Hunyvers Bourges-St Germain du Puy

Très bonne accueil, professionnel de bon conseil qui connaissent parfaitement leur produit avec une gamme très variés dans une belle boutique. L’équipe est au top , merci à Julien.

À fuir ! J'ai demandé des infos basiques (hauteur, lit) pour éviter un déplacement inutile. Message lu, zéro réponse. S'ils sont trop fainéants pour prendre un mètre ou répondre à un futur acheteur, n'espérez rien du SAV. Zéro professionnalisme...

Pour ma part j attend toujours l appel à force de plusieurs relances donc amené le camping car fin août pour réparation,le 29 novembre à force de telephoné on se rend sur place et nous signons le devis et le bon de commande et bien sur ils ont encaissés l accompte et depuis on attend toujours sachant que la semaine dernière j ai encore appelé et on devais me rappeler en début de semaine ....j. .Combien de temps dois-je attendre sinon il suffit de le dire et de rembourser l acompte versé. Pas sérieux.

C'est avec plaisir que nous avons pu redécouvrir Hunyvers St Germain du Puy lors de la journée portes ouvertes de samedi 24 janvier. Chaleureusement accueillis par toute l'équipe, le sourire et la disponibilité étaient au rdv avec un nouvel agencement du magasin et un parc de véhicules mis en valeur. Sans compter sur les conseils de Claude, commercial expérimenté qui a su fournir les réponses à nos questions avec professionnalisme et bienveillance. A bientôt pour la suite de l'aventure de campingcariste.

Merci à toute l'équipe d'Hunyvers St Germain du Puy pour leur accueil à l'occasion des portes ouvertes ce samedi 24 où régnait la convivialité. Un magasin réorganisé, une dynamique nouvelle forcément remarquée. Un grand merci à Claude, commercial, pour ses conseils et son professionnalisme. A suivre pour nos projets sans aucune hésitation et avec toute notre confiance.

12 octobre 2025 commande d'une pièce défectueuse sur notre profilé chez ce concessionnaire. Livraison le 13 janvier 2026 après 3 relances de ma part. Coût selon un devis échu le 12 :Pièce à 35 euros +22,50 de port-par convoi blindé ???-et 207,40 de main-d'œuvre. Je fais réaliser la réparation à Tours le 22 janvier pour 80 euro de main-d'œuvre,14 pour la pièce et 6 de port.Interesser par un fourgon j'irai ailleurs qu'à St Germain. Concession HUNYVERS À ÉVITER.

Je mets 5 étoiles pour Laetitia avec son accueil super adorable et souriante pour les vendeurs en boutique car super gentil et souriant et très professionnel par contre déçu car premier achat camping car et le jour de la réception du camping car le débriefing était très court pourtant le patron nous avait rassuré en nous disant qu’on nous formerait!!!! à par nous dire là c’est l’eau la cassette etc … le tableau c’était même chose du coup nous avons fait nos recherches sur internet Car la formation était bref c’est dommage car le reste du personnel est extraordinaire

Que se passe t il dans cette concession? Client chez eux depuis 10 ans, 2 véhicules achetés, toutes les révisions faites chez eux sans problèmes, sauf que depuis un peu plus d'un an, impossible de faire effectuer un dépannage sans avoir un rendez vous plusieurs semaines après. Début juillet avant de partir, tableau de contrôle de mon frigo ne s'allume plus. Réponse par telephone: il faut changer le tableau et peut être une carte mais pas avant septembre. On ne me demande même pas de passer pour faire un diagnostic. Alors qu'après avoir pris contact avec le fabricant, il me donne adresse et téléphone d'un dépanneur sur ma route que j'appelle et laisse un message. Il me contacte vers 20h30, me fait faire une manipulation sur un branchement et ça marche..... cela m'a coûté une bonne bouteille que je lui ai déposé en passant... ça c'est professionnel.... C'est pas fini, pendant mon séjour, je casse une poignée de porte de ma soute. Sur le retour, je passe à ma concession, ils ont bien la pièce mais pas le temps de me la changer ( 25 minutes ) j'achète la pièce et m'arrête à la concession Hunyver La Charite situee à 300m qui gentiment me change la poignée. Ça c'est du professionnel. Vendre des camping car, Huniver Saint Germain sait faire. Mais apres, faut se démerder, toujours débordés (je peux le comprendre ) mais pas d'effort pour un dépannage. Faut pas tomber en panne.... mais ça c'est dans les rêves. Changement d'une bonne partie de l'équipe? Avant on arrivait toujours à trouver une solution. Maintenant c'est rendez vous dans 2 mois pour mon frigo. Ou peut être comme m'a gentiment été dit à la concession voisine: pas envi de s'emmerder. Très décevant en tous les cas... beaucoup de camping car sur les routes mais faut rien casser et pas tomber en panne. Je suis à l'entière disposition du patron de cette concession pour plus de détails... mon numéro de téléphone est dans la base de données qui vient d'être remise à jour lors de ce passage car changement de logiciel et toutes les données et dossiers clients sont perdues.... bien étonnant tout cela au 21eme siecle