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Haussmann Automobiles - Citroën

Concessionnaire Citroën · Saint-Ciers-sur-Gironde (33)

4,3 76 avis Google Ouvert
Haussmann Automobiles - Citroën — Concessionnaire Citroën

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Haussmann Automobiles - Citroën

Haussmann Automobiles - Citroën est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Citroën » situé à Saint-Ciers-sur-Gironde (33820). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
4,3
76 avis
5★51
4★10
3★6
2★2
1★7
M
Marie-Carol PASCAL Google

Je conseille ce garage tout le personnel est au top. Bravo et merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous adressons tous nos voeux de bonheur et bonne santé. L'ensemble du personnel vous remercie également pour cette magnifique note. Elle est source de motivation pour tous. Bonne route
s
sophie bour Google

C'est la première fois, pour un contrôle sur notre véhicule, très bon accueil ! Le garage est très bien tenu

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première visite pour le contrôle de votre véhicule se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre remarque sur l’accueil et la tenue du garage nous touche particulièrement — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, L'équipe du garage
J
Jean Canivet Google

Prise en charge rapide, aimable et compétent.Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité, notre accueil et notre expertise aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner de nouveau
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david cropper Google

J'ai été très satisfait du service dès le départ. J'avais besoin d'une nouvelle ceinture de sécurité pour mon camping-car Citroën Jumper en urgence. Le technicien a commandé la ceinture et m'a indiqué un délai d'une semaine. Je lui ai expliqué que mon camping-car serait vendu sous dix jours. Il a donc accéléré la commande et la ceinture est arrivée deux jours plus tard. J'ai ensuite déposé mon véhicule au garage et le changement de ceinture a été effectué en 40 minutes. Je suis ravi de la prestation. Le personnel était serviable et agréable. Je recommande vivement ce garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cropper, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande et de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre recommandation nous fait plaisir — toute l’équipe vous remercie et vous souhaite une excellente continuation avec votre camping-car ! Bien cordialement,
G
Gwendal Vitry Google

Intervention de remplacement de pignon et synchroniseur de cinquième sur une 208 diesel. L'intervention a été réalisée avec succès. J'ai pu récupérer les pièces endommagée. L'équipe est très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci ce pour commentaire ainsi que cette excellente note ! Ils sont sources de motivations pour nos équipes. Cordialement
S
Sissi Google

Sur la route de mon road trip je me suis trouvée en panne sans rendez vous j'ai été très bien accueilli malgré le manque de temps dû à leur planning chargé ils ont réalisé une recherche de panne le jour même et le lendemain matin après avoir reçu la pièce mon fourgon était réparé à un prix très correcte !! Franchement un grand merci au responsable et à son équipe !! C'est rare de nos jours de tomber sur des gens aussi empathiques bienveillants compétent qui font tout pour vous aider et avec le sourire !! Bravo 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos équipes vous remercient pour ce très gentil commentaire ainsi que cette excellente note ! Ils sont sources de grandes motivations. Cordialement
M
Marc Duthilleul Google

En panne de climatisation sur notre véhicule, une Citroën C5 de 2012, sur la route de nos vacances, nous nous sommes arrêté dans ce garage, afin de voir s'il y avait une possibilité d'être dépanné ! Et sans hésitation le responsable de cet établissement a accepté de prendre notre véhicule pour remédier à ce problème. A noter, sans avoir rendez-vous, et dans une semaine du mois de Mai plutôt chargée ! En une heure de temps le problème était réglé et nous sommes repartis satisfait de retrouver la climatisation dans notre véhicule. Bravo à ce garage et des personnes compétentes qui y travaillent, car de nombreuses enseignes ne prennent, hélas, que sur rendez-vous..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nos équipes vous remercient pour votre fort sympathique commentaire ainsi que cette superbe note. Ils sont sources de grandes motivations. Cordialement
v
véronique beltra Google

Exellent garage personnel au top et sympathique .je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de recevoir une aussi belle note ! Elle est source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction fait partie de nos priorités. Bien cordialement
J
John DOE Google

