Hunyvers est un concessionnaire de véhicules de loisirs (camping-cars, vans, caravanes, fourgons) proposant des véhicules neufs et d'occasion, ainsi que des services de location et d'entretien. L'entreprise met l'accent sur le choix, le confort et l'accompagnement des projets de voyage de ses clients.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (378)
Avis Google
3,6
378 avis
5★174
4★80
3★18
2★25
1★81
P
Patetjo 45 Google
Nous sommes simplement passés par curiosité, de passage dans la région, sans avoir de projet immédiat de changement de véhicule. Malgré cela, M. Ferret a été très à l’écoute et particulièrement professionnel dans notre prise en charge.
Nous avons vraiment apprécié l’accueil, sa disponibilité et ses conseils.
Une très bonne expérience qui nous donnera certainement envie de revenir pour notre prochain camping-car !
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Une visite par curiosité qui se transforme en très bonne expérience, c'est exactement ce que nous aimons ! Nous sommes ravis que votre passage impromptu vous ait laissé une si bonne impression, et qui sait... peut-être à bientôt pour la suite du projet ?
Nous transmettrons votre retour à l'équipe qui sera ravie de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Hunyvers Sublet
M
Montagne padavia Google
Location profilé pour roadtrip Asturies-Galice.
Véhicule neuf et très bien équipé. Mise en main sérieuse, appliquée et attentive à nos questions par Hunyvers.
On recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Les Asturies et la Galice en profilé neuf, voilà un roadtrip qui fait rêver ! Nous sommes ravis que le véhicule et la prise en main aient été à la hauteur de l'aventure.
Merci pour votre recommandation et nous espérons vous accompagner pour la prochaine destination,
L'équipe Hunyvers Sublet
B
Bruno CHENEVIER Google
Nous sommes ravis de la location d’un camping car cet été pour 3 semaines. Le véhicule était neuf (1800km) et impeccablement propre, très bons échanges avec l’équipe commerciale
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chenevier,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que votre location de trois semaines se soit déroulée dans les meilleures conditions. Nous transmettrons votre retour à l'équipe.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Hunyvers Sublet
C
Chantal Gauthier Google
Nous avons acheté un camping car d’un montant assez conséquent pour le chez eux
Il vaut mieux ne pas faire des affaires avec eux
Il y a aucun suivi
Rien du tout
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gauthier,
Nous sommes désolés de lire votre retour. Nous retrouvons bien un dossier à votre nom dans nos fichiers, en revanche nous n'avons pas trace d'un achat associé à celui-ci.
Afin de pouvoir examiner votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en nous précisant les éléments suivants : s'agit-il d'un achat effectué au nom d'une autre personne ? Quels sont les éléments de suivi que vous n'avez pas reçus ? Nous reviendrons vers vous le cas échéant.
Cordialement,
L'équipe Hunyvers Sublet
N
Nathalie CORTES Google
Un grand merci à jamel,c est un commercial très gentil ,à l écoute qui connaît très bien ses véhicules.
A 22 heures nous avons eu un problème sur la fermeture du véhicule il répond toujours présent. C est un vrai professionnel ,aimable ,sympathique et souriant.
Il est rare de trouver un commercial autant à l écoute et très présent pour les clients.
Nathalie et Alain de Lyon
Réponse du professionnel : Bonjour Madame et Monsieur Cortes,
Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que l'équipe a su vous accompagner avec autant d’attention et de professionnalisme.
Merci pour votre confiance et vos mots qui comptent énormément.
Au plaisir de vous revoir chez Hunyvers et de vous accompagner dans vos prochaines aventures
L'équipe Hunyvers Sublet
f
franck girault Google
Nous remercions toute l'équipe pour son professionnalisme et ses conseils précieux pour l'achat de notre 1er Fourgon Adria.
La réception s'est très bien passée ainsi que la prise en main.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Girault,
Un grand merci pour votre message et votre confiance pour l’achat de votre fourgon.
Nous sommes ravis que les conseils de l’équipe, la réception du véhicule et la prise en main se soient déroulés dans les meilleures conditions, et vous souhaitons de très belles aventures à bord !
