Honda Arras

Concessions a fuire vraiment ramener ma CBR il y a 3 mois pour une casse de chaine de distribution moto qui a 1 an et 7000 km fin bref j’appelle tt les 3 semaines pour savoir un peut l’avancée des travaux au de 1 moi travaux commence prise en charge honda c parti 3 semaine plus tard travaux qui n’ont pas changé depuis la dernière fois car mécano en arret sois disant et aujourd’hui on me dit que on attend toujours un retour de honda Fin bref le jour ou j’arriverai à la récupèrer vous ne me verrez plus Cdt

Je fête la première semaine de ma moto ! Ma première visite en concession s’était super bien passée, j’ai donc pris rendez-vous pour un essai. J’ai été reçue par Rémy, avec qui j’ai eu un bon contact, qui prend le temps d’écouter, d’expliquer et de répondre à toutes mes questions. J’ai donc signé le bon de commande de ma première moto le jour de mon essai ! Les démarches ont été fluides, posées, dans un cadre agréable et toujours accueillant. Je remercie vivement Rémy pour son accompagnement et sa disponibilité ! On se revoit pour le contrôle des 1000km :) Concernant plus spécifiquement la zone MotoValley d’Arras, le cadre est accueillant, tout est très propre, l’ambiance y est « familiale » ou en tout cas, plus à taille humaine que la zone de Seclin. Même si la différence d’offre en font deux hauts lieux de la moto qui ne sont pas à 100% comparables. Le bar présent sur place est un chouette bonus ;)

Très satisfait de cette concession honda , acceuil vraiment très chaleureux, très satisfait de mon investissement pour mon véhicule et rapidité de la commande et de la livraison, explications super clair . Je vous remercie encore beaucoup. N'hésitez pas à leur rendre visite. ✌️

Une cata cette concession, ne comptez jamais être rappelé pour un renseignement, après 4 appels en 2 semaines, toujours la même réponse : « ne vous inquiétez pas on vous rappel dans la journée » au final je décide d’aller sur place pour commander des pièces, et là, il faut expliquer au personnel comment regarder un éclaté... Bref et quand vous parlez ensuite de gicleur pour un carburateur on vous demande si c’est une injection (en l’occurrence ici une CB400 de 1975)… vous faites honte à la marque !

Tres content de ma visite pour une hornet 750 j'ai rencontré Remy ici et je penses que je finaliserais mon projet prochainement avec lui, regardez en jaune comme elle est belle.

Un accueil comme on l’aime dans une concession moto. Très amical et pour autant très professionnel dans les conseils. Je remercie Remy J et toute l’équipe Honda. Vous êtes au top !

FUYEZ HONDA ET LE GROUPE LEMPEREUR !!!! Honda a lancé un rappel de sécurité sur ma Honda CRF1100, en précisant qu'il est impératif de faire effectuer la réparation rapidement. Dès réception du courrier, j'ai appelé la concession à plusieurs reprises afin d'obtenir un rendez-vous. Malgré mes nombreux appels et messages, personne ne me rappelle et aucune solution ne m'est proposée. Nous sommes aujourd'hui contraints de rouler avec un véhicule faisant l'objet d'un rappel de sécurité, uniquement parce que la concession ne répond pas à ses obligations de prise en charge. C'est inadmissible, surtout lorsqu'il s'agit d'un problème pouvant affecter la sécurité. J'attends désormais un rappel immédiat et une solution rapide.

Après une très mauvaise expérience il y a 2 ans, je remercie Maxime et Romain pour leur réactivité et leur professionnalisme. L'équipe a changé depuis l'achat de ma machine en 2024 et ça se sent. Merci.

Accueillie ce jour par Maxime, peu aimable et peu souriant, espérant un accueil meilleur la prochaine fois

J'attends toujours qu'on me donne les renseignements pour l'entretien de mon deux roues. J'ai appelé 3 fois, on m'a dit qu'on s'occupait de moi, au final j'ai toujours pas de devis ni de rdv. J'irai ailleurs. Pas sérieux