À propos de Groupe COLBEAUX - FIAT / JEEP - Soissons
Groupe COLBEAUX - FIAT / JEEP - Soissons est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Soissons (02200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1368)
Avis Google
4,7
1368 avis
5★1123
4★157
3★23
2★8
1★57
S
Stephane Goujon Google
Une étoile car pas de note négative possible !!! Une occasion achetée en 2024, constamment au garage car problème en cascade !!! Roulé 2 semaines avec sur 3 mois. Le reste du temps retour à l'atelier.Au moment de demander une reprise pour en reprendre une chez eux car trop de problème avec ce véhicule, on me l'a reprend à L'Argus !! Même pas le geste commercial de la reprendre au prix acheté. Un beau billet de perdu. Donc rachat d'un autre véhicule chez eux et c'est reparti !! Voyant moteur, voyant fap, problème adblue. À ce demandé si il y a de vrais mécaniciens dans cette concession. Bref manque cruellement de sérieux, a fuir!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre déception. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux immobilisations répétées de votre véhicule et à la perception que vous avez eue de notre accompagnement.
Nous regrettons également que la proposition de reprise n’ait pas répondu à vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, ni le sérieux que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos clients.
Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin que nous puissions réexaminer votre dossier et échanger plus en détail sur les problèmes rencontrés. Nous restons disponibles pour tenter de trouver une solution adaptée.
Le Groupe Colbeaux
D
Déborah Google
Un avis sincère et mérité ⭐⭐⭐⭐⭐
Voilà bien plus de 10 ans que nous faisons confiance à cette concession et à Zoran, pour nos véhicules comme pour ceux de nos enfants.
Au fil des années, Zoran a toujours fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une remarquable efficacité, d’une disponibilité constante et d’une bonne humeur communicative. Nous apprécions tout particulièrement sa bienveillance et l’attention sincère et délicate qu’il porte à notre famille.
Notre fidélité depuis toutes ces années est sans doute la meilleure preuve de la confiance que nous lui accordons.
Zoran, ne changez rien : votre façon de prendre soin de vos clients est une qualité, et nous sommes heureux de pouvoir en témoigner. ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour Déborah,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique témoignage et pour votre fidélité depuis plus de 10 ans.
Nous sommes très touchés par vos mots à l’égard de Zoran, dont le professionnalisme, la disponibilité et la bienveillance sont effectivement très appréciés. Votre confiance durable est une belle reconnaissance de notre engagement auprès de votre famille.
Nous sommes heureux de vous accompagner depuis tant d’années et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour rester à la hauteur de vos attentes.
Colbeaux
M
MAT Google
Garage accueillant, service et intervention de qualité.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour MAT,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre garage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et que nos services ont su répondre à vos attentes.
Chez Colbeaux, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à chacun de nos clients, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe, qui s'efforce chaque jour de fournir le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour répondre encore à vos besoins automobiles. Si vous avez d'autres commentaires ou requêtes, n’hésitez pas à nous en faire part.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
Colbeaux
m
meunier yves Google
Très bien accueilli.
Garage sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour meunier yves,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que notre accueil ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous pousse à maintenir un service de qualité irréprochable.
Cordialement, Groupe Colbeaux Fiat Sas
c
christelle lançon ep st-germain Google
Vendeur Zoran super sympa sérieux consciencieux merci Zoran
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre vendeur Zoran. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que Zoran a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes nous réjouit.
Nous sommes fiers de compter parmi notre équipe des professionnels tels que Zoran, qui sont dédiés à fournir un service attentionné et consciencieux à chacun de nos clients. Votre retour élogieux souligne son engagement et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau et de vous offrir la meilleure expérience possible.
Encore merci pour votre avis.
Colbeaux
A
Anne du Roizel Google
Excellent accueil et prise en charge de ma voiture.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous sur notre plateforme. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil et la prise en charge de votre voiture ont été à la hauteur de vos attentes.
Chez Colbeaux, nous nous efforçons quotidiennement d'offrir un service irréprochable et de garantir que chaque client bénéficie de toute notre attention. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et vos compliments nous encouragent à maintenir ce niveau d'excellence.
Si vous avez d'autres remarques ou éventuellement des suggestions pour améliorer nos services, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer continuellement notre offre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Colbeaux
j
julianna yao Google
Très bonne voiture 🚗
Roule très bien
Je suis très contente de l'avoir ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Juliana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir accordé une note de 4 étoiles sur votre achat chez Colbeaux. Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre voiture et que vous appréciez sa performance.
