Harley-Davidson Paris Bastille

Équipe très gentille et serviable ! J’y suis allé pour les sacoches de ma Dyna Switchback et ils m’ont bien aidé.

Bonjour Monsieur Billeri, Je vous remercie pour votre réponse rapide et pour les efforts que vous avez déployés pour résoudre cette situation. Cependant, je tiens à réitérer mes préoccupations concernant les différences entre le Proforma et la Facture finale. Comme mentionné précédemment, plusieurs interventions et pièces listées dans le Proforma ne figurent pas dans la Facture, et surtout, je n’ai à aucun moment reçu de devis formel détaillant précisément les travaux à effectuer et leur coût avant leur réalisation. Cette absence de devis préalable et d’accord explicite de ma part rend la compréhension du montant final particulièrement difficile et soulève un problème de transparence. Je comprends que certaines interventions supplémentaires ont pu être nécessaires pour des raisons de sécurité, mais je tiens à souligner que, conformément aux articles L121-23 et L121-24 du Code de la consommation, toute prestation non préalablement acceptée par le client ne peut être imposée sans un accord explicite. Or, en l’absence d’un devis détaillé et signé de ma part, je n’ai jamais formellement validé ces travaux supplémentaires. Je vous demande donc de bien vouloir fournir un rapport technique détaillé justifiant ces interventions, ainsi qu'une explication claire sur l'absence de devis initial. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Monsieur Billeri, l'expression de mes salutations distinguées. Cordialement,

Très satisfait de mon passage à l'atelier. Marcus et son équipe ont un grand sens du service client, sont arrangeants et prennent le temps qu'il faut. Rien à voir avec l'ancienne équipe...

Élu meilleur concession au monde, gentil, agréable, arrangeant sur TOUT ! Les vendeurs et techniciens son tellement pro et savent de quoi il parle ! Merci énormément 🙏🙏🙏

Un grand merci à toute l'équipe de l'atelier...pour la révision de ma chère Dyna :)) merci à Marcus pour son professionnalisme et son côté humain...Bonne continuation à ATS Harley davidson Paris Bastille.

La famille Harley doit etre fière de cette concession. Jai eu une dégradation sur mon Heritage 114 le soir apres le travail, et l assurance Harley m a envoyé a Bastille. J étais un peu sous le choc, et jai ete pris en main malgres l heure tardive. L atelier m a attendu, a pris en charge la moto, et dès le landemain la plupart des réparations étaient faites. Vraiment je recommande. Tout le monde s est montré accueillant. Merci

J’ai acheté un softail deluxe de 2005 en octobre 2023, je l’ai acheté environ 13000€, on m’a fait comprendre rapidement que les 6 mois de garantie ne couvrent pas les soucis d’accessoires pourtant promis lors de vente, donc je ne recommande pas votre concession, Cordialement Pascal

Un grand merci à l'équipe atelier et notamment à Marcus, qui a bien voulu récupérer ma moto suite à un pneu crevé le jour même. J'en ai profité pour faire quelques améliorations sur la bécane et j'en suis ravi !! Je recommande, pour ma part je reviendrai !

Service Maintenance Atelier pas à la hauteur du nom Harley. Révision des 16000kms faite dans ce garage et après 1000 kms fuite d'huile moteur au niveau du cylindre arrière sur une FLHXS de 2019 Pas de chance. Je me présente à la concession, personne du SAV, juste par téléphone on me demande de faire ma demande par email... Je le fais immédiatement en rentrant chez moi avec explication et photos que cela vient du joint de culasse du cylindre arrière. Je demande donc un devis pour le remplacement du joint de culasse cylindre arrière. Client ici depuis longtemps, je constate que le service n'est pas respectueux du client car cela fait plus de 2 semaines que j'attends un devis pour connaitre la douloureuse facture de réparation et en plus j'ai une moto qui ne roule plus suite a la fuite d'huile. Manque de personnel ? Chez Borie en 10min au Contoire un technicien du SAV m'a fait le devis. Au revoir Harley Bastille vous ne me verrez plus.

