Hunyvers Sublet (atelier)

Très bon accueil par le personnel de vente au moment de l’achat, trop de soucis de coordination avec l’installation des équipements demandés et une livraison repoussée pour des délais administratifs mal maîtrisés; excellente prestation du metteur en mains (18 août) Suis obligé de revenir pour finaliser les équipements.

Il y aurait tellement de choses a dire mais il faudrait écrire des pages et des pages , mais principalement fuyez cette concession, ce qu il veulent c est juste prendre le pognon le reste il s en foute des clients, j ai acheté chez eu un camping-car neuf que j ai depuis 1 an et que des problèmes entre la batterie cellule qui ma lâché au bout de 2 mois, le skydome qui qui prenait l à flotte , le Truma la carte électronique qui m’a lâché 2 fois en plein hiver , les joints de porte déchirés excetera j en n oublie le SAV une horreur le boulot fait à la vas vite c est des bricoleurs et pas des professionnels, des pièces à changer que vous attendez depuis des mois et des mois n achetez jamais chez eux un camping-car neuf un conseil achetez ailleurs un camping-car avec 2 ans vous aurez moi de problème, au jour d aujourd’hui j ai appelé la maison mère pilote en en leur exposant tous mes problèmes que j ai eu et la mauvaise qualité du SAV et mon dirigée vers une autre concession pour résoudre mes problèmes.

Catastrophique Ça ne les dérange pas de vous livrer un cc a 80 000€ sale et avec des défauts incroyables tels que le plancher qui s’effondre des pneus avec des plats et des phares qui sont tellement mal réglés que vous ne voyez pas a 2 mètres. A l’achat j’avais fait poser une batterie lithium ils me l’on posé n’importe comment et j’ai dû refaire faire les câblage chez un électricien En gros ils récupèrent des cc d’occases, passent un coup de chiffon et vous vous retrouvez avec un cc rempli de problèmes à gérer. Je vous déconseille vivement cette entreprise. D’autant qu’une fois la vente réalisée le chef d’atelier Mr P se moque de vous. Bref si vous recherchez la sereinité fuyez cet établissement David Pellot

On souhaite souligner le professionnalisme du technicien Filipe qui a pris en charge notre véhicule en sav. Il a su répondre avec précisions à nos questions, une personne souriante, très impliqué dans son travail, il a réussi à résoudre les différents dysfonctionnements signalés, bref une perle ! On est ravi de notre acquisition chez Hunyvers, une équipe au top avec suivi de qualité, du commercial Ronny jusqu'à la secrétaire Christelle, on ne regrette pas notre choix !

Famille rossignol nous avons était tres contents de toutes l équipe . .mr les commerciaux mr Garcia c.est le premier constac que nous avons eu il nous a bien conseiller sur le porteur de notre camping-car. La deuxième fois pour la commande il était de repos .nous avons eu affaire à mr Dufour qui a été à nôtre écoute il nous a donné de très bon conseil il nous a fait confiance je recommande cet mr .nous avons était tres contents du service administratif madame Piccolo et sa collaboratrices ont étaient très professionnel nous recommandons. Le service atelier les compagnons ont fait un travail exemplaire le chef d'atelier est une personne très compétente d.un professionnalisme mr Paulo c.est permis de me téléphoner pour me conseiller sur la mise de notre climatiseur dans notre camping-car .il a de très bon conseil .l.ors de la remise de nôtres camping-car mr Paulo à était tres compétent très agréable nous recommandons Le groupe hunyvers camping-car est une très bonne équipe qui est à l'écoute du client nous recommandons mr et madame rossignol

Ce vendredi nous avons réceptionné notre nouveau fourgon. Excellent accueil et explications au top. Tout le monde s’est plié en 4 pour qu’on le récupère rapidement. Merci à tous.