Votre satisfaction est pour nous une priorité et nous sommes heureux que notre voiture réponde à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos produits et services, et votre retour positif est une motivation supplémentaire pour continuer en ce sens et obtenir la note de 5/5.
Si vous avez des questions ou nécessite d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de pouvoir vous aider.
Merci encore, pour votre confiance.
Cordialement,
L EQUIPE DU GROUPE COLBEAUX.
M
M M Google
Merci pour l'accueil de Teddy LIENARD : les conseils avisés, l'écoute, la disponibilité, la gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience chez Colbeaux ait été à la hauteur de vos attentes. Il est toujours gratifiant de constater que notre engagement envers la satisfaction de notre clientèle trouve un écho favorable.
Nous transmettrons sans faute vos compliments à Teddy. Son professionnalisme et son dévouement sont des qualités que nous valorisons particulièrement et qui reflètent notre volonté de fournir un service de qualité.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, nous restons à votre disposition pour toute assistance ou information complémentaire.
Encore merci pour votre appréciation et votre confiance.
Cordialement,
Le Groupe COLBEAUX.
f
frédéric deharbe Google
Ma fille a acheté sa première voiture chez colbeaux a soissons. Le concessionnaire devait la rappeler pout des retouches de peinture, toujours pas de nouvelles. Mais le pire c est la perte de liquide de refroidissement (rempotage 5 fois depuis le mois d avril), mais pour eux c'est normal. Je vais sérieusement m'occuper de ce cas.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l'achat de la voiture de votre fille chez Colbeaux à Soissons.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, tant pour le retard dans les retouches de peinture que pour le problème persistant de liquide de refroidissement.
Ces situations ne reflètent pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons résoudre ces problèmes rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement à notre concession pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
Le Groupe COLBEAUX
c
christophe morellec Google
Très bon accueil, vendeur tres sympathique et prend le temps d'expliquer le fonctionnement du véhicule.
Véhicule reçu dans les temps
Parfait
Réponse du professionnel : Bonjour christophe,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez été satisfait de l'accueil reçu et que notre vendeur a pu vous expliquer le fonctionnement du véhicule de manière claire et sympathique. Nous sommes également ravis de savoir que la livraison du véhicule s'est faite dans les délais prévus.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour toute notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous avez d'autres questions à l'avenir.
Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez Colbeaux.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
A
Agathe Roland Google
Rien à dire, toujours parfait
Nous avons toujours vu avec Zoran, et franchement je vous conseil ce vendeur!
Réponse du professionnel : Bonjour Agathe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre généreux commentaire et pour les 5 étoiles que vous nous avez accordées. Nous sommes ravis que votre expérience chez Colbeaux ait été à la hauteur de vos attentes.
Zoran sera ravi d'apprendre que vous avez été satisfaite de son service, et vos mots gentils ne manqueront pas de l'encourager à poursuivre dans cette voie. Votre recommandation est pour nous une belle récompense.
Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres excellentes expériences chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins à l'avenir.
Avec tous nos remerciements,
L'équipe Colbeaux
D
David Durieux Google
Un grand merci à Arsène pour sa gentillesse. Un jeune commercial en formation très sympathique , disponible, et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez Colbeaux. Nous sommes ravis d'apprendre que le service fourni par Arsène vous a pleinement satisfait. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos compliments qui, nous en sommes sûrs, lui feront grandement plaisir.
Votre retour est précieux et encourageant pour notre équipe, et il reflète parfaitement l'engagement et le professionnalisme que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients. Nous sommes heureux de compter Arsène parmi nos collaborateurs en formation et nous avons confiance en son potentiel pour continuer de vous offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Colbeaux.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
E
Elodie Clain Google
Commercial au top, service après vente au top, bref ça fait plus de 10ans que je leur suis fidèle pour leurs accueil, leurs sympathie et leurs professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre élogieux retour. C'est un immense plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes depuis plus de 10 ans. Votre fidélité et votre satisfaction sont nos meilleures récompenses, et nous sommes ravis de lire que notre professionnalisme et notre accueil ont su vous convaincre au fil des années.
N'hésitez surtout pas à nous faire part de la moindre suggestion ou besoin, notre équipe commerciale et notre service après-vente sont toujours là pour vous offrir le meilleur.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Colbeaux.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
D
Deborah Da Silva Google
Très contents de notre achat ! Monsieur Teddy Lienard est très professionnel, à l'écoute et a répondu en tout point à nos attentes.
