Honda Lille - Métropole Automobiles

Ravi de ma première expérience après-vente dans la concession !

Achat neuf d’une honda civic hybride advance 2026. En 3 rdv,dont 1 réservé a un essai sur route.Très bien accueilli à chaque fois. Bonne écoute du besoin.Pas de survente ni de langue de bois sur les caractéristiques du véhicule.Le resp co Fx D sait de quoi il parle ,il inspire confiance,comme en plus il vend des vehicules fiables nous sommes tres satisfaits de cet achat et recommandons cet établissement.

Très bon concessionnaire du personnel qualifié et a l ecoute

Achat d'un HONDA CRV ce mois d'Avril 2026. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge à la livraison. Nous recommandons sans hésiter !

Très bon accueil , à l'écoute des besoins et des réponses adaptées. Je commence mon deuxième leasing avec confiance.

Concession Honda très accueillante et service commercial l'écoute. Merci à eux et à Achille.

Bon accueil de l'équipe de la prise de rdv a la réception du véhicule et en plus le véhicule m'a été rendu révisé nettoyé intérieur et extérieur a ma grande surprise. Merci.

Service parfait, Merci a Samuel pour son professionnalisme et accueil.

Tres bon accueil et bon travail. L addition commence à grimper sérieusement...

Rdv pour entretien. Acceuil sérieux , chaleureux et rapide. M Declercq connait bien la marque et ses modèles. Facture sans surprise, tellement rare de nos jours. Continuez comme cela !

Bonjour, accueil, disponibilité, convivialité, professionnalisme, prise de RV... tout est parfait!! Félicitations à toute l'équipe

Si je pourrais donner pas d étoile je le mettrai Attention grosse arnaque payer une voiture sans permis 2000€ plus la livraison et jamais été livrer et quand je demande un remboursement sa fait 1 an que j attend et toujours rien et de plus il vous demande accès a votre compte bancaire pour changer tout votre compte bancaire et vous promet que vous allez être remboursé aujourd'hui et rien et au final vous avez plus accès a votre compte et vous aurez jamais votre remboursement

Accueil et expérience client vraiment remarquable. Associé à la qualité des véhicules Honda, ensemble excellent !

Super concession ! On peut regarder les véhicules sans être pris en charge de suite par un commercial. Accueil courtois, personnel discret et souriant. Nous avons pu essayer le Honda Z-RV et avons été séduits par la qualité de fabrication, le confort et le style du véhicule. Sourire, patience et explications claires de la part de Mr Hermant sont des atouts supplémentaires qui nous confortent dans l’idée d’avoir choisi Honda et plus particulièrement cette concession que nous recommandons vivement.

Equipe professionnelle et sympathique. De la négociation à la livraison tout s'est bien passé !

Découverte de la marque Honda. Très bon accueil et conseils de Mr Devienne,et Très satisfait de notre achat HRV.

Rien à dire que de positif Je remercie beaucoup Mr François Cordialement

Accueilli par Mr Hermant pour une LOA. Accueil chaleureux et une réactivité dans le suivi de livraison. Procédure rapide et efficace. Concessionnaire très disponible et de bons conseils. Je recommande vivement si vous êtes à la recherche d’une Honda

Concessionnaire au top ! Dispo, bons conseils et super rapport qualité-prix 👍 La petite attention qui fait plaisir en plus ! Merci à M. Devienne pour son amabilité et sa disponibilité 👌

Concession très accueillante, Elle est aux petits soins pour ses clients. ( mot de bienvenue pour les nouveaux clients ) Commercial à l’écoute, très professionnel attentif à vos demandes. Points d’honneur lors de la remise des clés : Des conseils précieux sont donnés pendant plus d’une heure. Je recommande vivement cette concession et la marque que je découvrais pour la première fois.

Achat de notre honda hrv d'occasion ce jour. La communication avec Achille a été fluide ce qui a grandement facilité l'achat de notre véhicule car nous vivons en normandie. La voiture a été préparée dans les temps et conformément à ce qui avait été convenu lors de la réservation.C'est notre premier véhicule honda et nous avons choisi la marque pour sa réputation en terme de fiabilité. Un grand merci à la concession honda de Villeneuve d'ascq pour son professionnalisme et particulièrement à Achille et M.Devienne!