Nous sommes allés dans ce garage il y a quelques années afin de remplacer la coque d'un rétroviseur sur un Citroën C3 Aircross. Lors de la pose, le garage a posé la coque sur le mauvais rétroviseur. Jusque là pas de problème, le garage démonte la coque nouvellement posée et la pose sur le bon rétroviseur. Lors de la dépose/pose, les points d'attache des coques se cassent, ce que le personnel répare en collant les coques aux rétroviseurs. Sur le moment nous n'avons rien dit. Aujourd'hui nous devons remplacer les clignotants, qui sont inchangeables sans remplacer les rétroviseurs puisque tout est collé !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous déplorons l’incident que vous avez rencontré, il y a quelques années, avec la coque de votre rétroviseur. Combien d’années ? Après enquête et examen de l’historique des interventions dans notre logiciel après-vente, nous ne retrouvons pas de réparation. Aussi et comme nous doutons que Google puisse vous apporter une quelconque solution, nous vous proposons de vous mettre en rapport directement avec le garage qui a fait l’intervention que vous mentionnez. Dans la mesure où nous n’avons pas pour habitude de nous défausser de nos responsabilités et comme la satisfaction de nos clients, fait partie avant tout, de nos priorités, nous examinerons votre dossier. Cordialement
H
Hamza Marco Google

La prise de rendez-vous au garage Citroën Haussman Automobile a été excellente. L'équipe s'est montrée très arrangeante, malgré le fait qu'ils n'étaient que deux. Leur professionnalisme et leur efficacité sont remarquables. Le travail sur ma voiture de fonction a été réalisé de manière impeccable. En plus de la réparation, les techniciens ont pris le temps de m'expliquer en détail chaque intervention effectuée. Cette transparence et ce souci du détail m'ont beaucoup rassuré. J'ai particulièrement apprécié leur service client. Ils ont été souriants et très aimables tout au long de ma visite. Leur attitude positive et leur amabilité ont rendu mon expérience très agréable. Je recommande vivement ce garage à tous les propriétaires de voitures Citroën et autre marque. Vous pouvez y aller en toute confiance, sachant que votre véhicule sera entre de bonnes mains et que vous serez traité avec le plus grand soin. Merci encore à toute l'équipe pour votre excellent travail !

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre équipe vous remercie pour ce très gentil commentaire ainsi que cette magnifique note. Ils nous apportent une grande source de motivation. La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités. Bien cordialement
F
Fabrice Leger Google

Accueil avec le sourire, ce qui est très agréable. Par ailleurs la prise de RDV téléphonique était également très chaleureuse. Côté technique, on vous explique ce qui doit être fait afin de répondre aux données constructeur sans essayer de "vendre" du surplus. Je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Quel plaisir de recevoir un tel commentaire ainsi qu'une aussi belle note ! Nous vous en remercions. Bien cordialement L'ensemble du personnel vous remercie
C
Caroline Chpn Google

Très bon garage ! Les gérants sont sympathiques. Tombé en panne sur l'autoroute, la voiture a été réparée rapidement et à bon prix. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre gentil commentaire ainsi que cette superbe note. Bien cordialement
E
Esmė Henry Google

Je mets une étoile mais ce garage n en mérite même pas. A fuir, ne laissez jamais vos effets personnels dans votre véhicule sous peine qu'ils disparaissent mystérieusement . Aucun recours possible, le patron faisant aveuglement confiance à ses employés. Peut on encore avoir confiance aux petits commerces de proximité ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous invite à consulter, ci-dessous, la réponse faite il y a peu de temps pour ce type de commentaire affligeant ! Avis gratuit et non fondé, car nous ne trouvons pas d’historique de votre visite auprès de notre agence. Sachez, que les recours sont toujours possibles lorsque nous sommes dans notre bon droit. Je vous invite à revoir voir jugement sur les « petits » commerces de proximité ! Nous sommes prêts à vous rencontrer pour en discuter et vous démontrer notre volonté de véhiculer la transparence dans notre relation avec nos clients ! "Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris par la manière dont vous jugez notre établissement ! Nous allons donc, replacer les choses dans leur contexte afin d’être tout à fait juste ! Le 3 mars, nous sommes, effectivement, bien intervenus sur votre véhicule pour la réparation d’une roue à la suite d’une crevaison. Ce n’est que plus tard, après avoir réglé l’intervention et repartis avec votre véhicule, que vous nous avez appelé pour nous faire part de la disparition de votre portefeuille avec 300 €. Le lundi 6 mars, nous vous avons reçu en vous expliquant notre position et là, il ne manquait plus 300 € mais également, des baskets ainsi qu’une doudoune. Nous acceptons la critique car parfois elle peut nous permettre de progresser. Cependant, ici, nous la trouvons bien affligeante. Nous allons donc vous aider dans votre démarche. Puisque vous pensez que nos équipes volent les biens de leurs clients, soit, vous allez porter plainte pour vol, comme nous vous l’avions déjà suggéré, soit nous nous réservons le droit de déposer plainte pour dénonciation calomnieuse selon l’article 226-10 du code pénal. "
R
Raphaël Martinez Google

