus j'ai retiré une roue avant et arrière afin de vérifier l'état des plaquettes de freins, à ma grande surprise les plaquettes arrières sont HS, il reste 3mm d'épaisseur et les plaquettes avant ont dépassé 50% d'usure. J'ai informé le chef d'atelier D. et le Directeur de la concession a répondu : " du fait que le contrôle technique n'a rien signalé, pour eu c'était OK" et qu'il ne tenait pas compte de ma remarque. Cela veut dire que la préparation du véhicule a été négligée , c'est une faute professionelle grave, cette concession n'a aucune conscience professionelle, et se permet par le fait de jouer avec la sécurité des clients. Suite à ce litige, j'ai contacté mon assurance juridique qui j'espère va faire le nécessaire afin que ce problème soit résolu en ma faveur.

Ma voiture Hyundai est tombée en panne dans le département du 87. Hyundai Champniers LCV Automobiles a accepté de procéder aux réparations alors que 2 autres concessionnaires plus proches ont refusé. Je les remercie donc pour leur gentillesse, leur écoute, le respect des délais (et même en avance !) Et leur professionnalisme. Je recommande en toute confiance !

Très bon accueil, personnel aimable, disponible et à l'écoute. Travail terminé dans le créneau horaire prévu, prêt gracieux d'un véhicule de courtoisie. Je recommande vivement.

Nous avons récupéré notre kona hier matin à Angoulême accueil chaleureux du vendeur Julien et de l assistante tout s est déroulé sans problème commande explication livraison

Je suis tombé en panne avec ma voiture. Ce garage a pris en charge les reparations rapidement et sans surprise. L’accueil a ete super ainsi que le responsable des travaux qui m’a informé au fur et à mesure de l’avancée des travaux. Pour moi cela faisait longtemps que je n’avais pas consulté un garage avec un tel professionnalisme! Vous pouvez vous y rendre sans apprehension et sans crainte! Je recommande!

Bonjour à toute l'équipe, Nous sommes venu le 03 Mai de La Rochelle chercher un Ford Kuga occasion chez vous. Nous avons découvert une concession à taille humaine et surtout un vendeur au top. Donc merci à vous Julien pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre gentillesse. Je précise que tout c'est fait à distance et sans aucune mauvaise surprise à l'arrivée. Je change de véhicule tous les 2 ou 3 ans et pour la prochaine, je passerai certainement par vous et pourquoi pas pour une Hyundai cette fois. Bien à vous.

Bonjour à toute l équipe J ai acheté une Tucson et j ai eu Mme Decoin en commerciale elle a été très professionnelle et humaine c est ce que je recherche aussi dans un acte commercial, l' empathie. Mme Ducoin m'a fait une belle proposition et une reprise très correcte. Merci également à la secrétaire qui gère l administratif car je sais que ce poste est lourd de travail. Vous avez assurez en fait!!! Bon week-end à tous et à toutes Gratitude. 🙏🙏🙏

J'ai parcouru plus de 500 Km pour venir acheter un Hyundai Tucson dans la concession de Champniers. Je ne regrette pas du tout d'avoir fait confiance à cette concession. Mon véhicule a été estimé à distance, le montant de la reprise était honnête et réellement basé sur le marché actuel. J'ai acheté le Tucson sans l'avoir vu, donc la transaction s'est faite uniquement à distance. Le responsable des ventes M Rivet s'est montré très professionnel en balisant chaque étape de la transaction, j'ai reçu des conseils avisés et des réponses rapides à toutes mes interrogations. Le véhicule Tucson avait une qualité de préparation bien supérieure à ce que j'ai pu expérimenter ailleurs, jauge essence bien remplie, véhicule impeccable intérieurement et extérieurement, prise en main et explications sur les différentes options, tapis de coffre neuf, plaque d'immatriculation aux couleurs de mon département. Je ne peux que recommander cette concession pour la qualité de l'accueil et du travail de tout le personnel : secrétaire-comptable, commerciaux et responsable de la concession qui est venu me saluer. Grand MERCI à tous

Personnel agréable et compétent..j avais un message d erreur sur un véhicule garanti ils ont cherchés et trouver ça n a pas été facile mais ils ont réparés mon véhicule et la garantie a pris en charge la pièce...je recommande ce garage...merci beaucoup

Que dire… ! Une concession comme on en trouve plus de nos jours. Avec de belles et vraies valeurs : réactivité, respect, confiance et surtout la satisfaction du client. Une parole dite, une parole tenue ! Et ça, c’est une grande preuve de respect envers vos clients. J’ai été satisfaite de cette concession dès ma première visite, malgré mes péripéties, je repars conquise. Merci à vous tous et nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Mme Gagnaire Marine et Mr Proust Julien.

Très bon accueil, personnel très professionnel et à l'écoute de ses clients. Notre Kona Hyundai à été livrée avant ce que nous pouvions espérer. Merci beaucoup. Il ne nous reste plus qu'à nous fabriquer de beaux souvenirs avec notre nouvelle automobile.

Garage très sérieux. Madame Decoin a fait du très bon travail. Réactivité et clarté dans ses offres. Le Tucson est une voiture très complète et agréable à conduire

Très satisfait par l’accueil et la réactivité de l’équipe en place pour la livraison de mon véhicule neuf. Donc un grand merci à Adeline, Richard et Gilles. Un directeur de groupe Monsieur Gohier également très disponible et réactif qui trouve des solutions pour satisfaire sa clientèle. Je recommande fortement cette concession. Encore merci pour tout, respectueusement Gérald.

J’ai été hyper bien reçue pour un pb de vérins de hayon sur coffre d’une ioniq. J’ai été prise en charge rapidement et avec le sourire. L’équipe a même pris le temps de me montrer comment installer l’attache caravane 👍 Je n’hésiterai pas à faire l’entretien chez eux désormais

je ne post jamais d'avis, mais je ne peux plus ne rien écrire sur cette concession. j'ai un véhicule Hyundai excellent, certainement le meilleur que j'ai pu conduire jusqu'à ce jour. Mais l'accueil est à l'opposé de cette performance. Heureusement le recrutement d'une assistante, qui fait le job de 3 personnes depuis 3 mois et est remarquable, cache une organisation mal pensée : cela donne l'impression qu'elle est seule. et c'est bien le problème car le client le ressent de par l'attente, le fait d'être coupé 3 fois par un des téléphones de l'employé (elle en a au moins deux sur elle). On appelle le SAV, elle est en ligne, forcément, puisqu'elle n'arrête pas. Pourquoi ne pas avoir deux personnes au SAV pour bien traité les demandes, ne pas avoir de perte d'info, gagner du temps, offrir une réelle expérience positive aux clients ? ah oui.. ça coute cher. J'ai un autre véhicule chez Toyota : concernant le service, c'est le jour et la nuit.

Le vendeur ne se déplace pas, très désagréable.. Contrairement aux autres concessions n'a même pas pris nos coordonnées. Dommage, la voiture nous plaisait vraiment beaucoup et répondait à tous nos critères, Il y avait c qq dommages sur la carrosserie mais n'a pas estimé qu'il pourrait y remédier... Vraiment dommage, ailleurs ils le font..

Que dire si ce n est que tout est parfait ! Un accueil chaleureux, un vendeur au top. Nous sommes plus que ravi de notre achat et nous ne manquerons pas de revenir pour une future acquisition. En prime un beau bouquet de fleur lors de la récupération des clefs, une belle attention qui fait toujours sont effet. Ne changez rien !