Nous avons dépose notre véhicule pour sa première révision. Un accueil, une prestation au TOP un personnel très accueillant, professionnel Nous avons acheté notre véhicule dans cette concession il y a un an et notre avis est identique sur le service commercial Bravo

Très bon accueil et superbes voitures. Pas encore eu le plaisir d'en essayer une pour un weekend.... Dommage.

Merci beaucoup pour le dépannage rapide de mon crv bloqué par le fap. Accueil et service brillantisime! Julien,très pro. Laurent

Il y a 3 semaines, je souhaitais vendre ma voiture. J’en ai discuté avec un commercial qui m’a donné un prix dérisoire à la volée. Comme j’avais déjà eu des offres, je lui en ai fait part et il m’a promis de me rappeler avec une offre stricte et n’a jamais donné suite… Dommage de finir sur une si mauvaise appréciation alors que pendant des années, j’ai réalisé mes réparations au sein de leur atelier et ce service était irréprochable !

Objet : Peinture complète carrosserie voiture. Je tiens à féliciter l’équipe de la carrosserie Honda VDA pour le travail accompli. Peinture complète de mon véhicule SUV. La carrosserie est comme neuve. Très bon travail et équipe à l’écoute. Merci.

J’avais pris rdv aujourd’hui pour réparer ma caméra de recul, en 1h celà a été parfaitement fait et sans contrepartie financière. Accueil chaleureux je recommande fortement.

Autant les vendeurs ont l’air charmant autant le responsable d’accueil d’atelier devrait changer de métier j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi peut aimable. Le bonjour est à peine prononcer, le sourire est en option , même ressenti d’un ami qui a une également la même vision que moi ce qui m’oblige à aller faire mes révisions à Honda Valenciennes alors que j’habite à Villeneuve d’ascq et la différence d’accueil est vraiment saisissante.

Une expérience exceptionnelle du début à la fin ! Un immense merci à toute l’équipe, qui a été tout simplement incroyable : accueillante, professionnelle, bienveillante et à l’écoute. Un énorme coup de cœur pour Thomas HENDRICX , qui a fait preuve d’une patience exemplaire, d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse rare. Il a su répondre à toutes nos questions avec clarté et bonne humeur, sans jamais nous presser. Nous avons même eu le privilège d’être pris en charge dès notre arrivée à l’aéroport par François Xavier DEVIENNE– un service vraiment au top, qui montre à quel point la satisfaction client est une priorité ici. Merci pour cette belle expérience d’achat, fluide, humaine et rassurante. Je recommande les yeux fermés !

Difficile à estimer le travail... sur un changement d’airbag. La surface du tableau de bord côté passager est maintenant rayée ... ce n'est pas du beau travail. Si celui qui reçoit la clientèle garde cette amabilité, il faut qu’il change de métier

Client depuis 10 ans chez Honda Lille, je viens d’acheter un HRV advance style +, dernier cri des ingénieurs Honda. 10 ans de garantie moteur, 5 ans de garanties totales ( 10 ans de sérénité avec Honda). L’équipe de Métropole Automobile est à la hauteur de la marque : accueil, sérénité et efficacité. C’est le service personnalisé d’artisans: du conseil des vendeurs à la prise en charge rassurante de l’équipe technique. Alors, oui, Honda c’est un peu plus cher, mais ceux qui l’ont essayé l’ont adopté. Quand je vois la galère des propriétaires de véhicules de marques bien connues, allez faire un petit tour chez Métropole Automobile.

J’ai dû rendre ma voiture en LOA après trois ans. L’inspection a été terrible. La personne responsable vous fait sentir intimidé. Il inspecte la voiture pour vous facturer la moindre petite marque et vous fait payer 350 euros pour deux pneus neufs alors que, selon ses propres mots (pas les miens), les pneus actuels pouvaient encore rouler 4000 km. À éviter !!!

J'ai voulu tester la Xpeng G6, étant possesseur de voiture électrique d'une autre marque, ma curiosité me poussait à tester cette marque chinoise prometteuse. Malheureusement, j'ai fait face à un "commercial" qui n'avait clairement pas envie de "travailler". Un accueil froid, je sentais clairement que je n'aurais pas dû lui parler et interrompre ce qu'il faisait. J'ai demandé les modalités pour un essai routier, on me dit que oui c'est possible.. et? Je demande si possible maintenant? Il me répond "euuh non j'ai un client qui a un rdv qui va arriver d'une minute à l'autre". Je demande après le rdv alors? Il me fait "certainement pas, je n'ai pas le temps pour un essai aujourd'hui". La voiture est peut être intéressante, mais l'expérience d'achat commence déjà par le premier contact avec les commerciaux, et là, c'est tout sauf une bonne première impression. Ca sera comment alors si les propriétaires ont un soucis avec leur voiture? Si déjà là on a l'impression qu'on gène. Bref, très déçu.

