Groupe Péricaud - Ford Poitiers

Hyper déçu par ford Poitiers, et pourtant je n'ai même pas encore mon véhicule. Un retard sur la livraison annoncée (ça arrive), pas de solution de secours à me proposer alors que je vais me retrouver sans véhicule (pas commercial mais encore une fois ça arrive...) mais par contre la communication c'est zéro pointé. Chaque échange que j'ai pu avoir était de mon fait, absolument jamais on ne m'a appelé pour me donner des nouvelles. Mon commercial doit toujours me rappeler très vite mais il ne me rappelle jamais. J'ai l'impression qu'on me prend vraiment pour une ***** et c'est très désagréable ! Je suis patiente et sympa, je m'efforce de rester toujours agréable au téléphone mais force est de constater que la gentillesse ne fait pas avancer le monde et c'est bien dommage.

Très bonne expérience. Enfin un garage qui ne pousse pas à la dépense inutile! De plus, le coin pause/travail sur place excentré est une excellente idée.

Ma conjointe à laissé sa Ford Kuga pour réparation. 2000€ de facture (1700€ de devis chez AD donc rien d'extraordinaire), mais quand on facture cette somme, la moindre des choses c'est de passer un coup de Karcher à 2 euros non ?

Personnels très gentils, serviables. Merci à Philippin FLEURENT, qui a repris mon dossier après le départ de son prédécesseur qui avait fait des erreurs et autres promesses non tenues et qui s'est décarcassé pour faire le nécessaire pour finaliser le dossier et pour la réception de la voiture. Si vous voulez un bon conseiller demandé Philippin.

J'ai acheté mon Ford Puma mi-juin 2025 chez Ford Poitiers, cela fait donc 6 mois que je l'ai. J'ai effectué un peu plus de 7 500 km. Dans l'ensemble j'en suis très content, c'est un bon véhicule, je n'ai pas eu de soucis particulier pour le moment. Les seuls gros défauts que je lui trouve sont : - Une consommation excessive, j'ai une moyenne de 7.5 L/100km sur l'ensemble des 7 562km parcourus et une moyenne de 7.8 L/100km sur les derniers 500 km parcourus (période hivernale avec utilisation de la Clim). J'ai une utilisation mixte (campagne, ville et autoroute). La consommation affichée est normalement de 5.5 L/100km donc je trouve cela très élevée. Lorsque je l'ai signalé en sortie de concession on m'a répondu que cela allait baisser car j'allais m'habituer au véhicule. - La boite de vitesse accroche un peu et le passage des rapports n'est pas toujours très fluide. - Devoir retirer les alertes "limitation de vitesse" et "maintien dans la voie" à chaque démarrage du véhicule n'est pas très pratique. Voilà pour mon bilan des 6 mois.

Concessionnaire a fuir!!!!!🤬🤬😡😡😡 Véhicule arrivé chez eux pour des problèmes de demarage, il démontre et vous annoncé que le moteur qui a 35000 kms est mort et zéro prise en charge de ford. Je décide de l'emmener ailleurs car je ne veux plus faire travailler des bons a rien. Voilà comment vous retrouver votre véhicule après démontage et il vous dise qu'ils ne sont pas obligés d'en prendre soins. Chercher un peu et vous verrez que leurs réputation de bon a rien n'est plus à faire.

Faites confiance les yeux fermés ! Ce garage est très professionnel ; l’accueil est chaleureux, et les véhicules sont très bien entretenus. Tout a été parfaitement pris en charge lors de la vente et de l’entretien de notre voiture d’occasion ; la voiture était révisée et en parfait état lorsque nous avons été la chercher trois semaines plus tard. Les vendeurs ont toujours été accueillants, souriants, agréables, disponibles et réactifs (en particulier M. PRAEL qui s’est occupé de nous et nous a permis d’acquérir le véhicule dans les meilleures conditions). Très bonne expérience, je recommande !

Visite de contrôle sur ma mumu après que des rongeurs aient squatté mon v8… Accueil (comme toujours) au top avec café. Émilien (atelier) super pro et la bonne surprise en partant, le contrôle m’a été offert. Merci! Le sens du client, c’est important! Merci à toute l’équipe.