Merci pour la prise en main de notre camping car, complet et avec le sourire, autant sur le côté technique qu’administratif. Merci aussi pour les conseils d’Akhim lors de la vente

Le 19 mai 2023, dans votre atelier, vous avez monté un porte vélos Van bike 2 que je vous avais commandé, sur mon fourgon aménagé. La main d'œuvre s'élève à 384 euros. Lors de la reprise de mon véhicule, quelle ne fût pas la surprise de voir que le faisceau électrique "pendouillait" entre le feu droit et le bas du pare-chocs à l'extérieur de celui sur 70 cms environ. Bien évidemment inesthétique et susceptible d'arrachement. Malgré mon mécontentement plus aucune nouvelle. J'ai fait modifier ce "travail..." par un électricien compétent. Une fois mais pas deux dans cet atelier.

Nous avons acheté un camping car neuf en mars 24. En mai 24 nous faisons jouer la garantie, l'atelier nous commande des portes de placards car les chants se décollent .Nous sommes fin août et pas de nouvelles, ils ne répondent pas à nos mails. Ça n'est pas sérieux.

Bonjour, cela fait deux fois que je fais face à un problème sur mon ccar. La 1ère, il y a 4 ans à cause d'un capot de lanterneau. La 2ème aujourd'hui, suite à une bourrasque, mon store de 4m50 abîmé. L'expert de mon assurance est passé ce matin et cet après-midi mon store a été remplacé. Il n'est pas courant de trouver un 4m50 en stock. Hunyvers l'avait. Je précise qu'étant du 59, mon ccar ne vient pas de chez eux mais qu'ils ont fait le maximum à chaque fois pour me dépanner. Merci à tout le personnel de l'atelier.

Grâce à la qualité de votre accueil et le professionnalisme des personnelles de l'administration. De votre atelier, vous venez de perdre un client. Impossible à joindre au téléphone, suivi erroné du dossier, mail impersonnel et j'en passe...

Nous venons d’acheter un camping car neuf, première sortie problème de frigo et message d’erreur avec la chaudière, impossible de se dépanner documentation inexistante ou pas assez détaillée, appel au concessionnaire pour avoir un technicien, aucune réponse, raccroche au nez! Veille de jours de fêtes, aucun service! Pourtant on nous avait dit lors de la prise en main que nous pouvions appeler sans problème, il y aurait toujours quelqu’un pour nous répondre!

Vraiment je recommande cet établissement,accueil chaleureux sympathique et professionnel. Livraison d'un fourgon aménagé avec toutes les explications claires et précises, idem pour documents administratifs. De la première visites pour l'achat au mois de septembre 2023, la commande, la réception, la livraison,tout a été géré avec un grand professionnalisme, bravo à tous. Merci à Christelle et au jeune homme pour les explications.

Nous avons acheté un camping car Le Voyageur neuf en déstockage. Le vendeur est pressé de réaliser la vente, nous devons demander d’avoir le tapis de sol à la livraison et la plaque d’évier. Chose faite mais la livraison est reportée à 2 fois. Chèque de réservation encaissé sans prévenir le client d’où frais bancaires imprévus. Après réception du véhicule: -camera de recul ne fonctionne pas elle clignote -le bouchon de réservoir d’eau propre est mal installé donc de l’eau partout dans les soutes au premier plein d’eau. -Pression des pneus négligée, manque 1.5 bars dans chaque pneu. Malgré un directeur de concession à l’écoute qui semble compréhensif et qui essaye de compenser les erreurs nous sommes très mécontents du service tant au niveau commercial qu’au niveau de l’atelier qui ne sont pas à la hauteur du type de véhicule vendu!

Accueil très chaleureux pour la réception d'un fourgon aménagé. Explications claires pour la prise en main du véhicule, et pour le côté administratif. Cadeaux de bienvenue apprécié. On se sent attendus, accompagnés et considérés. Nous recommandons !