Tout bonnement la pire expérience client que j’ai eu dans concession auto. Je trouve l’une de leur annonce pour VO sur le bon coin à moitié rédigée car aucune des nombreuses options ne sont mentionnées. Arrivé en concession (Honda/xpeng) on met 10mn à s’occuper de vous alors qu’il n’y a aucun client. Un premier commercial envoi un second chercher les clés du véhicule pour nous le montrer dans une arrière cour. Ce second vendeur marche au pas de course 3m devant nous, et nous amène au véhicule, aussi sale que sur les photos de l’annonce, super pro. Il nous annonce que c’est un retour de LOA, et rapidement nous constatons que le véhicule est abîmé aux 4 coins ! Un feu fissuré, pares chocs avant arrières avec de nombreux et conséquents coups, éclat de peintures et plastiques arrachés… ok c’est un véhicule d’occasion avec ses défauts mais là c’est indigne d’un professionnel, qui a certainement facturé tout cela au client lors du retour de LOA pour la remise en état ! Le vendeur nous bafouille que rien ne sera refait pour la vente et nous envoi acheter un neuf si celui ci ne nous convient pas (donc ailleurs). Ils n’ont donc pas besoin de vendre de voiture dans cette concession. 2 pneus été à l’avant, 2 pneus 4 saisons à l’arrière, toujours rien qui choque le vendeur qui ne sait pas s’il y aura 4 pneus similaires lors d’une vente… Un niveau d’amateurisme de la rédaction de l’annonce jusqu’à la relation client, de quoi donner l’envie de prendre ses jambes à son cou, ce que nous avons fait. Les voisins de chez MG peuvent dispenser des formations de vente, car l’accueil y fut bien meilleur !!

Visite chez Honda Métropole en Décembre. Très bon accueil de la part de toute l'équipe. Après lui avoir fait part de mes critères concernant la voiture que je recherchais, Achille m'a proposé une très belle occasion que je viens de réceptionner. Toutes les cases sont cochées! Je suis ravie! Merci à toute l'équipe

Nous avons acheté notre voiture en Septembre 24. Après 1 mois le voyant vidange s’allume, nous allons donc dans un garage pour l’effectuer, coût de la vidange plus de 200€. Je reconnais que nous aurions dû appeler avant d’aller dans un autre garage. Bref, en appelant Achille, après avoir fait la vidange, il me dit vous n’auriez pas dû la faire nous l’avons faite avant de la livrer, je réponds le voyant s’est allumé, ah nous avons oublié de le remettre à zéro, donc vous me remboursez les frais du garage, non ! Depuis plusieurs semaines lorsque nous freinons la voiture tremble. Après 4 appels et un mail, il me rappelle enfin en me disant nous pouvons la prendre mais ça ne rentre pas dans la garantie ! Ok donc vous ne savez pas d’où vient le problème mais vous savez déjà que ça ne rentre pas dans la garantie ! Son responsable et lui doivent être devins

Suite à prise de rdv, bon accueil du conseiller de vente Achille Hermant Essai du véhicule effectué avec beaucoup de professionnalisme Manque un peu d'esprit commercial Deux jolies voitures à voir le jour de mon passage

Service, locaux et salle d'attente assis dans un fauteuil en cuir au milieu de bécanes et des nouveautés autos Honda, sans oublier l'équipes au top, toujours de bons conseils, amabilités sans failles de tous les employés, encore hier pour ma révision accueillis par le sourire de Julien et la proposition du petit café par Mickaël donc petit big up à eux en particulier lol 😈🤘 et allez-y les yeux fermés pour leur confier votre véhicule 😉👍

Premiere revision effectuée fin juin de ma HONDA HR-V Exclusive CVT achetée neuve dans cette concession. R.A.S, mis à part que j'ai du réinitialisé moi -meme l'indicateur de maintenance

Très bon accueil. Livraison véhicule au top Un petit bémol pour le nettoyage avant livraison Mr Roger est un très bon professionnel. Sympathique et à l écoute des clients.