HONDA Woippy - Théobald Motors

Très bonne expérience dans cette concession. Je tiens particulièrement à remercier le commercial pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné tout au long de mon achat sans aucune pression. L’accueil a été chaleureux, les explications claires et le suivi impeccable. On sent une véritable volonté de satisfaire le client. Je recommande vivement cette concession et son équipe commerciale pour leur sérieux et leur écoute. Encore merci pour cette excellente expérience !

J’avais pris rendez-vous il y a une dizaine de jours pour essayer la nouvelle Honda Prelude, aujourd’hui à 16h. À mon arrivée, le véhicule était bien présent devant la concession, ce qui était rassurant. En revanche, après m’être présenté à l’accueil et avoir indiqué que j’avais rendez-vous avec Dimitri, personne ne semblait savoir précisément où il se trouvait. On m’a simplement répondu qu’il n’était pas là pour le moment et que, si quelqu’un le croisait, on lui signalerait ma présence. J’ai alors patienté dans le hall d’exposition, en découvrant les différents modèles de la gamme Honda. Après plus de vingt minutes d’attente, sans aucune prise en charge ni information claire, j’ai finalement quitté la concession. C’est regrettable, car si je prends rendez-vous pour essayer un véhicule, c’est que je suis réellement intéressé par son achat et que je souhaite simplement confirmer mon choix avant de m’engager. La Honda Prelude est un modèle particulièrement attractif, mais l’expérience client vécue aujourd’hui ne reflète malheureusement pas le niveau d’attention que l’on est en droit d’attendre pour un véhicule de cette catégorie. Honda propose de très belles voitures. C’est d’autant plus dommage que la qualité du service puisse ternir l’image de la marque. Je peux comprendre un imprévu ou un retard. En revanche, l’absence totale d’information et de prise en charge pendant plus de vingt minutes laisse une impression de désinvolture difficile à accepter pour un client ayant pris rendez-vous. Si l’accueil réservé à un client potentiel est représentatif du suivi proposé par la concession, cela ne donne guère envie d’aller plus loin dans une démarche d’achat.

Je me suis rendu dans cette concession lors des portes ouvertes ce weekend. Le commercial Dimitri m’a très bien accueilli et fait découvrir l’univers Honda et la technologie hybride. La présentation du ZR-V était très bien, ainsi que l’essai, l’offre intéressante. Affaire à suivre….

Depuis des années chez Honda très bonnes voitures par contre le sce téléphonique à revoir sérieusement , pour acheter une voiture pas de soucis il y a du monde par contre pour répondre au téléphone que ce soit le sce Co ou l'atelier personne ne réponds au client ! !! Le disque tourne pour faire patienter mais vous pouvez attendre tant que vous voulez personne et ça c'est pas normal. Du coup obligé de se déplacer et quand on le signal on nous réponds : "" qu'il y a des clients et qu'ils peuvent pas répondre mais ça c'est pas le souci du client et pense pas que a chaque heure c'est bondé, ds ce cas faut pas mettre de téléphone sinon peux pas vous joindre alors voilà pourquoi et suis gentille 3 étoiles

Nous avons reçu un très bon accueil de Dimitri pour la livraison de notre MG3 hybride, les explications étaient claires et précises. Un grand merci à Mme Dora pour la gestion administrative de notre dossier.

Garage accueillant et propre, le gérant même a fait mon dossier pour l'achat d'une voiture neuve(Honda Civiv). Le personnel est professionnel et on sent la bonne entente entre eux. Donc, à partir de la commande jusqu'à la livraison de ma nouvelle voiture, déroulement parfait. Et pour ma Civic, je ne me pose pas de questions, car Honda= FIABILITÉ. Merci Marc

Pour les 6 ans de ma honda, courroi a faire. Tres bonne reception a l accueil entre la prise de rendez vous, la depose et le retour vehicule ce jour. Un geste commercial en plus est toujours agreable lorqu on s y attend pas lors de la facture. Plus ma tranquilite sur cette annee car vidange a ete faite en plus, c est toujours un plus. Merci

Un grand merci à la concession de woippy tout particulièrement à Cathy qui nous a réservé un accueil très chaleureux. Et à m rondel pierre qui nous a très bien conseillé pour l’achat de notre mgs5 Très à l écoute de nos besoins,et de bons conseils nous sommes conquis par notre véhicule et par l’accueil de mg woippy. Un grand merci M et Mme Methlin Alex et Emilie