Merci encore à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Deborah Da Silva,
Un grand merci pour votre élogieuse évaluation de notre établissement ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Colbeaux a été à la hauteur de vos attentes. Monsieur Teddy Lienard est un membre précieux de notre équipe, et votre reconnaissance de son professionnalisme et de son écoute nous fait extrêmement plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour toute demande future.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe de Colbeaux
V
Vincent LE BESNE Google
Qualité de l'accueil, écoute attentive des problématiques du client, respect des délais et engagements.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement Colbeaux. Votre commentaire élogieux concernant la qualité de notre accueil, notre écoute attentive, ainsi que notre respect des délais et des engagements nous va droit au cœur.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau, nous serions ravis de vous accueillir et de vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes.
Merci encore, Vincent LE BESNE, pour votre retour si précieux.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
m
maxime chassaing Google
Suite a leur annalise de 130 € j ai fais changer les coupelle d amortisseur
El le probleme est toujours la puis que cela vient d ailleur
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
C’est avec une grande attention que nous prenons connaissance de votre retour d’expérience concernant le diagnostic et l'intervention réalisés sur votre véhicule. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que la persistance du dysfonctionnement persiste malgré le remplacement des coupelles d'amortisseur.
La précision de nos analyses techniques ainsi que l'efficacité de nos interventions sont au cœur des engagements de nos concessions. Les bruits ou anomalies de liaison au sol peuvent parfois s'avérer complexes et résulter de l'interaction de plusieurs composants distincts.
Afin de comprendre précisément les raisons pour lesquelles le symptôme constaté n'a pas été pleinement résolu et de déterminer l'origine exacte du problème actuel, nous vous invitons à vous rapprocher de notre direction d’atelier. Un examen approfondi de la situation permettra à nos équipes techniques de faire le point avec vous et de définir les mesures nécessaires pour rétablir la parfaite conformité de votre véhicule. Notre objectif constant demeure de vous apporter une solution globale et de veiller à ce que votre satisfaction finale mérite une évaluation de cinq étoiles.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’Équipe du Groupe COLBEAUX.
R
REGINE HARRAY Google
Merci beaucoup à Zoran et toute l'équipe. Professionnalisme, gentillesse, tout pour mettre à l'aise les acheteurs. Le suivi est également bien assuré et c'est ... rassurant. Super expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour Régine,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif et vos aimables paroles. C'est un véritable plaisir de savoir que Zoran et toute notre équipe ont pu vous offrir une expérience professionnelle et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que le suivi ait répondu à vos attentes et vous ait apporté un sentiment de rassurance.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt chez Colbeaux.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
M
Morgan Viriot Google
A fuir, garage incompétent.
Facturer 120 euros de diagnostic pour 3000 euro de réparation d'un câble d'embrayage. C'est de la folie!!!
Et de plus le garagiste ce permet sans mon autorisation de donner mon véhicule sans mon autorisation a quelqu'un qui venait le récupérer.
Très déçu. Étant client chez eux. Je vous déconseille fortement cet endroit.
15 jours de délai minimum pour faire réparer car ils sont toujours en manque de mécanicien .
Réponse du professionnel : Cher Morgan Viriot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est essentiel pour nous permettre d’améliorer la qualité de nos services.
Concernant le diagnostic et les frais de réparation, nous comprenons votre mécontentement et souhaitons clarifier ce point. Les diagnostics approfondis sont parfois nécessaires pour identifier avec précision les problèmes complexes, mais nous sommes ouverts à discuter de votre cas particulier afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution qui vous convienne.
Nous allons enquêter de façon approfondie pour comprendre ce qui s'est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise plus.
Enfin, en ce qui concerne les délais de réparation, nous nous efforçons de réduire les temps d'attente. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour améliorer cela.
Nous aimerions discuter davantage de votre expérience pour corriger cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Colbeaux
C
Christophe WUIART Google
Personnel agréable, disponible.
Accompagnement sérieux pour la livraison et la remise du véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe ,
C'est avec une grande satisfaction que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de souligner la rapidité, l'efficacité et le professionnalisme de nos services.
La réactivité opérationnelle et la rigueur technique constituent les piliers de nos engagements quotidiens. Savoir que la qualité de nos prestations a pleinement répondu à vos exigences de performance est, pour l'ensemble de nos collaborateurs, une précieuse source de motivation.
Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner dans le suivi de votre véhicule et aurons un réel plaisir à vous recevoir de nouveau au sein de nos concessions.
Bien cordialement,
L'Équipe du Groupe COLBEAUX.
A
André Marandel Google
Merci à Teddy pour son professionnalisme et sa sympathie et de son accueille je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles et vos aimables paroles à l'égard de notre équipe, et plus particulièrement de Teddy. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa sympathie ont contribué à rendre votre expérience chez nous agréable. Votre recommandation est le plus beau compliment que nous puissions recevoir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau chez Colbeaux très prochainement.
Avec nos salutations distinguées,
L'équipe Colbeaux
I
Isabelle Somon Google
Très bon accueil très bien renseigné prix compétitif un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil, nos conseils ainsi que nos prix compétitifs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et un tel retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Un grand merci à vous et nous espérons vous revoir très bientôt chez Colbeaux !
Bien à vous,
L'équipe Colbeaux
L
Laurence W Google
Très bon accueil. Personnel compétent. Un café nous est offert.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre magnifique retour et votre évaluation de cinq étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, ainsi que la compétence de notre personnel. Offrir un café fait partie des petites attentions que nous aimons particulièrement proposer à nos clients pour rendre leur expérience chez Colbeaux encore plus agréable.
Votre témoignage est précieux pour nous et nous inspire à continuer d'exceller dans ce que nous faisons. N'hésitez pas à revenir nous voir pour bénéficier, une fois de plus, de notre hospitalité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L'équipe Colbeaux
A
AB Google
Très bon accueil, personnels sympathique et professionnels, je suis satisfait de Colbeaux Soissons
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir avec le même niveau de service et de convivialité.
Cordialement,
L'équipe Colbeaux Soissons
S
Sandgingernagosam Google
Très bon accueil. Prise en charge rapide et de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et pour la note de cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge rapide et de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est très précieux pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Colbeaux. Si vous avez d'autres remarques ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
y
yves lecherf Google
Vendeur sympathique
Réceptif connais bien son travail content d'avoir acheté chez nissan
Réponse du professionnel : Bonjour Yves,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous attribuer une évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Colbeaux a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel et nous sommes heureux de voir que notre vendeur a su être sympathique et réceptif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci d’avoir choisi Nissan chez Colbeaux.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
S
Sebastien Vilette Google
Satisfait de mon achat
Andy est un bon commercial pour la vente et le suivie du dossier et a l'écoute 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre établissement Colbeaux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que notre collaborateur Andy a su vous accompagner de manière efficace et à l'écoute pour la vente et le suivi de votre dossier.
Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est très précieux pour nous. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à nouveau.
En vous remerciant encore pour votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Le Groupe COLBEAUX
b
beatrice zajac Google
Entière satisfaction et confiance totale depuis de nombreuses années. Accueil, disponibilité, écoute..un grand merci à Anthony 😉
Réponse du professionnel : Bonjour beatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes entièrement satisfaite de nos services depuis tant d'années. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur des membres de notre équipe comme Anthony qui s'efforce d'offrir un accueil, une écoute et une disponibilité exemplaires.
Vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie et à préserver cette confiance précieuse que vous nous accordez. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Avec nos sincères remerciements,
L'équipe Colbeaux
a
antoine butez Google
Super acceuil et d’une rapidité sans nom!
Andy a été parfait et a compris tout de suite mes besoins! Je suis ravis de ma voiture
Réponse du professionnel : Cher Antoine Butez,
Merci infiniment pour votre excellent commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Groupe Colbeaux. Nous sommes ravis de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes et que notre collaborateur Andy a su répondre à vos besoins avec autant de précision.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous êtes satisfait de votre voiture nous enchante. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Andy, qui sera certainement motivé par vos éloges.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou besoin.
Très cordialement,
L'équipe Colbeaux Soissons
N
Nancy Valentin Google
A fuir. Mon fils étudiant a fait remorquer sa voiture chez eux car sa pédale d'embrayage restait au sol. Résultat : un devis de 2400 euros pour un embrayage. On n'a pas trop cherché midi à 14h. Après avoir payer la modique somme de 119 euros réclamée pour ce merveilleux devis sans démontage nous avons fait récupérer la voiture par la garage qui lui avait vendu (200 km) pour un vrai diagnostic. Et là, incroyable !! Il s'agit d'un joint à changer et du liquide de frein à remettre. Comme dit à Monsieur Lefort qui m'a gentiment raccroché au nez tout à l'heure mon boulanger aurait fait mieux. Pour moi du vol pour et simple
Réponse du professionnel : Bonjour Valentin,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons la perception négative que vous gardez de votre passage au sein de notre établissement.