J'achète une c1 d'occasion. Ok pour l'état général mais une batterie de 35Ah installée au lieu des 44Ah préconisés par le constructeur. Résultat: panne et impossible d'aller au boulot demain matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sensibles aux remarques de nos clients car, souvent, ces dernières nous permettent de progresser ! Nous regrettons, bien sûr, le désagrément rencontré. Cependant, dans le cas présent, il semblerait que la source de vos informations soit erronée. En effet, après enquête auprès de nos services, l’ampérage de la batterie correspondait bien à une préconisation du constructeur. Par ailleurs, il faut préciser ici que la livraison de votre véhicule ne date pas d’hier, mais du mois d'octobre 2021. La batterie fait partie des pièces d’usures qui nécessite épisodiquement son remplacement. Nous restons à votre disposition pour vous recevoir, en discuter et contrôler par la même occasion, le circuit de charge de votre véhicule ! Cordialement
H
Hugo Lesfauries Google

Nous avons eu le malheur de tomber en panne à 700km de chez nous, nous sommes donc venus ici dans l'espoir qu'ils nous le réparent rapidement. Nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe qui a pris en charge le véhicule directement. Après quelques heures de réparation et tests, nous avons pu repartir sereinement ! Un grand merci à toute l'équipe qui a été professionnelle et qui nous a pris en charge rapidement. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Notre équipe vous remercie pour cette magnifique note ainsi que ce gentil commentaire. Bien cordialement
K
K ws Google

Un garage avec une équipe sérieuse et dynamique un accueil à vous couper le souffle meilleure expérience pour ma part en 2022 je recommande fortement ce garage de plus les tarifs sont corrects ils vont à l'essentiel sans faire de surfacturation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, L'ensemble de notre personnel, vous remercie pour ce fort sympathique commentaire ainsi que cette superbe note. Vos encouragements sont notre plus belle récompense ! Bien cordialement
A
Amelie Derozier Google

A fuir ! Malhonnête! ma voiture sort de chez eux pour changement d injecteurs sur ds 4 suite panne sur autoroute... remplacement ok mais 50km plus loin re panne moteur, obligée d aller dans un autre garage car garage fermé tout le weekend et trop loin de chez moi. Au final filtre à air à changer car joint autour déchiré,le second garagiste me dit que ça a du se déchirer au moment de la repose..115e de ma poche alors que la voiture sort du garage et qu Ils ont soit disant fait le tour... Je les recontacte et là ils ne veulent rien savoir, ils n expliquent pas comment cela a pu se passer !! Sauf que la voiture sort de chez eux et tombe en panne juste après... Bref malhonnête. Je ne recommande vraiment pas. Je tiens à préciser que c'est le deuxième garagiste qui m a dit que le filtre ne pouvait pas s être déchiré tout seul....et que ce dernier est emboîté et que si on y touche pas il ne bouge pas... donc la seule intervention est celle que vous avez faite sur mon véhicule. Si le deuxième garagiste m Indique que c est votre faute je ne vois pas où est son intérêt à raconter des bobards c'est un professionnel comme vous... Je n aurais pas insisté sinon n y connaissant rien...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C’est avec la plus grande attention que nous venons de prendre connaissance de vote commentaire ! Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre véhicule. Avant d’apporter une réponse, nous prenons toujours le temps de consulter l’agence qui a réalisé l’intervention. Aussi, il est bon de préciser quelques points : Lors de notre diagnostic, que nous tenons à votre entière disposition, nous n’avons relevé qu’un seul code défaut ! Il s’agissait bien d’une défaillance sur les injecteurs. Nous en avons remplacé 3, dans la mesure ou vous aviez fait changer le 4 ième récemment ! Par ailleurs, dans le cadre d’une intervention sur le système d’injection, nous suivons la méthodologie définie par le constructeur. Si celle-ci, nous demande bien de déposer le boitier d’air, en aucun cas il est question d’ouvrir celui-ci ! Nous ne sommes donc pas intervenus sur le Filtre à air ! Nous restons à votre entière disposition pour échanger sur le sujet et vous apporter la preuve du seul code défaut en notre possession. Bien cordialement
M
Monique Joré Google

Problème de freins sur la route, je me suis arrêtée au garage. Véhicule pris en charge aussitôt, je précise que je n étais pas une cliente, mais je le serai à l avenir. Merci au personnel très aimable et compétent !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre attente! Bonne route !!!

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