J'ai confié notre vintage Le Voyageur à l'équipe de l'atelier pour une réparation commanditée par une autre concession Hunyvers. Ce n'était pas un cadeau pour eux, 1 journée de travail pour trouver des solutions et au final ils ont fait un super job !! Merci à vous 3 !! :-)

Merci à M Piccolo pour la suivie des travaux et à toute son équipe qui à solutionné mes problèmes . Aussi un grand merci à Anthony et M Ferret . Vous avez gagné un nouveau client et il faut le dire quand on est content . Bonne fin d année à tous

Avis publié le 15/11/23 : Malgré plusieurs interventions depuis 2021, notre frigo ne fonctionnait toujours pas !!! Encore mieux, après le changement d'une résistance, les techniciens ont mal recablé le circuit électrique et la parabole ne se déployait plus !!! Ramassis d'incompétents !!! Je ne reviendrai plus chez vous. Suite à votre réponse : non en 2021, le moteur du frigo n'a pas été changé sous garantie car le véhicule date de 2011 !! Vous avez remplacé l'agrégat qui a été pris en charge par l'assurance du prêt ! En 2022, vous n'avez pas "procédé à une révision gratuite du brûleur" = il y avait une poussière dans le circuit du gaz que vous avez simplement soufflé... Bien entendu que j'ai téléphoné plusieurs fois et même envoyé des mails à Jean-Marc... mon dernier mail du 6/09/23 est resté sans réponse !! Mon nouveau technicien m'a tout de suite confirmé que le branchement de la parabole été relié à celui du marche pieds !!! ce qui expliquait son dysfonctionnement !! Si dans votre réponse, vous aviez eu cette "volonté de résoudre ces problèmes..." vous auriez aussi pu m'appeler car vous avez mes coordonnées !!!

Pour la livraison de notre camping car 1/ explications pendant 2h avec Sébastien sur le fonctionnement du camping car: patience, clarté, professionnalisme, sourire: au top! Un grand merci sebastien! 2/ service commercial à l’écoute et réactif face à un imprévu concernant les options. 3/ service administratif tres sympathique et aux petits soins. On est ravis!

J'ai pris livraison d'un véhicule non révisé, si, une vidange. Première panne prise en charge par Hunyvers. La seconde, plus grave m'a fait prendre conscience que le moteur de mon CC n'as jamais tourné correctement. Après 3200€ de facture pour 4 injecteurs, vanne EGR et vanne de dosage, bizarrement, mon moteur tourne rond. Geste commercial Hunyvers, un contrôle d'étanchéité gratuit. Adieu Hunyvers, mon Cc neuf , j'irais l'acheter ailleurs.

Heure de rdv respectée. conseils adaptés, durée d'intervention raisonnable. Le responsable d'atelier a pris le temps de tout m'expliquer . IL est pédagogue et à l'écoute. Je recommande les yeux fermés

De passage à Lyon sur la route des vacances et ayant un problème électrique sur notre fourgon, nous nous sommes arrêtés à la concession Hunyvers. Ils nous ont pris entre 2 rdv pour rechercher la panne . Apres 2h de recherche, cette dernière a été identifiée et traitée. Merci pour leur professionnalisme et leur persévérance nous permettant de reprendre la route des vacances.

Dépannage express le 30 juin et sans rendez-vous pour un pb de frigo. Nous partions en vacances quand notre frigo est tombé en panne. Accueil au top comme d'habitude, et prise en charge super rapide. Merci au chef d atelier et à son équipe, toujours aussi aimable et agréable.

ATELIER A FUIR . Nous regrettons sincèrement mon achat dans ce groupe. Depuis fin janvier nous attendons un retour de leur part suite à des problèmes d étanchéité décelés sur les portes de soutes et bouteilles de gaz.Nous essayons désespérément de les joindre, soit le téléphone sonne dans le vide, sois c est un répondeur, soit on nous propose de nous mettre en relation avec le service,mais ça n aboutit jamais ça sonne occupé ! Bizarre ... Nous avons étés assez patients.😡😡

Très bonne formation pour notre New CC par Sébastien, très gentil, donné de nombreux détails et astuces. Même si ce n'est pas notre premier, il y a toujours de nouvelles choses à apprendre, nouvelle technologie , pas la même marque.... Ainsi que par le mécano, tous très sympa.