La satisfaction de nos clients ainsi que la précision de nos diagnostics sont au cœur de nos engagements. Dans le cadre d'une pédale d'embrayage restant au plancher, nos protocoles techniques prévoient une analyse rigoureuse des composants hydrauliques et mécaniques. Si un devis global a été proposé, c'est généralement afin de garantir la fiabilité à long terme du véhicule et d'écarter tout risque de récidive sur des organes de sécurité majeurs.
Toutefois, nous sommes surpris par le dénouement que vous décrivez. Afin de faire toute la lumière sur ce dossier et de comprendre l'écart entre nos préconisations et l'intervention finalement réalisée par votre tiers, nous vous invitons à nous transmettre le rapport d'intervention détaillé ainsi que la facture des travaux effectués. Ces éléments permettront à notre direction technique d'analyser les faits de manière objective.
Quant à la qualité de l'échange téléphonique que vous mentionnez, soyez assuré que la courtoisie est une règle absolue au sein de nos équipes ; nous ne manquerons pas de faire un point interne à ce sujet.
Nous restons à votre entière disposition pour échanger de vive voix et trouver, si les faits le justifient, une issue constructive.
Cordialement,
L'équipe du Groupe COLBEAUX
C
Christelle Samour Google
Rien a dire tout est parfait.
Personnel accueillant et très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Merci infiniment pour votre évaluation et pour vos mots si encourageants. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Colbeaux a été parfaite et que notre personnel a pu vous accueillir avec professionnalisme et chaleur.
Vos appréciations sont pour nous une source de motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Au plaisir de vous revoir chez Colbeaux.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
C
Christel Sauveaux Google
Tout a été parfait lors du processus d'achat et de livraison. Mr MALOVIC nous a trouvé ce que nous voulions.
Réponse du professionnel : Bonjour Christel,
Un grand merci pour votre avis élogieux et pour avoir partagé votre expérience avec Colbeaux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre processus d'achat et de livraison s'est déroulé parfaitement. Monsieur MALOVIC est effectivement un atout précieux dans notre équipe, et votre satisfaction est la plus belle récompense pour ses efforts.
Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
R
Renaud Augier Google
Très bon accueil et travaux rapides et efficiaces
Réponse du professionnel : Bonjour Renaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil ainsi que la rapidité et l'efficacité de nos services.
Votre satisfaction est notre priorité, et recevoir un retour aussi positif que le vôtre est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez Colbeaux et de vous offrir, une fois de plus, la qualité de service que vous méritez.
Merci encore, Renaud, pour votre soutien et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Colbeaux
m
mathilde leveque Google
Très contente de notre achat. Nous avons été reçu par Monsieur Teddy Lienard, qui s'est très bien occupé de nous, nous a parfaitement conseillé et écouté.
Nous le remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à lui, nous avons réussi à trouver la voiture qui me correspondait le plus.
Réponse du professionnel : Bonjour mathilde leveque,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez Colbeaux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat s'est bien déroulé et que Monsieur Teddy Lienard a su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé la voiture qui vous correspond parfaitement.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou besoin. Nous vous souhaitons de belles aventures au volant de votre nouvelle voiture.
Bien cordialement,
L'équipe Colbeaux
M
Michael Riant Google
Concessionnaire a l'écoute.
Très bon relationnel.
Véhicule livré en un temps record malgré les fêtes de fin d'année.
Je recommande vivement.
Un grand merci à Anthony
Réponse du professionnel : Bonjour,
C'est avec une grande attention que nous prenons connaissance de votre témoignage. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction relative à l'accueil et au professionnalisme dont a fait preuve Anthony, lors de votre récent achat.
La qualité de l'accompagnement et la pertinence des conseils prodigués sont au cœur des engagements du Groupe Colbeaux. Savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes est une réelle satisfaction.
Nous vous remercions pour cette recommandation et vous souhaitons une excellente route.
Bien cordialement,
L’équipe du Groupe COLBEAUX.
