Honda Moto Carcassonne

A l' écoute du client et très professionnel, accueil chaleureux et convivial et de bons produits en rapport qualité prix

Sans doute le pire service client que j'aie jamais vu. J'ai acheté une Transalp neuve sans problème, mais j'ai fait une erreur concernant la carte grise. Je leur ai demandé de m'en fournir une nouvelle et j'ai proposé de prendre en charge les frais. Ils ont accepté. Pendant des semaines, ils n'ont rien fait, jusqu'à ce qu'ils se rendent compte que j'avais payé 1 000 € de moins. C'est seulement après ça qu'ils ont daigné me contacter ! J'ai réglé les 1 000 € rapidement, ainsi que le supplément pour la correction de la carte grise. Depuis, ils ne répondent plus à mes e-mails et je n'ai plus aucune nouvelle. Je cherche maintenant un autre garage pour faire entretenir ma moto. Ils ne méritent pas mon argent.

Accueil sympa, moto nickel

Très bon accueil, personnel compétent, travaux de qualité.

Très bon accueil de bon conseil et très pro merci à tous le staff

Je conseil ce concessionnaire, très sérieux.

Accueil atelier et vendeurs très sympa, rien à dire, cela c'est bien amélioré. Suite à un petit soucis, je tiens à remercier l’équipe pour sa réactivité et qui a su solutionner mon problème.

"Fuyez malheureux" est peut être le meilleur conseil que vous pourriez lire aujourd'hui si vous vous renseigner sur ce concessionnaire multi marques et notamment Honda pour ce qu'il me concerne. Il m'a fallu 1 mois et 4 jours pour me rembourser une avance sur commande moto neuve pourtant annulée par mes soins dans un délais de 18h... Je vous passe les nombreux mails et SMS envoyés au commercial restés sans réponse... Je vous passe les différents personnels que j'ai eu au téléphone que ce soit au niveau de la comptabilité ou de secrétariat qui m'ont dit qu'ils passaient le message et qu'on me rappellerait et que j'attends encore aujourd'hui... Je me doute qu'il va y avoir des avis favorables quand des ventes se passent bien.... ça ils savent faire... mais dites-vous bien que si vous avez le moindre accroc dans votre achat reprise ou autre transaction vous en aurez pour votre temps et votre argent. Vous êtes prévenus. Réfléchissez à deux fois avant de contractualiser quoi que ce soit avec ces amateurs irrespectueux à la limite de la malhonnêteté. Des fois il vaut mieux faire quelques kilomètres et avoir affaire à des vrais professionnels dignes de ce nom. En tout cas en me lisant vous ne pourrez pas dire que vous n'étiez pas informé.

Très satisfait de ce concessionnaire : disponibilité des commerciaux, atelier et conseils. Une bonne adresse.

Bon accueil et rapidité de l'intervention . ( Rappel de la moto )

Expérience décevante, Garage Honda – Pratiques commerciales contestables Intéressé par un scooter Forza 300 d'occasion de 2019 avec 5000 km au compteur proposé à la vente par ce garage. Le devis présenté comportait plusieurs éléments injustifiés : 1. Le garage souhaitait nous facturer le remplacement de la plaque d'immatriculation, alors que celle présente sur le scooter est déjà conforme aux normes actuelles. 2. Le gravage antivol nous a été imposé alors que ce service devrait rester optionnel.. (vous êtes vendeur de véhicules ou assureurs ? 🤨) 3. Plus surprenant encore, le contrôle technique était mis à notre charge, ce qui est contraire aux obligations légales du vendeur. D'autant plus que ce contrôle n'est obligatoire pour ce type de scooter qu'à partir du 31 décembre 2025… Ces pratiques douteuses ne correspondent pas aux standards de qualité attendus d'un concessionnaire Honda. J'espère sincèrement qu'il s'agit d'un cas isolé et non d'une politique généralisée au sein du réseau Honda France… Merci Nicolas pour vos réponses encore plus floues au téléphone..

Beau magasin avec beaucoup de choix C Vendeur à l'écoute sans trop insister

personnel a l'ecoute du client

Le personnel est très sympathique et très accueillant. L'entretien de ma moto a été rapide, sérieuse... un merci pour le p'tit café à mon arrivée.

Pour un entretien annuel NC750X. Rendez-vous obtenu très rapidement. Excellent accueil du responsable atelier. Seul le prix de l' entretien me semble assez élevé.

Honda le top de la fiabilité dans une super concession PoleMotoPassion à Carcassonne ✌️👍

Le commercial est vraiment professionnel et à disposition du client. Un vrai échange et non pas qu'un vendeur. Jolie surface de vente avec du choix pour tout budget.

Merci à la concession Honda Carcassonne. J’ai été très satisfait de la révision de mon véhicule samedi matin. Le travail était bien fait, le devis respecté, l’accueil au top. Mon véhicule m’a été rendu nettoyé, comme neuf. Un grand merci au patron qui m’a offert le café, cela m’a fait plaisir. Je recommande vivement cette concession, elle est très bien agencée. J’y retournerai prochainement pour la sortie du prochain 350 Forza, il me fait de l’œil . J’espère vraiment que l’on pourra faire affaire, même si je sais que je suis dur en affaire. Merci encore à l’équipe coll motos .

Une équipe sérieuse et sympathique.

Super accueil. Moto rendue super propre. 1ere révision de garantie obligatoire, indiquée pourtant gratuite. Facturée 105€ Et carnet d'entretien non rempli.

Très bien accueilli dans la concession. Personnel à l'écoute et parfaitement formé. (Achat d'une honda hornet 750)

Réparation zoomer Honda. Personnel de l’atelier très professionnel. Au top

Habitant à plus de 30 Km du garage Coll, j'aurais apprécié d'avoir une moto de prêt étant donné que c'est mon unique moyen de transport et que j'ai été obligé de la leur laissée la veille ( grosse galère pour me récupérer au garage, puis m'y ramener le lendemain et pour me rendre à mon travail).

Très bien reçu, révision bien effectué pour un tarif correct

Très bon accueil, personnel sympathique

révision rapide, personnel très accueillant

Bonjour es ce qu'il y a un service client 🙄

Accueil agréable et professionnel.Équipe compétente,sérieuse à l'écoute des clients, Je recommande vivement cette concession

Professionnel , accueillant et arrangeant à l'atelier

1 ETOILE CAR 0 IMPOSSIBLE,J'AI ATTENDU 5 MOIS POUR UN REMBOURSEMENT DE PIECES SUR GARANTIE ,ET CELA GRACE A L INTERVENTION DE MON ASSISTANCE JURIDIQUE,SANS CELA JE N AURAI CERTAINEMENT JAMAIS RECU DE REMBOURSEMENT! POUR 300€ .MALHONNETE ET IMCOMPETANT,CONCESSION A EVITER!