L' équipe Hunyvers Sublet
t
thierry vincent Google
Merci à Rony et Audric pour leur accueil et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vincent,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que Rony et Audric aient su vous accueillir avec professionnalisme et bienveillance.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Hunyvers
L’équipe Hunyvers Sublet
P
Pierre Le Guyader Google
Vendeur très professionnel. Écoute et conseils avisés. Très polis. Pour la livraison le conseiller à été très professionnel également et de bons conseils. Le secrétariat est également très compétent. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Guyader,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et de bons conseils, depuis la vente jusqu’à la livraison. Votre recommandation est une très belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs, du secrétariat au conseiller commercial.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochains projets de voyage !
L’équipe Hunyvers St Priest
S
Silvia A. Google
Je recommande les yeux fermés le commercial Ronny Garcia, qui nous accompagne avec justesse tout au long de notre première acquisition. Il sait se rendre disponible et répond avec pertinence à nos questions de grands novices dans le milieu. Toujours agréable et serviable, c'est un réel plaisir de l'avoir comme interlocuteur d'Hunyvers. Un grand merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis que votre première acquisition se soit déroulée dans les meilleures conditions grâce à l’accompagnement attentif de Ronny. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront grandement appréciés.
Nous vous souhaitons de superbes aventures à bord de votre véhicule !
L’équipe Hunyvers Sublet
M
M Delorme Google
A croire que ce n’est plus une concession mais un centre de formation !! Nous avons acheté un camping car Hymer il y a 15 ans et lorsque nous voulons une pièce détachée, ils n’assurent plus le suivi et nous envoient à St-Etienne. Depuis que l’ancienne équipe est partie, plus rien n’est comme avant. Nous sommes allés plusieurs fois à la boutique et celle-ci est toujours fermée il y même personne dans le bureau. Bien dommage mais c’est honteux quand on dépense plus de 80 000€ dans un véhicule on s’attend à un peu plus d’attention.
C
Cecile Gay Google
Nous habitons en charente, nous avons acheté notre camping car à la concession de Lyon, nous avons été en relation que par téléphone, personne de confiance nous sommes content de notre camping car car nous l'avions vu que par vidéo. Livraison dans les délais, accueil chaleureux avec une boîte en cadeau de produit régionaux. Merci hunyvers, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gay,
Un immense merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que votre expérience d’achat à distance avec notre concession de Sublet s’est déroulée dans la confiance et la sérénité. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner nos clients, même à distance, et nous sommes heureux que les vidéos et nos échanges aient su répondre à vos attentes.
Votre satisfaction concernant la livraison, ainsi que l’accueil chaleureux, est une belle récompense pour notre travail.
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous espérons que vous vivrez de magnifiques aventures avec votre camping-car.
À bientôt,
L’équipe Hunyvers Sublet
F
Frederique Morgillo Google
Nous avons récupéré notre fourgon aménagé aujourd'hui. super contents ! tout s'est très bien déroulé, aucun couac. Commercial efficace et très sympa, présentation du véhicule très pro, et le côté administratif parfait également, excellent accueil de toute l'équipe.
Nous n'avions même pas vu le véhicule avant de l'acheter mais pas de mauvaise surprise ! Je pense qu'on peut leur faire confiance...
D
DOMINIQUE DELORME Google
Je recommande cet établissement.
Pour l'achat d'un fourgon aménagé , le commercial a géré la présentation, la commande,le délai de livraison avec un grand professionnalisme.
Très sympa, chaleureux, tout c'est passé à merveille.
Un grand merci à Ronny
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation, nous sommes ravis d'apprendre que l'achat de votre fourgon aménagé s'est déroulé à merveille et que Ronny ai su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service efficace, nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Ronny.
Nous vous souhaitons de magnifiques voyages avec votre nouveau fourgon aménagé et espérons vous revoir bientôt !
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Hunyvers Sublet
p
perrier arielle Google
Bonjour . Superbe expérience je recommande +++ . Ronny le Vendeur est exceptionnel dans l'accompagnement du début et jusqu' a la livraison de notre camping car d occasion ,attentif à nos demandes à su nous conseiller au mieux par rapport à nos besoins . Merci aussi à toute l' équipe de l' atelier super sympas et professionnel .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour d'expérience 5 étoiles !
