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HERIC AUTOMOBILES

Concessionnaire automobile · Héric (44)

4,0 85 avis Fermé
HERIC AUTOMOBILES — Concessionnaire automobile

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À propos de HERIC AUTOMOBILES

HERIC AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Héric (44810). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 07:45 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

4,0
85 avis
5★49
4★16
3★5
2★2
1★13
J
Jean-paul PONCET

Nous sommes plus que satisfaits de notre achat : un C5 aircross de 2020, bien préparé. Les échanges avec Mr Cotty ont été excellents depuis le 1er contact en vidéo jusqu'à la vente. Simplicité-Efficacité-Courtoisie. C'est ce qu'on aime. Ne lachez rien ! et bonne année 2026 !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience et votre confiance !
k
kevin Siberg

Cette entreprise et vraiment complètement nulle et à la limite de la malhonnêteté. 3 semaines d'attente pour avoir un rendez-vous. Ma voiture est restée 12h dans leur garage. J'avais demandé de vérifier la clim et de réparer une vitre qui ne s'ouvrait plus dans ma voiture. J'avais demandé également de changer le ballet d'essuie-glace arrière. Je suis allé à la fin de la journée essayer de récupérer ma voiture parce qu'ils ne m'avaient pas appelé. On me demande de payer 150 € pour un devis qui est mal écrit et sur lequel on ne comprend rien . Et ce qui est énorme c'est que rien n'a été fait ! Ils n'ont même pas eu le loisir de changer le balai d'essuie-glace. On se fout du monde dans son garage !! C'est facile de se faire du fric dans ces conditions. Je ne conseilles ce garage à personne !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement et de l’expérience que vous avez vécue dans notre garage. Ce n’est absolument pas notre objectif qu’un client reparte insatisfait, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Suite à votre passage, nous avons tenté de vous joindre par téléphone et nous vous avons également envoyé un email afin de pouvoir échanger avec vous et trouver une solution. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part, ce que nous regrettons. L’absence d’intervention sur le véhicule n’était en aucun cas volontaire ni par manque de considération, sur la journée d'immobilisation nous avons pu faire les deux diags mais pas la réparation, une nouveau RDV a été proposé. Nous sommes désolés si l'info n' pas été suffisamment clair. Nous tenons aussi à rappeler que derrière une entreprise, il y a des femmes et des hommes qui font de leur mieux chaque jour pour satisfaire leurs clients, dans un contexte où le recrutement et la charge de travail sont effectivement difficiles. Cela n’excuse pas votre ressenti, mais permet d’en comprendre le contexte. Nous restons ouverts au dialogue et disponibles pour échanger avec vous afin de trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous recontacter. Cordialement. Jérôme et et Mélanie SEIGNARD
C
Carl Maltas

Achat d’un utilitaire d’occasion, le service commercial au top. L’achat c’est réalisé avec grand professionnalisme. Je recommande ce garage👍🏻

T
Ti yvon Mal nèg

Malhonnête et opportuniste !!! je ne pose jamais d'avis négatif MAIS Là C'EST TROP !!!! Diagnostique fait et payé 90 € (ok pas de soucis....) Devis d'un montant de 900€ nous ait envoyé. En recherchant la pièce avec le numéro je la trouve d'occasion (entre 80€ et 150€) neuve à 300€... Je tombe sur un tuto et il s'avère que le changement de cette pièce PREND 5 MINUTES et demande très peu de main d'œuvre ( pour ne pas dire aucune, en effet une commande de climatisation se clipse et se déclipse) . J'ai contacté le garage afin d'avoir NAIVEMENT une explication..... les "explications" qui m'ont été apportées m'ont conforté dans mon ressenti préalablement évoqué en en-tête de ce texte !

d
descamps patrick

Nous avons fait l'acquisition de deux véhicules neufs en ce début d'année et nous sommes ravis de cette expérience, dans un premier temps Joffrey a trouvé un véhicule pour ma fille correspondant a sa demande et besoin, et en second lieu pour nous il s'est a nouveau adaptée , son professionnalisme fut de bon conseil, et les délais ont été respectés. Je recommande ce garage et son équipe très performante, qui en plus de la proximité, assure un service de qualité. Bravo l'équipe et plus particulièrement Joffrey.

S
Sabine Berrué

Particulièrement déçu par le manque de sérieux de ces personnels. Lorsque le voyant d'huile moteur s'allume sur votre tableau de bord -1) Ce n'est pas possible -2) vous avez fait les niveaux sur un terrain en pente -3) 149 euros pour peser l'huile et EN REMETTRE 1 LITRE (le sol du garage était il en pente ?????). Il est vrai c'est le fameux moteur PURETECH. Donc ouverture d'un contentieux, réponse sous 3 semaines dixit le personnel à l'accueil. Depuis RIEN Je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BERRUE Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, je suis sincèrement désolés que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. J’ai bien compris que votre mécontentement était principalement ciblé envers le constructeur Peugeot que nous représentons par l’intermédiaire de notre contrat de réparateur agréé. Le fait que vous vous soyez séparé de votre véhicule nous empêche malheureusement de poursuivre notre accompagnement technique et administratif pour la remise en conformité de celui-ci. J’espère que votre nouveau véhicule vous procurera une totale satisfaction. Toute l’équipe reste à votre disposition et à votre écoute au besoin. Bien cordialement,
M
Manon Nonma

Très bien accueilli au sein du garage, équipe agréable, dynamique et de bon conseil. L'achat et la remise en main de ma voiture par Joffrey et Evann était complète, je remercie leur professionnalisme et leur accompagnement. Je recommande vivement leurs services.

p
philipps julie

Excellente expérience. M Cotty est très professionnel, il connaît parfaitement son travail. Il est aussi très agréable et prévenant. Nous n'avions pas vu le véhicule avant de l'acheter mais il était tel que M Cotty nous l'avait décrit. Nous recommandons fortement le garage