A
Amandine Domont Google
J’ai acheté une voiture dans la concession de Laon. Nous avons eu affaire à Rémi Beaussire, un homme très gentil, honnête, et à qui on peut faire confiance ! Ce qui n’est pas donné dans toutes les concessions …
Encore un énorme merci à lui !
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'acquisition de votre véhicule au sein de notre concession de Laon.
C’est un réel plaisir de lire que l'accompagnement de Monsieur Rémi Beaussire a su répondre à vos attentes. Nous attachons une importance capitale à ce que l'accueil, l'honnêteté et la transparence soient au cœur de chaque transaction. Soyez assuré que vos remerciements lui seront transmis ; une telle reconnaissance de la part de notre clientèle est la plus belle des gratifications pour nos équipes.
Nous vous souhaitons une excellente route au volant de votre nouvelle voiture et restons à votre entière disposition pour vos futurs besoins automobiles.
Bien cordialement,
L'équipe du Groupe COLBEAUX.
C
Christiane Ott Google
Très aimable et efficace, le commercial a été efficient sans être insistant,nous avons apprécié le service
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt chez Suzuki Saint Quentin - Groupe Colbeaux
C
Caroline Lanez Google
M De oliveira est un très bon commercial et est à l'écoute de ses clients.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions sincèrement pour cet avis élogieux ainsi que pour votre recommandation.
La satisfaction de notre clientèle est notre priorité absolue. Nous sommes donc ravis d'apprendre que M. De Oliveira a su vous accompagner avec le professionnalisme et la qualité d'écoute qui caractérisent nos services.
C'est avec grand plaisir que nous lui transmettrons vos félicitations.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe du Groupe COLBEAUX.
m
miguel alonso Google
Bonne prise en charge de mon véhicule Nissan.
J’ai patienté 1 heure pour un diagnostique avec effacement de 2 défauts.
Garage sérieux. Je conseil fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Miguel ,
Nous vous remercions vivement pour ce retour positif et pour les 5 étoiles attribuées à notre établissement.
Nous sommes ravis de constater que la prise en charge technique de votre véhicule Nissan a été à la hauteur de vos exigences. Le respect des délais et la précision de nos diagnostics sont des priorités pour assurer votre sécurité et votre satisfaction ; nous sommes donc heureux que l'intervention d'une heure ait permis de résoudre les défauts signalés avec efficacité.
Votre recommandation et la soulignement du sérieux de notre garage constituent la plus belle des récompenses pour nos techniciens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour l'entretien de votre véhicule.
L'équipe du Groupe COLBEAUX.
S
Sébastien Lizé Google
Je déconseille fortement l’achat d’un véhicule d’occasion chez colbeaux Soissons.
J’ai acheté une jeep compass en Mai 2025 et le véhicule ne cesse d’aller au garage. Entre les valves de pression de pneus, la bielette de barre stabilisatrice, les gicleurs de lave glace, le voyant moteur, le feu diurne, la sonde lambda, le fap, la pompe à huile. À ce jour aucun geste commercial pour faire une reprise sur ce véhicule défaillant et prendre un autre véhicule chez eux, cela fait un mois aujourd’hui que mon véhicule est là bas en attente de retour de la garantie pour cette fois ci un autre problème ! Aucune nouvelle c’est à moi de les relancer sans cesse. Je ne compte pas les 4 pneus que j’ai du changé 2 mois après l’acquisition car ceux ci étaient biens usés ( indiqué sur le contrôle technique ) et la révision que j’ai du payé 280€ 3 mois après l’avoir acheté car soit disant la révision n’a pas été faite à la vente mais en septembre 2024 et comme c’est tous les ans ce fut à ma charge alors que je n’avais fait que 7000kms.
On me fait tourner en rond, mon
Véhicule est actuellement en cours de démontage depuis 2 semaines, manque de personnel soit disant. Garage débordé et SAV déplorable. Quand il s’agit de payer on vous trouve un rdv rapidement mais pour ce qui est de la garanti , 4 semaines chez eux et c’est pas fini puisque l’on viens de me dire que ce ne sera pas pour cette semaine non plus. Une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part d’un retour d’expérience aussi détaillé, malgré la notation d'une étoile qui témoigne de votre profonde déception.
Le Groupe COLBEAUX prend la pleine mesure des frustrations légitimes et des désagréments majeurs engendrés par la succession d'incidents techniques sur votre Jeep Compass depuis son acquisition. L'accumulation des défaillances, la durée de l'immobilisation en atelier et "le déficit de communication constaté sur l'avancement du dossier de garantie" ne correspondent absolument pas aux exigences de service et de transparence que nous devons à notre clientèle.