Chez Hunyvers, l'accompagnement personnalisé et l'attention portée aux besoins de nos clients sont au cœur de notre démarche, et savoir que Ronny a su vous conseiller et vous accompagner efficacement du début à la livraison de votre camping-car d'occasion nous remplit de joie.
Votre satisfaction et vos recommandations sont les plus belles récompenses pour notre travail quotidien. Merci également pour votre reconnaissance envers l'équipe de l'atelier, qui met tout en œuvre pour offrir un service à la fois sympathique et professionnel.
Belle route,
L'équipe Hunyvers Sublet
J
Joëlle Larose Google
Le délai de prise de rendez-vous pour les réparations est vraiment très long mais une fois que le véhicule est pris en charge par vos services c est le bonheur!
Écoute, patience, interventions parfaites, réelles compétences de votre technicien Philippe qui en plus a un très bon sens du relationnel. Nous avons eu affaire à lui déjà deux fois, nous apprécions sa franchise, son honnêteté et son savoir faire. Merci beaucoup
Joëlle Larose
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larose,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
L'écoute, la patience et les interventions parfaites que vous avez mentionnées sont des valeurs que nous nous efforçons constamment de maintenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nos services.
Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables mots et votre recommandation. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons de belles aventures avec votre véhicule,
L'équipe Hunyvers Sublet
J
Jean luc Pourrier Google
Rarement vu un tel nivaux incompétence 2400€ de reparation pour se rendre compte leur meilleur outil de travail est le double face vous n etes qu une bande de voleur a fuire ne merite pas que l ont depense un centime chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pourrier,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre société n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours.
Nous souhaiterions apporter des précisions à votre commentaire. En effet, sachez que l'ensemble des constructeurs de camping-cars utilisent du double-face pour fixer les lanterneaux, en tant que distributeur nous reproduisons la même chose. Ceci, dans un objectif de bienveillance pour nos clients et non d'incompétence comme vous le citez. Si nous collions les lanterneaux avec des colles fortes, en cas de besoin lors d'une panne, nous ne pourrions décoller l'équipement fixé et devrions découper la carrosserie. Pour éviter cela, c'est donc du double-face qui est utilisé, pour que nos clients n'aient pas des factures trop onéreuses de carrosserie.
En espérant que ces explications vous permettront de mieux comprendre la situation.
Cordialement,
L'équipe Hunyvers Sublet
m
marcel A Google
Bien reçu, bien renseigné, Ras 👍
Première halte à sennecey le grand devant le musée SAS après la réception de mon challenger 270, un grand merci aux deux techniciens qui m'ont briefer pendant 2 Bonnes heures, merci à vous deux, accueil chaleureux par Christelle avant les techniciens, merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de vous avoir pleinement satisfait.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
L'équipe Hunyvers Sublet
M
Murielle Farge Google
Nous avons reçu une invitation tel. pour l'inauguration de la nouvelle marque nous précisant qu'il y aurait une tombola un accueil une présentation etc etc...Nous y sommes allés et absolument rien aucun bonjour, aucun renseignements sur les CC, des boissons traînaient sur la table avec des olives mais ce n'est pas notre genre de se servir sans y être invité . Nous avons fait 150 km pour rien. Nous avons rencontré un autre couple qui en venait aussi et qui comme nous regardait sur une autres concession et qui ont eu la même expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Farge,
Toute l’équipe Hunyvers Sublet vous remercie d'avoir répondu présente à notre invitation.
Nous sommes toutefois navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre événement et particulièrement de notre accueil. En effet, nous avons à coeur de satisfaire l'ensemble de nos clients, ceci passant prioritairement par l'accueil. Egalement, la tombola était bien présente sur l'ensemble de nos sites ainsi que le programme de présentation et de formations annoncés.