Un grand merci à toute l’équipe et en particulier à Benoit pour l’achat d’un cvo street glide 2024. Un accueil parfait, un accompagnement au top, on peut difficilement espérer mieux. Pour avoir été client dans d’autres concession, j’ai fait 700km et les referai, pour rester client chez ATS Merci à vous, ça fait plaisir de voir une équipe aussi dévouée !

J'ai contacté ce centre de concession pour prendre rendez-vous pour la révision de ma moto afin de prolonger l'assurance Harley. L'employé n'était pas vraiment intéressé à me servir et m'a proposé de venir en personne car il devait "créer mon profil dans sa base de données clients". Lorsque j'ai demandé le prix, il m'a dit qu'il était très occupé. Je suis désolé, mais un client de Harley Davidson qui achète des motos pour plusieurs dizaines de milliers d'euros ne mérite apparemment pas votre attention. C'est pourtant grâce à leur argent que vous recevez votre salaire, n'est-ce pas ? Je suis d'accord, nous sommes très agaçants avec nos demandes. Je ne mentionne même pas que toutes les informations concernant votre base de données peuvent être obtenues par e-mail, sans forcer un client à venir résoudre VOTRE problème, et non le problème du client. Je n'ai pas l'impression que mes problèmes soient pris en compte et je ne pense pas que d'éventuels achats futurs en valent la peine. Je vais chercher un autre concessionnaire capable d'utiliser les e-mails et de valoriser ses clients.

Merci beaucoup à ats pour m’avoir vendu cette superbe Street glide orange Merci aussi à Alberto pour la livraison et la pédagogie bienveillante lors de la prise en main. Depuis ces premiers 1500 kilomètres ça a été toujours de merveilleux moments Bravo Harley !!!

Accueil toujours parfait chez ATS Harley Bastille aussi bien au SAV , Marcus toujours a l’écoute des clients , très professionnel et spéciale dédicace à Christophe à la boutique , sympathique, passionné et très commercial. Equipe au top !

Un service de location super des personnes à l’écoute j’ai louée chez eux une road glide spécial pour le week end et je ne regrette pas du tout, malgré un petit problème électronique sur la moto ils ont pu me proposer directement de changer la moto par une autre, j’ai aimer la réactivité et le sérieux de la concession ! Je reviendrais à coup sur ! Bon courage à toute l’équipe et encore Merci !

Comme d’habitude l’accueil a été chaleureux avec l’ensemble des membres de l’équipe d’ATS (notamment Alberto et ces précieux conseils) et la qualité du service technique de Marcus, le chef d’atelier, est exceptionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés, ce sont de vrais pros.

Un accueil sympa de toute l’équipe. Contact top avec Édouard pour mon achat! Reprise de ma moto honnête, discussions sympas et surtout de très bons conseils (le guidon de road glide sur le RKS c’est juste génial : beau et efficace!). Je me suis senti en confiance à toutes les étapes. Tout était très cool dans cette expérience 😎.

Bon quand c'est au top il faut le dire... Après avoir trouvé ma perle très très rare chez ATS HD PB, un Big Bear Choppers modèle VENOM voir un précédent message, voilà la suite. Le BBC top nickel chrome. Garantie 3 mois, super ! Gros rouleur ( 1 500 000 km au compteur, environ) je pars avaler du bitume.1 millier de kilomètre plus tard, plus de frein arrière. Check up : plus de plaquettes. Résultats : couronne freinée et pistons HS. À moto très très rare, pièces ben ... Rares ! Un ti bip à Alberto, deux trois infos pour les pièces, ça gère entre nous donc, zeeen ... Le temps de trouver les pièces et de gérer cela dans mon sud-ouest, petit passage sur Paris, reçu par Édouard un mec super cool, café chez ATS, cadeaux de 2 t-shirt et retour maison. Donc quand tout est OK, et que tu te sépares de ton Road King, ben tu retournes chez ATS HD BASTILLE et tu achètes la petite soeur. Un Sport Glide d'occase... Rebelotte, tout parfait jusqu'à présent Voili voilou. Bref ,( je suis aussi long que mon chopper), tout est passé crème grâce à un Alberto et un Édouar à l'écoute une équipe au top ! Haut niveau sur la confiance ... Respect HD bastille pour le suivi de l'affaire et le reste 👍👍👍 A+ pour un ti café Amitiés Pascal