Merci beaucoup pour le service ultra rapide et l'accueil très aimable ! Nous sommes de passage et notre pompe s'est cassée. Ils ont tout fait pour nous aider au plus vite !

C’est avec le sourire que vous êtes accueillis par des professionnels à l’écoute de vos besoins. Ils ont à cœur de vous offrir un travail de qualité. Merci à toute l’équipe pour votre grand professionnalisme.

Sav zéro. 1changement bac douche 3 déplassements pour répartir avec un bac fissuré. Aucun geste pour 600km à notre compteur Personnel non pro , peu aimable et certains devraient effectuer Stage relationnels( Jean Marc) vous nous avez perdu comme client.

CC mis à disposition le 7 octobre et déjà en panne. Immobilisé mes vacances de la Toussaint sont gâchées. J'attend toujours que s'occupe de moi..... Je regrette déjà mon achat et me suis fait avoir avec les commentaires, et les services sociaux....

Venu acheter un fourgon Bavaria 600K il y a 2 ans en raison de la présence de Cyril et Hedi, je ne changerai de concessionnaire pour rien au monde pour une raison, qui me semble la plus importante à l’usage : la qualité irréprochable du SAV. Il y a toujours des problèmes sur les fourgons et CC, essentiellement en raison des fabricants. Cependant, le chef d’atelier (MR Piccolo), son adjoint, ainsi que toute l’équipe font tout ce qui est possible pour résoudre les difficultés rencontrées, quelque soit les circonstances. J’espère sincèrement qu’ils pourront continuer de maintenir le service de qualité qu’ils fournissent. Merci à l’équipe

Partis sur un coup de tête en octobre 2021 voir les camping-cars (Madame rêvait d’un poids-lourds, Monsieur d’un compact)….. mais ce qui était sur c’est que nous voulions un véhicule d’occasion…. Nous sommes tombés sur Kevin de l’équipe Cyril et Hedi…. qui nous fit nous mettre d’accord sur un magnifique Roller Team 266 TL à commander…. Bref après quelques hésitations (signature d’un deuxième bon de commande car nous préférions au final un auvent et souhaitions l’option 5 émet couchage)…. Un nombre important de mails angoissés le camping-car sera-t-il là pour nos vacances…. Oui chose exceptionnelle le camping-car a été livré dans les délais ouf… bravo à l’équipe. Et technique (Comment peut-on brancher le mini lave-linge sèche-linge dans la soute, qu’elle est la grandeur de la soute (achat d’un trike)….. sans compter deux jours avant la livraison c’est quoi la hauteur du camping-car ? A chaque fois nous avons eu une réponse rapide à nos questions. Une dernière petite frayeur car l’attelage a décidé de refuser d’arriver à la concession…. Mais nous voila heureux propriétaires de « Mauricette » qui espérons le nous emmènera pour le belles et longues vacances…… Merci à toute l’équipe et à la direction du Groupe MAES pour son professionnalisme et son humour et bonne continuation…

Écoeuré du groupe MAES, un véhicule Bavaria 2021 du Groupe Pilote acheté neuf en finition "Premium" de surcroit, à la remise des clés (+500€). Nous constatons quelques jours après feux diurnes en équipement de série "absent", nous faisons faire un devis chez Fiat pour les faire monter coût 1800€. Après discussion avec Maes, une participation symbolique de 165€ nous est accordée, de qui se moque t'on! En revoyant les commerciaux de Camping car 69, eux me disent qu'il ne faut pas de faire de "fixettes", que c'est comme ça....Eux sont plus occuper à leurs vidéos, à  persuader leurs clients de passer par des contrats de financement Financo qui sont plus que discutables... Ensuite pour Maes mise à jour GPS absente,  le logiciel auto radio inprogrammable...en attente. Pour eux c'est en panne! c'est tout, et délai d'attente sur Novembre. Nous ne devons rien toucher sinon pas de garantie. Nous contactons quand même le SAV Pilote qui par téléphone nous aide à sa reinitialisation ou l'on pourra  au moins se servir du GPS mais comme dit le groupe MAES, ça ne vous empêche pas de rouler...et vous n'avez qu'à mettre "waze" Plus, tous  les problèmes d'avarie du constructeur bien trop nombreuses mais normales à leurs yeux un véhicule neuf commandé  avec de nombreuses options qui coûtent une bonne partie de notre épargne. Écoeurant mais c'est la mentalité  de la Direction et sa gestion. Aucun respect du coût de cet achat, que ce soit de Camping car 69, du groupe Maes et de Bavaria  c'est inacceptable et à fuir absolument...! Un client déçu.

