GRANDS GARAGES DE L’HERAULT Peugeot

Très bon acceuil de toute l’équipe au service après-vente en particulier Karim, Valérie, Amel et Benjamin qui m’ont accompagnée tout au long de la visite d’entretien de mon véhicule. Je recommande vivement la concession des Grands Garages de l’Hérault à Montpellier!!

Une catastrophe. J'avais juré de ne plus y revenir... Je réserve un créneau pour la révision et remplacer les piles de la télécommande. Sur place on m'annonce qu'il ne va pas être possible de me recevoir faute de retard que le planning de l'atelier a pris...On ne me l'avait jamais faite celle là...

En principe, il y a deux ans, quand j’ai chère le véhicule, nous avons été mal éconduits par l’un des vendeurs qui nous a vendu une assurance, selon lui, qui couvrait tous les frais des réparations (outre accidentels) et révisions, sauf les essuies glaces et les pneus. Surprise !! Aujourd’hui nous apprenons que ce n’était qu’un argument du vendeur, cette « assurance » existe mais ne couvre pas tout et elle est assujettie à certaines clauses. Donc, ce garage utilise des vendeurs fallacieux. Le service au garage laisse à désirer. Certaines lenteurs, personnel pas attentif et certains vraiment pas agréables. Je félicite TOM, car en tant que réceptionniste du service après vente, c’est quelqu’un de sérieux et très correct.

Je fais suite à mon message précédent relatif à mon fort mécontentement envers les GGH de Montpellier du Groupe Tressol-Chabrier. J'apporte un avis plus positif ce jour après avoir récupéré mon véhicule. Au delà des réparations effectuées pour remettre en état mon véhicule, il est important de préciser que des actions correctives proportionnées et très satisfaisantes m'ont été proposées. L'accueil a été très agréable tant par la personne chargée du suivi de mon dossier (Tom) que par le monsieur chargé des prêts de véhicule (Free2move ; désolé de ne pas avoir retenu son prénom). Merci également à celles et ceux, chez Peugeot, qui ont œuvré dans l'ombre, que je ne peux donc pas citer, à la résolution (enfin) de ce dossier.

Achat véhicule d'occasion auprès du garage Peugeot Le vendeur Paul est au top, disponible, réactif, à l'écoute. Très content de l'expérience avec ce garage.

Après avoir acheté mon véhicule chez eux via auto discount une ds4 en 2023 à 44 000 On m'a menti sur la provenance du véhicule qui prévenais d Italie. En plus de sa a 59 000 khm un embrayage lâche. Pour eux c'est normal c'est une pièce d'usure alors que j ai roulé que 24 000 khm avec. Service juridique expertise qui a duré plus de 4 mois aux garage Citroën de agde qui fait partie aussi de tressol chabrier pour payer que la moitié sur 2 000 €. 2000 khm plus tard soucie de bpga service juridique et remorquage obligatoire en menais aux ds store de beziers beaucoup plus sérieux et sympatique que c'est gens de Montpellier 1 mois d immobilisation convocation envoyé aux grand garage de l Hérault. Pas de réponse peut être par manque de professionnalisme de leur part. Un boîtier bpga 700 € de ma poche mais car plus de garantie alors que ces t une pièce du véhicule et non une pièce d usure Une plainte à été déposé pour fraude dans les services de police compétent attention à gens qui achète un véhicule chez eux

Mon épouse a acheté une 208 électrique il y a tout juste 4 ans. La voiture était garantie 3 ans. Au contrôle technique il a été constaté un amortisseur arrière droite qui fuit . J ai appelé les GGH en leur disant que ce n était pas normal avec 32000 kms .ils m ont répondu que j avais à écrire au sav Peugeot France mais qu il ne pouvait rien faire . Vendre les voitures pas de problème par contre derrière aucun sav . Pour nous Peugeot c est terminé . . Je me débrouille tout seul avec Peugeot France . En conclusion très mécontent de ce garage

Après plusieurs mois d'attente pour la résolution d'un différent avec le GGH Peugeot du Groupe Tressol Chabrier l'arrivée d'uns nouvelle équipe de direction attentive aux relations avec les clients a permis de solder les comptes concernés de façon rapide et satisfaisante. Je remercie tout particulièrement Mr Cuisson Dr du SAV