Les faits que vous décrivez ne caractérisent pas les valeurs de notre société, c'est pourquoi nous allons échanger avec notre équipe pour éclaircir vos propos et que la situation ne se reproduise pas.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Nous restons à votre entière disposition,
L’équipe Hunyvers Sublet
E
Evelyne Perraud Google
Ayant été invités par message téléphonique pour la porte ouverte de ce samedi 28 avril 2023, nous nous y sommes rendu cet après midi espérant gagner des cadeaux autour d'un verre tout en regardant ce qu'il y avait en rayon. Et bien après un grand bonjour à tous aucun retour pas un bonjour en retour pas un regard. Nous sommes donc repartis vraiment déçus alors que par le passé nous avions trouvé l'équipe sympathique... Nous habitons à 70 km et sommes très déçu de cet accueil ou plutôt du non accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perraud,
Toute l’équipe Hunyvers Sublet vous remercie d’être venu nous rendre visite.
Nous sommes toutefois navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre accueil, en effet, nous avons à coeur de satisfaire l'ensemble de nos clients, ceci passant par l'accueil, les conseils, le dépannage,...
Les faits que vous décrivez ne caractérisent pas les valeurs de notre société, c'est pourquoi nous allons échanger avec notre équipe pour éclaircir vos propos et que la situation ne se reproduise pas.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Nous restons à votre entière disposition,
L’équipe Hunyvers Sublet
M
Marie-Françoise MUSITELLI Google
L'accueil téléphonique par Marie, est très professionnel. On arrive sans RV pour une panne électrique, sur du matériel monté dans une autre concession, nous ne sommes pas client.... et pourtant le technicien Tarak et ses collègues se penchent sur le problème et font tout leur possible pour nous dépanner. Merci pour votre accueil. Adresse à conserver.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Musitelli,
Toute l'équipe vous adresse un grand merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes très heureux d'avoir pu vous dépanner.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire l'ensemble des camping-caristes, qu'ils soient clients occasionnels ou réguliers.
Nous vous souhaitons de belles escapades,
L'équipe Hunyvers Sublet
S
Sylvie Hermier Google
Achat de notre camping car en avril 2022, l engrenage du store banne a cassé pendant nos vacances, Philippe du service entretien a changé le store complètement, il a trouvé une panne du feu arrière et changé tout ce qui ne fonctionnait pas à la perfection ! Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hermier,
Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre partage d'expérience. 🤩
Nous sommes très touchés par votre commentaire car nous avons à cœur de satisfaire l'ensemble de nos clients et faisons notre maximum au quotidien pour y parvenir. Votre partage est une réelle source de motivation.
Nous restons à votre entière disposition pour quelconque besoin,
L'équipe Hunyvers Sublet
a
alain GABERTHON Google
Bonjour j'espère que quelqu'un va lire ce message, je suis fort mécontent de vos services. Après avoir attendu mois une pièce qui n'est jamais arrivée, pièce extrêment rare qui est un feu stop de rapido de 2009 !!!! j'ai demandé le remboursement de mes 25€ versés, et j'attends une fois pas de sous dans la caisse, une autre fois pas le temps de s'occuper de moi, et ensuite on devait me joindre par téléphone, cela fait 1 mois et demi. je n'ose imaginer les suivis des autres demandes plus importante que moi bonne journée. Début mars 2022 je suis passé et enfin j'ai été remboursé non sans mal, il a fallu que je me fâche, car il me demandé encore d'attendre et de passer par la compta, heureusement certains lisent leur mail. Bien content de n'être plus sur la région lyonnaise et d'avoir besoin de leur services. J'espère que dans ma nouvelle région j'aurais un peu plus de compétences, et que certains ne sont pas là juste pour vendre
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je fais bonne lecture de votre courrier ci-dessous
Je suis désolé que nous n’aillions pas réussi à obtenir la pièce que vous souhaitiez, auprès du Constructeur RAPIDO.
Aussi, je vous invite à passer dès que possible pour récupérer votre acompte de 25€
Yann, Le Responsable Magasin reviendra vers vous par téléphone pour recueillir vos commentaires.
Je vous remercie de votre compréhension
Bien cordialement
la Direction
Concessionnaire de véhicules de loisirs dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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