J’ai fait l’acquisition en septembre 2023 d’un fat bob 2016 d’occasion, qui tourne à merveille ! Un grand merci à Edouard pour ton efficacité. Faites-leur confiance : j’ai demandé l’ajout de valises sur la moto et ne regrette absolument pas mon choix (et leur conseil) même sans avoir de modèle sous les yeux. Une excellente adresse pour trouver votre prochaine monture ou des accessoires, et passer un bon moment.

2ieme moto achetée chez eux et toujours aussi satisfait de l'accueil et du service rendu. Edouard (commercial) et Marcus (responsable atelier) sont aussi agréables que professionnels. Bonne adresse, n'hésitez pas à passer les voir.

Expérience garage : moto prise en charge et réparée en 1 jour. Marcus et son équipe sont super. L’accueil au service SAV est excellent, on se sent chez nous. Merci

J'ai découvert la concession pour l'achat d'une occasion (non HD), et j'ai été très bien accueilli, on sent que l'on est chez des motards plutôt que des "conseillers de vente" ;-) Malheureusement j'ai eu quelque déboire avec la moto (indépendant de leur volonté), mais tout a été géré parfaitement et rapidement, ce qui met forcément en confiance pour un futur achat plus conséquent. Merci Alberto !

Super accueil et sympathie lors de l achat de mon Softail 2022. Merci Edouard

J ai contacté ATS pour l entretien de ma Harley, j ai pu échanger avec Marcus qui a pris le temps d écouter de m expliquer,me recevoir rapidement et me conseiller, très professionnel! Puis a la boutique pour la récupération, la encore un acceuil très professionnel avec des conseils généraux pour ma moto, superbe expérience client, je recommande fortement !Merci a vous

Après un achat sur le site HD Paris Bastille, une demande de remboursement et plusieurs appels téléphoniques ou l’on me confirmait que le remboursement était effectué, rien n’était fait après 14 jours. Il a fallu être insistant pour obtenir mon remboursement. Donc apres 16 jours j’ai enfin obtenu mon remboursement. Donc je déconseille tout achat sur leur site surtout en cas de remboursement.

En quelques mots, parfait. Appelle de la concession un samedi matin suite à une annonce pour une Street Glide. Edouard me répond et me propose de passer dans l'après midi. Je passe donc à la concession avec mon Forty-Eight que je souhaite remplacer par un Glide. Accueil chaleureux et souriant d'Alberto et Edouard. On descent tout de suite voir la bête :) et Edouard me présente la moto mais surtout me rassure. Car ma seule appréhension était la taille/poids par rapport au Sportster. Il me présente toute la moto, les options, son fonctionnement... Très bon vendeur, je lui achète :) et discutons de la reprise du Forty-Eight. Edouard a été très transparent et a repris mon Forty-Eight à un très bon prix. RDV 3 jours plus tard pour la récupérer, toute belle, toute propre, et je repars avec des goodies Harley :) Merci Edouard

Excellent accueil et de très bons conseils. Edouard a été patient et à géré la reprise de ma moto puis l'achat d'une occasion. tout s'est déroulé en 2 semaines top chrono. Service parfait et sérieux au RDV

Ma première Harley acheter chez ATS Paris Bastille. Un Sportster 1250S neuf. Tous les échanges ont été faits par téléphone avec Édouard 👍🏼. Super accueil, café, présentation et explication du fonctionnement de la machine. Une belle concession à aller voir. Grégoire

Reçu par Edouard pour l'achat du sporster 883 carburateur, accueil chaleureux, patience, café et présence de l'ancien boss, discussion sur les Harley d'une autre époque et voilà ce que j'attends : continuer à aimer cette marque parce qu'elle est représentée par des personnes passionnées. Et chez ATS c'est le cas Vincent

Ma première Harley achetée aujourd'hui chez ATS Harley-Davidson Bastille. Un excellent accueil, de la disponibilité, du conseil. Edouard a tout géré entre ma première visite et la livraison de la moto. Je suis franchement ravi !

