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Grand Est Automobiles

Concessionnaire automobile · Schiltigheim (67)

3,8 26 avis Ouvert
Grand Est Automobiles — Concessionnaire automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Grand Est Automobiles

Grand Est Automobiles est un établissement de la catégorie « Concessionnaire automobile » situé à Schiltigheim (67300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

3,8
26 avis
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1★7
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elsass boy

Toujours une qualité d'accueil et de service très appréciable. Cest très engageant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce retour très positif, et sommes ravis que l'accueil, et le service proposé par nos services aient pu pleinement vous satisfaire ! A bientôt, au sein de notre concession, Passez un agréable week-end, Céline, relation clients, Grand Est Automobiles.
D
Dupros Christophe

Vente d'un véhicule d'occasion effectuée par Mr Dukan. J'en suis extrêmement déçue. Retard de plus de 1 semaine pour la livraison. (Mais c'est la faute de la personne qui répare le siège qui est débordé) quelques heures avant tout était nickel. Aujourd'hui réception du véhicule. Pas de liquide de refroidissement dans le moteur elle a disparu comme par magie, c'est une fuite non détecté de la part des préparateurs. Heureusement que j'en ai trouvé pour en remettre en urgence et je l'ai vu avant de partir. On verra bien c'est à moi à vérifier le niveau. Aucune ventilation dans le véhicule ne fonctionne. J'envoie des vidéos. On me rappelle et on me dit que c'est sûrement dû au manque de liquide de refroidissement. C'est sûr que la ventilation ne fonctionne pas avec de l'électricité. Et pour conclure tous ça. Ben on va pas regarder la voiture vous êtes à plus de 600 km De toute façon elle est assurée allez chez spoticar à côté de chez vous. RQ ça ne fait pas 24h que j'ai la voiture. Et honnêtement j'ai fait totalement confiance, en laissant un maximum de délais pour n'avoir aucun problème. Franchement une Dingueri. J'attends l'appel du SAV avec impatience et si la Direction veut également me contacter pas de problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupros, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre achat. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de la réception de votre véhicule. Notre responsable après-vente a pris contact avec vous afin de faire le point et vous accompagner dans la résolution rapide de ces éléments. Nous espérons que vous profiterez désormais pleinement de votre véhicule et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire. Bien cordialement, Relation clients, Grand Est Automobiles
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pst mfd

Un très grand professionnel, serviable et accueillant surtout avec JABER. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment pour vos chaleureuses recommandations, et vos mots seront transmis avec joie à notre équipe qui a eu plaisir à vous accueillir, et vous servir. A très bientôt au sein de notre concession, Passez une très belle semaine, Céline, relation clients, Grand Est Automobiles.
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Patrick Sigrist

Accueil de M Arnaud WIRTZ VW. Très bons conseils en matière automobiles dont VW ET SKoda Super accueil...un vrai pro. Je recommande...j y retournerai rapidement...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sigrist, Nous sommes très heureux de prendre connaissance de votre satisfaction. M. Wirtz s'est fait une réelle joie de vous recevoir et vous accompagner tout au long de votre venue. Nous ne manquerons pas de lui faire parvenir vos éloges et remerciements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Anaïs, relation clients, Grand Est Automobiles.
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Mélusine Tongio

Un grand merci à monsieur kasaj qui a été très sympathique avec nous . La voiture et impeccable nous sommes ravis. Tongio melusine et garnier yannick

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tongio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire par de votre satisfaction. Nous sommes très heureux que votre projet d'achat se soit parfaitement déroulé, grâce au professionnalisme et au sérieux de M. Kasaj. Naturellement, nous ne manquerons pas de lui faire parvenir vos éloges et remerciements. Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt, au sein de notre concession ! Passez une agréable journée, Anaïs, relation clients, Grand Est Automobiles.
C
Chahrazed BC

Je n’ai jamais vu ça … Au moins 10 coup de fils ou je laisse mes coordonnées et personne ne me rappelle. Qu’il s’agisse de prendre rdv pour la réception d’un véhicule ou pour prendre rdv à l’atelier c’est pareil…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, c'est avec regret que nous en prenons connaissance. Afin que nous puissions vous venir en aide dans les plus brefs délais, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous recontacter au 03.88.13.79.78 ou nous laisser vos coordonnées ainsi que la concession que vous souhaitez contacter par mail à [email protected]. Dans l'attente d'un retour de votre part, nous vous souhaitons une très bonne journée. Emilie, relation clients, Grand Est Automobiles
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Strauss Thierry

Tour arrive à ceux qui savent attendre .. Merci de tout cœur à Celine .S . d'avoir pris le soin de me téléphoner pour savoir si mon niveau véhicule me convenait ...Cela est très pro et j'en suis sensible ...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Strauss, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que votre nouvelle acquisition vous satisfasse pleinement. Notre équipe s'est fait une joie de vous accueillir et vous accompagner tout au long de vos démarches. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Passez une agréable journée, Anaïs, relation clients, Grand Est Automobiles.
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Cathy & Flo G

J’ai acheté une Mercedes Classe C de 2017 pour 28000 euros en mai . Tombée en panne un mois plus tard , leurs pseudo garantie n’a pas voulu prendre les réparations. J’ai payé de ma poche 540 euros de réparation. Et envoyé la facture en espérant me faire rembourser, résultat pratique de truand en me disant qu’ils ne paieront pas . En achetant un véhicule d’occasion dans une concession je ne pensait vraiment pas à avoir à faire a des vendeurs de tapis comme vous , n’achetez pas de voiture chez eux surtout si ce n’est pas du vw Audi ou autre . Leurs soit disant 12 mois de garantie ne vaut strictement rien la preuve est qu’après un mois seulement j’ai du payer plus de 500 euros .

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gross, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis, ce dernier a été pris en note par nos services et fait actuellement l'objet d'un suivi en interne. Nous sommes navrés que votre récente expérience, dans notre concession n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe s'engage à faire tout son possible afin de répondre à vos attentes. Nous espérons sincèrement que votre échange avec notre Directeur vous aura convaincu de notre volonté de vous venir en aide. Nous restons à votre entière disposition, Passez une bonne journée. Anaïs, relation clients, Grand Est Automobiles.

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