Impression très négative... Intéressé par un modèle, je me présente à l'improviste en concession pour le voir de plus près. Je reste 20 bonnes minutes à tourner autour et à regarder, mais personne ne prend contact avec moi. Pourtant il y a des employés présents, puisque çà discute à droite à gauche...... Je repars un peu frustré, et pour me consoler je demande sur le site de la concession une brochure via leur formulaire en ligne. Je voulais juste une brochure... Je suis rappelé dans l'après midi par un commercial avec lequel je conviens d'un rendez vous le lendemain. Je me présente le jour J et quelqu'un vient à moi en m'adressant un : "Oui ?", comme pour me demander "qu'est ce que vous faites là et qu'est ce que vous voulez ?" Comme qualité d'approche client, on est vraiment dans la fourchette basse. Pas de bonjour, rien... J'ai déjà l'impression d'être un intrus et de gêner. J'indique que j'ai rendez vous et le commercial me rejoint. Je n'avais pas réellement besoin de changer de voiture, mais je me laissais une vraie ouverture possible pour craquer, sinon je ne serais pas venu deux fois en deux jours en concession... J'aurais pu être prêt à signer...dans l'heure. Encore aurait il fallu qu'on me présente le modèle qui m'intéressait.. qu'on me montre ses atouts, qu'on me vante ses qualités, qu'on me laisse la voir, m'installer dedans, bref... Qu'on me vende le produit! Et je ne parle même pas d'un essai routier... Aucune action du commercial, hormis presque un jugement de valeur à me demander pourquoi je voulais acheter comptant, plutôt que de faire une LOA..... puis me faire une offre en deux minutes chrono de reprise risible sur mon véhicule en cherchant des défauts mineurs pour justifier de passer sous l'argus de plusieurs milliers d'euros, alors que mon véhicule est propre, très bien optionné, très peu kilométré, toujours entretenu dans le réseau constructeur... çà m' a laissé sans voix... ...mais pas autant que l'argumentaire à coup d'annonces La Centrale soit disant "équivalentes", alors qu'en réalité il me montrait des voitures plus anciennes, avec plus de km. Cela dit, c'est le jeu, on va toujours chercher à reprendre au plus bas pour revendre au plus haut, mais entre les remarques récurrentes sur la pertinence d'une LOA par rapport à un achat, et le fait d'essayer de me faire croire que mon véhicule full options ne vaut pas grand chose, si on veut fermer d'entrée une relation commerciale, on ne s'y prendrait pas mieux. Je n'ai pas cherché à défendre mon véhicule car clairement ce monsieur ne connaissait pas ce modèle, et je l'ai vu quand il m' a demandé la clé pour l'insérer dans le démarreur, alors qu'il y avait un bouton de démarrage.... bref.... Son attitude générale condescendante m'avait déjà perdu. Ce qui m'a réellement déçu, c'est que jamais je n'ai pu avoir cette présentation du modèle qui m'intéressait, et de fait, nous n'avons jamais vraiment pu parler de concrétisation d'achat. La sensation était que ça devait aller vite. A quoi bon prendre contact avec moi qui ne souhaitait au début qu'une brochure, si c'est pour me faire presque sentir que je dérange? Le commercial n'avait clairement pas l'air motivé par une vente de voiture, mais bien plus par la vente d' un financement, sans doute plus rentable pour lui. C'est dommage, il n'aura eu cette fois ci, ni l'un ni l'autre...et encore moins un éventuel contrat d'entretien qui aurait pu suivre, et de mon côté je repars avec une image de la marque un peu écornée. Vous avez de belles voitures et une réputation de fiabilité mécanique reconnue, si vous pouviez y ajouter plus d'exigence dans la prise en compte du client et de l'expression de ses besoins... EDIT 23/02/2026 : Je retire une étoile supplémentaire suite à votre réponse et son contenu mensonger. Jamais le véhicule et ses technologies ne m'ont été présentés. Nous n'avons jamais approché la voiture qui m'intéressait. On vous a raconté n'importe quoi. Merci de votre réponse, je sais maintenant que je ne veux pas acheter chez vous.

Très satisfait de la marque Honda. Nous avions un E:ny1 et maintenant nous avons opté pour un CR-V. Merci à Dimitri pour son accueil toujours sympathique, son accompagnement rassurant et efficace. Les plannings ont été tout à fait respectés.