Acquéreur d'un sport glide par le biais d'Internet, j'ai apprécié grandement le professionnalisme, la gentillesse, le dévouement du vendeur Édouard, aucune question n'est restée sans réponse de sa part, toutes mes félicitations à lui mais également à toute l'équipe d'A.T.S

Très bonne concession. J'ai été très bien accompagnée pour acheter ma moto et les équipements après avoir eu mon permis.

Pour être déjà entré dans plusieurs concession harley-davidson France, je n'ai jamais un un accueil aussi top. De plus Édouard est d'une gentillesse et d'une patience incroyable, il a su répondre à toutes mes attentes non pas comme un simple vendeur, mais plus comme un ami aurait pu le faire ! Donc est ce que je recommande ? Oui, 10000 fois ! Encore merci à toute l'équipe, et merci à toi Édouard.

super concession, une équipe vraiment au top et passionnée ! je ne les connaissais pas et je suis vraiment pas déçu !. Edouard, le commercial qui c'est occupé de moi pour l'achat de ma première Harley et vraiment à l'écoute et m'a mis en confiance, une qualité de plus en plus difficile a trouver des nos jours. on a juste envie de rester avec eux toute la journée !!!!!! Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux.

Achat de ma première HD, j'ai fait l’acquisition d'un Street Bob avec l'aide d'Edouard et d'Alberto(commerciaux ATS). Pro, à l'écoute et très réactif lors de mes demandes. Superbe ambiance dans cette concession bref je la recommande vivement !

J’ai d’abord visité les concessions de l'avenue de la Grande Armée et de Paris Rive Gauche. Dans l'une on n'a pas daigné me dire bonjour et au bout de 20 minutes à attendre je suis parti. Dans l'autre, on m'a expliqué que vu ma taille (1m91) et mon gabarit (95kg) il fallait forcément acheter une Breakout, qu'ils en avaient justement une (quel hasard) et que j'avais 24h pour me décider car à cause du Covid, plus aucune Harley ne serait dispo à Paris avant 6 mois... Puis j'ai rencontré Edouard d'ATS Bastille (cf photo)... À lire les avis qui précèdent le mien je ne suis pas le seul à le considérer ni plus ni moins comme le meilleur vendeur de Harley à Paris. Du premier contact à la livraison de ma moto : disponibilité, professionnalisme, rigueur, sympathie. Je recommande vivement !

Excellente concessions chez qui j'ai passé commande pour ma nouvelle machine. leurs offres son également très attractive (et je le confirme encore d'avantage après la visite d'autres concessions avant mon passage à ATS HARLEY-DAVIDSON Bastille Merci à Édouard pour son profesionalisme et sa disponibilité et ses recommandations concernant les modèles et le type d'utilisation Malgré cette sombre période commande et acompte déposé sans problème plus qu'à attendre la moto 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻

Vaste boutique avec un TRES grand choix d accessoires, de casques et de vêtements siglés HD , Acceuil sympathique

Du plaisir pour les yeux large choix de produits. Chemises choisies sur leur nouveau catalogue mardi 17/09 et déjà reçu chez moi en Ardèche.. Superbe qualité et boutique très sérieuse. Je recommande

Bonjour, Reçu par Minh, l’accueil fut professionnel et agréable, de bons conseils et un traitement rapide de la paperasse administrative. Je recommande vivement cette concession. Je suis pleinement satisfait de mon Harley achetée depuis 2 semaines.

J'ai adoré la boutique de vêtement, Marie-Line est très chaleureuse et sait comment accueillir ses clients. Le choix est vaste pour les motardes comme moi. Les motos de la concession sont magnifiques ! De bons conseils de la part des vendeurs.