Mon 2 ème camping car acheté chez eux. .une bonne équipe et merci 'Sébastien.pour la livraison. Et merci aussi à Cedric..pour avoir résolu quelque petit problème. Très professionnel

Très bon accueil. Professionnalisme et réponses satisfaisantes à toutes nos questions suite à la prestation pour laquelle nous avions RDV sur notre véhicule Fleurette. Les divers petits réglages demandés ont été exécutés sans souci. Nous avons récupéré un véhicule parfaitement propre et en ordre, malgré des opérations de perçage et d'installation de matériel à l'intérieur, ce qui n'est pas toujours le cas par expérience d'autres ateliers. Un grand merci en particulier à Jean Marc et son équipe.

Fuyez vite ! Ne vous arrêtez pas chez ce concessionnaire. Nous avons acheté il y a 3 ans un fourgon de marque Hobby pour 60000 euros. Problème depuis le début sur la fermeture du frigo à compression, bidouilles par leur soin tous les ans. On a des photos edifiantes des réparations dignes d'un écolier. On nous dit aujourd'hui que ce n est plus leur problème car ils ne font plus la marque Hobby qu il faut se rendre à tataouine pour le frigo et se rapprocher d un autre concessionnaire HOBBY. Dans le genre à FUIR ils sont number one On ne ne lachera pas l'affaire car cette façon de faire n'est pas recevable. Notre achat du prochain, en cours de réflexion ne se fera pas chez ce concessionnaire et je ne leur ferai pas de pub....tout le contraire...

J'ai fais une visite en mars (courroie distribution, 2 batteries cellule, un lanterneaux à changer), bref une assez grosse facture et travailtrès bien fait. En Octobre, je demande un devis estimatif pour changer quelques autocollants, et je reste dans l'attente d'une réponse malgré 2 messages et 2 appels téléphonique. Que faut-il penser ? Présent pour les gros entretient et pas intéressé par les bricoles ? Je suis déçu sur ce coup là !!!! Mais 5 étoiles pour la réponse rapide que l'on aurait pu me donner lorsque j'ai appelé. Bonne semaine à tous

Pas franchement intéressé par les travaux sous garantie.Vendre est une chose et le sav en est une autre chez eux. Les ceintures de sécurité ne s enroulent pas correctement lorsque on les enlève elles restent détendues réponse autostar ne les prendra en garantie pour ça.Bof à vous de juger.

Je ne recommande pas du tout ce vendeur! Batterie cellule HS au bout de 4 mois et demi alors que nous sommes à plus de 1800km de la France. Le montant de la batterie neuve et de la main d'oeuvre s'élève à moins de 400euros et le groupe MAES nous fait l'aumône de 150 euros alors que cela relève d'un vice cachée voire d'un défaut de conformité! Le SAV n'est pas à la hauteur du tout d'un groupe d'une telle envergure! Une procédure juridique est en cours contre le groupe

Lors de notre rendez-vous lundi 13 à 14h nous avons été accueillis par Jean Marc. Une personne très professionnel et très a l'écoute de la clientèle. En un grand merci à toutes et tous, et à l'année prochaine. amicalement