Nous comprenons également votre vif mécontentement concernant les frais associés (pneumatiques, entretien) et l'absence de proposition commerciale. Ces points nécessitent une analyse approfondie de l'historique de votre dossier et des procédures appliquées afin de déterminer les actions appropriées.
Soyez assuré que cette situation est désormais traitée en priorité absolue par la Direction Qualité. Notre objectif immédiat est de rétablir une communication fluide et proactive, de finaliser dans les plus brefs délais l'intervention technique en cours et d'étudier toutes les options pour vous apporter une résolution concrète et satisfaisante.
C'est uniquement par l'excellence de l'exécution, la résolution intégrale et pérenne de ces litiges, et la démonstration concrète d'un engagement sans faille à vos côtés que nous pourrons espérer retrouver votre confiance et atteindre durablement les standards de satisfaction les plus élevés.
Nous vous invitons à prendre contact sans délai avec nos services par nos canaux de communication habituels afin de permettre à la personne en charge de votre dossier de vous joindre directement.
Bien cordialement,
L'équipe du Groupe COLBEAUX
G
Guellor Malamba Google
Une équipe professionnelle et accueillante qui répond aux attentes du client.je recommande vivement. Un grand merci 🙏 particulier à Mr Teddy Lienard 😘
Réponse du professionnel : Bonjour Guellor,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à M. Teddy Lienard.
À très bientôt,
Groupe COLBEAUX
L
Laury Jordier Google
Équipe très sympa et à l’écoute ! Je suis très contente d’avoir pris ma voiture ici.
Un grand merci à Zoran Malovic
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur nous vous remercions pour cet agréable retour que nous ne manquerons pas de faire remonter à nos équipes ! Merci et à bientôt chez Suzuki Saint Quentin - Groupe Colbeaux
R
Ryna Carmona Google
Très bonne expérience. Acceuil très professionnel. Merci au conseiller Guillaume D.M. pour son tact, patience et bienveillance. Bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Colbeaux SAS a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Le Groupe COLBEAUX
J
Jeanne Oterelo Google
J’ai acheté ma voiture dans ce garage et je suis vraiment très satisfaite ! L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et a su me conseiller parfaitement selon mes besoins.
La voiture est au top, conforme à mes attentes, et tout s’est déroulé dans une ambiance de confiance.
Je recommande vivement ce garage et le vendeur, un vrai plaisir d’acheter dans ces conditions ! 🚗👏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Colbeaux SAS a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
Le Groupe COLBEAUX
P
Pascale Wauquaire Google
Expérience très satisfaisante, écoute, professionnalisme, accueil et prise en charge rassurante et agréable . Un grand merci, je suis ravie de mon nouveau véhicule hybride... Merci à Felix
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Merci infiniment pour votre élogieux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Colbeaux SAS a été à la hauteur de vos attentes. Felix et toute l'équipe sont ravis de vous avoir aidée. Profitez pleinement de votre nouveau véhicule hybride !
Bien cordialement,
Le Groupe COLBEAUX
P
Philippe Paradis Google
Nous étions à la recherche d un véhicule, avec une idée fixe .
Nous avons rencontré M PRUVOT a LAON chez NISSAN, nous avons été très bien reçu, il a su nous écouter et répondre à notre demande.
Nous avons fait affaire, nous sommes très satisfait.
Encore merci,félicitations pour votre travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Un immense merci pour votre excellent avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec une note parfaite de 5 étoiles.
Nous sommes absolument ravis de lire que votre visite au sein de notre concession Nissan à Laon a été une telle réussite. Votre retour est particulièrement précieux, car il souligne des qualités qui nous sont chères : une écoute attentive et la capacité à répondre précisément aux attentes de nos clients, même lorsque celles-ci sont bien définies.
Soyez assuré que nous transmettrons vos félicitations à Monsieur Pruvot, qui sera sans aucun doute très touché par votre reconnaissance de son professionnalisme et de la qualité de son accueil.
Savoir que nous avons "fait affaire" et que vous êtes très satisfait est notre plus belle récompense.
Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente et agréable route avec votre nouveau véhicule.
Bien cordialement,
L'Équipe du Groupe COLBEAUX
C
Christophe Klebert Google
J'ai pris RDV par téléphone et c'est Christelle qui a été très aimable et très efficace pour ma prise de RDV. Le jour du RDV, Stéphanie à l'accueil, toute aussi aimable, et Maurice, un monsieur expérimenté qui donne confiance. Les travaux ont été bien réalisés. Excellente concession.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Klebert,
Un immense merci pour votre commentaire et pour nous avoir accordé la note maximale. Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez pris le temps de détailler les différentes étapes de votre visite.
Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible à la qualité de l'accueil, que ce soit lors de votre prise de rendez-vous téléphonique avec Christelle ou de votre passage en concession avec Stéphanie. Votre reconnaissance envers l'expérience et le professionnalisme de Maurice, qui a su vous inspirer confiance, est également très appréciée.
Soyez assuré que nous ne manquerons pas de transmettre personnellement vos compliments à l'ensemble des collaborateurs que vous avez cités.
Votre retour est une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Il illustre précisément la qualité de service que nous nous efforçons de proposer au quotidien : un contact humain efficace et aimable, une expertise technique qui rassure, et bien entendu, des travaux réalisés avec le plus grand soin.
Savoir nos clients pleinement satisfaits est notre plus belle récompense. Nous vous remercions à nouveau pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe du Groupe COLBEAUX
C
Caitlin Maldague Google
Accueil chaleur et convivial comme toujours. Nous repartons toujours satisfait et fier de notre achat. Je recommande fortement. L’équipe est au top et encore un grand merci à Anthony pour son professionnalisme et la qualité de ses services, il est toujours de bon conseil 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Caitlin,
Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et les conseils d'Anthony aient contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Colbeaux SAS.
Bien à vous,
Groupe COLBEAUX.
C
Christophe Daney Google
Accueil téléphonique très agréable , une dame( je ne connais pas le prénom) à l'écoute et qui propose un rendez vous rapidement compte tenu de notre situation : véhicule de moins d'un an qui ne démarrait plus .( rien de sérieux finalement, petit pb électronique , résolu : choses qui peuvent arriver )
Accueil technique par Maurice , impeccable : donne des explications et des solutions
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Un immense merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! Votre satisfaction nous tient à cœur et savoir que vous avez passé un bon moment chez nous est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Groupe COLBEAUX
O
Ophélie R. Google
Zoran est notre vendeur de véhicule depuis des années. Toujours irréprochable : pas une seule faille dans ses conseils, ses explications ou son accompagnement. Il est à la fois bienveillant, professionnel et toujours souriant. On sent qu’il connaît parfaitement son métier et qu’il aime rendre service. Une vraie valeur sûre dans ce domaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Merci infiniment pour votre avis élogieux concernant Zoran. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que Zoran vous a offert un service exemplaire. C’est un atout précieux pour notre équipe !
Cordialement,
Groupe COLBEAUX
P
Pauline Simqua Google
Très déçue après tant d années fidèle à ce garage , un leasing qui se passe mal … insécurité du véhicule dû aux ceintures de sécurité arrières qui ne fonctionnent pas … 3 fois changées en 6 mois ! Quel est le taux de fiabilité que celles ci sont sécurisées … j ai deux enfants de 2 et 3 ans et on me laisse dans la plus grande insécurité ! Je suis en colère d avoir un véhicule à 400€/mois pour ne pas pouvoir transporter mes enfants !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception, d'autant plus en tant que cliente fidèle depuis de nombreuses années. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la situation que vous rencontrez.
Nous comprenons parfaitement votre colère et votre sentiment d'insécurité. La sécurité de nos clients, et tout particulièrement celle de vos enfants, est notre priorité absolue. Il est inacceptable que vous ayez à douter de la fiabilité d'un élément aussi crucial que les ceintures de sécurité.
Sachez que, dans le cadre de votre contrat et des garanties associées, nous sommes à votre entière disposition pour régulariser ce problème de manière définitive. Notre préoccupation est de garantir votre sécurité et votre bien-être pour vous assurer une pleine satisfaction.
Afin de trouver une solution pérenne et de restaurer votre confiance, nous vous proposons de prendre contact sans délai avec notre Responsable Après-Vente. Il prendra en charge votre dossier et de vous proposer une solution adaptée.
Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de résoudre ce problème et de regagner la confiance que vous nous témoignez depuis longtemps.
Bien cordialement,
L'équipe DU GROUPE COLBEAUX
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Groupe COLBEAUX - FIAT / JEEP - Soissons
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